Cara memperbaiki tidak ada audio, tidak ada masalah suara pada iPhone 7 Plus setelah pembaruan iOS 11.3.1 (langkah mudah)

Ketika iPhone Anda tiba-tiba tidak mengeluarkan suara, itu mungkin glitching atau yang lain, memiliki kerusakan fisik atau cairan. Anda dapat mempertimbangkan kerusakan perangkat keras sebagai penyebab utama jika sebelumnya iPhone Anda basah atau jatuh secara tidak sengaja. Jika tidak, itu harus dikaitkan dengan kegagalan fungsi perangkat lunak tertentu seperti aplikasi yang salah, pengaturan yang salah, dan pembaruan yang salah. Dalam konteks ini, kami tidak akan menangani masalah audio atau suara pada iPhone 7 Plus yang disebabkan oleh pembaruan yang salah. Jika Anda termasuk di antara mereka yang akhirnya memiliki iPhone yang tidak mengeluarkan suara setelah menginstal pembaruan iOS 11.3.1, maka Anda dapat merujuk pada solusi yang disorot dan solusi umum di bawah ini. Baca terus setiap kali Anda membutuhkan input lebih banyak.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Solusi pertama: Soft reset (reboot).

Restart sederhana dapat melakukan banyak hal baik ketika berurusan dengan masalah perangkat termasuk masalah audio yang dikaitkan dengan gangguan perangkat lunak kecil. Restart atau melakukan soft reset juga disarankan setelah menginstal pembaruan baru baik itu untuk aplikasi atau iOS. Melakukannya akan memastikan bahwa perubahan baru dari pembaruan yang baru diinstal diterapkan dengan benar. Inilah yang harus Anda lakukan:

Tekan dan tahan tombol Daya hingga permintaan Slide to Power Off muncul.
Seret penggeser untuk mematikan sepenuhnya perangkat Anda.
Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya lagi sampai logo Apple muncul.

Saat iPhone Anda benar-benar melakukan booting, uji untuk melihat apakah output audio / suara berfungsi sebagaimana dimaksud.

Solusi kedua: Nonaktifkan / aktifkan dering dan sesuaikan pengaturan suara.

Ada saat-saat ketika sistem audio iPhone Anda akan mengalami gangguan acak dan satu-satunya cara untuk membuat semuanya kembali berfungsi dengan baik adalah dengan mematikan dering lalu nyalakan lagi.

Sebagai permulaan, sakelar dering / hening terletak di sisi kiri iPhone Anda. Ketika diatur untuk berdering, peringatan, nada dering, dan suara diputar melalui speaker iPhone Anda. Ketika diatur ke hening, Anda tidak akan mendengar peringatan atau nada dering tetapi suara-suara lain diputar melalui pengeras suara iPhone Anda. IPhone Anda juga akan bergetar.

Untuk menempatkan iPhone Anda dalam mode dering, cukup balik sakelar sehingga oranye tidak muncul.
Untuk menempatkan iPhone Anda dalam mode senyap, balikkan sakelar sehingga oranye terlihat.

Hal lain yang perlu Anda periksa dan konfigurasi jika perlu, adalah pengaturan suara dan haptics di iPhone 7 Plus Anda. Secara default, volume Nada Dering dan Tanda mencerminkan volume yang disetel untuk pemutaran audio.

Anda dapat mengontrol nada dering dan volume peringatan secara terpisah dari aplikasi lain dengan mematikan opsi Ubah dengan Tombol . Dengan melakukan hal itu, Anda harus menyesuaikan nada dering dan volume peringatan secara manual di menu Pengaturan-> Suara & Haptik .

Dan jangan lupa untuk mengatur volume ke level yang lebih tinggi dengan menekan tombol Volume Naik di samping iPhone Anda.

Solusi ketiga: Nonaktifkan Bluetooth.

Pembaruan mungkin secara otomatis mengubah pengaturan iPhone Anda dan dengan demikian mengakibatkan mengaktifkan fitur yang tidak seharusnya diaktifkan atau sebaliknya. Jika misalnya pembaruan iOS baru secara otomatis mengaktifkan Bluetooth, maka Anda mungkin tidak dapat mendengar suara iPhone Anda terutama jika iPhone Anda dipasangkan dengan speaker Bluetooth Anda dan aksesori audio berkemampuan Bluetooth lainnya. Untuk mengesampingkan hal ini, aktifkan atau nonaktifkan Bluetooth iPhone 7 Plus Anda dengan langkah-langkah berikut:

Geser jari Anda ke atas dari bagian bawah layar Beranda. Melakukan hal itu akan membuka Pusat Kontrol.
Temukan ikon Bluetooth untuk menonaktifkan Bluetooth di iPhone Anda.

