Cara memperbaiki ponsel cerdas Nokia 6 2019 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks atau SMS (langkah mudah)

Muncul sebagai salah satu masalah yang paling umum ditemui oleh pemilik ponsel Android adalah pada SMS atau kesalahan SMS. Masalah seperti itu biasanya dikaitkan dengan kesalahan jaringan, sehingga tidak terhindarkan. Faktor-faktor lain yang dapat menyebabkan masalah SMS di antara smartphone akan termasuk tetapi tidak terbatas pada aplikasi yang salah, gangguan perangkat lunak, bug dan malware, serta pengaturan yang tidak valid di telepon. Ada juga beberapa kasus di mana perangkat keras yang salah yang harus disalahkan, seperti ketika perangkat tiba-tiba tidak dapat mengirim atau menerima SMS setelah jatuh atau basah. Sayangnya untuk masalah SMS terkait perangkat keras, layanan sudah diperlukan. Sementara itu, masalah SMS terkait perangkat lunak masih dapat dibantu oleh beberapa solusi. Ini berarti Anda harus memecahkan masalah perangkat Anda. Disorot dalam posting ini adalah solusi umum dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah serupa pada perangkat tertentu yaitu Nokia 6 2018. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda akan menemukan masalah yang sama pada smartphone yang sama.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Nokia 6 2018 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Sebelum Anda memulai pemecahan masalah, pastikan ponsel Anda mendapatkan sinyal yang baik setidaknya 2 bar dengan kekuatan sinyal yang stabil untuk mengatasi lemah atau tidak ada layanan yang keluar dari penyebab yang mendasarinya. Jika indikator / bar sinyal pada ponsel Anda tampak sangat lemah atau tidak menunjukkan sinyal sama sekali, maka Anda kemungkinan besar berada di luar jangkauan operator jaringan Anda seperti ketika Anda terlalu jauh dari menara seluler. Dalam hal ini, cobalah untuk pindah ke lokasi lain di mana kekuatan sinyal lebih baik dan lebih kuat. Pastikan juga status akun Anda baik. Operator biasanya akan memberlakukan pemutusan yang lunak atau untuk sementara menonaktifkan layanan keluar pada akun Anda jika Anda memiliki masalah akun yang belum diselesaikan. Periksa juga apakah ada pemadaman yang berkelanjutan di tempat Anda yang mungkin memengaruhi layanan jaringan, sehingga SMS saat ini tidak tersedia.

Setelah memeriksa semua faktor yang disebutkan di atas dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada ponsel Nokia 6 2018 Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah perangkat Anda dengan penyelesaian ini.

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Olahpesan lalu mulai ulang.

Kesalahan acak pada aplikasi perpesanan yang mungkin mencegah telepon Anda mengirim atau menerima SMS biasanya ditangani dengan restart aplikasi dan soft reset pada perangkat. Begini caranya:

1. Ketuk ikon Menu atau kotak .
2. Temukan aplikasi Olahpesan lalu ketuk X di atasnya.

Jika Anda memiliki aplikasi lain yang berjalan atau aplikasi latar belakang, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk menutup semuanya agar tidak menyebabkan konflik dengan layanan perpesanan Anda.

• Untuk melakukannya, tekan ikon Menu lalu geser ke atas melalui semua aplikasi. Akhirnya, ketuk Hapus Semua.

Setelah membersihkan aplikasi Anda, reboot ponsel Anda.

Solusi kedua: Hapus cache aplikasi dan data.

Saat Anda menggunakan aplikasi di perangkat Anda, berbagai data disimpan sebagai file sementara atau cache di memori aplikasi atau juga memori internal ponsel. Data sementara ini juga dapat rusak dan ketika ini terjadi, fungsi lain dari perangkat Anda kemungkinan akan terpengaruh. Untuk memastikan ini bukan yang mencegah Anda mengirim atau menerima SMS atau pesan teks pada Nokia 6 2018 Anda, hapus cache dan data pada aplikasi perpesanan Anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Ketuk Pengaturan lalu buka Aplikasi .
2. Temukan dan pilih aplikasi Olahpesan Anda.
3. Ketuk Penyimpanan .
4. Ketuk Clear Cache untuk menghapus file sementara dari memori aplikasi.
5. Tekan tombol Home untuk kembali ke layar Utama atau layar Utama.

Buka aplikasi olahpesan Anda kemudian coba buat tes pesan SMS untuk mengirim dan menerima.

