Cara memperbaiki Note 4 terus restart sendiri, terus kehilangan layanan seluler, masalah lainnya

Berikut daftar masalah # GalaxyNote4 lain yang dikirimkan kepada kami selama beberapa hari terakhir. Dengan banyak kasus Note 4 yang masih menunggu untuk diterbitkan, Anda dapat berharap bahwa kami akan menerbitkan lebih banyak artikel yang sama dalam beberapa bulan mendatang. Jadi, bagi mereka yang ingin melihat masalah mereka dibahas di sini, terus perhatikan untuk posting selanjutnya. Anda juga dapat mengunjungi halaman Catatan 4 utama kami di sini.

Berikut adalah topik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy Note 4 wifi terus memutus sambungan
2. Galaxy Note 4 tidak ada audio saat memutar musik atau video melalui bluetooth
3. Galaxy Note 4 kinerja lambat, membeku, masalah reboot secara acak
4. Cara memperbaiki Catatan 4 terus restart sendiri
5. Galaxy Note 4 keep tidak dapat mengirim panggilan atau SMS | Galaxy Note 4 terus kehilangan layanan seluler
6. Bootloader Galaxy Note 4 rusak
7. Tidak dapat menginstal pembaruan sistem untuk Galaxy Note 4

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 wifi terus memutus sambungan

Saya memiliki masalah dengan Wi-Fi Note 4 saya. Ini berfungsi dengan baik setelah hard reset, dan kadang-kadang, meskipun tidak selalu setelah soft reset. Ini hanya berlangsung sampai saya membiarkan ponsel tidur, karena Wi-Fi kemudian akan mati sendiri. Saya telah berusaha keras mengatur ulang melalui menu, dengan menahan tombol volume, daya, dan tombol home secara bersamaan, dan melalui inisialisasi perangkat lagi melalui Samsung Smart Switch. Saya juga telah mengirimkannya ke vendor, yang sulit menyetel ulang, melihat Wi-Fi bekerja segera setelah itu dan mengirimnya kembali dengan mengklaim tidak ada yang salah.

Masalahnya di sini adalah bahwa setelah Wi-Fi mati sendiri, hampir tidak mungkin untuk dihidupkan kembali. Saya menekan tombol, dan berubah abu-abu selama beberapa menit sebelum kembali ke posisi off. Kadang-kadang, itu akan menyala, tetapi kemudian akan mengklaim jaringan lokal di luar jangkauan, atau akan mengalami kesulitan untuk menyambungkannya. Jika terhubung, maka koneksi sering terputus.

Selain pengaturan ulang, saya juga mencoba safe mode dan menghapus cache. Tidak ada yang berhasil.

Apakah ini masalah perangkat lunak seperti yang disarankan oleh satu pusat perbaikan telepon, dan jika demikian, apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan? Atau apakah itu masalah perangkat keras seperti yang disarankan oleh orang lain, dan haruskah saya mencari Antena Wi-Fi baru?

Saya memiliki Note 4 internasional (Model SM-N910C) yang saya gunakan di Ting, yang menggunakan jaringan T-Mobile. Sejak November, Wi-Fi saya tidak berfungsi dengan baik. Setelah lama dimatikan, atau setelah reset pabrik, Wi-Fi sebagian besar akan berfungsi normal, tetapi segera setelah ponsel tidur, ia akan mati. Ketika saya mencoba untuk menghidupkan kembali Wi-Fi lagi, itu akan memutih saklar selama beberapa menit sebelum menetap di posisi mati. Dalam kasus yang saya lakukan akhirnya mendapatkan Wi-Fi untuk menyala, itu akan mengalami masalah koneksi, baik mengklaim bahwa jaringan berada di luar jangkauan, atau hanya disimpan, tetapi tidak benar-benar melakukan apa pun untuk menghubungkan. Setelah menyuruhnya terhubung beberapa kali, akhirnya akan terhubung, tetapi kemudian secara acak lepaskan dan hubungkan kembali selama saya menggunakannya asalkan saya tidak membiarkannya tidur lagi, dalam hal ini akan mati dan seluruh masalah dimulai kembali . Saya telah melakukan reset keras, baik melalui menu Android dan melalui akses menu boot dengan menekan home / power / volume up. Saya juga telah menginstal ulang perangkat lunak melalui Samsung Smart Switch. Terlepas dari semua ini, masalahnya tetap ada. Apakah Anda tahu apa yang menyebabkan ini? Terima kasih. Salam. - Michael

