Cara memperbaiki MMS yang tidak akan dikirim pada smartphone HTC U12 / U12 Plus Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika ponsel Anda tiba-tiba gagal mengirim pesan MMS, mungkin ada beberapa masalah konektivitas jaringan atau sesuatu yang menyebabkan fungsi MMS gagal. Dalam kebanyakan kasus, masalah utama disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak pada telepon. Hal ini memungkinkan pengguna akhir untuk menyelesaikannya di rumah. Untuk memberi Anda beberapa masukan tentang cara menangani masalah ini pada ponsel cerdas HTC U12 / U12 Plus Anda, saya telah memetakan beberapa solusi umum untuk Anda coba. Terus gulir dan baca terus untuk solusi yang lebih bermanfaat.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba mencari solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas sebagian besar masalah yang umum dilaporkan pada ponsel. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah HTC U12 yang tidak akan mengirim MMS

Sebelum pemecahan masalah, penting untuk memeriksa ulang dan memastikan bahwa MMS telah diatur dengan benar pada perangkat Anda. Meskipun MMS dapat diatur secara otomatis dengan SIM atau jaringan Anda, itu dapat dimatikan secara sengaja atau tidak sengaja. Jika perlu, atur MMS secara manual di ponsel Anda. Pastikan juga ponsel Anda terhubung ke Internet baik melalui Wi-Fi atau data seluler. Jika Anda mengandalkan Internet Wi-Fi untuk layanan MMS, diperlukan koneksi Wi-Fi yang stabil pada ponsel. Jika tidak, aktifkan data Seluler atau data Seluler untuk menggunakan layanan MMS berdasarkan kredit akun Anda. Pastikan Anda memiliki persyaratan yang diklarifikasi dengan penyedia layanan Anda untuk menghindari biaya tambahan. Jika semuanya baik dengan persyaratan jaringan dan akun dan telepon HTC Anda masih tidak mau mengirim pesan MMS, atasi masalah perangkat lunak pada ponsel Anda dengan metode berikut.

Solusi pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset).

Kesalahan perangkat lunak kecil mungkin mempengaruhi fungsi jaringan telepon Anda, khususnya pengiriman MMS. Sebagai solusi pertama yang mungkin, Anda dapat mencoba melakukan soft reset atau cukup reboot ponsel Anda dengan langkah-langkah berikut:

Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga opsi menu muncul.
Lalu ketuk Mulai Ulang .
Sebagai alternatif, Anda dapat memaksa ponsel Anda untuk restart jika dibekukan dengan menekan dan menahan tombol Power selama setidaknya 10 detik dan kemudian lepaskan tombol ketika logo HTC muncul.

Reset lunak secara efektif membersihkan gangguan acak yang menyebabkan kesalahan kecil pada ponsel. Ini tidak mengakibatkan hilangnya data, karenanya tidak perlu membuat cadangan file.

Solusi kedua: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Bug perangkat lunak dan pengaturan yang tidak valid di telepon juga dapat menyebabkan masalah serupa terjadi. Sebagai resolusi, periksa dan instal versi perangkat lunak terbaru di ponsel Anda. Pembaruan biasanya berisi perbaikan bug untuk menghapus masalah yang ditimbulkan oleh bug perangkat lunak dan malware. Untuk memeriksa pembaruan OTA secara manual, ikuti langkah-langkah ini:

Geser panel Notifikasi terbuka.
Kemudian ketuk pemberitahuan pembaruan sistem.
Jika perlu, ketuk Perbarui melalui Wi-Fi hanya jika Anda tidak ingin mengunduh pembaruan menggunakan koneksi data.
Lalu ketuk Unduh untuk melanjutkan.
Tunggu hingga unduhan selesai, lalu pilih opsi untuk Instal sekarang.
Ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Ponsel Anda harus memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil untuk melanjutkan unduhan dan pemasangan pembaruan.

Solusi ketiga: Reset pengaturan APN / pengaturan jaringan pada ponsel Anda.

