Cara memperbaiki Messenger yang terus macet atau tidak mau memuat dengan benar di Huawei Mate 10 Pro [Panduan Mengatasi Masalah]

Kecelakaan tiba-tiba dan masalah pemuatan adalah salah satu masalah yang paling umum ditemui oleh pengguna smartphone saat menggunakan aplikasi. Ini biasanya terjadi ketika aplikasi dipengaruhi oleh beberapa malware atau ketika pembaruan yang salah diinstal. Ada juga beberapa contoh ketika aplikasi yang salah disalahkan. Jika Anda mengalami masalah yang sama dengan aplikasi Messenger pada Huawei Mate 10 Pro Anda yang terus macet atau tidak dimuat dengan benar, maka pos ini mungkin dapat membantu Anda. Baca lebih lanjut untuk mengetahui cara memecahkan masalah ini.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Mate 10 Pro dengan Messenger yang terus macet

Sebelum pemecahan masalah, periksa dan pastikan ponsel Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil. Messenger adalah aplikasi berbasis server, yang karenanya memerlukan koneksi internet yang stabil dan kuat untuk berkomunikasi dengan baik dengan server Facebook. Jika ponsel Anda mengalami masalah konektivitas jaringan mulai dari koneksi yang terputus-putus hingga tidak ada koneksi internet sama sekali, maka itulah yang perlu Anda tangani terlebih dahulu. Setelah Anda memperbaiki koneksi Internet Anda, aplikasi online termasuk Messenger akan aktif dan berjalan kembali. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah aplikasi pada Huawei Mate 10 Pro Anda yang mungkin telah menyebabkan Messenger menjadi nakal. Berikut adalah beberapa solusi sederhana yang dapat Anda rujuk ketika dibutuhkan.

Solusi pertama: Angkatan berhenti aplikasi Messenger kemudian restart.

Untuk contoh pertama, kemungkinan aplikasi hanya mengalami gangguan. Dalam hal ini, masalahnya bisa saja antara masalah acak lainnya yang terjadi pada aplikasi apa pun. Untuk menghapus ini, memaksa aplikasi untuk berhenti dianjurkan. Berikut cara memaksa menghentikan Messenger di Huawei Mate 10 Pro Anda:

Ketuk tombol Aplikasi Terbaru dari layar utama.
Pilih ikon Aplikasi aktif .
Ketuk Akhiri di sebelah aplikasi Messenger .
Untuk keluar dari semua aplikasi latar belakang secara bersamaan, ketuk Akhiri semua.
Lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Setelah mengakhiri aplikasi, reboot ponsel Anda untuk membuang cache dan menyegarkan memori internal. Begini caranya:

Tekan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga opsi menu muncul.
Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK . Melakukannya akan mematikan ponsel Anda.
Setelah 30 detik, tekan tombol Daya lagi hingga perangkat Anda restart.

Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan booting dan kemudian meluncurkan kembali Messenger untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah dan coba solusi berikutnya.

Solusi kedua: Hapus cache aplikasi dan data di Messenger.

Tembolok yang rusak atau data sementara yang disimpan di memori aplikasi Messenger juga dapat memicu aplikasi menjadi tidak stabil. Sementara file yang di-cache sangat penting dalam hal kecepatan reload informasi, mereka juga dapat menyebabkan masalah terutama ketika crash atau menjadi rusak. Inilah sebabnya mengapa disarankan untuk menghapus cache dan data aplikasi secara teratur. Jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data di Messenger:

Pergi ke Menu Utama.
Ketuk Pengaturan .
Pilih Manajer aplikasi.
Pilih tab Semua .
Pilih Messenger dari daftar aplikasi.
Ketuk opsi untuk Hapus Cache atau Hapus Data .
Pilih opsi Clear Cache untuk menghapus cache tanpa menghapus data yang disimpan pada aplikasi.
Pilih opsi Hapus Data untuk menghapus semua informasi sementara yang tersimpan di aplikasi kamera. Ini biasanya diperlukan jika data aplikasi kamera yang rusak harus disalahkan.
Jika diminta, baca dan tinjau peringatan lalu ketuk OK untuk mengonfirmasi tindakan.