Solusi: Hai Michael. Masalahnya kemungkinan besar antena wifi yang buruk lebih dari satu perangkat lunak. Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, Anda sudah memiliki semua hal yang dapat dilakukan siapa pun dalam kasus ini. Reset pabrik tidak memperbaiki masalah adalah indikasi yang kuat bahwa masalahnya tidak dapat diperbaiki oleh pengguna biasa, jika bisa diperbaiki sama sekali. Fungsionalitas Wifi menggunakan chip khusus untuk bekerja. Chip ini memiliki firmware sendiri yang tidak tergantung pada sistem operasi. Reset pabrik yang telah Anda lakukan mengatasi kemungkinan masalah sistem operasi, tetapi bukan masalah yang mungkin terjadi dengan chip wifi atau firmware-nya. Sayangnya, tidak ada cara untuk memeriksa status sebenarnya dari firmware chip wifi sehingga bahkan teknisi yang baik hanya terbatas untuk mengganti chip khusus ini, jika komponen pengganti yang tersedia dapat dibeli.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak ada audio saat memutar musik atau video melalui bluetooth

Beberapa hari yang lalu, ketika saya sedang mengemudi dan mendengarkan video, perangkat saya tiba-tiba berhenti memutar audio media melalui koneksi bluetooth. Panggilan audio masih berfungsi, tetapi video dan musik hanya akan berjalan diam-diam. Masalah ini terjadi pada kedua perangkat bluetooth saya, masing-masing dibuat oleh pabrikan yang berbeda, jadi saya tahu ini masalah dengan telepon saya. Kedua perangkat diatur untuk memutar audio media dan keduanya telah berfungsi dengan baik sebelumnya. Saya telah mencoba memutus hubungan dan memperbaiki serta mengatur ulang ponsel saya. Saya sangat menghargai saran yang Anda tawarkan. PS Saya sebenarnya tidak yakin apa os android yang saya jalankan, tapi saya cukup yakin itu adalah yang terbaru karena saya memperbarui setiap kali ditawarkan. - A.anderson.785

Solusi: Hai A.anderson.785. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan aplikasi atau fungsi lain bekerja tidak menentu. Untuk memastikan bahwa cache sistem selalu terbarui, Anda harus membersihkan partisi cache secara teratur. Menyeka partisi cache adalah prosedur perawatan yang penting sehingga dapat dilakukan apakah Anda mengalami masalah atau tidak. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Boot ke mode aman

Jika menyegarkan cache sistem tidak akan membantu, coba periksa apakah aplikasi pihak ketiga yang diinstal mengganggu fungsi bluetooth. Anda dapat melakukannya dengan me-restart telepon dalam safe mode dan mengamati ponsel. Jika fungsionalitas bluetooth akan bekerja secara normal dalam mode aman, itu pertanda salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Untuk mem-boot ponsel Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Instal pembaruan

Kami juga sangat menyarankan Anda menginstal pembaruan aplikasi atau sistem apa pun yang Anda tunda. Coba periksa pengaturan aplikasi Google Play Store dan pastikan Anda mengaturnya untuk memperbarui secara otomatis setiap saat. Jika tidak, cukup instal pembaruan aplikasi secara manual lebih sering.

Hal yang sama harus benar ketika menyangkut pembaruan sistem. Pastikan Anda menginstal pembaruan sistem apa pun yang ada. Pembaruan dirilis karena suatu alasan dan kadang-kadang berisi perbaikan untuk bug yang dikenal.

Bersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik

Jika semuanya gagal, jangan ragu untuk mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak ke default dengan melakukan reset pabrik. Prosedur ini akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, kontak, dll., Jadi pastikan Anda membuat cadangan sebelum melakukannya.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 4 Anda:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda

Masalah # 3: Galaxy Note 4 kinerja lambat, membeku, masalah reboot secara acak

Note 4 saya mulai beku 4 hari yang lalu. Pertama itu seperti lag kemudian berkembang menjadi beku, lalu membeku dan memulai kembali. Ponsel ini muncul dengan kesalahan mengatakan berbagai aplikasi tidak akan memuat. Aplikasi sistem, aplikasi yang datang di telepon. Saya sudah mencoba soft reboot, hard reboot, dan bahkan reset pabrik. Sekarang ponsel tidak mau reboot sama sekali. Saya sekarang mendapatkan layar yang benar-benar hitam dengan menu di atasnya seperti reboot, memuat sesuatu dari kartu SD saya, untuk menyebutkan beberapa dari mereka. Saya tidak tahu apa yang terjadi. Saya belum menghapus apa pun dari ponsel saya kecuali aplikasi yang telah saya unduh ke ponsel saya. - Nicole

