Cara memperbaiki masalah layar berkedip Samsung Galaxy J7, masalah terkait layar lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Kami mulai menerima keluhan dari pemilik #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) yang mengeluhkan masalah layar berkedip, yang sedikit rumit dibandingkan dengan masalah lain yang dilaporkan kepada kami sejak perangkat dirilis. Ini lebih kompleks karena kita mungkin melihat masalah tampilan serius, bukan hanya masalah terkait aplikasi atau firmware.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini dan menjelaskan kemungkinan penyebabnya serta prosedur pemecahan masalah yang perlu kita gunakan untuk memperbaikinya. Kami akan mengesampingkan kemungkinan masalah aplikasi dan firmware kemudian mencoba untuk melihat apakah itu lebih merupakan masalah perangkat keras daripada yang lain. Jadi, baca terus untuk mengetahui tentang masalah ini dan pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda ketika itu terjadi.

Namun, jika Anda memiliki masalah atau masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini, terutama yang paling umum. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner Android isu kami dan tekan kirim. Pastikan Anda memasukkan informasi penting tentang kapan dan bagaimana masalah dimulai sehingga akan lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah.

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan masalah layar berkedip

Panduan pemecahan masalah ini berupaya memandu Anda dalam menentukan apa masalah yang mungkin terjadi pada ponsel Anda. Setelah kami mengetahui penyebabnya, kami dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin bisa menyelesaikan masalah yang mengganggu perangkat Anda khususnya layar. Untuk mulai dengan, inilah salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini:

“ Saya menggunakan Samsung Galaxy J7 sebelum beberapa bulan layar ponsel saya mulai berkedip-kedip tetapi beberapa hari setelah itu berhenti berkedip secara otomatis. Itu terjadi lagi terus menerus selama satu bulan kemudian berhenti berkedip lagi. Saya pergi ke pusat layanan dan mereka mengatakan kepada saya bahwa itu terjadi karena air, entah bagaimana telepon saya menyerap kelembaban. Mereka mengatakan kepada saya untuk mengganti motherboard tetapi saya tidak melakukannya beberapa hari setelah itu berhenti berkedip lagi. Terkadang saya perhatikan bahwa itu berkedip karena saya menginstal beberapa aplikasi seperti kik dan 4Chat tetapi setelah menghapus aplikasi itu tidak berhenti berkedip. Terkadang itu terjadi karena pembaruan perangkat lunak. Harap perbaiki masalah saya. ”

Setelah beberapa tahun memberikan dukungan kepada pembaca kami, kami telah menemukan hampir semua masalah yang dialami pemilik perangkat Galaxy baru dan ini tidak terkecuali. Yang sedang berkata, biarkan saya daftar kemungkinan penyebab mengapa layar ponsel berkedip:

• Beberapa aplikasi menyebabkan ketidakkonsistenan dalam sistem yang memengaruhi layanan yang menangani tampilan. Lebih sering ini adalah aplikasi yang membutuhkan banyak sumber daya untuk dijalankan seperti game dan aplikasi intensif CPU lainnya.
• Ponsel mungkin rusak karena air dan residu yang terperangkap di dalam telepon menyebabkan masalah.
• Beberapa cache dan / atau data mungkin rusak tetapi sistem terus menggunakannya karena itu beberapa layanan tidak berfungsi dengan baik. Ini dapat terjadi selama pembaruan firmware atau terjadi tanpa alasan atau sebab yang jelas.
• Perangkat mungkin mengalami kerusakan fisik dan layar telah sangat terpengaruh oleh dampaknya dan mungkin perlu diganti.
• Kabel flex atau konektor apa pun dalam hal ini mungkin longgar sehingga panel display tidak dapat membuat kontak yang stabil dengan motherboard ponsel.
• Mungkin cacat manufaktur.

Dengan semua yang dikatakan, saatnya kita pergi ke pemecahan masalah kami dan inilah yang perlu Anda lakukan.

Langkah 1: Nyalakan ulang Galaxy J7 Anda dalam Safe Mode dan amati apakah layarnya masih berkedip-kedip

Pada langkah ini, kami mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa mungkin beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda unduh mengalami gangguan atau menciptakan konflik di firmware dan menyebabkan layar berkedip. Lebih mudah dan lebih aman untuk mengesampingkan kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum yang lain. Jadi, inilah cara Anda mem-boot J7 Anda dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk RESTART. Catatan : Proses restart ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah dimulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Anda masih dapat menggunakan aplikasi dan fungsi lain dalam mode ini jadi teruslah menggunakan ponsel Anda secara normal tetapi cukup jeli untuk mengamati apakah kerlipan berlanjut atau tidak. Jika terus, maka kemungkinan berikutnya yang harus kami singkirkan adalah masalah firmware, jadi lanjutkan ke langkah berikutnya.

Namun, jika masalah diperbaiki dalam mode aman, maka kecurigaan kami bahwa satu atau beberapa aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah. Cari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Mulai pencarian Anda dari instalasi terbaru dan coba hapus instalan aplikasi yang dicurigai. Inilah cara Anda menghapus instalasi aplikasi dari J7 Anda:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang dicurigai
6. Ketuk Hapus.
7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 2: Coba hapus cache sistem melalui Mode Pemulihan

Galaxy J7 Anda juga memiliki mode Pemulihan Sistem Android di mana Anda dapat melakukan beberapa prosedur yang sangat penting untuk firmware Anda jika Anda tidak dapat mengakses antarmuka Android melalui proses boot normal. Melalui mode ini, Anda dapat menghapus semua cache sistem untuk memaksa ponsel membuat yang baru. Ada kalanya cache itu rusak tetapi perangkat masih menggunakannya. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah telepon telah reboot, terus mengamati untuk mengetahui apakah masih berkedip karena jika demikian, maka Anda perlu melakukan langkah selanjutnya.

Langkah 3: Lakukan prosedur reset master pada Galaxy J7 Anda

Ini adalah langkah terakhir dari pemecahan masalah Anda. Jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka itu harus menjadi masalah perangkat keras. Perhatikan, bagaimanapun, bahwa data dan file Anda akan dihapus ketika Anda melakukan ini, jadi pastikan Anda mencadangkannya sebelum mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ini, Anda benar-benar perlu memeriksakan ponsel ke teknisi agar tes lebih lanjut akan dilakukan untuk menentukan apa masalahnya.