Cara memperbaiki ponsel cerdas Motorola Moto Z3 Play yang tidak dapat mendeteksi kartu SIM, Tidak ada kesalahan kartu SIM [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika telepon Anda meminta kesalahan pada kartu SIM, itu tidak selalu berarti bahwa kartu SIM atau komponen yang relevan rusak. Bahkan, kesalahan kartu SIM di ponsel cerdas sering dikaitkan dengan masalah perangkat lunak. Oleh karena itu disarankan untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak terlebih dahulu setiap kali Anda akan menemukan kesalahan ini pada perangkat Anda. Jika masalah tetap ada setelah menerapkan beberapa solusi, maka itulah saatnya untuk mempertimbangkan memilih penilaian kerusakan perangkat keras dan / atau perbaikan.

Ditangani dalam posting ini adalah masalah yang sama persis pada smartphone Motorola Moto Z3 yang tiba-tiba gagal mendeteksi kartu SIM dan menyebabkan kesalahan kartu SIM. Baca terus untuk mengetahui solusi apa yang harus dicoba untuk menghapus kesalahan perangkat lunak yang mungkin memicu terjadinya kesalahan ini.

Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami ketika mencoba menemukan solusi, cobalah untuk melihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, maka kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat itu, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Reboot ponsel Anda (soft reset).

Jika ini adalah pertama kalinya ponsel Anda meminta kesalahan kartu SIM, maka itu bisa saja masalah acak yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil. Dalam hal ini, solusi pertama yang mungkin untuk dicoba adalah perangkat restart atau soft reset. Ini membantu membuang cache dan menghapus data sementara dari memori ponsel yang mungkin menyebabkan konflik ke sistem jaringan. Inilah cara melakukan soft reset / restart di Moto Z3 Anda:

  1. Tekan dan tahan tombol Power selama beberapa detik dan kemudian lepaskan ketika menu Power off muncul.
  2. Ketuk Power off untuk mematikan ponsel.
  3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Moto muncul.

Soft reset tidak memengaruhi informasi pribadi dan file yang Anda simpan di memori ponsel, sehingga Anda tidak perlu membuat cadangan sebelum melakukannya.

Solusi kedua: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM.

Ponsel Anda mungkin mengatakan yang sebenarnya kepada Anda, bahwa itu tidak dapat mendeteksi kartu SIM karena longgar atau copot. Ini dapat terjadi terutama jika Anda secara tidak sengaja menjatuhkan ponsel Anda. Dalam hal ini, kartu SIM hanya perlu diulang dan itu berarti kebutuhan untuk menghapusnya terlebih dahulu. Untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar, lihat langkah-langkah ini untuk mengeluarkan kartu SIM dari Moto Z3 Anda dengan benar:

  1. Matikan ponsel Anda sepenuhnya.
  2. Masukkan alat pelepas kartu SIM atau penjepit kertas kecil ke dalam slot yang disediakan untuk membuka kunci baki kartu SIM.
  3. Tarik keluar baki dengan lembut.
  4. Keluarkan kartu SIM dari slot kartu SIM lalu periksa kartu tersebut apakah ada tanda-tanda kerusakan. Jika semuanya terlihat baik-baik saja, Anda dapat memasukkan kembali kartu itu.
  5. Letakkan kartu SIM kembali ke dalam baki dengan kontak emas menghadap ke atas. Pastikan kartu pas dengan tempatnya.
  6. Masukkan baki kartu dengan kontak emas menghadap ke atas, lalu tekan pada baki untuk menguncinya.

Ketika baki diamankan dan dikunci di tempatnya, hidupkan kembali ponsel Anda dan lihat apakah kesalahan kartu SIM tidak ada. Jika kesalahan tetap ada dan perangkat Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM, lanjutkan dan coba solusi lain yang mungkin.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan pada ponsel Anda.

