Cara memperbaiki masalah penurunan panggilan Note 5, tidak akan mendeteksi 4G LTE, masalah lainnya

Untuk pengguna # GalaxyNote5 kami, berikut adalah pos tambahan untuk Anda. Artikel ini membahas 10 masalah Note 5 yang umum dan baru serta solusinya masing-masing. Kami harap Anda akan menemukan ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy Note 5 tidak berfungsi setelah paparan kelembaban

Hai. Memiliki masalah dengan sentuhan dan tampilan setelah saya mengambil Note 5 2 tahun saya untuk jogging. Itu jangka panjang dan saya pikir keringat mungkin merembes di pelabuhan atau entah bagaimana. Layar memiliki bintik-bintik ungu di bagian atas dan tidak merespons sentuhan di beberapa area. Sepertinya ponsel merespons sentuhan tanpa melakukan apa pun seperti widget dan Google Now tetap terbuka seolah-olah saya menyentuh layar setiap detik. - Vigneshraj

Solusi: Hai Vigneshraj. Coba boot telepon ke mode Pemulihan sehingga Anda dapat mengatur ulang perangkat ke pabrik. Jika reset pabrik tidak akan mengembalikan layar ke kondisi normal, perbaiki atau ganti. Berikut langkah-langkah untuk me-reboot ponsel ke Recover Mode:

  1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Masalah 2: Layar Galaxy Note 5 berkedip warna yang berbeda sebelum membuka kunci

Hai. Masalah saya adalah ini. ketika layar saya mati dan menjadi hitam, ketika saya menekan tombol Home untuk meringankannya kembali dan membuka kunci telepon saya, layar hitam memancarkan warna tembaga sebelum muncul ke layar membuka kunci. Saya tidak tahu mengapa itu melakukannya. Saya sudah mencoba beberapa hal, tetapi belum dapat memperbaikinya. Saya juga sebelumnya memiliki masalah dengan layar yang berkedip saat lampu otomatis tetapi saya tampaknya telah memperbaiki masalah itu entah bagaimana. Terima kasih. Solusi apa pun akan bagus. - Tessctucker

Solusi: Hai Tessctucker. Dapatkah Anda ingat melakukan sesuatu yang berbeda sebelum masalah ini mulai terjadi? Apakah Anda mengubah beberapa pengaturan atau menginstal sesuatu? Jika Anda melakukannya, cobalah untuk membalikkan apa yang Anda lakukan dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Misalnya, jika Anda memasang aplikasi tertentu sebelum memperhatikan masalah, coba hapus instalannya dan lihat bagaimana hasilnya.

Jika masalah terjadi secara tiba-tiba, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk menetapkan garis dasar. Setelah reset pabrik, pastikan untuk tidak langsung menginstal aplikasi apa pun. Biarkan ponsel berjalan selama beberapa jam, sambil mengamati ponsel. Jika layar terus menunjukkan perilaku tidak biasa yang sama, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak memiliki sinyal, tidak akan mendeteksi jaringan

Saya berbasis di Malawi, Afrika. Saya baru saja membeli Samsung Note 5. Saya telah mengatur semuanya tetapi ketika saya memasukkan kartu SIM (Airtel SIM) lokal saya, telepon tidak membaca kartu sehingga saya tidak memiliki jaringan seluler. Namun saya bisa browsing menggunakan WiFi. Saya telah mencoba mengatur dan mengatur ulang APN tetapi tidak berhasil. Bisakah Anda membantu? - Paul

Solusi: Hai Paul. Ada beberapa alasan mengapa ponsel Anda mungkin tidak mendeteksi jaringan. Mari kita bahas masing-masing secara singkat.

Kartu SIM harus aktif . Ini adalah no-brainer tetapi Anda harus memastikan bahwa kartu SIM yang Anda gunakan diaktifkan oleh operator Anda. Jika Anda memiliki telepon lain yang berfungsi, pastikan untuk memasukkannya di sana sehingga Anda akan tahu apakah kartu SIM baik-baik saja.

Apakah telepon CDMA atau GSM? Karena Anda tidak menyebutkan apakah Anda berada di jaringan GSM atau CDMA, kami akan menganggapnya GSM. Secara umum, telepon CDMA hanya membutuhkan kartu SIM untuk mengakses LTE, sementara telepon GSM tidak dapat berfungsi tanpanya. Pastikan untuk melakukan riset tentang ponsel Anda dengan memeriksa apakah itu CDMA atau GSM. Anda dapat menggunakan nomor model untuk mendapatkan informasi yang akurat. Ingatlah bahwa dalam kebanyakan kasus, telepon CDMA tidak akan berfungsi di jaringan GSM dan sebaliknya.

Frekuensi radio . Untuk mendeteksi sinyal operator, telepon harus dilengkapi dengan chip jaringan yang dapat bekerja pada frekuensi radio atau band tertentu. Pastikan pita frekuensi telepon Anda kompatibel dengan operator Anda. Hubungi operator Anda untuk menanyakan frekuensi mereka dan bandingkan dengan frekuensi telepon Anda. Sekali lagi, Anda harus melakukan riset online sehingga Anda akan tahu lebih banyak tentang ponsel Anda.

Slot kartu SIM mungkin rusak . Mungkin jarang tetapi slot kartu SIM yang buruk masih bisa terjadi. Coba gunakan kartu SIM lain yang kompatibel dengan ponsel Anda dan operator Anda dan lihat apakah ponsel Anda dapat membaca atau mendeteksinya. Jika tidak bisa, Anda memiliki masalah perangkat keras. Kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 4: Cara menggunakan versi Android yang lebih lama pada Galaxy Note 5

Halo. Masalah saya sejak pembaruan ke Marshmallow, saya tidak dapat lagi memindahkan aplikasi yang diunduh ke kartu SD saya. Saya gunakan untuk bisa. Sekarang saya memiliki masalah penyimpanan terus-menerus. Apakah ada cara untuk memuat ulang versi sebelumnya? - Bree

Solusi: Hai Bree. Coba lakukan solusi yang biasa untuk masalah pasca-pembaruan terlebih dahulu - penghapusan partisi cache dan reset pabrik. Jika mereka tidak memperbaiki masalah Anda sama sekali dan Anda masih ingin menggunakan versi Android yang lebih lama, cobalah menginstal.

Flashing pada dasarnya memodifikasi file dan folder sistem inti sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar. Tidak melakukannya dapat mengakibatkan komplikasi, termasuk menutup telepon Anda secara permanen. Prosedur flashing bervariasi tergantung model ponsel, jadi pastikan untuk mencari panduan yang baik untuk perangkat Anda.

Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dirancang untuk berfungsi dari kartu SD. Jika beberapa aplikasi akan terus bermasalah ketika Anda memindahkannya ke kartu SD, atau jika Anda tidak dapat memindahkannya sama sekali, maka berhentilah mentransfernya.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache Catatan 5 Anda:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  9. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah 5: Cara memperbaiki masalah penurunan panggilan Note 5

Saya memiliki Note 5 dan tiba-tiba panggilan telepon saya terus menurun. Saya tidak pernah bisa menyelesaikan panggilan telepon..saya pikir itu masalah dengan jaringan dan mengganti kartu SIM saya dan masalahnya sepertinya telah teratasi. Dan sekarang sudah terjadi lagi. Ponsel saya diperbarui tetapi saya tidak yakin apakah masalah ini terkait dengan pembaruan atau tidak. Terima kasih sebelumnya. - Amal

Solusi: Hai Amal. Panggilan dapat dijatuhkan karena berbagai alasan. Ini bisa disebabkan oleh aplikasi yang buruk, kesalahan perangkat lunak, masalah perangkat keras, atau masalah jaringan. Untuk mengetahui mana dari hal-hal ini yang terjadi, Anda mencoba menghilangkan satu dari daftar dalam urutan logis.

Bersihkan cache dan data aplikasi Ponsel . Ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan. Ini akan memastikan bahwa masalahnya tidak terkait aplikasi. Begini cara melakukannya:

  1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
  2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
  3. Setelah di sana, klik aplikasi.
  4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
  5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Untuk aplikasi prainstal, Hapus Data mungkin satu-satunya tombol yang aktif. Dalam hal ini, abaikan saja opsi Hapus Tembolok dan cukup ketuk Hapus Data.

