Cara memperbaiki masalah keterlambatan dan kinerja pada Galaxy S5, masalah lain yang tidak terkait

Halo semuanya! Berikut adalah masalah # GalaxyS5 lainnya yang dikirimkan oleh beberapa pengguna selama beberapa hari terakhir. Jangan lupa juga mengunjungi halaman ini untuk tips dan solusi pemecahan masalah S5 lainnya.

Layar Galaxy S5 memiliki warna kuning-hijau dan tidak responsif
Galaxy S5 terus mengatakan itu dalam mode jelajah
Cara memperbaiki masalah keterlambatan dan kinerja yang lambat pada Galaxy S5
Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi rumah
Galaxy S5 tidak mau hidup setelah diisi daya
Kamera Galaxy S5 tidak akan fokus dengan benar

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy S5 memiliki warna kuning-hijau dan tidak responsif

Saya bangun beberapa hari yang lalu dan telepon saya berfungsi dengan baik.

Saya memasangnya untuk mengisi ulang (charger pabrik), kemudian dengan cepat meraih telepon saya untuk keluar pintu. Hanya untuk menyadari itu tidak dikenakan biaya? Karena telepon masih hitam.

Kemudian saya bisa mendengar notifikasi saya, namun layarnya masih hitam.

Menghapus baterai, dan saya memiliki visibilitas layar lagi. NAMUN layar saya memiliki sedikit warna kuning-hijau untuk itu dan itu lebih redup dari biasanya, DAN layar saya SEPENUHNYA tidak responsif.

Layar redup dan lebih kuning, sampai-sampai nyaris tidak terlihat.

Tombol daya tidak mematikan telepon, hanya melepas baterai.

Saya mencoba soft reset seperti yang dijelaskan di situs (melepas baterai, tahan tombol daya selama satu menit, lalu mengganti baterai), dan kecerahan kembali sedikit, namun layar masih tidak responsif dan memiliki warna yang aneh.

Saya mencoba memulai mode Pemulihan Sistem Android untuk menghapus Cache Partition dan Reboot namun layarnya hampir hitam dan sangat sulit dilihat, namun setelah melepas baterai dan mengganti beberapa kali akhirnya saya mendapatkan kecerahan lagi, mengikuti langkah-langkah untuk menghapus cache dan reboot dan masih ada respons ketika saya menyentuh layar.

Dan disambut oleh pemberitahuan teks, Whatsapp, dan Gmail yang sama seperti yang saya lihat selama 2 hari terakhir. Bersamaan dengan pesan kesalahan "Tidak Dapat Mengunduh" (walaupun saya ingin tahu apakah itu karena saya melepaskan kartu SIM dan kartu SD untuk yang di atas?)

Saya dapat menggunakan S Voice dan tombol lunak, tombol volume dan hanya itu.

Saya benar-benar bingung!

Membantu! - Aleashia

Solusi: Hai Aleashia. Apakah ponsel Anda terjatuh atau basah sebelum masalah layar terjadi? Jika salah satu dari ini terjadi, kemungkinan besar perakitan layar rusak. Tidak ada masalah perangkat lunak yang kami ketahui yang dapat menyebabkan masalah yang Anda jelaskan di sini karena itu pemecahan masalah yang Anda coba tidak mengubah apa pun. Terkadang, paparan sinar matahari langsung untuk waktu yang lama atau sumber panas apa pun juga dapat menyebabkan kerusakan pada komponen perangkat keras. Untuk menyelesaikan masalah, Anda perlu menghubungi Samsung untuk diperbaiki atau meminta perangkat didiagnosis dan diperbaiki oleh teknisi yang berkompeten.

Jika S5 Anda masih dilindungi oleh garansi pabrik, kami sangat menyarankan Anda menelepon Samsung terlebih dahulu. Kalau tidak, teknisi pihak ketiga mana pun dapat melihatnya dan mungkin memperbaiki apa pun masalahnya.

Masalah # 2: Galaxy S5 terus mengatakan itu pada mode jelajah

Data seluler saya tiba-tiba berhenti berfungsi. S5 saya berfungsi sepanjang waktu lalu saya membeli telepon baru, S5 Neo, dan menguji SIM ke S5 Neo. Data seluler berfungsi di ponsel baru. Saya mengatur telepon baru dan memilih pengaturan Australia walaupun saya di Inggris karena saya akan mengirim telepon ke Australia.

