Cara memperbaiki Nokia 8 yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah SMS di perangkat seluler sering dikaitkan dengan masalah konektivitas jaringan. Dalam beberapa kasus, masalah terkait akun yang harus disalahkan seperti tagihan tidak tetap dan layanan akun tidak aktif. Faktor-faktor lain yang dapat menyebabkan masalah dalam mengirim dan menerima pesan teks atau SMS pada ponsel adalah pengaturan yang tidak benar, pembaruan yang salah, gangguan perangkat lunak. Secara umum, penyebab mendasarnya ada pada perangkat lunak, yang karenanya menunjukkan bahwa masalahnya dapat diperbaiki oleh pengguna akhir di rumah. Disorot dalam posting ini adalah solusi potensial untuk masalah serupa pada ponsel cerdas Nokia 8. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda akan mengalami masalah dalam mengirim atau menerima pesan teks / SMS pada smartphone Nokia yang sama.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Nokia 8 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak perangkat Anda, periksa dan pastikan bahwa Anda dapat melakukan panggilan suara. Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan suara pada Nokia 8 Anda, maka Anda harus menangani masalah jaringan terlebih dahulu. Ponsel Anda mungkin tidak memiliki koneksi jaringan karena jaringan yang dipilih di luar jangkauan atau ada masalah jaringan lainnya. Jika itu masalahnya, maka Anda dapat mencoba mengubah antara mode jaringan dan melihat apakah fungsi SMS berfungsi menggunakan tipe jaringan yang berbeda.

Untuk beralih di antara mode jaringan di ponsel Anda, buka Pengaturan-> Jaringan & Internet-> Jaringan seluler-> Jenis jaringan yang disukai, lalu ketuk pilih yang mana saja dari opsi yang tersedia.

Setelah melakukan perubahan, cobalah membuat pesan tes SMS dan lihat apakah ponsel Anda dapat mengirim dan menerima pesan. Jika itu tidak berhasil, maka Anda perlu memecahkan masalah konektivitas jaringan lebih lanjut pada Nokia 8 Anda.

Tetapi jika perangkat Anda mendapatkan sinyal / koneksi jaringan yang kuat dan stabil dan dapat melakukan panggilan suara tetapi tidak dapat mengirim atau menerima SMS, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba solusi umum berikut.

Solusi pertama: Hapus cache dan data dari aplikasi Olahpesan Anda.

File dan data sementara yang disimpan pada aplikasi perpesanan mungkin rusak dan karenanya menyebabkan aplikasi bertindak atau menjadi tidak stabil. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda membersihkan cache dan data pada aplikasi dapat membantu. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, seret Panah Atas atau geserkan jari Anda ke atas dari bawah layar untuk membuka layar Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Aplikasi & pemberitahuan.
4. Ketuk Info .
5. Ketuk untuk memilih aplikasi Olahpesan Anda.
6. Ketuk Penyimpanan .
7. Ketuk Clear Cache untuk menghapus file sementara dan data dari aplikasi Facebook.
8. Tekan tombol Rumah saat pembersihan cache selesai.

Untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi, buka aplikasi perpesanan Anda lalu buat sampel pesan SMS untuk dikirim dan diterima. Pastikan juga Anda memasukkan detail penerima yang benar, khususnya nomor kontak. Jika Anda tidak dapat menerima pesan SMS hanya dari kontak atau nomor tertentu, coba periksa daftar blokir otomatis Anda dan pastikan nomor itu tidak ada di sana. Jika tidak, Anda harus menghapus kontak dari daftar blokir agar Anda dapat menerima pesan dari pengirim.

Solusi kedua: Nyalakan kembali ponsel Anda (soft reset).

Perangkat restart atau soft reset dapat membantu memperbaiki berbagai jenis masalah perangkat yang dipicu oleh gangguan perangkat lunak acak dan bug kecil. Jika Anda belum me-restart telepon Anda, maka Anda harus melakukannya dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik.
2. Pilih Matikan dari opsi menu lalu ketuk OK .
3. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya untuk menghidupkan kembali telepon.

Reset lunak menghapus kesalahan dan gangguan dari aplikasi dan sistem telepon Anda, tanpa memengaruhi data yang disimpan di memori internal.

Solusi ketiga: Perbarui aplikasi atau perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia.

