Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 6 2019 yang tidak dapat mengirim gambar atau pesan multimedia (MMS) [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah jaringan bukan hanya alasan utama mengapa fungsi panggilan dan SMS tidak berfungsi pada ponsel cerdas Anda. Faktor-faktor lain seperti pengaturan yang tidak valid, gangguan perangkat lunak, pembaruan bug, dan masalah akun juga harus dipertimbangkan ketika menangani masalah tersebut. Ditangani dalam posting ini adalah masalah terkait yang juga dapat dikaitkan dengan salah satu faktor yang disebutkan di atas dan pada pengiriman masalah MMS yang terjadi pada handset Nokia 6 2018. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda juga tidak dapat mengirim pesan multimedia atau MMS pada smartphone Nokia yang sama.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Nokia 6 2018 yang tidak dapat mengirim MMS

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, verifikasi dan pastikan bahwa ponsel Anda memiliki jangkauan jaringan yang kuat atau penerimaan sinyal. Jika telepon Anda memiliki penerimaan yang kurang optimal, waktu pengiriman MMS dapat ditingkatkan. Ini kemudian dapat menghasilkan kemungkinan kegagalan pengiriman MMS yang lebih tinggi. Agar MMS berfungsi, perangkat Anda harus memiliki 2 bar atau lebih kekuatan sinyal yang stabil.

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda.

Jika ini adalah pertama kalinya Anda menemui masalah dalam mengirim pesan MMS pada ponsel Nokia 6 2018 Anda, maka kemungkinan besar itu hanya di antara gangguan acak lainnya yang terjadi pada aplikasi olahpesan. Solusi sederhana namun efektif yang dapat Anda coba adalah soft reset atau restart perangkat. Karena itu, matikan ponsel Anda selama sekitar 30 detik hingga 1 menit lalu nyalakan kembali. Atau Anda dapat melakukan restart paksa dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan.
2. Lepaskan kedua tombol saat telepon dinyalakan.
3. Coba kirim pesan uji MMS ke diri sendiri.

Jika Anda masih tidak dapat mengirim MMS, periksa folder kotak masuk dan kotak keluar pesan Anda dan pastikan Anda belum melampaui batas, jika tidak Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan SMS atau MMS baru. Sebagian besar ponsel memiliki batasan jumlah pesan yang disimpan untuk kotak masuk dan kotak keluar. Jika perlu, hapus sebanyak mungkin pesan lama atau yang tidak diinginkan dari folder pesan Anda. Setelah menghapus pesan yang tidak diinginkan, reboot ponsel Anda sekali lagi dan kemudian coba kirim pesan uji MMS ke diri Anda untuk melihat apakah sudah berfungsi kali ini.

POS RELEVAN:

• Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 6 2018 yang tidak diisi daya (langkah mudah)
• Cara memperbaiki aplikasi Gmail yang terus macet di ponsel cerdas Nokia 6 2018 Anda (langkah mudah)
• Cara memperbaiki Google Play Store yang berhenti berfungsi atau terus macet di Nokia 6 2018 Anda (langkah mudah)
• Apa yang harus dilakukan jika ponsel Nokia 6 2018 Anda tidak mau hidup? [Panduan mengatasi masalah]
• Cara memperbaiki kesalahan Kartu SIM Tidak Dimasukkan pada ponsel cerdas Nokia 6 2018 Anda (langkah mudah)

Solusi kedua: Reset pengaturan jaringan secara manual.

Sebagian besar ponsel cerdas diprogram untuk terhubung secara otomatis ke jaringan seluler dan untuk terus mengoptimalkan sesi koneksi. Tetapi ada kalanya sesi koneksi mungkin tidak me-refresh dan karena itu tidak akan berfungsi dengan baik. Untuk membantu membersihkan setiap kesalahan yang dapat menghalangi akses ke jaringan, perlu dilakukan pemilihan jaringan manual atau pengaturan ulang jaringan. Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Buka pengaturan Jaringan, Operator, atau Seluler Anda .
2. Jika diminta dengan daftar jaringan seluler yang tersedia, pilih jaringan mana pun secara manual selain yang ditetapkan.
3. Anda kemudian akan diminta dengan beberapa peringatan atau pesan kesalahan. Jika ini terjadi, ubah kembali pengaturan pemilihan jaringan ke Otomatis atau Default .
4. Tunggu hingga ponsel Anda terhubung kembali ke jaringan dengan sesi koneksi yang disegarkan.

Mulai ulang ponsel Anda untuk menyelesaikan sesi penyegaran.

Solusi ketiga: Hapus cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda.

Sama seperti aplikasi lain, aplikasi Olahpesan juga menyimpan data sementara atau file cache. Walaupun file-file ini mungkin bagus dalam hal memuat ulang informasi lebih cepat, mereka juga dapat menyebabkan aplikasi melakukan kesalahan ketika mereka rusak. Untuk memperbaiki aplikasi dan mengembalikannya ke kondisi normal, diperlukan cache dan data aplikasi. Karena itu, coba hapus cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan lalu buka Aplikasi .
2. Temukan dan pilih aplikasi Olahpesan Anda.
3. Ketuk Penyimpanan .
4. Ketuk Clear Cache untuk menghapus file sementara dari memori aplikasi.
5. Tekan tombol Home untuk kembali ke layar Utama atau layar Utama.

Jika menghapus cache aplikasi dan data tidak membantu atau Anda masih tidak dapat mengirim MMS setelah melakukannya, maka Anda dapat mencoba menghapus partisi cache sebagai gantinya. Ini adalah proses pembersihan cache yang sama tetapi kali ini dari partisi cache sistem alih-alih aplikasi perpesanan. Partisi sistem juga menyimpan file sementara dengan tujuan yang sama untuk memuat ulang informasi serupa dengan lebih cepat. Dan seperti halnya cache aplikasi dan data, file sementara di partisi cache sistem juga dapat macet atau rusak. Ketika ini terjadi, fungsi telepon juga terpengaruh. Untuk menyingkirkan ini dari penyebabnya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache pada Nokia 6 2018 Anda:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Kemudian tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat layar Mode Pemulihan muncul.
4. Tekan tombol Volume Turun beberapa kali untuk menyorot atau memilih opsi Wipe Cache Partition .
5. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Tunggu hingga penghapusan partisi cache selesai dan telepon Anda untuk menampilkan Reboot System sekarang .
7. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi restart.

Ponsel Anda kemudian akan dihidupkan ulang tanpa masalah dan kinerja yang lebih baik. Pada titik ini, cobalah untuk mengirim MMS dan lihat apakah masalahnya telah diperbaiki.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru.

Pembaruan baru mungkin berisi tambalan perbaikan yang diperlukan untuk bug apa pun yang mungkin mencegah perangkat Anda mengirim pesan MMS. Jadi jika belum memperbarui perangkat lunak ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk memeriksa pembaruan:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Tentang ponsel.
3. Pilih Pembaruan sistem.
4. Ketuk Periksa pembaruan .

Jika pembaruan tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan yang menyoroti detail pembaruan. Baca dan tinjau pesannya lalu buat cadangan semua data penting Anda untuk diamankan. Setelah Anda siap, ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dan menyelesaikan pembaruan unduhan dan proses instalasi.

Solusi kelima: Atur ulang dan pulihkan telepon Anda ke pengaturan bawaan pabrik.

Ini dapat dianggap sebagai opsi terakhir Anda jika Anda masih tidak dapat mengirim MMS setelah melakukan semua penyelesaian sebelumnya. Mencapai titik ini dengan masalah yang sama berarti bahwa diperlukan solusi yang lebih maju untuk menghadapinya. Ini bisa berupa beberapa bug yang sulit atau kesalahan perangkat lunak kompleks yang membuat perangkat Anda tidak dapat mengirim MMS. Untuk menghapus ponsel Anda dari penyebab seperti itu, melakukan master reset dapat membantu. Namun ini akan mengakibatkan hilangnya data sehingga membuat cadangan diperlukan. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan reset master atau reset Nokia 6 2018 ke default pabrik:

1. Pergi ke Menu Utama atau layar Utama.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Cadangkan dan Atur Ulang.
4. Pilih Reset Data Pabrik dari opsi yang diberikan.
5. Tandai atau pilih opsi Reset telepon untuk menghapus semua data yang tersimpan di memori internal ponsel Anda.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi.

Tunggu hingga ponsel Anda restart lalu selesaikan proses pengaturan awal. Lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Mintalah bantuan lebih lanjut

Hubungi penyedia layanan atau operator Anda untuk memverifikasi dan memastikan bahwa MMS didukung atau diaktifkan pada akun Anda. Mereka mungkin perlu mengatur ulang pengaturan akun Anda atau mengaktifkan layanan. Pastikan akun Anda disetel dengan paket layanan atau langganan yang benar.

Jika hanya terjadi pada Nokia 6 2018 Anda untuk berhenti mengirim MMS setelah menginstal pembaruan Android baru, maka Anda mungkin harus melaporkan masalah tersebut ke Dukungan Nokia karena kemungkinan masalah pasca-pembaruan yang memerlukan tambalan perbaikan resmi sebagai solusi akhir.