Cara memperbaiki kode kesalahan iTunes 9 di Apple iPhone XR, tidak dapat memulihkan atau memperbarui iPhone [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika datang ke manajemen file iOS, Apple memiliki aplikasi sendiri untuk melayani tujuan tersebut dan itulah iTunes. Dengan iTunes Anda dapat mengunduh dan menginstal aplikasi dan file baru dari App Store atau iTunes Store, memperbarui firmware perangkat ke versi terbaru, atau memulihkan dari cadangan iOS sebelumnya. Semua ini mudah dilakukan dengan menggunakan perintah dan kontrol yang diberikan di aplikasi iTunes. Jika ada yang tidak beres dan iTunes gagal menjalankan fungsi-fungsi ini, itu akan meminta Anda kode kesalahan bersama dengan pesan peringatan singkat atau prompt kesalahan.

Masing-masing kode kesalahan ini memberi Anda beberapa petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. iTunes menyimpan banyak kode kesalahan untuk menggambarkan masalah spesifik dan operasi yang gagal. Dan salah satunya adalah kode kesalahan yang tidak dikenal 9. Kesalahan ini biasanya terjadi ketika iTunes tidak dapat memperbarui atau memulihkan iPhone. Biasanya Anda akan diminta dengan pesan peringatan yang mengatakan, iPhone [nama perangkat] tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (9) atau yang serupa. Jika Anda melihat pesan yang sama ini ketika mencoba memulihkan atau memperbarui iPhone XR Anda di iTunes, maka Anda memiliki masalah untuk dipecahkan.

Untuk memberi Anda beberapa masukan, saya telah memetakan beberapa solusi yang bermanfaat dan kemungkinan solusi untuk Anda coba. Jika Anda merasa perlu bantuan, baca terus untuk solusi yang lebih terperinci.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim.

Solusi pertama: Putuskan sambungan iPhone Anda lalu paksa restart.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda menemukan kesalahan iTunes ini, maka kemungkinan besar hanya karena kesalahan sinkronisasi acak di iOS. Dalam hal ini, lepaskan atau cabut iPhone XR Anda dari komputer kemudian lakukan soft reset saat sedang dicabut. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume mana pun secara bersamaan selama beberapa detik.
2. Lepaskan tombol ketika perintah Slide to Power Off muncul dan kemudian tarik slider power off ke kanan.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya / Sisi hingga ponsel melakukan reboot.

Atau, Anda dapat memaksa me-restart iPhone XR Anda untuk secara tiba-tiba membunuh aplikasi dan file yang salah yang mungkin menghambat proses sinkronisasi antara ponsel dan iTunes. Begini cara melakukannya:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Kemudian, tekan dan tahan tombol Power di sisi telepon dan kemudian lepaskan ketika telepon restart.

Kedua metode ini tidak memengaruhi informasi yang tersimpan di memori ponsel karenanya, pencadangan tidak diperlukan. Biarkan ponsel Anda selesai booting kemudian hubungkan ke komputer dan lihat apakah kesalahannya hilang.

Solusi kedua: Nyalakan kembali komputer lalu keluar dari program lain.

Jika iTunes masih meminta kode kesalahan yang sama 9 setelah menerapkan solusi pertama, cobalah untuk me-restart komputer berikutnya. Ini dapat membantu memperbaiki kesalahan jika dikaitkan dengan gangguan sistem kecil atau program yang rusak pada komputer. Anda dapat menggunakan prosedur restart standar atau menggunakan kombo tombol pintas. Prosesnya akan bervariasi tergantung pada komputer yang digunakan.

Jika Anda menggunakan Windows, Anda dapat me-restart sistem dari menu Start atau menggunakan kombinasi tombol kontrol. Jika Anda menggunakan Mac, Anda dapat mem-boot ulang komputer dari menu Apple atau kontrol pintasan, jika Anda mau.

JUGA BACA:

• Cara memperbaiki data seluler Apple iPhone XR yang tidak berfungsi setelah memperbarui ke iOS 12.1.4
• Cara memperbaiki Apple iPhone XR yang terus tertinggal dan beku setelah memperbarui iOS ke versi 12.1.4 [Panduan Mengatasi Masalah]

Solusi ketiga: Nonaktifkan sementara perangkat lunak keamanan di komputer.