Disarankan untuk menginstal pembaruan untuk aplikasi dan perangkat lunak perangkat Anda agar tetap dioptimalkan. Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur dan fungsi baru tetapi juga mengandung tambalan untuk mengatasi bug yang ada yang menyebabkan berbagai masalah pada perangkat tertentu. Untuk memeriksa pembaruan yang tersedia pada Nokia 8 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk pada Menu dan pergi ke Pengaturan .
2. Ketuk Tentang Telepon.
3. Pilih versi Perangkat Lunak.
4. Pindai pembaruan perangkat lunak baru (pembaruan OTA). Jika pembaruan OTA tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan.
5. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan ponsel Anda terhubung ke Internet Wi-Fi dan yang memiliki daya yang cukup (setidaknya 50%).
6. Kemudian ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan unduhan pembaruan dan proses instalasi.

Jika Anda belum mengonfigurasi perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, maka Anda perlu memeriksa pembaruan aplikasi secara manual. Untuk melakukannya, buka aplikasi Play Store kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk simbol daftar di sisi paling kiri atas bilah pencarian Play Store .
2. Ketuk Aplikasi dan game saya.
3. Temukan aplikasi perpesanan Anda dari daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda.
4. Jika Anda menemukannya di sana, ketuk tombol Perbarui di sebelah aplikasi perpesanan Anda lalu tunggu pembaruan untuk menginstal.
5. Untuk menginstal beberapa pembaruan aplikasi sekaligus, Anda dapat mengetuk tombol Perbarui Semua .

Tunggu hingga semua aplikasi selesai memperbarui dan kemudian restart telepon Anda untuk menerapkan perubahan baru dan menyegarkan aplikasi dan sistem telepon Anda.

Solusi keempat: Hapus partisi cache pada Nokia 8 Anda.

Jika masalah dimulai setelah memperbarui perangkat lunak perangkat Anda, kemungkinan besar kesalahan sistem biasa yang dapat dihapus dengan menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus file sementara yang rusak dan data dari folder sistem yang menyebabkan perangkat atau aplikasi tertentu menjadi tidak benar. Begini cara melakukannya:

1. Matikan telepon Anda dengan menekan dan menahan tombol Daya hingga mati.
2. Kemudian, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan tombol Daya saat logo Android muncul tetapi tetap tekan tombol Volume Turun.
4. Lepaskan tombol Volume Turun ketika menu Mode Booting muncul.
5. Tekan tombol Volume Atas / Bawah untuk menggulir ke dan menyorot menghapus cache dalvik dan menghapus opsi partisi cache .
6. Kemudian tekan tombol Power untuk konfirmasi.
7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Anda akan tahu kapan itu dilakukan jika Anda melihat opsi sistem Reboot sekarang disorot.
8. Pada saat itu Anda dapat menekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.

Menyeka partisi cache tidak akan memengaruhi data dan informasi pribadi apa pun yang disimpan di memori internal telepon, sehingga tidak akan mengakibatkan hilangnya data.

Solusi kelima: Reset ponsel Anda ke default pabrik (master reset).

Reset sistem penuh sering diperlukan jika tidak ada yang berfungsi dan masalah berlanjut karena kesalahan sistem yang kompleks pada perangkat. Semua pengaturan, aplikasi yang diunduh, dan file pribadi akan dihapus bersama dengan bug dan kesalahan terminal yang menimbulkan masalah sistem pada telepon. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua file penting Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik Nokia 8 melalui menu pengaturan:

1. Ketuk Pengaturan .
2. Ketuk Cadangkan & Setel Ulang.
3. Pilih Reset data pabrik.
4. Ketuk Setel Ulang Perangkat.
5. Ketuk Hapus Semua.

Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda reboot. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengatur telepon Anda seperti baru.

Pilihan lain

Anda juga dapat mencoba menggunakan platform pengiriman pesan SMS lainnya di ponsel Anda untuk menentukan apakah masalahnya telah diisolasi ke aplikasi pengiriman pesan yang digunakan. Jika platform olahpesan lain berfungsi, maka Anda dapat beralih ke platform yang berfungsi sambil menunggu perbaikan tambalan.

Jika tidak, Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut dari penyedia layanan jaringan atau operator Anda. Hubungi mereka, beri tahu mereka tentang masalah yang Anda hadapi dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini. Jika Anda melihat pesan atau kode kesalahan, maka beri tahu mereka sehingga mereka dapat menggunakannya sebagai petunjuk tentang apa yang mungkin salah dan bagaimana cara memperbaiki kesalahan tersebut.

Anda juga dapat menghubungi Dukungan Nokia untuk opsi dan rekomendasi lainnya terutama jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru.