Bagaimana cara memperbaiki masalah kematian layar hitam Samsung Galaxy A7 [Panduan Mengatasi Masalah]

Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A7 telah menghubungi kami mengenai apa yang disebut layar hitam kematian. Masalah ini sering ditandai dengan layar hitam dan tidak responsif, oleh karena itu namanya. Meninggalkan kesan bahwa ponsel dimatikan dan tidak mau hidup tetapi lebih sering, perangkat ini sebenarnya dihidupkan tetapi masih tidak responsif.

Namun, ada satu karakteristik yang harus segera Anda perhatikan untuk mengetahui seberapa serius masalahnya dan itu akan menjadi indikator LED. Ada kasus BSOD di mana telepon akan memancarkan cahaya biru di bagian atas layar seolah-olah ponsel memiliki beberapa pemberitahuan atau pesan yang belum dibaca. Ada juga kasus di mana itu hanya layar hitam dan tidak ada yang lain. Saya akan menjelaskan secara singkat perbedaan antara keduanya.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jika Anda membutuhkan lebih banyak bantuan dari kami, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Memecahkan masalah Galaxy A7 dengan layar hitam kematian

Jika ponsel Anda memiliki layar hitam dan ada lampu biru yang terus berkedip di bagian atas layar, itu kemungkinan besar hanya crash sistem. Untungnya, masalah ini dapat dengan mudah diperbaiki. Namun, jika itu semua hanya layar hitam dan tidak ada tanda-tanda kehidupan, maka Anda mungkin berurusan dengan masalah yang berhubungan dengan kekuasaan, yang sedikit lebih rumit untuk diperbaiki. Terlepas dari apa masalahnya, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang itu ...

Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa

Sangat penting bagi Anda untuk memulai pemecahan masalah dengan prosedur ini. Ini sangat mudah dan aman untuk dilakukan namun sangat efektif dalam menangani masalah yang ada hubungannya dengan firmware. Jika Anda belum tahu, crash sistem terjadi lebih sering daripada yang Anda pikirkan dan layar hitam kematian sering merupakan gejala paling umum dari masalah ini.

Ketika itu terjadi, ponsel Anda tidak akan menanggapi apa pun yang Anda lakukan dengannya. Beberapa tahun yang lalu, kami biasanya hanya mengeluarkan baterai untuk “memberi kejutan listrik” pada telepon tetapi itu tidak mungkin dilakukan sekarang karena Galaxy A7 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas. Ada prosedur yang menawarkan efek yang sama dan itulah Restart Paksa; Anda hanya perlu menekan dan menahan volume turun dan tombol daya bersamaan selama 10 detik dan perangkat Anda dapat reboot secara normal. Itulah akhir masalahnya dan Anda tidak kehilangan apa pun dari ponsel Anda.

Coba isi daya ponsel Anda

Jika prosedur Restart Paksa gagal menghidupkan kembali ponsel, maka hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memastikan ada cukup baterai untuk menyalakan semua komponen ponsel Anda. Colokkan adaptor AC ke stopkontak yang berfungsi dan kemudian sambungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB asli. Saya akan berasumsi Anda menggunakan pengisi daya dan kabel asli yang datang dengan unit utama.

Selain mengesampingkan kemungkinan bahwa ponsel Anda baru saja menghabiskan baterainya, pengisian daya perangkat Anda juga akan memberi Anda perspektif yang lebih jelas jika mengalami masalah perangkat keras yang serius karena jika demikian, ponsel Anda mungkin gagal mengisi daya.

Biasanya, ketika Anda mencolokkan pengisi daya, ponsel Anda akan menunjukkan pada layarnya ikon pengisian daya dan indikator LED mungkin menyala. Jika tidak ada tanda-tanda pengisian ini yang menunjukkan, maka itu sudah bisa menjadi tanda masalah perangkat keras tetapi untuk membuat pemecahan masalah kami lebih menyeluruh, coba lakukan prosedur reboot paksa lagi tapi kali ini saat ponsel terhubung ke pengisi dayanya.

