Cara memperbaiki iPhone 8 iMessage yang berhenti berfungsi, tidak dapat mengirim / menerima iMessage setelah pembaruan iOS [Panduan Mengatasi Masalah]

Dengan iMessage, Anda dapat mengirim teks, foto, video, lokasi, dan kontak tanpa batas dari perangkat iOS Anda menggunakan Wi-Fi atau data seluler. Untuk mulai menggunakan layanan ini, Anda harus mengatur iMessage di perangkat iOS Anda. Tapi sama seperti layanan Apple lainnya, iMessage juga mengalami masalah dan downtime. Selain kesalahan server Apple, masalah konektivitas jaringan dan gangguan perangkat lunak juga merupakan penyebab mendasar yang dapat menyebabkan iMessage gagal atau berhenti bekerja pada perangkat Anda. Ada juga beberapa kasus di mana pembaruan yang salah dan crash perangkat lunak dari transisi firmware yang harus disalahkan.

Pos ini khususnya, menunjukkan solusi yang dapat diterapkan dan solusi potensial untuk masalah pasca pembaruan dengan iMessage di iPhone 8. Baca terus untuk detail lebih lanjut.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah iPhone 8 dengan iMessage yang berhenti berfungsi

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah, periksa status layanan iMessage dari situs web dukungan Apple dan pastikan tersedia. Layanan mungkin tidak tersedia untuk sementara karena pemeliharaan sistem yang sedang berlangsung atau pemadaman layanan. Jika indikator iMessage tampak hijau, itu berarti layanan tersebut tersedia. Jika tidak, indikator layanan berwarna abu-abu.

Pastikan juga iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi atau jaringan data seluler. iMessages dapat dikirim baik melalui Wi-Fi atau jaringan seluler, jadi pastikan iPhone Anda memiliki koneksi internet atau data. Jika Anda mengandalkan data seluler untuk iMessage, pastikan Anda memiliki banyak penyisihan data di akun Anda.

IPhone Anda juga harus terhubung ke jaringan 3G atau 4G. Hal lain yang perlu diperiksa adalah pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone Anda. Orang lain yang memiliki masalah dalam mengirim atau menerima iMessage kemudian mengetahui bahwa pengaturan tanggal dan waktu pada perangkat iOS mereka salah. Setelah Anda memeriksa semuanya dan masalahnya tetap ada, coba solusi berikut ini.

Solusi pertama: Keluar lalu mulai ulang aplikasi perpesanan.

Ada kemungkinan bahwa aplikasi perpesanan hanya glitching setelah perubahan sistem baru-baru ini dan karena itu tidak berfungsi dengan baik. Akibatnya, perangkat Anda tidak dapat mengirim atau menerima iMessage. Untuk menghapus ini, membersihkan aplikasi dapat membantu. Begini caranya:

  1. Tekan tombol Rumah dua kali dengan cepat. Melakukan hal itu akan membuka layar baru yang berisi daftar semua aplikasi yang baru saja digunakan. Aplikasi ini masih terbuka dan berjalan di latar belakang.
  2. Temukan pratinjau aplikasi Pesan dan geser ke atas.

Setelah beberapa detik, buka aplikasi dan kemudian buat sampel iMessage untuk dikirim dan diterima. Lanjutkan pemecahan masalah jika pengiriman dan penerimaan iMessage masih gagal.

Solusi kedua: Nyalakan kembali iPhone 8 Anda (soft reset).

Mematikan dan menghidupkan kembali iPhone Anda dapat membantu memperbaiki kesalahan perangkat lunak kecil termasuk yang disebabkan oleh pembaruan yang salah. Perangkat restart atau soft reset membersihkan cache dan data dari memori internal dan menyegarkan fungsi sistem tanpa memengaruhi data yang disimpan dan informasi pribadi. Jika Anda belum me-restart iPhone Anda, maka lakukan dengan langkah-langkah ini:

  1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga perintah Slide to Power Off muncul.
  2. Seret penggeser ke kanan untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
  3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Apple muncul dan kemudian lepaskan.

Biarkan perangkat Anda melakukan booting sepenuhnya dan coba lagi menggunakan layanan iMessage untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.

Solusi ketiga: Nonaktifkan iMessage lalu aktifkan kembali di iPhone 8 Anda.