Ketika saya mengembalikan SIM ke S5 saya yang lama, data seluler saya tidak akan berfungsi lagi dan itu memberi saya kesalahan "Roaming Data. Anda kehilangan konektivitas ... "

Sepertinya ponsel saya S5 sekarang berpikir bahwa saya sedang roaming dan bukan di Inggris padahal sebenarnya saya di Inggris. Saya hanya mendapatkan kesalahan ini ketika saya berada di luar Inggris di mana jaringan saya berada dan itu mengharuskan saya untuk mencentang bidang roaming.

Saya memeriksa semuanya, APN dll, dan semuanya benar. Saya menelepon layanan pelanggan dan saran mereka adalah mengatur ulang telepon ke default pabrik. Saya tidak ingin melakukan itu jadi jika Anda dapat membantu itu akan sangat dihargai.

Anda dapat membalas di halaman facebook saya. Saya sudah menyukai halaman Anda juga :)

Terima kasih. - Bing

Solusi: Hai Bing. Jika Anda memasukkan kartu SIM Anda (di telepon baru) ketika mengaturnya, situasinya mungkin telah mengirim permintaan kepada operator nirkabel Anda bahwa Anda tidak berada di Inggris karena sistem telepon mengatakan Australia. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa permintaan tersebut dibatalkan. Hubungi operator Anda lagi dan periksa apakah sistem mereka menunjukkan bahwa akun Anda tidak dalam status roaming. Melakukannya akan mencegah potensi kelebihan biaya serta memperbaiki masalah dengan mudah. Ini juga akan mencegah Anda melakukan reset pabrik.

Masalah # 3: Cara memperbaiki masalah kinerja lambat dan lambat pada Galaxy S5

Tidak ada aplikasi baru, dan saya menjalankan ponsel yang cukup bersih - tidak ada game, media minimal, tidak pernah banyak hal yang berjalan sekaligus. Baru-baru ini, ponsel saya telah berjalan sangat lambat - keyboard tertinggal ketika saya mengetik apa pun (terutama dalam pesan teks), ada penundaan di antara layar, dan semuanya hanya lamban.

Saya telah menghapus partisi cache, menghapus aplikasi yang tidak penting, dan menghapus foto dan unduhan. Saya tidak menyimpan musik atau video di ponsel saya, semuanya ada di cloud. Saya menggunakan Swiftkey, tetapi menyingkirkannya - saya pikir itu mungkin masalahnya, tetapi keyboard asli sama lambatnya. Saya tidak yakin apa lagi yang bisa saya lakukan, menyimpan hard reset, yang enggan saya lakukan karena beberapa voicemail yang tidak ingin saya lewatkan. Saya terbuka untuk saran apa pun yang dapat Anda berikan. Terima kasih banyak. - Jenn

Solusi: Hai Jenn. Kinerja yang lambat / tidak stabil dapat menjadi indikasi masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Untuk mengetahui yang mana dari dua masalah ini, Anda harus terlebih dahulu mencoba melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika masalah tetap ada setelah melakukan semua yang dapat Anda lakukan dalam hal pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat mengasumsikan bahwa kerusakan perangkat keras merupakan penyebab kesalahan.

Adalah baik untuk mengetahui bahwa Anda telah mencoba menghapus partisi cache tetapi langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda coba adalah me-restart telepon dalam safe mode. Jika aplikasi pihak ketiga menciptakan konflik dengan aplikasi lain atau sistem operasi, mem-boot S5 Anda dalam safe mode adalah pilihan yang baik.

Juga dikenal sebagai mode diagnostik, mode aman mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga dari berjalan. Jika masalah gagal terjadi saat mode aman diaktifkan, itu adalah petunjuk bahwa salah satu aplikasi Anda adalah penyebabnya. Jika Anda belum pernah mencoba melakukannya di masa lalu, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika Anda terus mengalami kelambatan saat mengirim pesan teks bahkan ketika mode Aman aktif, langkah pemecahan masalah logis berikutnya adalah melakukan master reset. Begini caranya:

Matikan Galaxy S5.
Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Setelah Anda mengatur ulang ponsel sepenuhnya, cobalah untuk mereplikasi masalah lagi. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun sebelum menguji cara kerja SMS. Jika telepon terus menunjukkan kelambatan dan / atau masalah kinerja yang lambat, Anda dapat mengasumsikan bahwa kesalahan perangkat keras menyebabkannya. Perbaikan mungkin atau mungkin tidak memperbaiki masalah tergantung pada komponen apa yang tidak berfungsi dengan benar.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak akan terhubung ke Wi-Fi rumah

Halo. Saya telah mengalami masalah koneksi wi-fi dengan S4 saya sejak awal waktu, tetapi tidak sampai baru-baru ini setelah upgrade modem internet saya sudah tidak tertahankan.

