Cara memperbaiki iPhone XS macet pada masalah layar logo Apple

Salah satu masalah paling umum yang ditemui pengguna iPhone adalah berada dalam situasi di mana perangkat macet di layar logo Apple. Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami menunjukkan kepada Anda bagaimana menangani masalah ini di iPhone XS. Kami harap artikel ini bermanfaat bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: iPhone XS macet di layar logo Apple

IPhone XS saya tetap pada logo apel. Itu terjadi ketika saya memperbarui beberapa aplikasi dan ketika saya membuka aplikasi, mereka hanya menutup diri dan saya me-restart sambil mengisi daya. Kemudian logo apel tetap ada. Saya mencoba untuk memaksa mulai dan hanya berubah hitam & logo apel menunjukkan lagi. Saya punya satu aplikasi yang sepertinya tidak benar-benar berfungsi dengan baik sejak hari sebelumnya dan ketika saya mencoba menggunakannya kemarin macet lagi. Sebelumnya saya sudah streaming di YouTube untuk waktu yang cukup lama juga. Saya juga mencoba menghubungkan ponsel ke pc saya tetapi tidak ada yang terlihat. Saya membaca tentang hal itune dan saya tidak tahu bagaimana menggunakannya. Karena saya tidak pernah menghubungkan ponsel saya ke itune di laptop saya. Tolong beritahu saya apa yang harus dilakukan! Sebelumnya saya mungkin terlalu banyak menonton film di iPhone 6 dan ponsel saya mati juga. Saya harap ini tidak terjadi sekarang. Saya sebenarnya dari Brunei tetapi memilih Malaysia karena itu adalah negara terdekat.

Solusi: Ini adalah beberapa alasan umum mengapa iPhone mungkin macet di layar logo Apple dan tidak bisa boot dengan benar:

  • sistem menjadi tidak responsif atau beku
  • pembaruan sistem terganggu selama instalasi
  • Kehadiran aplikasi pihak ketiga yang buruk
  • bug perangkat lunak tidak dikenal
  • kerusakan perangkat keras

Cara memecahkan masalah iPhone XS yang tidak mau boot atau macet di layar logo Apple

Karena tidak ada cara untuk segera mengetahui apa yang menyebabkan sistem macet, langkah pemecahan masalah di bawah ini dimaksudkan untuk mengikuti perkembangan logis untuk menghilangkan faktor satu per satu.

Mulai ulang paksa

Langkah ini dimaksudkan untuk melihat apakah iPhone Anda menjadi tidak responsif atau beku. Untuk memaksa memulai ulang iPhone XS Anda:

  1. Tekan dan lepaskan tombol Volume naik dengan cepat.
  2. Tekan dan lepaskan tombol Volume down dengan cepat. CATATAN: Pastikan langkah 1 dan 2 dilakukan secara berurutan.
  3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Sisi sampai logo Apple muncul di layar. Beberapa perangkat mungkin menyelesaikan proses setelah 30 detik.

Pemulihan Mode DFU

Melakukan Pemulihan Mode DFU mungkin diperlukan jika tidak ada yang berubah pada saat ini. Langkah pemecahan masalah ini akan mengembalikan semua firmware ke keadaan default sehingga jika masalahnya disebabkan oleh perubahan pemrograman yang buruk, ini mungkin membantu.

Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan Pemulihan Mode DFU:

  1. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel USB atau Lightning yang menyertainya.
  2. Buka iTunes di komputer Anda.
  3. Matikan iPhone XS Anda seperti biasa. Di iOS 11, Anda dapat mematikan iPhone dengan masuk ke Pengaturan-> Umum-> menu Matikan-> lalu alihkan penggeser ke kanan. Melakukan hal itu mematikan iPhone.
  4. Tekan dan tahan tombol Sisi (tombol Daya) selama 3 detik. Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Turun sambil tetap menahan tombol Sisi. Terus tahan kedua tombol selama 10 detik.
    • Jika logo Apple muncul, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama. Jika ini terjadi, Anda harus kembali dari awal. Jika tidak, lewati ke langkah berikutnya.
  5. Lepaskan tombol Sisi tetapi tetap menahan tombol Volume Turun selama sekitar 5 detik lagi.
    • Jika Anda diminta dengan layar Plug to iTunes, itu berarti Anda telah memasuki Mode Pemulihan. Jadi Anda harus kembali ke langkah pertama dan pastikan Anda tidak memegang tombol begitu lama.
    • Jika layar iPhone XS Anda tetap hitam, itu berarti perangkat Anda telah berhasil memasuki mode DFU. iTunes kemudian akan meminta Anda dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan. Ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan iPhone XS Anda di iTunes.

Hubungi dukungan Apple

Jika kedua solusi di atas tidak memperbaiki masalah sama sekali, pasti ada alasan yang lebih dalam mengapa sistem macet. Dalam banyak kasus, Pemulihan DFU harus memperbaiki potensi masalah firmware apa pun yang mungkin mencegah iOS memuat secara normal. Jika itu tidak berhasil, ada bug atau masalah tingkat kernel yang lebih serius di belakangnya, atau ponsel Anda mengalami kerusakan perangkat keras yang buruk. Karena perangkat Apple sengaja dirancang untuk keamanan, tidak ada banyak peretasan yang dapat kita lakukan untuk memeriksa masalah perangkat lunak yang lebih dalam. Jadi, bahkan jika masalahnya terkait dengan perangkat lunak, yang paling bisa dilakukan oleh setiap pengguna adalah melakukan Pemulihan DFU.

Dengan mendapatkan bantuan dari Apple, Anda dijamin memiliki perangkat yang berfungsi melalui perbaikan atau penggantian.