Anda mungkin harus memasukkan kembali kredensial login Anda untuk masuk lagi ke Messenger, jika Anda membersihkan data dari aplikasi Messenger.

Solusi ketiga: Perbarui aplikasi Messenger (jika tersedia).

Pembaruan aplikasi juga dapat membantu menghapus kesalahan dari suatu aplikasi. Selain menambahkan fitur baru, pembaruan aplikasi juga menawarkan patch perbaikan untuk menghilangkan bug yang mungkin menimbulkan masalah pada aplikasi. Untuk secara manual memeriksa pembaruan aplikasi yang tertunda pada Huawei Mate 10 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Google Play Store .
Ketuk ikon Menu (tiga garis vertikal) lalu ketuk Aplikasi & game saya.
Arahkan ke bagian Pembaruan untuk melihat pembaruan aplikasi yang tersedia.
Ketuk tombol Perbarui di sebelah aplikasi Messenger untuk menginstal pembaruan yang tertunda untuk aplikasi.
Untuk memperbarui semua aplikasi sekaligus, ketuk tombol Perbarui Semua . Anda dapat memilih opsi ini jika beberapa pembaruan aplikasi yang tertunda tersedia.

Setelah memperbarui aplikasi, reboot ponsel Anda untuk memastikan semua perubahan aplikasi baru diterapkan dengan benar. Kemudian uji untuk melihat apakah Messenger sudah berfungsi dengan baik.

Solusi keempat: Instal ulang aplikasi Messenger di ponsel Anda.

Di antara solusi terakhir yang mungkin untuk dicoba adalah penghapusan dan instal ulang aplikasi. Ini sering diperlukan ketika aplikasi menjadi benar-benar rusak dan tidak lagi dapat bekerja. Inilah yang harus Anda lakukan:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Aplikasi & pemberitahuan lalu Info aplikasi.
Pilih aplikasi Messenger .
Ketuk Copot lalu pilih OK untuk mengonfirmasi.

Jika masalah dimulai setelah memperbarui aplikasi Messenger, Anda dapat mencoba Copot pemasangan pembaruan terlebih dahulu lalu ketuk OK . Melakukannya akan mengembalikan versi aplikasi sebelumnya sebelum menjadi nakal.

Solusi kelima: Hapus partisi cache.

Menghapus partisi cache pada ponsel juga bisa menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika cache yang rusak dari folder sistem ponsel yang harus disalahkan. Seperti aplikasi individual, sistem telepon juga menyimpan cache atau file sementara di partisi cache untuk tujuan yang sama atau memuat ulang informasi yang sama dengan lebih cepat. Dan file-file ini juga bisa rusak di beberapa titik. Jika ini terjadi, gejala-gejala buruk kemungkinan akan memicu termasuk aplikasi yang salah. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan Messenger melakukan kesalahan, coba hapus partisi cache Huawei Mate 10 Pro Anda dengan langkah-langkah berikut:

Matikan telepon Anda.
Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
Saat Anda melihat logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan dialihkan ke menu EMUI atau Android Recovery dengan tiga opsi untuk dipilih.
Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Hapus partisi cache dari opsi yang diberikan.
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, opsi Reboot system now akan disorot.
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi dan me-reboot telepon Anda.

Menghapus partisi cache tidak memengaruhi data yang disimpan di memori internal selama dilakukan dengan benar. Meski begitu, masih aman untuk mencadangkan semua file penting Anda sebelumnya.

Pilihan lain

Anda dapat mempertimbangkan untuk menambah masalah ke tim dukungan Facebook-Messenger atau mengunjungi halaman Pusat Bantuan Facebook untuk opsi lain dan solusi yang lebih maju untuk dicoba. Jika tidak, Anda dapat beralih ke aplikasi perpesanan instan lain yang tersedia hingga Facebook merilis tambalan perbaikan yang diperlukan untuk Messenger.