Cara memperbaiki layar Samsung Galaxy A5 menjadi hitam saat mengisi daya dan menjadi tidak responsif (langkah mudah)

Gangguan dan crash terjadi setiap saat. Saya telah menemukan banyak kasus seperti ini sejak kami mulai memberikan dukungan kepada pembaca kami. Kami telah dihubungi oleh beberapa pembaca kami mengenai unit Samsung Galaxy A5 mereka yang dilaporkan menjadi hitam saat mengisi daya dan menjadi tidak responsif. Maksudnya, itu berarti ponsel mereka tidak lagi merespons setiap kali mereka menekan atau menahan tombol daya atau tombol fisik apa pun.

Demi kepentingan pembaca yang menghubungi kami, saya harus mengatasi masalah ini di pos ini. Karena ini bukan pertama kalinya saya mengalami masalah ini, saya sudah tahu satu atau dua hal yang dapat memperbaikinya. Saya akan berbagi dengan Anda solusi yang saya gunakan untuk memperbaiki masalah semacam ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini atau smartphone Android apa pun dalam hal ini, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memperbaiki Galaxy A5 dengan layar hitam yang tidak mau lagi merespons

Meskipun ini mungkin tampak seperti masalah perangkat keras yang sangat serius, pada kenyataannya tidak. Bahkan, itu mungkin saja sistem crash asalkan tidak ada tanda-tanda kerusakan fisik dan / atau cair. Coba lakukan langkah-langkah ini untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah ini sendiri ...

Solusi pertama: Lakukan prosedur Reboot Terpaksa

Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan jika ponsel Anda menjadi tidak responsif tanpa alasan yang jelas. Bahkan, itu mungkin satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk membuat perangkat Anda berjalan dengan sempurna lagi. Galaxy A5 memiliki baterai yang tidak dapat dilepas sehingga bawaan untuk merespon metode ini. Tekan dan tahan tombol volume turun dan daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih. Ini akan menyegarkan memori telepon dan menghidupkannya kembali. Namun, jika itu tidak merespons, Anda harus mencoba ini;

1. Tekan dan tahan tombol volume bawah dan jangan lepaskan dulu.
2. Tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
3. Biarkan kedua tombol ditekan bersama selama 10 detik atau lebih.

Ini pada dasarnya sama dengan prosedur pertama hanya bahwa kami memastikan tombol daya ditekan dan ditahan setelah tombol volume turun karena melakukannya jika tidak akan memberikan hasil yang sama.

Jika, jika terjadi, telepon masih tidak merespons setelah ini, maka coba prosedur selanjutnya.

POSTING TERKAIT:

• Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy A5 Anda (2017) yang terus menunjukkan kesalahan “terdeteksi kelembaban” [Panduan pemecahan masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda yang mati sendiri dan tidak mau hidup kembali [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda (2017) yang tidak akan membebankan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]

Solusi kedua: Hubungkan telepon ke pengisi daya dan lakukan reboot paksa lagi

Satu hal tentang masalah baterai menguras adalah bahwa itu juga dapat menyebabkan ponsel crash karena beberapa komponen perangkat keras dan layanan mungkin tidak dimatikan dengan benar ketika perangkat kehabisan jus. Jika sistem macet dapat membuat telepon tidak responsif, baterai yang terkuras membuat masalahnya menjadi lebih buruk. Tetapi seperti kebanyakan masalah, selalu ada sesuatu yang dapat Anda lakukan tentang hal itu:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi. Sangat penting Anda menggunakan pengisi daya kabel.
2. Dengan menggunakan kabel daya / data asli, sambungkan ponsel Anda ke pengisi dayanya.
3. Terlepas dari apakah ponsel menunjukkan pengisian atau tidak, biarkan terhubung ke pengisi daya selama 10 menit, setidaknya.
4. Tekan dan tahan tombol volume bawah terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
5. Kemudian, tekan dan tahan tombol daya sambil menahan tombol volume bawah.
6. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih tetapi kali ini saat telepon terhubung ke pengisi dayanya.

Hal lain yang harus Anda coba jika ponsel Anda masih tidak merespons setelah solusi kedua adalah menghapus partisi cache-nya atau melakukan Master Reset. Keduanya dapat dilakukan dalam mode pemulihan. Begini masalahnya, saat telepon melakukan booting dalam mode pemulihan, Anda sudah dapat menganggap masalah sudah diperbaiki karena perangkat sudah dimatikan. Masalah ini secara otomatis diturunkan dari masalah daya menjadi masalah boot minor, yang berarti tidak lagi rumit.

Ini adalah cara Anda menghapus partisi cache atau melakukan Master Reset:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache" atau "menghapus data / reset pabrik."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah semua ini dan masalahnya belum diperbaiki, maka saatnya Anda membawa perangkat ke Samsung Experience atau toko yang terakreditasi.