Bagaimana cara memperbaiki LG G7 ThinQ tidak dapat mendengar masalah pemanggil

Kami telah mendapatkan laporan bahwa banyak pengguna LG G7 ThinQ memiliki masalah dengan panggilan tidak digunakan untuk sementara waktu sekarang sehingga posting ini dimaksudkan untuk mengatasinya. Sama seperti di perangkat Android lainnya, masalah ini biasanya karena masalah perangkat lunak atau aplikasi. Kemungkinan besar, Anda harus dapat memperbaiki masalah ini sendiri. Pelajari apa yang harus dilakukan dengan mengikuti solusi kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Bagaimana cara memperbaiki LG G7 ThinQ tidak dapat mendengar masalah pemanggil

Ada sejumlah faktor yang mungkin dapat menyebabkan masalah Anda. Ikuti saran kami di bawah ini untuk memperbaiki masalah ini.

Verifikasi speaker berfungsi. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengkonfirmasi apakah ini masalah speaker telepon atau tidak. Periksa apakah itu masalah audio yang mungkin terjadi dengan merekam pembicaraan suara Anda. Jika ponsel Anda tidak lagi mengeluarkan suara apa pun yang Anda lakukan seperti ketika mendengarkan musik atau bermain game, itu adalah masalah yang jelas dari masalah speaker. Anda harus melewati semua langkah pemecahan masalah di bawah ini dan langsung ke pengaturan ulang pabrik untuk mengetahui apakah itu masalah perangkat lunak.

Periksa apakah ini masalah kontak . Apakah masalah hanya terjadi ketika berbicara dengan satu kontak? Jika itu masalahnya, alasan untuk itu kemungkinan besar berasal dari ujung yang lain. Beritahu kontak Anda untuk memecahkan masalah pada akhirnya untuk mencari tahu penyebabnya.

Reboot paksa. Menyegarkan sistem adalah salah satu langkah pemecahan masalah dasar yang harus dilakukan dalam kasus ini. Jika masalah disebabkan oleh bug sementara, restart mungkin akan membantu. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Tekan dan tahan tombol Power dan tombol Volume Down secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika ponsel reboot.

Memulai ulang secara paksa adalah cara yang baik untuk mensimulasikan efek pemutusan baterai secara fisik. Jika tidak ada bedanya, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah lainnya di bawah ini.

Beralih Mode Pesawat. Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat kadang-kadang efektif dalam memperbaiki masalah jaringan untuk perangkat ini. Pastikan untuk melakukannya jika reboot yang dipaksakan tidak berpengaruh. Berikut cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Jaringan & Internet.
3. Arahkan ke menu mode Airplane lalu ketuk tombol untuk menghidupkan fitur. Setelah sekitar 30 detik, ketuk lagi untuk mematikan Mode Pesawat.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Periksa masalahnya.

Hapus partisi cache. Android menggunakan cache khusus yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat dan melakukan tugas-tugas tertentu secara efisien. Terkadang, cache sistem rusak, menyebabkan masalah. Untuk memastikan bahwa ponsel memiliki cache sistem yang baru, Anda dapat menghapus partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
3. Lepaskan kedua tombol saat layar Pemulihan Sistem muncul.
4. Gunakan tombol volume untuk menavigasi ke Wipe Cache.
5. Pilih tombol Power untuk mengkonfirmasi tindakan Wipe Cache.

Bersihkan cache dari aplikasi Telepon. Jika masalahnya terletak pada cache aplikasi Telepon, hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi Telepon dan lihat apa yang terjadi.

Cara menghapus cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang sesuai.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi. Jika tidak ada opsi bagi Anda untuk menghapus cache browser, lanjutkan dan hapus datanya.

Hapus data aplikasi Telepon. Jika menghapus cache aplikasi Telepon tidak akan membantu, tindak lanjuti dengan menghapus data. Langkah-langkahnya harus serupa. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
3. Ketuk Info aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang sesuai.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data. Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk beberapa aplikasi. Jika tidak ada opsi bagi Anda untuk menghapus cache browser, lanjutkan dan hapus datanya.

Gunakan aplikasi Telepon lain. Untuk memeriksa lebih lanjut apakah alasan masalahnya terkait dengan aplikasi, Anda dapat mencoba menggunakan aplikasi lain saat melakukan panggilan. Jika Anda memiliki aplikasi media sosial seperti Facebook Messenger, Anda dapat menggunakannya untuk melihat apakah panggilan berfungsi.

Replikasi masalah pada Safe Mode. Terkadang, aplikasi dengan kode buruk dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, jalankan telepon pada mode aman dan coba lakukan panggilan (Anda dapat meminta seseorang menelepon Anda). Jika ada suara selama panggilan ini, itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Pastikan perangkat dimatikan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya hingga layar Pemulihan sistem ditampilkan kemudian lepaskan kedua tombol.
3. Pilih Mode aman. Anda dapat menggunakan tombol Volume untuk menyorot opsi dan tombol Daya untuk memilih.
4. Perangkat memulai dengan 'Mode aman' ditampilkan di kiri bawah. Ini bisa memakan waktu hingga 1 menit untuk menyelesaikan.
5. Minta seseorang untuk menghubungi Anda.
6. Periksa masalahnya.

Jika masalahnya tidak ada pada mode aman, Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang harus disalahkan. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika LG G7 ThinQ Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan. Langkah pemecahan masalah penting lainnya yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah untuk memastikan bahwa Anda mengatur ulang semua pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Melakukannya akan menghapus pengaturan jaringan seluler dan wifi. Begini cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Sistem.
3. Ketuk Mulai Ulang & atur ulang.
4. Ketuk Pengaturan ulang jaringan.
5. Ketuk PENGATURAN RESET.
6. Ketuk Atur Ulang Pengaturan.

Periksa kartu SIM. Beberapa masalah jaringan disebabkan oleh kesalahan kartu SIM. Coba masukkan kartu SIM lain atau gunakan SIM Anda di telepon lain. Either way akan membantu Anda mengetahui apakah SIM Anda saat ini menyebabkan masalah atau tidak.

Reset pabrik. Menyeka ponsel Anda dan mengembalikan pengaturan perangkat lunaknya ke pengaturan default mungkin terlihat ekstrem tetapi ini adalah langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini.

Untuk mengatur ulang pabrik:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan telepon.
3. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
4. Saat logo LG muncul, lepaskan dengan cepat lalu tahan kembali tombol Daya sambil terus menahan tombol Volume turun.
5. Saat pesan 'Hapus semua data pengguna (termasuk LG dan aplikasi operator) dan atur ulang semua pengaturan', gunakan tombol Volume turun untuk menyorot Ya.
6. Tekan tombol Daya untuk mengatur ulang perangkat.

Dapatkan bantuan dari operator Anda . Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk masalah ini. Jika tidak ada langkah kami yang disarankan di atas yang membantu, hubungi operator Anda dan biarkan mereka memecahkan masalah. Pada tahap ini, Anda sudah tahu bahwa itu bukan masalah perangkat sehingga harus ada faktor lain di luar telepon yang menyebabkannya.