Cara memperbaiki ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2019 yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak faktor yang dapat memengaruhi fungsi panggilan di telepon. Dari masalah akun hingga masalah jaringan, pengaturan yang tidak valid hingga pembaruan yang salah. Semua ini dianggap sebagai penyebab mendasar. Seringkali, masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Dalam skenario terburuk, perangkat keras yang salah harus disalahkan seperti kartu SIM yang buruk atau baki SIM yang rusak, antena, dan komponen terkait lainnya pada perangkat. Teratasi dalam konteks ini adalah masalah terkait yang terjadi pada smartphone Samsung Galaxy A8 2018 yang baru. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon pada perangkat Samsung baru ini. Saya telah memetakan beberapa solusi untuk Anda coba sebelum bergegas ke pusat layanan. Jangan ragu untuk merujuk penelusuran ini saat dibutuhkan.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Keluar dari aplikasi Telepon kemudian restart perangkat Anda .

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah dalam membuat atau menerima panggilan telepon pada ponsel cerdas Galaxy A8 2018 Anda, maka kemungkinan itu adalah kesalahan acak yang memengaruhi aplikasi ponsel. Jika demikian, Anda dapat mencoba memaksa aplikasi ponsel untuk menutup dan kemudian restart ponsel Anda. Melakukannya akan menghapus aplikasi dan sistem telepon dari kesalahan kecil dan gangguan yang mungkin menghentikan fungsi panggilan telepon agar tidak berfungsi sebagaimana dimaksud. Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Luncurkan menu Aplikasi Terbaru di ponsel Anda. Daftar aplikasi yang baru digunakan kemudian akan muncul.
  2. Temukan Telepon dari aplikasi lalu geser ke atas untuk menutup.
  3. Lakukan hal yang sama pada aplikasi latar lainnya.

Setelah keluar dari aplikasi Telepon dan aplikasi latar belakang apa pun, hidupkan ulang perangkat Anda untuk membersihkan sistem telepon dan menyegarkan memori internal agar kinerjanya lebih lancar dan lebih baik. Begini caranya:

  1. Tekan tombol Daya hingga menu muncul dan ketuk opsi untuk Matikan. Setelah 30 detik, Anda dapat menekan tombol Daya lagi hingga perangkat dihidupkan ulang.
  2. Atau, Anda cukup menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Volume Turun di samping sampai telepon restart.

Memulai ulang ponsel (reset lunak) tidak memengaruhi data yang tersimpan di memori internal, karenanya tidak akan berakibat hilangnya data.

Solusi kedua: Hapus cache dan data di partisi sistem ponsel Anda.

File dan data sementara yang disimpan sebagai cache di folder sistem telepon juga dapat menyebabkan masalah terkait terutama saat rusak. Inilah sebabnya mengapa disarankan untuk menghapus cache dan data secara teratur. Jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan data dari partisi sistem Galaxy A8 2018 Anda:

  1. Dengan perangkat Anda dimatikan, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
  2. Lepaskan tombol ketika gambar bot Android muncul dan ponsel dimuat dalam mode Pemulihan Android.
  3. Tekan tombol Volume Turun beberapa kali untuk menggulir ke dan menyorot Wipe Cache Partition dari opsi yang diberikan kemudian tekan tombol Power untuk mengonfirmasi pilihan.
  4. Tunggu hingga ponsel selesai menghapus cache dari partisi sistem. Anda kemudian akan melihat opsi Reboot system now disorot.
  5. Untuk me-restart perangkat Anda, tekan tombol Power.

Tunggu hingga ponsel selesai restart dan kemudian coba lakukan tes panggilan untuk melihat apakah sekarang berhasil.

Solusi ketiga: Kelola pengaturan jaringan.

Terkadang, masalahnya adalah karena pengaturan jaringan yang tidak valid dan opsi yang dipilih. Hal ini mungkin terjadi jika Anda salah memodifikasi perangkat Anda dan hal itu mungkin memengaruhi fungsi panggilan telepon dan layanan yang relevan. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan pada ponsel cerdas Galaxy A8 2018 Anda untuk mengembalikan pengaturan dan nilai jaringan default. Namun ini akan menghapus jaringan Wi-Fi Anda, Bluetooth dan pengaturan server pada perangkat Anda, jadi Anda harus mengaturnya lagi setelahnya. Begini cara melakukannya:

  1. Ketuk Pengaturan dari Menu Utama.
  2. Gulir ke dan ketuk Manajemen Umum.
  3. Ketuk Reset .
  4. Pilih Reset Pengaturan Jaringan dari opsi yang diberikan.
  5. Baca informasinya lalu ketuk tombol Atur Ulang Pengaturan Jaringan untuk melanjutkan.
  6. Kemudian ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi tindakan.

