Cara memperbaiki Samsung Galaxy C7 Pro yang tidak akan mengirim MMS [Panduan Mengatasi Masalah]

Sebelum Anda memecahkan masalah, periksa dan pastikan bahwa MMS diatur dengan benar atau diaktifkan pada perangkat Anda. Biasanya, layanan jaringan seperti MMS secara otomatis diatur dengan SIM atau jaringan Anda. Jika tidak, Anda harus mengaturnya secara manual. Jika Anda mengandalkan Wi-Fi Internet untuk layanan MMS, maka ponsel Anda harus terhubung ke Wi-Fi. Jika Anda menggunakan layanan MMS melalui jaringan seluler, data seluler atau data seluler harus dihidupkan dan Anda memiliki kredit akun yang cukup untuk digunakan. Perhatikan bahwa biaya data diterapkan saat menggunakan layanan MMS melalui data seluler. Pastikan juga ponsel Anda dapat mengakses jaringan Anda dan bahwa mode Pesawat dinonaktifkan.

Selain masalah yang terkait dengan akun, masalah tersebut juga dapat disebabkan oleh masalah jaringan seperti Tidak ada layanan atau Tidak ada akses jaringan yang biasanya dari pemadaman. Dalam hal ini, Anda harus menangani masalah konektivitas jaringan terlebih dahulu untuk mendapatkan layanan jaringan Anda, khususnya cadangan MMS dan berfungsi dengan baik lagi. Jika tidak, pecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin telah menghentikan Galaxy C7 Pro Anda dari mengirim pesan MMS.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda (soft reset).

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah dalam mengirim dan menerima MMS di Galaxy C7 Pro Anda, maka itu kemungkinan hanya kesalahan acak yang mudah diperbaiki dengan soft reset atau restart perangkat. Begini caranya:

1. Tekan tombol Daya selama beberapa detik dan kemudian lepaskan ketika opsi menu muncul.
2. Ketuk Matikan lalu OK . Ponsel Anda akan dimatikan.
3. Setelah 30 detik, tekan tombol Daya lagi hingga ponsel menyala.

Soft reset tidak memengaruhi data yang tersimpan di memori internal ponsel Anda sehingga tidak perlu membuat cadangan.

Solusi kedua: Perbarui perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru.

Bug perangkat lunak dan malware juga dapat mengacaukan fungsi jaringan di ponsel Anda. Dalam hal ini, Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk menyelesaikan masalah dengan memperbarui perangkat lunak perangkat Anda atau menginstal perangkat lunak / versi Android terbaru yang tersedia untuk ponsel Anda. Untuk secara manual memeriksa pembaruan pada Galaxy C7 Pro Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari menu Utama atau layar Aplikasi.
2. Gulir ke dan ketuk Pembaruan Sistem.
3. Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan secara manual.
4. Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan di ponsel Anda. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet Wi-Fi dan memiliki daya dan ruang memori yang cukup untuk menyelesaikan pembaruan.

Pembaruan perangkat lunak dapat membebaskan perangkat Anda dari segala jenis malwares termasuk yang tertanam dalam beberapa lampiran file MMS.

Solusi ketiga: Reset pengaturan APN / jaringan pada Galaxy C7 Pro Anda.

Menyetel ulang pengaturan APN akan mengatur ulang pengaturan MMS di ponsel Anda ke default dan karena itu berpotensi memecahkan masalah jika itu terutama karena pengaturan yang tidak valid atau konfigurasi jaringan yang salah. Berikut cara mengatur ulang pengaturan APN pada Galaxy C7 Pro Anda:

1. Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
2. Pilih Pengaturan .
3. Gulir ke dan ketuk Jaringan seluler.
4. Ketuk Nama Titik Akses.
5. Ketuk LEBIH BANYAK .
6. Pilih opsi Atur Ulang ke default .
7. Baca pesannya lalu ketuk RESET untuk mengonfirmasi.

