Cara memperbaiki pemindai sidik jari LG G5 Titan tidak ada masalah

Kami mendapatkan laporan bahwa banyak perangkat LG kehilangan pemindai sidik jari mereka. Karena beberapa dari mereka dalam kondisi fisik yang baik, kami tidak mengaitkan masalah dengan kesalahan perangkat keras. Sebaliknya, kami pikir sebagian besar disebabkan oleh kesalahan aplikasi atau perangkat lunak yang buruk. Pelajari cara menangani masalah ini pada LG G5 Titan di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Pemindai sidik jari LG G5 Titan tidak ada

Pemindai sidik jari tidak berfungsi pada ponsel LG G5 Titan saya. Tidak hanya pemindai tidak berfungsi, tetapi opsi untuk menghapus dan / atau mengaturnya benar-benar hilang dari pengaturan dan pengaturan. Reboot tidak membantu. Saya menghabiskan 3 jam dengan tiga Pelatih Verizon Tech yang menyuruh saya memeriksa pembaruan (saya saat ini pada Nov 2018), Atur Ulang Pengaturan saya (tidak berfungsi), cadangkan telepon saya dan lakukan reset pabrik (OMG - tetapi tidak bekerja - masih tidak ada opsi sidik jari dalam pengaturan keamanan). Mereka memutuskan mereka tidak dapat membantu dan saya memerlukan telepon baru. Saya memiliki ponsel Kapersky di ponsel saya selama beberapa tahun sekarang dan memindai secara teratur untuk virus / malware. Nyala / mati berfungsi dengan baik, nomor PIN berfungsi dengan baik. Sensor sidik jari dan pengaturan terkait tiba-tiba hilang X 3 hari sekarang. Tidak dapat memikirkan acara atau perangkat lunak baru yang dapat menonaktifkan atau mengganggu pengaturan pemindai atau pemindai. Mencoba menghubungi LG untuk mendapatkan bantuan tetapi sejauh ini tidak berhasil. Ada ide?

Solusi: Tidak ada perbaikan efektif yang diketahui yang kami ketahui. Tampaknya tidak ada kata resmi dari LG tentang hal ini juga sehingga kami hanya mengumpulkan solusi yang diketahui yang dibagikan oleh anggota komunitas Android kami. Semoga salah satu dari mereka akan menangani kasus ini.

Solusi 1: Instal pembaruan

Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah pemindai sidik jari yang hilang di masa lalu dengan memperbarui firmware mereka. Jika Anda belum mencoba ini, pastikan untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak baru untuk melihat apakah itu akan berhasil.

Untuk memperbarui LG G5 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Sentuh Umum.
3. Gulir ke dan sentuh Tentang telepon.
4. Sentuh Pusat Pembaruan.
5. Sentuh Pembaruan Perangkat Lunak.
6. Sentuh Periksa sekarang untuk pembaruan.
7. Ponsel akan memeriksa pembaruan.
8. Jika pembaruan tidak tersedia, sentuh OK. Jika pembaruan tersedia, tunggu sampai diunduh.

Solusi 2: Sambungkan ke PC

Cara lain yang diketahui untuk dengan mudah memperbaiki masalah adalah dengan mencolokkan perangkat LG G5 Anda ke komputer. Beberapa pengguna menemukan ini efektif sehingga kami menyarankan Anda melakukannya jika solusi pertama tidak berhasil. Pastikan untuk menggunakan kabel pengisian LG asli saat melakukan langkah ini.

Solusi 3: Nyalakan kembali mode kontrol perangkat keras

Memulai ulang perangkat LG ke mode kontrol perangkat keras terkadang membantu memperbaiki bug. Kami menyarankan Anda melakukan ini karena dua solusi pertama di atas belum membantu sejauh ini. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Matikan telepon Anda.
2. Tekan dan tahan Daya + Volume Naik + Volume Turun selama 10 detik hingga ponsel masuk ke mode kontrol perangkat keras.
3. Tekan tombol Daya sekali lagi untuk me-restart telepon.

Setelah Anda me-restart telepon ke mode kontrol perangkat keras dan me-restart-nya, opsi pemindai sidik jari akan berfungsi lagi. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi 4: Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Terkadang, aplikasi pihak ketiga yang berkode buruk atau buruk dapat mengganggu Android yang menyebabkan masalah. Untuk melihat apakah Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk, hidupkan ulang ponsel ke mode aman dan amati. Begini cara melakukannya:

1. Dengan layar menyala, tekan dan tahan tombol Daya.
2. Di menu opsi yang ditampilkan, tekan dan tahan Power off.
3. Prompt 'Restart in Safe mode' akan ditampilkan.
4. Ketuk OK untuk memulai kembali dalam Mode Aman.
5. Perangkat akan menampilkan 'Safe mode' di bagian bawah layar.
6. Periksa apakah pemindai sidik jari mulai berfungsi kembali.

Jika fungsi sidik jari hanya berfungsi pada mode aman, itu berarti bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika LG G5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kirim telepon (untuk diperbaiki)

Jika tidak ada solusi yang bekerja sama sekali, itu berarti bahwa mungkin ada kerusakan perangkat keras yang menyebabkan masalah. Kami menyarankan Anda menghubungi Pusat Layanan LG setempat agar mereka dapat melihat perangkat Anda.