Cara sederhana lain untuk memperbaiki kesalahan kecil dengan iMessage adalah mematikan dan menghidupkan kembali layanan. Trik ini entah bagaimana menghapus kesalahan perangkat lunak yang mungkin ditimbulkan oleh pembaruan baru dan kemudian menyegarkan fungsi pengiriman pesan iPhone. Untuk mencobanya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka Pengaturan dari layar Utama.
  2. Ketuk Pesan .
  3. Gulir ke dan ketuk sakelar iMessage untuk mematikannya sebentar kemudian ketuk sakelar lagi untuk menyalakan kembali iMessage.

Buat pesan sampel lalu coba kirim sebagai iMessage dengan nomor Anda sendiri atau alamat email sebagai penerima. Jika pesan berhasil dikirim dan Anda dapat menerimanya, maka masalahnya selesai. Jika tidak, teruskan memecahkan masalah.

Solusi keempat: Hapus pesan dan lampiran lama dan tidak perlu.

Mungkin kotak masuk pesan Anda hampir penuh atau telah melampaui batas maksimum sehingga Anda tidak dapat lagi mengirim atau menerima pesan baru. Untuk memastikan ini bukan penyebab yang mendasarinya, hapus semua pesan dan lampiran file yang tidak diinginkan dan lama dari iPhone 8. Berikut caranya:

  1. Buka percakapan pesan.
  2. Sentuh dan tahan gelembung pesan yang ingin Anda hapus.
  3. Ketuk Lainnya .
  4. Lalu ketuk ikon tempat sampah.
  5. Pilih opsi untuk Hapus Pesan.
  6. Jika Anda ingin menghapus semua pesan di utas, ketuk Hapus Semua di sudut kiri atas.
  7. Untuk mengonfirmasi penghapusan pesan yang dipilih, ketuk Hapus Percakapan.
  8. Atau, Anda dapat menggesek percakapan yang tersisa untuk menghapus satu percakapan dan kemudian ketuk Hapus dua kali untuk mengonfirmasi tindakan.

Hapus juga pesan atau percakapan yang tidak perlu dengan lampiran. File yang dilampirkan mungkin berisi beberapa bug atau segala jenis perangkat lunak berbahaya yang dapat memicu iMessage untuk menjadi nakal atau berhenti bekerja. Begini cara melakukannya:

  1. Buka percakapan.
  2. Ketuk ikon "i" atau informasi di sudut kanan atas.
  3. Arahkan ke bagian Gambar dan Lampiran .
  4. Sentuh dan tahan gambar atau lampiran untuk melihat opsi.
  5. Pilih opsi untuk Hapus.

Nyalakan kembali iPhone Anda untuk membuang cache dari memori, lalu coba lagi mengirim dan menerima iMessages.

Solusi kelima: Reset semua pengaturan pada iPhone 8 Anda.

Pembaruan baru mungkin telah menimpa pengaturan Anda saat ini dan akhirnya mengakibatkan beberapa konflik dengan iMessage. Sebagai resolusi, Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone 8 Anda untuk menghapus pengaturan sistem saat ini dan mengembalikan nilai asli / default. Begini cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, navigasikan ke Pengaturan-> Umum-> menu Atur Ulang .
  2. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan dari opsi yang diberikan.
  3. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
  4. Lalu ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pada iPhone 8 Anda.

Setelah reset, iPhone Anda harus memulai ulang dengan sendirinya. Pada saat itu Anda dapat mengatur perangkat Anda sesuai dengan preferensi Anda sebelumnya. Jangan lupa menyambung kembali ke Wi-Fi atau mengaktifkan data seluler untuk menggunakan layanan terkait jaringan termasuk iMessage di iPhone 8 Anda.

Mencari lebih banyak bantuan

Untuk opsi dan rekomendasi lainnya, hubungi penyedia layanan jaringan Anda. Verifikasi dan pastikan bahwa layanan iMessage didukung dan aktif dalam paket akun Anda saat ini. Jika Anda telah menggunakan layanan iMessage di iPhone 8 Anda tanpa menabrak masalah sampai Anda menerapkan pembaruan iOS terbaru, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple untuk melaporkan masalah tersebut sehingga mereka dapat menilai kesalahan lebih lanjut dan menentukan apakah itu adalah masalah pasca-pembaruan yang membutuhkan perbaikan tambalan.