Cara memperbaiki iPhone XS tidak akan membebankan biaya masalah

Selamat datang di artikel pemecahan masalah lain untuk iPhone XS. Posting ini berbicara tentang bagaimana berurusan dengan iPhone XS yang tidak akan dikenakan biaya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki iPhone XS tidak akan membebankan biaya masalah

Jika Anda menemukan iPhone XS tidak dapat diisi dayanya, ada satu set seluruh pemecahan masalah yang harus Anda lakukan untuk mencari tahu di mana masalahnya. Sebagai pengguna akhir, yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika tidak ada yang berfungsi, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan perbaikan atau penggantian. Untuk melihat apakah masalahnya dapat diperbaiki pada level Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Langkah 1: Hard reset

Bug dapat berkembang entah dari mana. Beberapa mungkin menjadi sakit kepala utama sementara yang lain kecil dan dapat diperbaiki hanya dengan menyegarkan sistem. Untuk memeriksa apakah ponsel Anda hanya mengembangkan bug kecil, coba lakukan pengaturan ulang yang keras. Begini caranya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume naik dengan cepat.
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume down dengan cepat. CATATAN : Pastikan langkah 1 dan 2 dilakukan secara berurutan.
3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Sisi sampai logo Apple muncul di layar. Beberapa perangkat mungkin menyelesaikan proses setelah 30 detik.

Langkah 2: Instal pembaruan iOS

Beberapa bulan yang lalu, sejumlah besar perangkat iPhone XS di seluruh dunia menunjukkan bug yang menghalangi pengisian perangkat saat sedang dalam keadaan siaga, atau saat dalam mode tidur. Itu diperbaiki oleh Apple baru-baru ini tetapi masalah serupa terjadi secara acak selama bertahun-tahun. Jika iPhone XS Anda memiliki bug unik yang menghalangi pengisian daya, pastikan untuk menginstal versi iOS terbaru yang tersedia untuk perangkat. Selain itu, pastikan semua aplikasi terbaru.

Langkah 3: Gunakan satu set aksesori pengisian daya lainnya

Beberapa kasus di mana iPhone gagal mengisi daya disebabkan oleh aksesori pengisian daya yang buruk. Untuk mengetahui apakah kabel petir atau adaptor yang harus disalahkan, coba gunakan set lain dengan meminjam satu dari teman. Jika Anda tidak dapat melakukannya, kunjungi toko Apple lokal Anda dan isi daya ponsel Anda menggunakan kabel dan adaptor pengisian resmi mereka.

Langkah 4: Balikkan kabel petir

Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah pengisian sebelum dengan melakukan trik sederhana: membalik kabel. Sisi-sisi pada ujung kabel petir identik sehingga dapat dimasukkan dengan cara apa pun, tidak seperti kabel USB standar. Cobalah untuk melihat apakah ini akan membantu dalam kasus Anda.

Langkah 5: Isi daya melalui komputer

Mengisi daya baterai melalui komputer terkadang dapat membantu memperbaiki masalah pengisian daya. Beberapa pengguna bersumpah bahwa trik ini membantu memperbaiki masalah pengisian daya pada iPhone mereka. Kami tidak dapat melihat penjelasan logis untuk ini selain kemungkinan bahwa input energi yang lebih rendah dari port USB komputer dapat memicu perubahan dalam pengaturan manajemen daya ponsel. Kami belum benar-benar membuktikan apakah ini cara yang dapat diandalkan untuk memperbaiki masalah pengisian daya. Jika Anda beruntung dan alasan utama kasus Anda adalah karena kesalahan kecil, ini mungkin membantu.

Langkah 6: Periksa port

Jika Anda secara teratur mengekspos iPhone Anda di lingkungan yang berdebu, port pengisian dayanya mungkin telah mengumpulkan debu atau puing, menghalangi kabel pengisian daya. Pastikan untuk memeriksa port apakah ada kerusakan atau puing-puing di dalamnya. Jika menurut Anda port tersebut kotor atau memiliki sesuatu yang bukan miliknya, gunakan kaleng udara tekan untuk membersihkannya. Jangan memasukkan apa pun di dalamnya untuk menghindari kerusakan sistem.

Langkah 7: Periksa port untuk air atau kelembaban

Port pengisian yang basah mencegah pengisian. IPhone XS Anda dirancang untuk berhenti mengisi daya saat port terdapat air atau cairan untuk menghindari kerusakan. Pastikan untuk mengeringkan ponsel dan port menggunakan kain lembut, bersih. Air menguap secara alami setelah beberapa jam dalam suhu kamar. Jika Anda pikir port tersebut masih basah atau lembab di dalamnya sehingga tidak bisa dihilangkan, bawa ponsel ke bengkel setempat sehingga profesional dapat mengeringkannya. Berhati-hatilah untuk tidak membatalkan garansi perangkat Anda selama sesi ini. Jika teknisi mengatakan bahwa perangkat harus dibuka, jangan lanjutkan. Sebagai gantinya, Anda ingin membawanya ke Apple Service Center sehingga garansi tidak akan dibatalkan.

Langkah 8: Pemulihan Mode DFU

Melakukan Pemulihan Mode DFU mungkin diperlukan jika tidak ada yang berubah pada saat ini. Langkah pemecahan masalah ini akan mengembalikan semua firmware ke keadaan default sehingga jika masalahnya disebabkan oleh perubahan pemrograman yang buruk, ini mungkin membantu.

Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan Pemulihan Mode DFU:

1. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel USB atau Lightning yang menyertainya.
2. Buka iTunes di komputer Anda.
3. Matikan iPhone XS Anda seperti biasa. Di iOS 11, Anda dapat mematikan iPhone dengan masuk ke Pengaturan-> Umum-> menu Matikan-> lalu alihkan penggeser ke kanan. Melakukan hal itu mematikan iPhone.
4. Tekan dan tahan tombol Sisi (tombol Daya) selama 3 detik. Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Turun sambil tetap menahan tombol Sisi. Terus tahan kedua tombol selama 10 detik.
   • Jika logo Apple muncul, itu berarti Anda telah menahan tombol terlalu lama. Jika ini terjadi, Anda harus kembali dari awal. Jika tidak, lewati ke langkah berikutnya.
5. Lepaskan tombol Sisi tetapi tetap menahan tombol Volume Turun selama sekitar 5 detik lagi.
   • Jika Anda diminta dengan layar Plug to iTunes, itu berarti Anda telah memasuki Mode Pemulihan. Jadi Anda harus kembali ke langkah pertama dan pastikan Anda tidak memegang tombol begitu lama.
   • Jika layar iPhone XS Anda tetap hitam, itu berarti perangkat Anda telah berhasil memasuki mode DFU. iTunes kemudian akan meminta Anda dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa ia telah mendeteksi iPhone Anda dan akan memungkinkannya untuk dipulihkan. Ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan iPhone XS Anda di iTunes.

Langkah 9: Dapatkan bantuan dari Apple

Perbaikan profesional mungkin diperlukan jika pengisian daya iPhone Anda tetap menjadi masalah. Hubungi Apple agar mereka dapat mengatur janji temu perbaikan atau penggantian.

Langkah 10: Penanganan masalah: Gunakan pengisi daya nirkabel

Jika Anda ingin menunda pengiriman perangkat, Anda dapat mempertimbangkan menggunakan pengisi daya nirkabel untuk menghidupkan telepon. Ini akan berfungsi jika alasan untuk masalah ini adalah karena port pengisian daya yang buruk. Pastikan untuk hanya menggunakan pengisi daya nirkabel bersertifikasi Apple.