Pastikan tidak ada kerusakan cairan

Penting bahwa Anda sangat yakin telepon Anda tidak mengalami kerusakan cairan. Ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan untuk mengetahui apakah air menyebabkan ponsel Anda tidak mau hidup. Dengan asumsi perangkat Anda memiliki beberapa kerusakan cair dan Anda hanya menutup mata tentang hal itu, maka sangat mungkin telepon Anda tidak akan dapat dihidupkan lagi. Seperti yang Anda ketahui, air dan listrik tidak bercampur dan jika perangkat elektronik terendam air, banyak hal buruk bisa terjadi. Jadi, untuk memverifikasi bahwa ponsel Anda tidak memiliki kerusakan cairan, coba lakukan hal-hal ini ...

Bersihkan port USB menggunakan cotton bud atau masukkan sedikit jaringan ke dalamnya agar kelembabannya terserap.
Anda juga dapat meniup ke pelabuhan atau memberikannya udara bertekanan untuk menghilangkan puing-puing atau serat.
Periksa juga Indikator Kerusakan Cairan yang dapat ditemukan di dalam slot kartu SIM. Lepaskan baki SIM terlebih dahulu dan lihat ke dalam slot. Jika LDI masih putih, maka ponsel Anda bersih dari kerusakan cairan. Tetapi jika LDI berubah menjadi merah, pink atau ungu, itu cerita yang berbeda.

Coba mulai dalam mode Aman

Dengan asumsi tidak ada tanda-tanda kerusakan cair dan telepon Anda masih tetap tidak responsif, Anda harus mencoba menyalakannya dalam mode Aman. Ini untuk sementara akan menonaktifkan semua pihak ketiga dan jika salah satunya menyebabkan masalah, maka ponsel Anda harus bisa boot dalam mode ini tanpa masalah.

Ini adalah cara memulai perangkat Anda dalam mode aman:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Saat ponsel Anda memulai dengan sukses dalam mode ini, masalahnya sudah setengah jalan untuk diselesaikan. Hal selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan pelakunya dan kemudian uninstall. Anda kemudian dapat mencoba me-reboot ponsel Anda ke mode normal untuk melihat apakah itu berfungsi saat ini. Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah ini. Namun, jika Galaxy A7 Anda masih menolak untuk menyala meskipun dalam mode ini, maka lakukan prosedur selanjutnya.

Coba boot dalam mode Pemulihan

Menu pemulihan sistem Android juga dikenal sebagai mode Pemulihan sebenarnya merupakan kegagalan-aman dari hampir semua perangkat Android. Ini memperkuat semua komponen perangkat keras tetapi antarmuka tidak akan dimuat. Jika Anda berhasil membawa ponsel Anda untuk boot dalam mode ini, maka Anda dapat melakukan beberapa hal yang dapat membantu memperbaiki masalah. Hal pertama adalah menghapus partisi cache untuk menghapus dan mengganti semua cache sistem. Jika itu tidak berhasil maka Anda harus melakukan Master reset yang akan membawa perangkat kembali ke pengaturan default. Ini adalah bagaimana Anda memulai dalam mode pemulihan:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Anda kemudian harus mengikuti petunjuk di layar untuk menghapus partisi cache atau melakukan master reset. Jika layar tetap kosong setelah melakukan semua hal ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain memeriksa telepon oleh teknisi. Sejauh pemecahan masalah dasar yang bersangkutan, Anda sudah melakukan apa yang Anda bisa. Sekarang saatnya Anda membiarkan profesional menangani masalah untuk Anda.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda (2017) yang tidak akan membebankan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) yang terus menunjukkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A7 Anda yang menjadi sangat panas saat sedang digunakan [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang macet pada logo Samsung dan tidak akan melanjutkan boot [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang macet di logo saat boot up [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus memulai ulang / me-reboot sendiri [Panduan Mengatasi Masalah]
Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menggantung [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang muncul “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]