Jika kesalahan Tidak ada kartu SIM berlanjut setelah pemasangan kembali kartu SIM di ponsel Anda, maka coba hapus kesalahan pengaturan jaringan berikutnya. Kesalahan semacam itu juga dapat dipicu oleh konfigurasi jaringan yang tidak valid di telepon. Jika masalah dimulai setelah mengubah pengaturan ponsel Anda, maka Anda dapat mencoba mengembalikan perubahan yang Anda buat. Jika tidak, lakukan reset pengaturan jaringan untuk menghapus konfigurasi jaringan telepon saat ini dan kemudian mengembalikan nilai-nilai default atau asli. Dengan melakukan hal itu, Anda dapat mengonfigurasi opsi individual dan hanya mengaktifkan fitur yang diperlukan saja. Perhatikan bahwa jaringan Wi-Fi Anda akan dihapus dalam proses tersebut, jadi catat kata sandi jaringan Anda untuk terhubung kembali segera setelah pengaturan ulang. Berikut cara mengatur ulang pengaturan jaringan di Moto Z3 Anda:

  1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk melihat semua aplikasi.
  2. Pergi ke Pengaturan-> Sistem-> Atur ulang menu opsi .
  3. Kemudian ketuk Atur Ulang Wi-Fi, Seluler & Bluetooth.
  4. Ketuk RESET SETTING untuk melanjutkan.
  5. Jika diminta, masukkan PIN, pola, atau kata sandi untuk perangkat Anda.
  6. Terakhir, ketuk RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Mulai ulang ponsel Anda ketika reset selesai kemudian hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Periksa dan lihat apakah kesalahan kartu SIM sudah diperbaiki.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru juga dapat membantu memperbaiki masalah terkait jaringan termasuk kesalahan kartu SIM yang disebabkan oleh beberapa bug dan malwares. Pembaruan tidak hanya untuk menambahkan fitur baru tetapi juga cara untuk mengatasi masalah perangkat yang ada dari bug dan gangguan acak. Jika Anda belum mengatur perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, maka Anda dapat memeriksa dan mengunduh pembaruan baru secara manual atau melalui over-the-air. Begini caranya:

  1. Ketuk ikon Panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Pilih Sistem .
  4. Ketuk Pembaruan sistem . Prompt riwayat pembaruan sistem akan muncul.
  5. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.
  6. Jika diminta, baca informasinya lalu ketuk OK .
  7. Jika pembaruan tersedia dan Anda ingin menginstalnya, ketuk Unduh.

Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses unduhan dan pembaruan file pembaruan. Ponsel Anda harus memiliki koneksi Internet Wi-Fi yang stabil, memori yang cukup dan masa pakai baterai minimal 50 persen agar pembaruan selesai.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada ponsel Anda.

File sistem sementara atau data yang disimpan sebagai cache di folder sistem atau partisi cache juga dapat menyebabkan masalah terutama ketika mereka menjadi rusak. Ini biasanya terjadi ketika platform baru diimplementasikan. Gejala dapat bervariasi tergantung pada jenis cache apa yang rusak. Dalam hal ini, bisa jadi cache yang salah adalah untuk sistem jaringan. Untuk menghapus ini, disarankan untuk menghapus partisi cache jika ponsel Anda mulai bertindak setelah pembaruan sistem. Berikut cara menghapus partisi cache di Moto Z3 Anda:

  1. Matikan telepon Anda, jika perlu.
  2. Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama sekitar 3 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika layar Opsi Booting muncul.
  3. Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Pemulihan kemudian tekan tombol Volume Naik untuk memilih. Telepon kemudian akan menampilkan logo Motorola diikuti oleh layar pemulihan Android .
  4. Setelah Anda berada di layar pemulihan Android, tekan dan tahan tombol Volume Naik selama sekitar 10 hingga 15 detik.
  5. Kemudian dengan cepat tekan dan lepaskan tombol Power . Layar pemulihan Android dengan opsi menu akan ditampilkan.
  6. Tekan tombol V olume Down untuk menyorot opsi menghapus partisi cache .
  7. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.

Telepon kemudian akan menghasut menghapus partisi cache dan kemudian reboot setelah selesai.

Pilihan lain

Melakukan master reset atau mengatur ulang Moto Z3 Anda ke pengaturan standar pabrik juga dapat dipertimbangkan di antara upaya terakhir jika tidak ada kesalahan kartu SIM dan bahwa telepon Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM. Ini bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika kesalahan sistem yang kompleks adalah penyebab yang mendasarinya. Ini menghasilkan kehilangan data, jadi pencadangan file disarankan terlebih dahulu. Reset pabrik atau reset master dapat dilakukan melalui pengaturan atau melalui mode pemulihan Android.

Untuk bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda. Jika perlu, Anda dapat meminta mereka untuk mengganti kartu SIM Anda dengan yang baru. Atau, Anda juga dapat membawa ponsel Anda ke pusat layanan Motorola terdekat di area Anda untuk penilaian perangkat keras. Ini harus dilakukan jika ponsel Anda sebelumnya terjatuh atau basah.