Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A9 Tidak Dapat Menerima Panggilan

Selamat datang di bagian lain dari seri pemecahan masalah kami di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # A9 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan telepon mereka. Ini adalah salah satu model mid-range premium terbaru yang dirilis di pasaran yang terkenal memiliki empat kamera belakang. Ini memiliki kualitas membangun yang solid dan arsitektur perangkat keras yang mampu. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani Galaxy A9 tidak dapat menerima masalah panggilan.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A9 2018 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy A9 Tidak Dapat Menerima Panggilan

Masalah: Saya membeli ponsel baru, dalam kotak yang belum dibuka, Samsung Galaxy A9. Saya menggunakan layanan TracFone. Semuanya baik kecuali saya tidak bisa mengunduh pesan mms dan gambar yang dikirim kepada saya melalui teks. Saya mengetahui bahwa pengaturan untuk Nama Titik Akses salah, jadi saya mengatur ulang ke yang benar yang saya dapatkan dari internet. Ini memperbaiki masalah. Hari ini ketika saya menjawab telepon, panggilan langsung terputus dan ketika saya melakukan panggilan segera setelah telepon berdering panggilan langsung terputus. Tidak yakin apakah mengubah pengaturan APN menyebabkan masalah ini, tetapi sebelum saya mengubahnya, saya dapat membuat dan menerima panggilan tanpa masalah. Apa masalahnya? Saya memang mencoba soft reset.

Solusi: Sebelum memecahkan masalah ini, Anda harus memastikan bahwa ponsel beroperasi pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, unduh dan instal.

Periksa apakah Anda memiliki layanan jaringan seluler

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah memastikan bahwa Anda memiliki sinyal data seluler yang baik. Jika sinyal lemah maka kemungkinan Anda akan mengalami masalah dalam membuat dan menerima panggilan. Untuk memverifikasi apakah ini masalah yang berhubungan dengan penerimaan, coba pergi ke lokasi lain di mana sinyalnya kuat, lalu periksa apakah masalahnya masih terjadi.

Periksa apakah Anda telah menempatkan kontak dalam daftar blokir

Ada kasus di mana seseorang tidak dapat menghubungi Anda karena nomor mereka ditempatkan di daftar blokir.

• Buka aplikasi Telepon Anda
• Ketuk tiga titik yang terletak di kanan atas, lalu ketuk Pengaturan
• Ketuk Nomor Blok
• Di sini Anda akan menemukan daftar nomor telepon Anda "blok". Ini berarti semua nomor di sini akan dikirim langsung ke voicemail.
• Hapus nomor yang ingin Anda terima panggilannya

Matikan telepon Jangan Ganggu Mode

Jika Anda telah mengaktifkan mode Jangan Ganggu telepon maka Anda tidak akan mendapatkan notifikasi atau suara apa pun dari telepon. Putar pengaturan ini dengan masuk ke Pengaturan> Suara dan getaran> Jangan ganggu dan pastikan dimatikan.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini akan mengatur ulang koneksi data ponsel Anda ke pengaturan pabrik. Perubahan berikut akan dilakukan pada ponsel Anda.

• Jaringan Wi-Fi tersimpan akan dihapus.
• Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
• Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
• Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
• Mode pemilihan jaringan akan diatur ke otomatis.

Untuk melakukan prosedur ini

• Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
• Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Reset> Reset pengaturan jaringan.
• Ketuk PENGATURAN RESET.
• Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
• Ketuk PENGATURAN RESET. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Periksa apakah masalah terjadi pada Mode Aman

Ada saat-saat ketika aplikasi tertentu yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini yang terjadi maka Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

• Matikan telepon
• Tekan dan tahan "Power"
• Pada logo "Samsung", lepaskan "Power" dan segera tekan dan tahan "Volume turun"
• Setelah ponsel selesai reboot, lepaskan tombolnya. Tanda air "Safe Mode" harus terlihat di bagian bawah layar beranda

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka itu bisa disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel ke kondisi pabrik semula. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.