Cara memperbaiki iPhone 6s Plus saya yang tidak akan menyelaraskan musik dengan iTunes, mendapatkan kesalahan -5000, -69, 13010, 13014 [Panduan Mengatasi Masalah]

Selain dari pembaruan dan pemulihan iOS, penggunaan penting lain dari iTunes adalah mengunduh dan mengelola konten multimedia seperti file musik pada perangkat iOS. Selain musik, Anda juga dapat menggunakan iTunes untuk menyelaraskan file lain seperti video, foto, acara TV, dan banyak lagi. Saat Anda menyelaraskan iPhone Anda dengan iTunes, konten di iPhone Anda akan cocok dengan konten di iTunes library Anda di komputer Anda. Salah satu syarat penting dalam menyinkronkan konten dengan iTunes adalah iCloud. Anda harus menggunakan akun iCloud Anda untuk menjaga konten Anda diperbarui secara otomatis di semua perangkat Anda. Ini juga cara lain untuk membuat cadangan konten untuk diamankan.

Menyinkronkan konten pada iPhone 6s Plus Anda dengan iTunes seharusnya sederhana dan cepat. Tetapi karena beberapa alasan, kesalahan terjadi dan menghentikan proses sinkronisasi. Di antara kesalahan iTunes yang sering bermanifestasi saat menyinkronkan musik dan konten lain pada iPhone Anda dengan iTunes adalah kesalahan -5000, -69, 13010, 13014. Kode kesalahan ini berkaitan dengan masalah yang relevan dengan penyelarasan iTunes.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Kemungkinan penyebab kesalahan sinkronisasi di iTunes

Salah satu alasan yang mungkin mengapa Anda tidak dapat menyinkronkan konten iPhone Anda dengan iTunes adalah program keamanan yang diinstal pada komputer. Antivirus, firewall, dan alat keamanan lainnya yang berjalan di komputer mungkin telah mengganggu proses sinkronisasi, sehingga tidak bisa diselesaikan. Perangkat lunak ini mungkin telah melihat beberapa kemungkinan ancaman terhadap sistem komputer saat iPhone Anda terhubung sebagai perangkat eksternal. Program keamanan dirancang untuk mencegah semua ancaman keamanan. Jadi, wajar saja jika ia menolak atau menghentikan proses penyelarasan dengan iTunes saat ia melihat kemungkinan ancaman pada perangkat iPhone Anda.

Beberapa kasus di mana iTunes tidak dapat menyinkronkan konten dengan perangkat iOS karena sistem kedaluwarsa. Ini mungkin terjadi jika Anda masih belum memperbarui perangkat lunak iTunes atau sistem operasi di komputer. Mungkin saja OS komputer atau program iTunes Anda gagal memenuhi persyaratan sistem minimum untuk perangkat lunak iPhone Anda.

Ada juga file tertentu yang tidak bisa disinkronkan dengan iTunes termasuk akun surat, catatan, dan bookmark. File-file ini dapat dikelola di perangkat Anda menggunakan iCloud sebagai gantinya.

Solusi dan Penanganan yang Disarankan

Masalah pada penyelarasan file dengan iTunes ditandai di antara masalah terkait perangkat lunak lainnya pada iPhone 6s Plus. Ini berarti Anda bisa menyelesaikan masalah tanpa harus membawa iPhone ke teknisi dan membayar biaya layanan. Jika Anda mengalami kesalahan iTunes yang disebutkan di atas dan tidak dapat menyinkronkan konten musik dari iPhone ke iTunes, maka Anda dapat merujuk ke solusi berikut.

Solusi Pertama: Sinkronisasi manual.

Alih-alih menyinkronkan konten secara otomatis, coba lakukan secara manual. Begini caranya:

• Buka iTunes di komputer.

• Hubungkan iPhone 6s Plus ke komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan. Setelah komputer mendeteksi iPhone Anda, perangkat Anda akan ditampilkan sebagai ikon di sudut kiri atas layar iTunes. Jika Anda tidak melihat ikon ini, lepaskan koneksi iPhone Anda dari komputer, nyalakan kembali komputer Anda, dan kemudian sambungkan kembali iPhone Anda. Pastikan juga iPhone Anda dihidupkan.

• Klik pada ikon perangkat [ikon iPhone 6s Plus ].

• Arahkan ke Pengaturan di sisi kiri layar iTunes untuk melihat daftar jenis konten yang dapat Anda selaraskan dari iTunes library Anda ke iPhone 6s Plus Anda.

• Klik konten atau jenis file yang ingin Anda selaraskan.

• Arahkan ke layar utama iTunes lalu klik kotak di sebelah Sync . Melakukannya akan mengaktifkan sinkronisasi untuk konten atau tipe file yang dipilih. Jika Anda melihat tanda centang di kotak, maka itu berarti sinkronisasi sudah diaktifkan untuk konten itu.

• Jika setelah mengklik kotak Anda diminta dengan pesan yang mengatakan bahwa iPhone 6s Plus Anda disinkronkan dengan perpustakaan iTunes lain, itu berarti bahwa iPhone Anda sebelumnya terhubung ke komputer lain. Klik Hapus dan Sinkronkan di pesan itu untuk mengganti semua konten dari jenis yang dipilih di iPhone Anda dengan konten dari komputer Anda. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat menyinkronkan perangkat iOS Anda dengan satu perpustakaan iTunes sekaligus.