Solusi: Hai Nicole. Cobalah untuk me-restart telepon ke mode boot yang berbeda dan lihat apakah Anda dapat melakukan troubleshooting untuk masing-masingnya. Di bawah ini adalah langkah-langkah tepat tentang cara melakukan masing-masing:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

CATATAN : Jika ponsel Anda terus melakukan reboot secara acak atau gagal melakukan booting secara normal setelah melakukan semua langkah di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk mengirimkannya untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 4: Cara memperbaiki Catatan 4 terus me-restart sendiri

Ponsel saya terus reboot secara acak entah dari mana ketika saya tidak menggunakan ponsel saya. Masalah ini mulai banyak terjadi setelah pembaruan ke versi Android terbaru. Ini membuat saya gila karena harus terus-menerus memasukkan ulang kata sandi saya setelah selesai reboot. Adakah yang bisa mencari tahu apa yang menyebabkan ponsel saya hanya reboot secara acak tanpa memberi tahu saya mengapa harus reboot? Atau apa yang menyebabkannya untuk reboot sementara itu hanya duduk di sana tanpa aplikasi yang berjalan di latar belakang. Saya selalu memeriksa dan mematikan aplikasi apa pun yang berjalan di latar belakang agar baterai ponsel saya tidak terkuras. - Ben_jamin1084

Solusi: Hai Ben_jamin1084. Masalah reboot acak dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau perangkat keras sehingga Anda harus mencoba mempersempit kemungkinan penyebabnya terlebih dahulu. Arah umum harus dimulai dengan pemecahan masalah perangkat lunak. Jika tidak ada perubahan setelah Anda menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang buruk harus disalahkan.

Tidak ada rangkaian khusus pemecahan masalah perangkat lunak untuk masalah ini, tetapi Anda dapat mencoba yang kami sarankan untuk A.anderson.785 di atas. Pada dasarnya, apa yang ingin Anda lakukan meliputi:

• menghapus partisi cache
• mengamati dalam mode aman
• menginstal pembaruan aplikasi dan sistem, dan
• reset pabrik

Jika prosedur perangkat lunak ini tidak membantu, coba kalibrasi ulang baterai dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.

• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.

Jika tidak ada yang membaik, dapatkan baterai baru untuk melihat apakah yang lama menyebabkan masalah.

Terakhir, jika baterai baru tidak akan mengubah situasi sama sekali, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 keep tidak dapat mengirim panggilan atau SMS | Galaxy Note 4 terus kehilangan layanan seluler

Hai. Saya punya Galaxy Note 4, menggunakan jaringan Optus di Australia. Saya tidak tahu apa itu Versi Android (saya belum pernah mendengar tentang Lollipop, KitKat, Jellybean, dll - sepertinya hal-hal yang memberi Anda diabetes). Saya dapat menerima panggilan & SMS & data tetapi saya tidak dapat mengirim panggilan atau SMS. Ketika saya coba itu menunjukkan "Tidak Terdaftar di Jaringan".

Juga mengatakan "Tidak Layanan" TAPI itu menunjukkan 3 sampai 4 bar penerimaan. Sudah seperti ini selama seminggu namun berselang. Kadang-kadang saya bisa mendapatkan "Layanan" tetapi hanya untuk waktu yang sangat singkat & ketika ini terjadi semua bekerja OK. Saya telah mengaktifkan & menonaktifkan Mode Penerbangan & tampaknya membangunkannya untuk waktu yang sangat singkat tetapi kemudian menunjukkan "Tidak Ada Layanan" & "Tidak Terdaftar di Jaringan" lagi.