Solusi ketiga: Instal pembaruan aplikasi dan pembaruan perangkat lunak yang tersedia.

Pembaruan juga mengandung perbaikan tambalan atau peningkatan keamanan. Jika masalah disebabkan oleh bug atau malware tertentu, maka menginstal pembaruan baru kemungkinan akan memperbaikinya. Inilah cara memulai:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Tentang ponsel.
3. Pilih Pembaruan sistem.
4. Ketuk Periksa pembaruan .

Tunggu telepon Anda untuk memeriksa pembaruan yang tersedia. Anda akan diminta dengan pemberitahuan pembaruan jika pembaruan perangkat lunak baru tersedia untuk diunduh. Sebelum Anda mengunduh file pembaruan, pastikan ponsel Anda memiliki ruang memori yang cukup, setidaknya 30 persen baterai, dan koneksi internet Wi-Fi yang kuat. Semua ini diperlukan untuk menyelesaikan unduhan pembaruan dan proses instalasi.

Solusi keempat: Beralih ke mode jaringan yang berbeda.

Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima SMS dan tidak dapat membuat panggilan suara juga, maka cobalah beralih antar mode jaringan. Begini caranya:

1. Geser jari Anda dari atas ke bawah ke bawah layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Lainnya.
4. Pilih jaringan seluler.
5. Ketuk Jenis jaringan pilihan.
6. Pilih mode jaringan yang berbeda dengan mengetuk bidang mode jaringan.
7. Kembali ke layar Beranda lalu mulai ulang ponsel Anda untuk menerapkan perubahan baru.

Setelah restart, coba buat pesan tes SMS dan lihat apakah Anda sekarang dapat mengirim dan menerima pesan. Jika tidak, coba mode jaringan lain yang tersedia.

Solusi kelima: Reset dan pulihkan ponsel Anda ke default pabrik.

Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat memilih pengaturan ulang sistem penuh atau pengaturan ulang master untuk menghapus semuanya dari perangkat Anda termasuk data pribadi, pengaturan, aplikasi, bersama dengan bug, malware, dan konten yang rusak lainnya. Hanya saja, jangan lupa untuk mencadangkan semua data penting Anda sebelum melanjutkan. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Nokia 6 2018 ke default pabrik:

1. Pergi ke Menu Utama atau layar Utama.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Cadangkan dan Atur Ulang.
4. Pilih Reset Data Pabrik dari opsi yang diberikan.
5. Tandai atau pilih opsi Reset telepon untuk menghapus semua data yang tersimpan di memori internal ponsel Anda.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi.

Tunggu hingga reset selesai dan setelah selesai, ponsel Anda akan restart secara otomatis. Pada saat itu Anda dapat melanjutkan dengan pengaturan perangkat awal.

Atau, Anda dapat melakukan reset eksternal melalui mode pemulihan. Ini bekerja sama dengan proses reset sebelumnya tetapi dilakukan dengan menggunakan kunci perangkat keras. Jika Anda merasa perlu mengatur ulang ponsel Anda dengan cara ini, maka cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan ponsel Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama sekitar 20 hingga 30 detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat layar Mode Pemulihan muncul.
4. Tekan tombol Volume Turun beberapa kali hingga opsi Hapus data / pengaturan ulang data pabrik disorot atau dipilih.
5. Kemudian tekan tombol Power untuk mengkonfirmasi pemilihan opsi.
6. Tekan tombol Volume lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna lalu tekan Daya untuk mengonfirmasi.
7. Ketika reset selesai, opsi Reboot system now disorot. Ini akan menjadi isyarat Anda untuk me-reboot perangkat Anda. Untuk mengkonfirmasi dan memulai ulang perangkat, tekan tombol Power.

Saat ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya, ikuti wizard pengaturan untuk mengatur semuanya dan menggunakan ponsel Anda lagi.

Jika Anda tidak dapat mengirim pesan teks ke nomor tertentu, maka kesalahannya bisa di pihak penerima. Cobalah untuk mengirim pesan teks ke nomor lain untuk melihat apakah akan melalui. Pastikan juga bahwa detail penerima sudah benar.

Mintalah bantuan lebih lanjut

Anda dapat menghubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk memverifikasi status akun Anda serta layanan jaringan Anda. Mungkin ada beberapa masalah pada akun Anda yang perlu diselesaikan agar layanan Anda dapat dilanjutkan. Jika tidak, hubungi Dukungan Nokia untuk opsi dan rekomendasi lainnya.