Cara Memperbaiki Layar Samsung Galaxy J7 Tidak Menanggapi Sentuhan

Selamat datang di seri seri pemecahan masalah kami yang lain di mana kami bertujuan untuk membantu pembaca kami yang memiliki #Samsung #Galaxy # J7 memperbaiki masalah yang mereka alami dengan ponsel mereka. Model khusus ini adalah perangkat kisaran menengah yang memiliki beberapa fitur luar biasa yang mengapa populer di kalangan konsumen. Meskipun ini adalah perangkat berperforma solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy J7 tidak menanggapi masalah sentuhan.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J7 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Layar Samsung Galaxy J7 Tidak Menanggapi Sentuhan

Masalah: Hai, saya memiliki Samsung J7 yang baru berumur kurang dari satu tahun. Hari ini layar ponsel saya tiba-tiba tidak dapat menanggapi sentuhan di layar. Ada juga warna aneh yang muncul di sisi layar (putih dan ungu dengan warna lain). Tombol-tombol ini dapat bekerja, hanya layar yang tidak berfungsi (bagian atas layar dengan lebar jari dapat berfungsi tetapi apa pun di bawah ini tidak berfungsi). Tolong bantu, terima kasih PS. Untuk versi Android, saya tidak terlalu yakin tentang itu.

Solusi: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk masalah khusus ini pastikan bahwa baterai ponsel memiliki daya yang cukup dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.

  • Bersihkan port pengisian daya ponsel menggunakan sekaleng udara bertekanan untuk memastikan tidak ada kotoran atau kotoran yang tersangkut di dalamnya.
  • Isi penuh daya ponsel dengan kabel pengisi daya dan pengisi daya dinding yang telah diuji berfungsi pada perangkat lain.
  • Jika ponsel tidak mengisi daya dengan pengisi daya dinding kemudian coba mengisi daya perangkat dari port USB komputer.

Setelah daya baterai mencukupi, lanjutkan dengan langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini.

Lakukan soft reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah soft reset. Ini biasanya akan menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil.

  • Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
  • Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah masih terjadi

Mulai telepon dalam Safe Mode

Ada beberapa contoh ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  • Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  • Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  • Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  • Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  • Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika ponsel Anda mulai dalam mode ini maka Anda akan dapat membuat cadangan data ponsel Anda. Setelah ini selesai, Anda harus mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah lalu menghapusnya.

Bersihkan partisi cache

Ada beberapa contoh ketika sistem cache data yang rusak dapat menyebabkan masalah ini. Oleh karena itu ide yang baik untuk menghapus data ini karena telepon hanya akan membangun kembali data ini ketika mulai lagi.

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  • Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah masalah masih terjadi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah reset pabrik. Ini akan membawa ponsel Anda kembali ke kondisi pabrik semula. Perhatikan bahwa data ponsel Anda akan dihapus dalam proses.

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  • Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  • Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
  • Dengan tidak ada aplikasi yang diinstal di telepon, cobalah untuk memeriksa apakah masalah masih terjadi.

Jika langkah-langkah di atas tidak memperbaiki masalah maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya karena ini kemungkinan besar disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak.

Direkomendasikan

OnePlus X mendapat pembaruan berorientasi kamera kecil
2019
Cara Memperbaiki Pesan Teks Samsung Galaxy Note 9 Hilang
2019
Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S5 Tidak Mengirim Pesan Teks & Masalah Terkait Lainnya
2019
Verizon menawarkan 2GB data gratis untuk menggunakan Android Pay
2019
Tutorial, FAQ, Panduan Samsung Galaxy S6 Samsung, Bagaimana Tos dan Tip [Bagian 10]
2019
Samsung Galaxy S7 Edge Touchscreen Adalah Masalah Tidak Responsif & Masalah Terkait Lainnya
2019