Rintangan lain yang umum untuk pembaruan dan pengembalian iOS di iTunes adalah perangkat lunak keamanan seperti antivirus dan firewall yang diinstal pada komputer. Dengan alat-alat ini diaktifkan, akses ke sistem komputer atau iTunes dapat dibatasi. Akibatnya, iPhone Anda tidak dapat terhubung atau disinkronkan dengan iTunes. Ini bisa terjadi terutama jika perangkat lunak keamanan merasakan beberapa ancaman keamanan saat Anda mencolokkan iPhone ke port USB komputer. Perangkat lunak membaca iPhone Anda sebagai perangkat eksternal dan jika itu menimbulkan beberapa ancaman, akses akan dilarang atau dibatasi. Untuk mengesampingkan ini, cobalah untuk menonaktifkan perangkat lunak keamanan apa pun dari komputer Anda sampai Anda selesai menggunakan iTunes untuk memulihkan atau memperbarui iPhone Anda. Atau Anda juga dapat mengkonfigurasi perangkat lunak dengan cara yang memberikan akses penuh atau pengecualian untuk iPhone Anda untuk mengakses sistem komputer.

Untuk bantuan lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi pengaturan perangkat lunak keamanan, Anda dapat menghubungi produsen perangkat lunak atau Dukungan Microsoft. Mereka dapat memandu Anda melalui langkah-langkah tentang cara menyelesaikannya.

Solusi keempat: Perbarui sistem komputer dan iTunes ke versi terbaru yang tersedia.

Masalah dan kesalahan sistem juga dapat terjadi karena versi perangkat lunak yang usang atau ketinggalan zaman. Oleh karena itu, menggunakan versi iTunes terbaru di sistem operasi komputer yang lebih baru atau lebih sangat dianjurkan. Melakukannya akan membantu mencegah masalah ketidakcocokan sistem terjadi.

Jika Anda mengunduh iTunes dari situs web Apple, maka Anda dapat merujuk ke langkah-langkah ini untuk memeriksa dan memperbarui iTunes di komputer Windows Anda:

1. Buka aplikasi iTunes di komputer Anda.
2. Arahkan ke bilah menu di bagian atas jendela iTunes, lalu klik Bantuan .
3. Kemudian pilih opsi untuk Memeriksa Pembaruan.
4. Ikuti petunjuk pada layar untuk menginstal versi terbaru.

Jika Anda tidak melihat opsi untuk Memeriksa Pembaruan dari menu Bantuan, maka itu merupakan indikasi bahwa Anda mengunduh iTunes dari Microsoft Store. Dalam hal ini, hubungi Dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Jika Anda menggunakan iTunes di macOS 10.14 Mojave, Anda bisa mendapatkan versi terbaru iTunes dengan memperbarui perangkat lunak di Mac Anda sendiri. Ini karena iTunes hadir di antara aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya di macOS. Jadi inilah yang harus Anda lakukan:

1. Buka menu Apple .
2. Pilih Preferensi Sistem.
3. Klik Pembaruan Perangkat Lunak.

Tunggu komputer selesai memeriksa pembaruan baru. Jika pembaruan baru tersedia, cukup ikuti langkah-langkah untuk melanjutkan dengan mengunduh dan menginstal pembaruan.

Nyalakan kembali komputer setelahnya kemudian coba sambungkan iPhone XR Anda ke iTunes dan lihat apakah kesalahannya hilang.

Solusi kelima: Pulihkan file host di komputer, jika ada.

Jika Anda menggunakan komputer yang sebelumnya digunakan untuk melakukan jailbreak pada perangkat iOS lain, kemungkinan database jaringan komputer tersebut telah rusak dan karenanya menyebabkan kesalahan file host. Dalam hal ini, mengembalikan file host ke default akan diperlukan. Jika Anda menggunakan Mac, ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan file host ke default:

1. Temukan file host dari folder atau direktori Mac Anda.
2. Buka Finder .
3. Pilih Go dari bilah menu Finder's.
4. Pilih Buka Folder.
5. Dalam kotak yang disediakan, ketik / private / etc / hosts
6. Tekan tombol Return.
7. Klik dua kali pada file yang akan diedit. Dalam hal ini, Anda harus mengganti file yang baru diedit dengan yang lama atau versi default.
8. Hapus file apa pun dengan apple.com.

Setelah melakukan semua perubahan ini, hidupkan ulang komputer Mac Anda kemudian cobalah untuk memulihkan atau memperbarui iPhone Anda lagi.

Pilihan lain

Jika Anda menggunakan komputer Windows, silakan hubungi dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut dalam mengonfigurasi dan memulihkan file sistem. Jika tidak, hubungi Dukungan Apple untuk solusi yang lebih canggih dan metode pemecahan masalah untuk memperbaiki kesalahan iTunes 9. Atau Anda juga dapat mempertimbangkan menggunakan alat manajemen iOS pihak ketiga selain dari iTunes. Anda dapat memilih dari beragam perangkat lunak non-Apple yang memiliki tujuan yang sama. Pastikan untuk memilih yang kompatibel dengan sistem operasi komputer Anda dan mendukung perangkat iOS 12, khususnya iPhone XR. Membaca ulasan sebelumnya akan membantu Anda dalam memilih alat manajemen iOS yang paling kredibel untuk digunakan.