Bagaimana cara memperbaiki aplikasi perpesanan LG G7 ThinQ tidak akan membuka masalah

Selamat datang di episode lain dari seri pemecahan masalah LG G7 ThinQ. Satu pengguna LG G7 ThinQ telah menghubungi kami untuk meminta bantuan terkait aplikasi pengiriman pesan yang tidak akan terbuka. Jika Anda memiliki pengalaman serupa pada perangkat LG Anda sendiri, pastikan untuk memeriksa solusi kami di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Aplikasi pesan LG G7 ThinQ tidak akan terbuka

Tidak dapat membuka aplikasi perpesanan. Jika saya menerima teks itu menunjukkan ada teks untuk dibaca tetapi pada pembukaan akhirnya memberikan pesan yang mengatakan "pesan terus berhenti menutup aplikasi" sehingga menolak saya untuk membaca pesan. Pada satu titik itu berbicara tentang tidak memiliki cukup ruang dan saya menghapus beberapa aplikasi yang tidak perlu untuk memperbaiki masalah tetapi tidak ada yang diselesaikan. Saya me-restart telepon beberapa kali tetapi tidak berhasil. Apa yang harus saya lakukan tanpa kehilangan informasi penting yang terkandung di dalamnya. Tolong bantu.

Solusi: Memperbaiki masalah seperti ini mengharuskan Anda melakukan sejumlah langkah pemecahan masalah untuk mengidentifikasi sumber bug. Pastikan untuk mengikuti saran di bawah ini.

Membuat backup

Sebelum Anda melakukan pemecahan masalah, pastikan Anda membuat cadangan pesan teks Anda jika Anda tidak ingin kehilangan mereka. Untuk membuat cadangan pesan teks Anda di LG G7 ThinQ, Anda dapat menggunakan LG Mobile Switch. LG Mobile Switch adalah aplikasi LG sendiri yang dirancang khusus untuk membantu pengguna memindahkan pesan teks, dan media lain di antara perangkat yang kompatibel. LG Mobile Switch harus diinstal pada kedua perangkat terlebih dahulu sebelum transfer file atau data dimungkinkan.

Untuk mendapatkan aplikasi LG Mobile Switch, pengguna harus mengunjungi Google Play Store dan mengunduhnya. Ikuti tautan ini untuk langsung ke halaman unduh aplikasi LG Mobile Switch.

Mulai ulang paksa

Langkah pemecahan masalah pertama yang harus dilakukan dalam hal ini adalah menyegarkan sistem. Cobalah untuk mensimulasikan pelepasan baterai. Untuk melakukan itu, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga perangkat mati, sekitar 8 detik, lalu lepaskan.

Hapus cache aplikasi perpesanan

Salah satu dari dua cara untuk menangani aplikasi yang dimaksud adalah dengan membersihkan cache-nya. Terkadang, cache aplikasi rusak karena beberapa alasan, yang kemudian dapat menyebabkan masalah. Cobalah untuk membersihkan cache aplikasi pengiriman pesan Anda dan lihat apa yang terjadi.

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
  3. Ketuk Info aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang sesuai.
  5. Ketuk Penyimpanan.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Nyalakan kembali ponsel dan periksa masalahnya.

Hapus utas percakapan lama

Jika aplikasi perpesanan tetap menjadi masalah saat ini, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa ada cukup ruang penyimpanan yang tersedia untuk dioperasikan oleh aplikasi tersebut. Kadang-kadang, kotak masuk penuh dapat mengganggu kemampuan aplikasi untuk bekerja secara normal, yang mengakibatkan perilaku yang tidak menentu. Cobalah untuk menghapus utas percakapan lama, terutama yang berisi foto, video, dan media lainnya. Utas semacam itu dapat memakan jumlah penyimpanan yang signifikan sehingga lebih baik hilang dari kotak masuk Anda.

Hapus data aplikasi perpesanan

Menghapus data aplikasi perpesanan mungkin diperlukan jika tidak ada perubahan setelah membuat ruang di kotak masuk aplikasi perpesanan Anda. Untuk melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
  3. Ketuk Info aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang sesuai.
  5. Ketuk Penyimpanan.
  6. Ketuk Hapus data.
  7. Nyalakan kembali ponsel dan periksa masalahnya.

Amati dalam mode aman

Salah satu aplikasi yang diunduh mungkin salah. Untuk memeriksa, jalankan perangkat Anda ke mode aman dengan langkah-langkah ini:

  1. Dengan layar menyala, tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Di menu opsi yang ditampilkan, tekan dan tahan Power off.
  3. Saat diminta untuk memulai kembali dalam Safe Mode, ketuk OK.
  4. Setelah perangkat Anda dihidupkan ulang, ini akan menampilkan mode Aman di bagian bawah layar.
  5. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Biarkan ponsel Anda berjalan setidaknya selama 24 jam dan lihat apakah kesalahan deteksi kelembaban kembali. Jika tidak, itu berarti aplikasi yang buruk mungkin penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika LG G7 ThinQ Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Langkah pemecahan masalah penting lainnya yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah untuk memastikan bahwa Anda mengatur ulang semua pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Melakukannya akan menghapus pengaturan jaringan seluler dan wifi. Begini cara melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan.
  2. Ketuk Sistem.
  3. Ketuk Mulai Ulang & atur ulang.
  4. Ketuk Pengaturan ulang jaringan.
  5. Ketuk PENGATURAN RESET.
  6. Ketuk Atur Ulang Pengaturan.

Reset pabrik

Ini adalah solusi drastis untuk kasus ini, tetapi Anda mungkin harus melakukannya jika tidak ada yang berhasil setelah menghabiskan semua langkah pemecahan masalah.

Untuk mengatur ulang pabrik LG G7 ThinQ Anda:

  1. Buat cadangan file Anda.
  2. Dari layar Beranda, ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk tab 'Umum'.
  4. Ketuk Mulai Ulang & atur ulang.
  5. Ketuk Reset data pabrik.
  6. Jika diinginkan, ketuk kotak centang Hapus kartu SD.
  7. Ketuk RESET PHONE.
  8. Ketuk Hapus semua.
  9. Ketuk RESET