Telepon Anda kemudian akan diatur ulang ke pengaturan Internet dan MMS default dan pada titik ini, masalah MMS harus diperbaiki. Untuk mengetahuinya, cobalah membuat sampel pesan MMS dan kemudian kirim ke nomor Anda sendiri. Jika Anda dapat mengirim dan menerima pesan, maka Anda dapat melakukannya. Jika tidak, teruskan memecahkan masalah dengan mengatur MMS secara manual di ponsel Anda. Begini caranya:

1. Kembali ke Aplikasi-> Pengaturan-> Jaringan seluler-> menu Nama Titik Akses .
2. Lalu ketuk ADD.
3. Masukkan informasi MMS yang diperlukan. Jika Anda tidak yakin dengan informasi apa yang harus dimasukkan, hubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda untuk mendapatkan informasi MMS yang benar.
4. Setelah mengisi semua nilai yang diperlukan, ketuk LEBIH kemudian pilih SIMPAN . Melakukannya akan menyimpan dan menerapkan perubahan terbaru yang Anda buat.

Nyalakan ulang ponsel Anda untuk menyegarkan sistem dan memori internal dan kemudian coba lihat apakah MMS sudah berfungsi sebagaimana dimaksud.

Solusi keempat: Hapus partisi cache pada Galaxy C7 Pro Anda.

Penting juga untuk menghapus partisi cache untuk menghilangkan cache yang rusak atau data sementara yang mungkin menyebabkan masalah pada sistem jaringan telepon dan akhirnya menghentikan fungsi MMS. Jika Anda baru saja mulai mengalami masalah dalam mengirim atau menerima MMS setelah menginstal pembaruan aplikasi atau perangkat lunak baru, maka menghapus partisi cache akan diperlukan. Begini caranya:

1. Matikan telepon Anda sepenuhnya.
2. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya, Rumah, dan Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan tombol Power saat logo Samsung muncul.
4. Lepaskan tombol Rumah dan Volume Naik ketika layar pemulihan sistem Android muncul.
5. Pada menu Android Recovery, tekan tombol Volume Turun berulang kali untuk menggulir ke dan menyoroti opsi Partisi Cache .
6. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
7. Tunggu hingga pembersihan partisi cache selesai dan pilihan sistem Reboot sekarang disorot.
8. Terakhir, tekan tombol Daya untuk memulai kembali ponsel Anda.

Coba kirim contoh pesan MMS ke nomor Anda sendiri dan lihat apakah sudah berfungsi kali ini. Jika masih tidak mau mengirim atau menerima, periksa kembali folder kotak masuk dan kotak pesan Anda. Perangkat Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima pesan SMS atau MMS lebih lanjut jika telah melampaui batas pesan. Dalam hal ini, menghapus pesan lama dan yang tidak diinginkan dari folder pesan Anda diperlukan. Jika pesan Anda berisi lampiran file, pastikan file tersebut tidak rusak dan ukuran file tidak terlalu besar. Biasanya diperlukan waktu lebih lama bagi perangkat untuk mengirim lampiran file dengan format file yang lebih besar. Dalam skenario terburuk, mungkin tidak dapat mengirim file sama sekali. Jika perlu, Anda dapat mengompres file terlebih dahulu dan kemudian mengirim ulang pesan. Jika itu tidak membantu, maka pilihan terakhir Anda adalah melakukan master reset atau mencari bantuan lebih lanjut dari penyedia layanan jaringan Anda.

Pilihan lain

Jika Anda sudah kehabisan semua metode yang mungkin untuk menyelesaikan masalah dan meminta Galaxy C7 Pro Anda untuk mengirim dan menerima pesan MMS lagi tetapi tidak berhasil, hubungi operator atau penyedia layanan Anda. Melakukan hal itu akan membantu Anda memverifikasi status akun Anda saat ini dan memastikan bahwa nomor Anda tidak ditangguhkan dan kartu SIM Anda tidak salah. Saldo akun Anda juga harus terbaru dan layanan Anda harus bebas dari batasan apa pun. Jika status dan layanan akun Anda bagus tetapi masalahnya terus berlanjut, maka Anda dapat meminta operator Anda untuk mengatur ulang MMS di akun Anda.