Kesalahan jaringan juga dapat mencegah perangkat Anda menghubungkan ke data seluler atau Wi-Fi. Jika itu terjadi, Anda tidak akan dapat menggunakan fitur yang berhubungan dengan jaringan termasuk MMS di ponsel Anda. Untuk menghapus ini, cobalah untuk mengatur ulang pengaturan jaringan atau pengaturan APN pada HTC U12 / U12 Plus Anda dengan langkah-langkah berikut:

Geser ke atas dari layar Beranda lalu ketuk Pengaturan.
Ketuk Sistem .
Lalu ketuk Atur Ulang .
Gulir ke dan ketuk Pengaturan ulang jaringan dari opsi yang diberikan.
Kemudian ketuk Setel ulang pengaturan dua kali untuk mengonfirmasi.

Ponsel Anda harus memulai ulang dengan sendirinya ketika pengaturan jaringan diatur ulang. Anda perlu menyambung kembali ke Wi-Fi atau data Seluler setelah itu untuk menggunakan MMS lagi.

Solusi keempat: Hapus partisi cache.

Menghapus partisi cache berarti membersihkan cache dari folder sistem perangkat Anda. Seperti halnya cache aplikasi, cache sistem juga dapat menyebabkan fitur lainnya gagal saat kemudian menjadi rusak. Untuk memastikan ini bukan yang mencegah Anda mengirim pesan MMS, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache pada smartphone HTC U12 / U12 Plus Anda:

Matikan telepon sepenuhnya.
Dengan ponsel dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Turun saat menghidupkan telepon.
Terus tahan tombol Volume Turun hingga layar bootloader ditampilkan.
Tekan tombol Volume Turun hingga Pemulihan dipilih.
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan. Ponsel kemudian akan tampak reboot dan layar akan berubah menjadi hitam selama 15 hingga 30 detik.
Tunggu hingga layar pemulihan ditampilkan kemudian lanjutkan dengan langkah berikutnya.
Tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan lepaskan tombol Daya.
Tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga opsi Wipe Cache Partition disorot.
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tekan tombol Volume Naik berulang kali setelah proses selesai.
Tekan tombol Daya untuk memilih opsi Reboot sistem .

Coba lagi mengirim dan menerima MMS pada perangkat Anda setelah telepon reboot dan lihat apakah sudah berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika tidak, Anda mungkin harus menggunakan pengaturan ulang sistem penuh.

Solusi kelima: Kembalikan ponsel Anda ke default pabrik (master reset).

Ini dapat dianggap sebagai opsi terakhir jika semuanya gagal menyelesaikan masalah. Anda mungkin berurusan dengan kesalahan sistem yang rumit, yang membutuhkan reset penuh. Harap dicatat bahwa pengaturan ulang ini akan menghapus data yang tersimpan di ponsel, jadi jika pastikan Anda membuat cadangan semua informasi penting yang Anda simpan di perangkat Anda sebelumnya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang HTC U12 / U12 Plus ke default pabrik:

Geser ke atas dari layar Beranda .
Ketuk Pengaturan .
Ketuk Sistem lalu Setel Ulang.
Pilih opsi Reset data pabrik .
Pastikan Anda tidak memilih opsi untuk menghapus kartu SD jika Anda tidak ingin menghapus media dan data lain dari kartu SD Anda. Jika tidak, tandai opsi untuk menghapus konten kartu SD juga.
Ketuk Reset Telepon .
Lalu ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi.

Perangkat Anda kemudian akan memicu reset sistem dan kemudian secara otomatis reboot ketika selesai. Tunggu sampai benar-benar restart dan kemudian atur seperti baru. Jangan lupa untuk mengaktifkan data Wi-Fi atau Seluler untuk mengaktifkan layanan jaringan termasuk MMS dan menggunakannya lagi di ponsel Anda.

Pilihan lain

Anda dapat meningkatkan masalah ke operator Anda atau Dukungan HTC untuk rekomendasi lebih lanjut dan prosedur pemecahan masalah yang lebih lanjut. Mungkin ada beberapa pengaturan lanjutan yang perlu dikonfigurasi ulang di ponsel Anda. Juga memastikan bahwa layanan MMS disediakan atau disertakan dalam paket atau langganan Anda saat ini. Bicaralah dengan penyedia layanan Anda untuk informasi lebih lanjut. Jika itu terjadi di antara masalah pasca-pembaruan lainnya, maka laporkan ke HTC sehingga mereka dapat melakukan penilaian lebih lanjut dan jika perlu, buat tambalan perbaikan untuk menyelesaikannya.