Boot ke mode aman . Beberapa aplikasi pihak ketiga bisa bermasalah dan dapat menyebabkan semua jenis masalah. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini, Anda ingin mensimulasikan masalah setelah menghidupkan ulang ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi dan layanan pihak ketiga dicegah berjalan. Jika salah satu dari mereka yang harus disalahkan, masalah seharusnya tidak terjadi ketika ponsel dalam mode aman. Begini cara melakukannya:

  1. Tekan dan tahan tombol Power.
  2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
  4. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Lakukan reset pabrik . Seperti yang telah disebutkan di atas dan dalam beberapa posting kami, reset pabrik adalah solusi perangkat lunak terbaik untuk semua perangkat lunak. Jika penyebab masalah penurunan panggilan adalah pada sistem operasi atau salah satu aplikasi, pengaturan ulang pabrik harus memperbaikinya. Pastikan Anda segera menguji telepon setelah mengembalikannya ke pengaturan standar pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Hubungi operator Anda. Jika panggilan Anda terus turun bahkan setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi diinstal, masalahnya harus terkait dengan perangkat keras, atau masalah dengan sistem operator Anda. Pastikan Anda memberi tahu mereka tentang situasinya sehingga mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebabnya.

Masalah 6: Catatan 5 tidak dapat mengirim video dan foto di Snapchat saat menggunakan data seluler

Saat ini saya memiliki note 5 dan semua aplikasi saya seperti Facebook, Instagram, & Google Chrome saya berfungsi dengan baik dengan jaringan 4G LTE. Masalahnya adalah Snapchat saya tidak memungkinkan saya mengunggah video atau gambar apa pun kecuali saya menggunakan Wi-Fi. Ini tidak berfungsi di jaringan reguler saya. Operator saya saat ini adalah Cricket Wireless. Bisakah Anda semua membantu saya memperbaikinya? Silahkan dan terima kasih! - Maricela

Solusi: Hai Maricela. Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim video atau foto melalui LTE, coba gunakan jaringan 3G saja. Beberapa pengguna sebelumnya dapat menggunakannya sebagai solusi. Ini jelas tidak ideal tetapi itu adalah cara untuk membuat benda itu bekerja.

Jika itu tidak berhasil sama sekali, hubungi operator Anda dan beri tahu mereka tentang masalahnya.

Sebagai tindakan pemecahan masalah perangkat, pastikan Anda menghapus dan menginstal ulang Snapchat. Jika tidak ada yang berubah, hubungi dukungan Snapchat.

Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak akan mendeteksi 4G LTE

Hai. Saya menggunakan Galaxy Note 5 Samsung. Pertama kali saya menggunakan data seluler, saya bisa mendapatkan 4G di Note 5. Setelah saya mengganti kartu SIM, saya tidak bisa mendapatkan 4G. Saya sudah memastikan kartunya 4G dan mendapat akses internet di dalamnya. Ada satu hari telepon tiba-tiba masuk 4G tetapi kemudian kembali ke 3G / H + lagi. jadi saya bisa mendapatkan sinyal H + sejauh ini bagaimana saya bisa rubah ini? - Andersenprasetyo.gani

Solusi: Hai Andersenprasetyo.gani. Terkadang, reboot sederhana dapat memperbaiki masalah seperti ini. Pastikan Anda mematikan telepon dan membiarkannya selama 10 detik sebelum menghidupkannya kembali.

Terkadang, kartu SIM bisa rusak karena alasan tertentu. Coba gunakan kartu SIM baru dengan kemampuan 4G LTE.

Jika itu tidak berhasil, lakukan reset pabrik dan lihat bagaimana 4G bekerja lagi. Begini caranya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
  6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  7. Ketuk Lanjutkan.
  8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Terakhir, pastikan Anda menghubungi operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda juga. Mungkin ada pemadaman yang sedang berlangsung atau pekerjaan pemeliharaan di daerah Anda sehingga men-tweak sesuatu di telepon Anda tidak akan membantu sama sekali.

