Cara memperbaiki koneksi LTE tidak berfungsi masalah pada Galaxy S9

Telepon CDMA terkadang mengalami masalah koneksi LTE. Dalam posting ini, kami membahas masalah umum lainnya untuk CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9). Masalahnya adalah tentang koneksi LTE yang berhenti tanpa alasan yang jelas. Pelajari cara mengatasi masalah ini di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Cara memperbaiki koneksi LTE yang tidak berfungsi pada Galaxy S9

Tidak ada koneksi LTE sejak Senin 28 Januari 2019, itu bekerja dengan baik di pagi hari, kemudian pada sore hari, LTE menghilang dari ponsel saya dan kembali ke 3G, dan tidak berubah kembali sejak itu. Berbicara dengan boost mobile (operator saya), sprint, dan samsung, dan perwakilan saya berbicara kepada semua mengatakan bahwa itu bisa menjadi masalah dengan jaringan di ponsel saya.

Jadi saya memeriksa pengaturan APN di galaksi saya, dan karena mereka berwarna abu-abu, saya tidak bisa mengeditnya. sepertinya hanya meningkatkan ponsel, tetapi mereka belum membantu saya mendapatkannya di tempat saya dapat mengakses APN di ponsel saya.

Jadi dengan itu dikatakan, saya percaya bahwa LTE telah dinonaktifkan sepenuhnya pada perangkat saya, atau terjadi sesuatu dengan salah satu pembaruan samsung.

itu seperti telepon saya menghapus file untuk LTE atau sesuatu, tetapi LTE APN masih ada di ponsel saya. saya jujur ​​tidak tahu harus berbuat apa.

Solusi: Tidak ada cara langsung untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah ini. Di bawah ini adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk mengidentifikasi alasan masalah.

Verifikasi jaringan LTE aktif

Sebelum Anda melakukan pemecahan masalah pada perangkat Anda, hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah memastikan bahwa semuanya baik di sisi jaringan. Ini berarti memeriksa apakah ada pemadaman jaringan LTE di wilayah Anda, atau apakah ada kemungkinan akun atau masalah penagihan yang dapat memengaruhi layanan Anda. Pada tahap ini, Anda harus bekerja sama dengan operator Anda untuk mendapatkan fakta. Jika perlu, cobalah untuk tidak menggunakan kata agen pertama yang Anda ajak bicara. Anda dapat meningkatkan kekhawatiran Anda lebih jauh ke atas dengan berbicara dengan penyelia atau manajer. Dengan begitu, Anda bisa dinasihati oleh setidaknya dua orang yang memiliki tingkat keahlian berbeda. Dalam kebanyakan kasus, agen yang menghadapi pelanggan di telepon mungkin tidak memiliki pembaruan waktu nyata mengenai pemadaman jaringan yang sedang berlangsung. Berbicara tingkat dukungan selanjutnya mungkin menyadari pemadaman baru-baru ini. Jika Anda telah diyakinkan oleh setidaknya dua orang dari operator Anda bahwa tidak ada masalah jaringan LTE di wilayah Anda, maka pada saat itulah Anda memeriksanya sendiri.

Jika Anda memiliki ponsel lain yang berfungsi dan kompatibel dari operator yang sama, masukkan kartu SIM Anda ke dalamnya dan lihat apakah ia mendeteksi jaringan LTE berfungsi.

Mulai ulang paksa

Jika Anda benar-benar yakin bahwa layanan LTE bekerja di tempat Anda berada, tetapi tidak pada Galaxy S9 Anda, maka hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah memfokuskan pemecahan masalah Anda pada perangkat itu sendiri. Mulailah dengan memastikan Anda mensimulasikan prosedur "tarik baterai". Ini sering membantu dalam memperbaiki bug sementara. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
  2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Pasang kembali SIM

Telepon CDMA menggunakan kartu SIM tetapi tidak dengan cara yang dilakukan telepon GSM. Sementara perangkat GSM menyimpan data pelanggan dalam kartu itu sendiri serta terhubung ke jaringan dengan bantuan SIM, perangkat CDMA seperti yang dari operator Anda (dan kemungkinan besar ponsel Anda juga) hanya menggunakan SIM hanya untuk menggunakan koneksi LTE. Perangkat Anda menyimpan informasi pelanggan jauh di dalam sistem. Bahkan tanpa kartu SIM, Anda masih dapat terus menggunakan layanan jaringan dasar dengan umumnya tidak ada masalah. Namun, koneksi LTE yang jelas lebih cepat dan lebih baik dibandingkan dengan 2G dan 3G tidak akan tersedia. Hilangnya konektivitas LTE pada perangkat Anda dapat disebabkan oleh masalah dengan kartu SIM. Ini mungkin tidak terhubung dengan benar di dalam slot sehingga hal pertama yang harus dilakukan adalah mengeluarkannya dari perangkat. Pastikan untuk mematikan telepon sebelum Anda melakukan langkah ini. Setelah beberapa detik, masukkan kembali SIM lagi (saat telepon mati).