Mulai ulang iPhone Anda kemudian coba dan lihat apakah output audio sudah berfungsi sebagaimana dimaksud.

Solusi keempat: Reset semua pengaturan.

Pembaruan baru dapat mengesampingkan pengaturan Anda saat ini. Jadi ada kecenderungan untuk beberapa opsi atau nilai pengaturan diubah dan mengakibatkan konflik tersebut. Masalahnya, akan sulit untuk mengidentifikasi pengaturan atau opsi mana yang telah diubah dan perlu dikembalikan. Untuk mengatasinya, Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan di iPhone 7 Plus Anda dengan langkah-langkah ini:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Umum .
Ketuk Reset .
Pilih Reset Semua Pengaturan dari opsi yang diberikan.
Masukkan kode sandi perangkat Anda jika diminta.
Ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.

Reset ini tidak akan memengaruhi data dan informasi pribadi Anda yang tersimpan di memori internal iPhone Anda sehingga tidak mengakibatkan hilangnya data.

Solusi kelima: Pulihkan iOS di iTunes.

Jika kebetulan, pembaruan iOS yang baru berisi beberapa bug audio yang tidak dapat diperbaiki oleh pemecahan masalah sebelumnya, maka Anda dapat menggunakan memulihkan iOS dari cadangan sebelumnya. Anda dapat menggunakan pemulihan mode pemulihan atau mengembalikan mode DFU di iTunes. Untuk memulai, Anda perlu mengamankan komputer (Windows atau Mac) dengan versi terbaru dari perangkat lunak iTunes yang diinstal. Lihat langkah-langkah selanjutnya.

Memulihkan iPhone 7 Plus dalam mode pemulihan:

Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan konektor USB atau kabel Lightning yang disediakan.
Buka iTunes di komputer Anda.
Saat iPhone Anda terhubung, paksa untuk memulai kembali dengan langkah-langkah ini:
- Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume Turun secara bersamaan hingga Anda melihat layar Sambungkan ke iTunes. Jangan lepaskan tombol ketika logo Apple muncul karena Anda harus masuk ke mode pemulihan terlebih dahulu.
Ketika Anda melihat opsi untuk Perbarui atau Pulihkan, pilih Perbarui untuk memerintahkan iTunes untuk menginstal ulang iOS tanpa menghapus data Anda. Jika tidak, pilih Pulihkan dan ikuti petunjuk di layar untuk memulihkan dari cadangan iOS sebelumnya.
Tunggu hingga iTunes selesai mengunduh perangkat lunak untuk iPhone Anda. Jika unduhan memakan waktu lebih dari 15 menit dan iPhone Anda keluar dari layar Connect to iTunes, biarkan unduhannya selesai dan kembali ke langkah sebelumnya untuk masuk kembali ke mode pemulihan.
Ketika Pembaruan atau Pemulihan selesai, atur iPhone Anda sesuai dengan preferensi Anda.

Memulihkan iPhone 7 Plus dalam mode DFU:

Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan. Anda dapat melakukannya saat ponsel Anda hidup atau mati.
Buka iTunes di komputer Anda kemudian tunggu sampai mengenali iPhone Anda.
Saat terhubung, tekan dan tahan tombol Power dan tombol Home secara bersamaan selama sekitar 8 detik.
Setelah waktu yang berlalu, lepaskan tombol Power tetapi tetap tahan tombol Home sampai Anda melihat pesan yang mengatakan, “iTunes telah mendeteksi iPhone dalam mode pemulihan.”
Kemudian lepaskan tombol Beranda.

Jika layar iPhone Anda menjadi benar-benar hitam, berarti Anda telah berhasil memasuki mode DFU. Tetapi jika tidak, Anda harus mencoba lagi dan mulai dari atas.

Setelah Anda berhasil memasuki mode DFU, ikuti petunjuk di layar ini untuk mengembalikan iPhone 7 Plus Anda di iTunes.

Pilihan lain

Anda selalu dapat melaporkan masalah ini ke Dukungan Apple dan meminta opsi dan rekomendasi lainnya jika tidak ada solusi yang diberikan yang berfungsi dan iPhone 7 Plus Anda masih tidak bersuara. Melakukan hal itu akan memungkinkan mereka melakukan penilaian lebih lanjut dan jika perlu, mengembangkan tambalan untuk mengatasi masalah dalam bentuk pembaruan baru.