Masalah 8: Aplikasi kalender Galaxy Note 5 tidak akan membuat notifikasi suara

Catatan 5 - Pemberitahuan suara kalender tidak berfungsi. Telah memeriksa dan menguji semua pengaturan berkali-kali, menghidupkan ulang ponsel berkali-kali, masih tidak berfungsi. Hanya akan memberikan getaran cepat dan mem-flash layar dengan acara tersebut. Kecuali Anda melihatnya terjadi, Anda kehilangan semua yang ada di kalender. Mencoba beberapa kalender dari app store, semuanya melakukan hal yang sama. - Mmsicotte

Solusi: Hai Mmsicotte. Kami tidak dapat memikirkan bug yang umum atau diketahui yang menyebabkan masalah seperti ini. Jika beberapa aplikasi kalender melakukan hal yang sama, Anda harus mencoba pengaturan ulang pabrik untuk melihat apakah ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkannya.

Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan Nougat

Saya memiliki Galaxy Note 5, menjalankan OS Android 5.1.1. Saya ingin meningkatkan ke Nougat tetapi ketika saya mencari pembaruan perangkat lunak, muncul pesan bahwa sistem operasi Anda dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. Mohon perbarui melalui Smart Switch. Saya juga sudah mencoba smart switch, itu berjalan tetapi gagal pada akhirnya. Tolong bantu aku. - Hasan

Solusi: Hai Hasan. Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan melalui Smart Switch, Anda harus merombak perangkat. Ini akan memungkinkan Anda menimpa ROM saat ini dengan versi Nougat stok, atau ROM khusus.

Kami tidak menyediakan panduan flashing di blog kami sehingga kami sarankan Anda menggunakan Google untuk mencari satu.

Ingatlah bahwa flashing memiliki risiko dan biasanya tidak disarankan untuk pengguna biasa. Banyak hal buruk dapat terjadi jika tidak dilakukan dengan benar. Dalam beberapa kasus, bahkan jika semua langkah dilakukan dengan benar, masalah masih dapat terjadi setelahnya. Jika Anda bermaksud menerima risikonya, termasuk kemungkinan ponsel Anda mengalami pemblokiran permanen, silakan lanjutkan. Sekali lagi, pastikan untuk menemukan panduan yang bagus. Kami menyarankan Anda mengunjungi beberapa forum seperti forum XDA-Developers untuk berhubungan dengan pengguna Note 5 lainnya yang mungkin memiliki model telepon yang sama dengan Anda.

Flashing akan memungkinkan Anda untuk menggunakan firmware / ROM yang disediakan Samsung / carrier atau custom ROM. Pilihannya terserah Anda, tetapi pertimbangkan bahwa custom ROM mungkin tidak setestabil ROM resmi. Mengembangkan sistem operasi Android menuntut sumber daya yang bijak dan sebagian besar custom ROM adalah kolaborasi dari pengguna Android yang brilian. Itu berarti bahwa custom ROM terkadang buggy dan mungkin tetap demikian untuk waktu yang lama karena dapat membutuhkan waktu bagi pengembang untuk mengatasi masalah tersebut. Lagi pula, sekali lagi, itu tergantung pada pilihan Anda tetapi pastikan untuk tahu apa yang Anda lakukan.

Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak dapat menginstal pembaruan

Saya punya Note 5 lain yang tidak dikunci. Berasal dari AT&T. Mengapa masih di Android versi 5.1? Saya bahkan memasukkan kartu SIM AT&T teman saya dan kemudian memeriksa pembaruan dan masih mengatakan perangkat saya mutakhir. Rubi kemarin 6/22/17. Ini membuatku gila. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih. - Chad

Solusi: Hai Chad. Coba gunakan Smart Switch dan lihat apakah ada pembaruan yang tertunda untuk perangkat Anda. Pastikan untuk menggunakan versi PC atau Mac dan bukan yang ada di perangkat Anda.

Jika Anda tidak dapat memperbarui Note 5 Anda melalui Smart Switch, lihat saran kami untuk Hasan di atas.