Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) yang terus memulai ulang sendiri (masalah reboot acak)

Hari ini kami membahas masalah umum lain yang dihadapi banyak pengguna Galaxy - masalah restart atau reboot acak. Kami ingin menjawab situasi tertentu di mana pengguna Galaxy A5 terus mengalami reboot acak bahkan setelah reset pabrik. Jika Anda berada dalam situasi yang sama, pelajari apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Samsung Galaxy A5 (2017) terus memulai ulang sendiri

Halo, Saya punya Samsung A5 2017. Bulan lalu ini sudah mulai mati. Telah mencoba volume daya tahan dan tombol home dan ini digunakan untuk menyalakannya kembali tetapi tampaknya tidak berfungsi sekarang. Saya harus membiarkan baterai benar-benar habis, pasang ke pengisi daya kemudian baterai kosong muncul di layar. Jadi saya membiarkannya diisi untuk sementara waktu tetapi sekali lagi berbunyi setelah beberapa jam. Ada celah di sudut layar. apakah itu layar yang retak yang menyebabkannya crash? Saya sudah melakukan reset pabrik dan pembaruan sistem dan hanya akan hidup kembali ketika baterai benar-benar mati dan saya pasang. Saya kehabisan pilihan sekarang.

Solusi : Sepertinya Anda benar mengatakan bahwa Anda kehabisan opsi saat ini. Anda hanya mendapatkan layar yang retak ketika ponsel terkena dampak fisik atau terjatuh sehingga penyebab masalah kemungkinan besar melampaui itu. Pasti ada masalah yang lebih dalam yang memaksa perangkat Anda untuk reboot sendiri, atau gagal untuk menyalakan kembali. Bahwa tidak ada yang berubah setelah melakukan reset pabrik adalah tanda bahwa mungkin ada masalah perangkat keras pada perangkat. Ini bisa berupa kerusakan baterai atau CIrcuit Manajemen Daya Terpadu yang rusak.

Buat cadangan

Meskipun Anda masih bisa, kami sangat menyarankan agar Anda menyalin semua file yang Anda tidak mampu kehilangan ke perangkat lain atau ke komputer. Dengan masalah ini, ponsel Anda menjadi tidak dapat diandalkan dan bisa gagal kapan saja. Membuat cadangan saat ini adalah langkah yang bijaksana, terutama jika Anda menyimpan banyak hal di telepon. Jika Anda memiliki kartu SD yang disisipkan, pindahkan foto dan video penting ke dalamnya.

Kalibrasi baterai

Jika masalahnya disebabkan oleh Android yang tidak dapat melacak tingkat baterai yang sebenarnya, kami sarankan Anda untuk mengkalibrasi pada saat ini. Jika Android tidak mendapatkan pembacaan baterai yang akurat, itu mungkin memulai ulang secara acak atau gagal untuk membuat cadangan ketika dihidupkan ulang.

Untuk mengkalibrasi baterai:

1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
4. Mulai ulang perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulangi langkah 1-5.

Amati dalam mode aman

Jika alasan masalahnya adalah salah satu aplikasi Anda, Anda juga dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi yang diunduh ditangguhkan. Jadi, jika ponsel stabil dan memulai kembali secara normal, itu bisa menjadi masalah aplikasi.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Amati telepon saat sedang dalam mode aman setidaknya satu jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Dapatkan bantuan dari Samsung

Solusi yang paling mungkin untuk masalah ini adalah perbaikan. Jika tidak ada saran di atas tidak akan mengubah apa pun, hubungi Samsung dan buat janji temu perbaikan. Seorang teknisi perlu secara fisik memeriksa telepon untuk menentukan apakah ada koneksi yang longgar atau sirkuit dan / atau komponen rusak.