Ganti SIM

Jika memasang kembali kartu SIM tidak akan membantu, Anda juga memiliki opsi untuk menggantinya. Namun kami menyarankan agar Anda mencoba menggunakan kartu SIM lain terlebih dahulu, (jika Anda kenal seseorang dengan satu) sebelum membeli pengganti. Ya, kartu SIM bisa rusak juga jadi pastikan untuk tidak melewatkan solusi ini.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika masalahnya bukan kartu SIM sejauh ini, mungkin ada bug dalam konfigurasi jaringan ponsel Anda. Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus pengaturan jaringan pada S9 Anda. Melakukan langkah ini akan menghapus semua pengaturan seluler, wifi, dan bluetooth.

Ketika selesai, perubahan berikut akan terjadi dengan melakukan pengaturan ulang pengaturan jaringan.

  • Jaringan Wi-Fi tersimpan akan dihapus.
  • Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
  • Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
  • Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
  • Mode pemilihan jaringan akan diatur ke otomatis.

Untuk menghapus pengaturan jaringan:

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Reset> Reset pengaturan jaringan.
  3. Ketuk PENGATURAN RESET.
  4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
  5. Ketuk PENGATURAN RESET. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Bersihkan cache sistem

Menyeka cache sistem ponsel Anda dapat membantu memperbaiki masalah ini. Terkadang, pembaruan atau pemasangan aplikasi dapat merusak cache sistem, yang kemudian dapat menyebabkan masalah. Untuk memastikan bahwa cache sistem berfungsi dengan baik pada perangkat Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
  7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mode aman

Dalam beberapa kasus, aplikasi pihak ketiga yang buruk dapat mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Jika koneksi LTE Anda mulai bertindak setelah menginstal aplikasi, coba hapus aplikasi itu dan lihat apa yang terjadi. Jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang mungkin menjadi sumber bug, Anda dapat memulai ulang ponsel ke mode aman. Setelah ponsel Anda berjalan pada mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir. Jika LTE mulai bekerja lagi pada mode ini, Anda dapat bertaruh aplikasi ada di belakangnya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mem-boot perangkat ke mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga. Jika koneksi LTE mulai berfungsi setelah memulai ulang S9 Anda ke safe mode, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah mengidentifikasi penyebabnya. Anda dapat melakukannya dengan menghapus aplikasi satu per satu dan mengamati telepon setelah Anda menghapus aplikasi. Tidak ada jalan pintas untuk mencapai hasil yang Anda inginkan sehingga ini bisa memakan waktu jika Anda memiliki banyak aplikasi untuk dikerjakan. Ini adalah langkah-langkah spesifik yang dapat Anda lakukan:

  1. Boot ke mode aman.
  2. Periksa masalahnya.
  3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
  4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
  5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Mengembalikan telepon Anda ke pengaturan default adalah solusi yang tak terhindarkan jika tidak ada langkah-langkah di atas yang membantu. Pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu untuk menghindari kehilangan file. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator

Ada beberapa masalah jaringan yang berada di luar kemampuan pengguna untuk memperbaikinya. Jika tidak ada perubahan dan koneksi LTE masih turun pada tahap ini, bekerjalah dengan operator Anda untuk mencari tahu alasan masalahnya.

Direkomendasikan

Paket Data Tanpa Batas Terbaik dan What's the Catch: T-Mobile vs Sprint
2019
Aplikasi email Galaxy S6 tidak menampilkan semua pesan, plus masalah lainnya
2019
Layar Samsung Galaxy S5 Berkedip Masalah & Masalah Terkait Lainnya
2019
Samsung Galaxy Note 9 Kesalahan: Sayangnya, Internet telah berhenti
2019
Kamera Samsung Galaxy S5 Tidak Menyimpan Masalah Gambar & Masalah Terkait Lainnya
2019
Cara Memperbaiki LG G7 ThinQ Tidak Dapat Terhubung Ke Perangkat Bluetooth
2019