Jadi modem saya memiliki wi-fi aman (kalau tidak HOME saya) dan hotspot xfinity terbuka. Kekuatan koneksi sama pada keduanya, tetapi karena alasan tertentu telepon saya lebih suka xfinity terbuka daripada wifi Rumah. Masalahnya adalah bahwa xfinity terbuka tampaknya tidak berfungsi dengan benar di ponsel saya - halaman web tidak akan memuat dan waktu koneksi habis. Saya sudah mencoba "melupakan" wi-fi terbuka ini tetapi tetap terhubung. Bagaimana saya bisa mengatur ponsel saya agar terkunci pada HOME wi-fi? Terima kasih untuk bantuannya. - Kirby

Solusi: Hai Kirby. Pertama-tama, pastikan Anda menghapus cache sistem telepon. Informasi sementara dan log yang dibutuhkan oleh sistem untuk memuat aplikasi disimpan di partisi cache. Memastikan bahwa partisi cache terbarui dapat memperbaiki masalah dengan mudah. Begini caranya:

Matikan telepon.
Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Setelah menghapus cache, coba amati bagaimana perilaku ponsel Anda ketika mencoba menghubungkan ke Wi-Fi lagi. Jika hal yang sama terjadi, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak mau hidup setelah diisi ulang

Hai. Ponsel saya mati karena daya yang terkuras. Jadi saya mengisi baterai telepon saya sampai 100% dan ketika saya menghidupkan kembali ponsel saya, layar lucu muncul mengatakan sesuatu seperti "pembaruan perangkat lunak Android 11/12" dan kemudian layar saya menjadi hitam.

Saya benar-benar mencoba semuanya dari membaca Masalah orang lain dan solusi Anda, bahkan pengaturan ulang pabrik yang bahkan tidak ingin bekerja. Jadi saya memiliki layar kematian dan telepon kematian.

Telepon tidak mengalami kerusakan air atau jatuh atau semacamnya, itu hanya berhenti berfungsi.

Tolong bantu secepatnya. Saya membutuhkan ponsel saya untuk masalah yang berhubungan dengan pekerjaan dan saya tidak mampu untuk offline. Dan karena ini hari Minggu tidak akan ada tempat terbuka yang bisa membantu saya.

Salam. - Anél

Solusi: Hai Anel. Kami ingin membantu Anda, dukungan kami untuk jenis masalah ini sangat terbatas, terutama bahwa ponsel Anda bahkan tidak mau hidup. Yang paling bisa Anda lakukan adalah mencoba mem-bootnya dalam mode lain (seperti mode aman, mode pemulihan, mode unduh) sehingga Anda akan tahu apakah masih responsif. Jika tidak, Anda harus memeriksa baterai atau perangkat keras.

Masalah # 6: Kamera Galaxy S5 tidak akan fokus dengan benar

Kamera saya bergantian antara tidak bisa fokus pada hal-hal yang jauh dan tidak bisa fokus pada hal-hal yang dekat. Ini salah satunya. Hanya kadang-kadang, untuk waktu yang singkat ia akan fokus pada hal-hal dari kedua jarak. Saya sudah mencoba membersihkan data kamera dan cachr dan itu tidak berhasil. Dan saya telah memasukkannya ke mode aman untuk melihat apakah itu dari aplikasi, tetapi masalahnya masih ada. Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah mengatur ulang seluruh telepon, yang belum saya lakukan karena saya berharap ada opsi atau cara lain untuk memperbaikinya, karena meresetnya mengganggu. Masalah ini telah hidup dan mati sejak saya memiliki ponsel ini, selama dua bulan, dan itu sangat merepotkan. - Lizzy

Solusi: Hai Lizzy. Mekanisme pemfokusan kamera Galaxy S5 diimplementasikan dengan kombinasi proses perangkat keras dan perangkat lunak. Karena tidak ada cara tepat untuk mengetahui apa yang mungkin salah, aturan umum adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Jika masalah tidak akan diperbaiki oleh pemecahan masalah perangkat lunak dasar, maka Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras kamera bermasalah. Pastikan untuk menghapus partisi cache, mem-boot ponsel dalam safe mode, dan melakukan reset pabrik.

Jika menurut Anda masalahnya terkait dengan perangkat keras, hubungi Samsung atau operator Anda untuk mendapat penggantian.

Samsung memang mengakui sebelumnya bahwa sejumlah S5 awal yang sangat terbatas memiliki masalah kamera meskipun mereka telah mengatasi masalah tersebut. Akan tetapi, masih layak untuk memanggil mereka untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan tentang unit Anda secara khusus.