• Setelah mengaktifkan sinkronisasi untuk jenis konten, Anda akan melihat lebih banyak opsi yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan pengaturan sinkronisasi Anda. Anda dapat menggunakan opsi ini untuk memastikan bahwa Anda menyinkronkan konten yang benar.

• Setelah Anda selesai memilih semua jenis konten yang ingin Anda selaraskan klik tombol Terapkan yang terletak di sudut kanan bawah layar. Melakukannya akan menyimpan pengaturan sinkronisasi Anda.

• Jika sinkronisasi tidak dimulai secara otomatis, klik tombol Sinkronkan .

Setelah Anda menghidupkan sinkronisasi, konten Anda harus disinkronkan setiap kali Anda menghubungkan iPhone 6s Plus ke komputer dan kemudian buka iTunes. Pastikan juga untuk memverifikasi bahwa komputer Anda diotorisasi untuk konten yang Anda coba selaraskan, beberapa konten Anda tidak dapat disinkronkan. Anda perlu mengesahkan komputer Anda untuk memberikan izin untuk mengakses konten seperti aplikasi, buku audio, buku, film, dan file musik. Anda dapat memberi otorisasi hingga lima komputer di iTunes.

Solusi Kedua: Kelola dan gabungkan file di perpustakaan iTunes Anda.

Disarankan untuk menyimpan file yang relevan di satu lokasi di perpustakaan iTunes Anda. Melakukan hal itu akan memperbaiki izin dan menyederhanakan proses sinkronisasi. Misalnya file iTunes library harus disimpan di folder iTunes Anda. Jalur file atau direktori dapat bervariasi tergantung pada sistem operasi komputer yang Anda gunakan.

• Untuk komputer Mac, navigasikan ke Go-> Home-> Music-> iTunes.

• Untuk Windows 7 atau versi yang lebih baru, buka C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista dan XP tidak lagi didukung oleh iTunes 12.2 atau versi yang lebih baru. Jika perlu, tingkatkan OS komputer Anda ke versi yang lebih baru atau terbaru.

Solusi Ketiga: Mengkonfigurasi perangkat lunak keamanan di komputer Anda.

Karena perangkat lunak keamanan terdaftar di antara penyebab umum, Anda dapat mencoba mengkonfigurasi ulang atau menonaktifkannya sementara sampai Anda selesai menyelaraskan konten dengan iTunes. Melakukan hal itu akan memastikan bahwa tidak ada perangkat lunak keamanan yang menghalangi iPhone Anda untuk berkomunikasi dengan iTunes.

Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengonfigurasi pengaturan perangkat lunak keamanan, hubungi vendor atau pengembang perangkat lunak keamanan.

Solusi Keempat: Menyinkronkan satu musik atau file sekaligus.

Sinkronisasi simultan dari beberapa konten juga dapat menyebabkan kesalahan. Beberapa file mungkin rusak atau terlalu besar untuk diproses oleh iTunes. Sebisa mungkin, cobalah untuk menyinkronkan satu konten sekaligus. Melakukan hal yang sama juga akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya diisolasi untuk konten yang Anda coba sinkronkan. Beberapa konten rusak dan karenanya tidak dapat disinkronkan dengan iTunes. Atau, Anda bisa mengunduh musik atau konten langsung ke iPhone 6s Plus Anda.

Jika iTunes tidak dapat menemukan file untuk disinkronkan, Anda akan diminta dengan tanda seru di sebelah file musik di iTunes. Untuk memperbaikinya, cari lokasi yang benar dari file yang dipilih dan tentukan path file atau direktori.

Begini cara melakukannya:

• Buka iTunes di komputer Anda.

• Di iTunes, pilih file atau konten yang memiliki tanda seru di sebelahnya. Ini adalah file yang tidak dapat ditemukan iTunes.

• Arahkan ke bilah menu di bagian atas layar komputer Anda atau di bagian atas layar iTunes, klik Edit-> Get Info.

• Klik Temukan jika diminta menemukan file.

• Arahkan atau tentukan lokasi tempat file disimpan. Jika Anda tidak tahu lokasi pasti file tersebut, cobalah mencarinya menggunakan fungsi Cari di komputer Anda dan kemudian masukkan nama file yang akan dicari. Jika file disimpan di perangkat eksternal atau drive jaringan sambungkan perangkat Anda ke drive eksternal.

• Setelah Anda memulihkan file, gunakan Dapatkan Info lagi untuk melacak file dan kemudian arahkan iTunes ke lokasi yang benar.

Jika masalah tetap ada dan Anda masih tidak bisa menyelaraskan musik iPhone 6s Plus Anda atau konten lainnya dengan iTunes, maka pertimbangkan opsi Anda berikutnya yaitu untuk meningkatkan masalahnya ke Dukungan Apple. Alat yang lebih maju mungkin sudah diperlukan untuk memecahkan masalah lebih lanjut dan memperbaiki masalah dan menghilangkan kesalahan ini.