Setelah pengaturan jaringan diatur ulang, reboot ponsel Anda untuk menerapkan perubahan dan menghapus semua gangguan dari sistem telepon. Kemudian lakukan tes panggilan untuk melihat apakah sudah berfungsi seperti yang diharapkan.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak perangkat Anda ke versi terbaru yang tersedia.

Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur-fitur baru dan fungsi yang ditingkatkan tetapi juga mengandung tambalan untuk mengatasi masalah perangkat yang ada yang dikaitkan dengan bug dan malware perangkat lunak. Jika bug dan malware menghentikan ponsel Anda dari memproses panggilan telepon, maka menginstal pembaruan perangkat lunak baru kemungkinan akan memperbaikinya. Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak (Android) yang tersedia untuk perangkat Anda, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka Pengaturan.
  2. Ketuk Tentang perangkat.
  3. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
  4. Ketuk Perbarui sekarang atau Unduh pembaruan secara manual.

Sebelum Anda mengunduh dan menginstal pembaruan apa pun, buat cadangan data Anda untuk diamankan. Ini untuk memastikan Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi apa pun dalam proses. Pastikan juga ponsel Anda terhubung ke Internet Wi-Fi dan memiliki daya dan ruang memori yang cukup untuk melanjutkan pembaruan.

Solusi kelima: Keluarkan dan pasang kembali kartu SIM di ponsel Anda.

Melepaskan kartu SIM juga dapat membantu saat menangani masalah pada layanan terkait jaringan. Ini cara lain untuk me-restart fungsi jaringan telepon dan juga, memastikan semuanya baik-baik saja dengan kartu SIM dan baki kartu SIM. Masalah kartu SIM seperti kartu yang rusak atau baki kartu juga merupakan alasan yang memungkinkan mengapa fungsi panggilan tidak berfungsi pada telepon, jadi pastikan Anda memeriksanya juga. Begini cara melakukannya:

  1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
  2. Masukkan pin ejeksi ke dalam lubang kecil untuk melonggarkan baki.
  3. Tarik perlahan baki dari slot.
  4. Keluarkan kartu SIM dari baki.
  5. Periksa kartu SIM dan baki apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan atau penyok. Jika semuanya terlihat baik, maka letakkan kartu SIM kembali pada baki dengan kontak emas menghadap ke bawah.
  6. Tekan perlahan kartu SIM ke baki untuk mengamankannya.
  7. Masukkan kembali baki ke dalam slot baki. Pastikan untuk memasukkan kembali baki sepenuhnya ke dalam slot baki untuk mencegah cairan masuk ke perangkat.

Ketika semuanya sudah aman di tempatnya, nyalakan ponsel Anda dan kemudian coba lakukan tes panggilan untuk melihat apakah masalahnya sudah teratasi.

Pilihan lain

Jika Anda masih tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon pada ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2018 Anda setelah menghabiskan semua solusi yang mungkin ada pada ujung Anda, hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Juga verifikasi bahwa akun dan status layanan Anda baik. Terkadang masalah bisa dikaitkan dengan masalah akun yang perlu diselesaikan. Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka untuk pemadaman yang sedang berlangsung yang mungkin mempengaruhi layanan terkait jaringan di tempat Anda.

Atau, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat dan memeriksanya oleh teknisi resmi untuk setiap indikasi kerusakan fisik atau cairan. Melakukannya akan membantu menyingkirkan kerusakan perangkat keras dari penyebab yang mendasarinya.

Direkomendasikan

Cara Memperbaiki Pengontrol Roku Tidak Bekerja
2019
Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 4 Tidak Mengisi & Masalah Terkait Lainnya
2019
Cara mengatur ulang OnePlus 6 dengan susah payah
2019
Panduan Email Apple iPhone 6s Plus: Cara Mengatur dan Mengelola Akun Email
2019
Panggilan iPhone 6 Tidak Terhubung setelah Pembaruan iOS 9.3.2
2019
Samsung Galaxy S7 Tidak Ada Masalah Koneksi Jaringan & Masalah Terkait Lainnya
2019