Penyedia layanan & Optus keduanya mengatakan tidak ada yang salah pada akhirnya. Bisakah saya punya virus? Apakah virus menyebabkan masalah semacam ini? Jika demikian, bagaimana saya bisa memperbaikinya? Tolong katakan Anda dapat membantu karena saya akan "memutarkan putaran" !!! Terima kasih, Kevin. - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Kedua masalah harus terkait atau dipicu oleh penyebab yang sama sehingga saran kami bagi Anda adalah untuk mencoba pemecahan masalah perangkat lunak dasar di atas - menghapus partisi cache, menghapus partisi cache, mengamati dalam mode aman, menginstal pembaruan aplikasi dan sistem, dan mengatur ulang pabrik. Semua prosedur ini bertujuan untuk memperbaiki masalah pada ponsel Anda sehingga jika tidak berfungsi, penyebabnya harus berasal dari sisi operator nirkabel Anda. Pastikan Anda berbicara dengan mereka untuk solusi.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 bootloader rusak

Halo. Samsung Galaxy Note 4 saya memiliki layar yang mengatakan "Memori perangkat rusak. Partisi data telah rusak. Anda perlu mengatur ulang perangkat Anda ke default pabrik. Ini akan menghapus semua data Anda. (reset tombol perangkat). "

Saya telah mencoba soft reset, mengklik tombol reset perangkat (yang tidak melakukan apa-apa ... secara harfiah tidak ada yang terjadi), dan melakukan reset pabrik (volume naik + rumah + daya) tetapi logo Android tidak pernah muncul. Itu hanya siklus melalui layar Samsung, kemudian layar Samsung Galaxy Note 4. Saya tidak 100% yakin apakah versi Android saya adalah Marshmallow atau Lollipop. Setiap saran dan kiat akan sangat dihargai. Salam. - Brian

Solusi: Hai Brian. Tidak normal jika Note 4 yang berfungsi tidak dapat boot ke mode Pemulihan (volume naik + rumah + daya). Kehilangan kemampuan ini berarti bootloader ponsel mungkin rusak karena beberapa alasan, menyebabkan ponsel tidak dapat melakukan booting di luar layar logo Samsung. Sayangnya, bootloader yang rusak berarti bahwa masalah ini di luar kemampuan rata-rata pengguna untuk memperbaiki karena memerlukan motherboard yang buruk. Jika ponsel masih dalam masa garansi, kirimkan dalam sehingga dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 7: Tidak dapat menginstal pembaruan sistem untuk Galaxy Note 4

Saya awalnya membeli Samsung Galaxy Note 4 dari T-Mobile pada tahun 2014. Saya akhirnya beralih ke MetroPCS dalam upaya untuk menghemat uang. Saya tidak dapat memperbarui perangkat lunak saya dari versi 4.4.4. Untuk waktu yang paling lama, itu akan mengatakan yang terbaru. Kemudian, suatu hari saya merasa senang ketika dikatakan pembaruan tersedia sehingga saya mengklik untuk melakukan pembaruan, dan sepertinya harus melalui semua langkah hanya untuk masih memiliki versi dan tingkat patch yang sama seperti sebelum saya mencoba pembaruan! Berikut ini adalah semua informasi perangkat: Nomor Model: SGH-M919 Versi Android: 4.4.4 Level tambalan keamanan Android: 2015-11-01 Versi perangkat lunak keamanan: MDF v1.0 Release 3, VPN v1.4 Release 2, ASKS v1 .2_161011.

Tolong bantu jika Anda bisa. Saya benar-benar tidak mau harus membeli ponsel baru.

Ini juga sudah mulai melakukan hal-hal miring seperti pesan teks yang tertinggal (saya sudah mencoba banyak perbaikan Anda tanpa perubahan). Sebelum ini, saya punya G2 selama 4 tahun tanpa masalah! Terima kasih. - Luba

Solusi: Hai Luba. Anda tidak dapat mengharapkan untuk mengunduh dan menginstal pembaruan OTA (over-the-air) jika Anda tidak lagi menggunakan jaringan operator nirkabel asli yang dibuat untuk telepon. Jika Anda benar-benar ingin menginstal pembaruan terbaru untuk model ini, Anda harus melakukannya secara manual melalui mode Odin. Flashing, istilah lain untuk memasang, bisa menjadi prosedur rumit untuk pemula dan memerlukan beberapa penelitian lanjutan, jadi pastikan untuk menggunakan Google untuk menemukan panduan yang baik bagaimana melakukannya. Pastikan Anda juga menginstal firmware yang benar. Tidak melakukannya dapat merusak ponsel. Ingatlah bahwa flashing mengubah file sistem inti, dan jika tidak dilakukan dengan benar, dapat membuat perangkat Anda menjadi pemberat kertas yang mahal.

Untuk masalah pesan teks Anda, cobalah menghapus cache dan data aplikasi perpesanan dengan melakukan langkah-langkah berikut:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika tidak, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik.