Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang memiliki masalah Black Screen of Death (panduan langkah demi langkah)

Masalah Black Screen of Death (BSoD) sering ditandai dengan layar kosong dan tombol yang tidak responsif tetapi pemberitahuan lampu kilat - dengan asumsi itu diaktifkan - akan berkedip setiap kali Anda menerima pesan atau panggilan. Dan berbicara tentang panggilan, Anda benar-benar dapat memanggil nomor Anda dan Anda akan mendengarnya berdering tetapi layar tidak mau hidup apa pun yang terjadi.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memperbaiki masalah ini. Saya akan berbagi dengan Anda solusi yang kami tahu berfungsi untuk masalah seperti ini. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini yang saat ini disadap oleh masalah BSoD, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Solusi efektif untuk layar hitam masalah kematian pada Galaxy J7

Lebih sering daripada tidak, masalah ini disebabkan oleh crash sistem atau firmware dan mungkin disebabkan oleh faktor lain. Ini bukan pertama kalinya kami mengatasi masalah ini dan berdasarkan umpan balik dari pembaca kami, ini sangat mudah untuk diperbaiki dan saya akan berbagi dengan Anda solusinya di sini.

Jadi, untuk memperbaiki BSoD pada Galaxy J7 Anda, cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik (prosedur ini disebut Forced Restart). Ini untuk varian 2017, tetapi untuk varian J7 dan 2016 generasi pertama, Anda cukup melepas baterai dan tekan tombol Daya selama satu menit untuk menyegarkan memori telepon Anda.

Kembali ke varian 2017, jika upaya pertama tidak memperbaiki masalah, coba lakukan prosedur yang sama beberapa kali tetapi kali ini, coba tekan dan tahan tombol Volume Turun terlebih dahulu dan tanpa melepaskannya, tekan dan tahan tombol Daya. Tahan kedua tombol selama 10 detik. Jika telepon mulai, masalah diperbaiki.

Fakta bahwa sistem macet, harus ada inkonsistensi dalam sistem dan masalah yang sama dapat terjadi lagi di masa depan. Namun untuk mencegahnya, Anda lebih baik mengatur ulang ponsel karena ini jelas merupakan masalah perangkat lunak. Sebelum reset, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini:

Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
Ketuk Cadangkan dan reset.
Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
Gunakan tombol kembali untuk kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen umum.
Ketuk Reset> Reset data pabrik.
Ketuk Reset.
Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
Ketuk Lanjutkan.
Ketuk Hapus semua.

Namun, jika masalah belum diperbaiki oleh Paksa Restart, maka Anda harus memecahkan masalah perangkat Anda.

POSTING TERKAIT:

Cara memperbaiki masalah layar berkedip Samsung Galaxy J7, masalah terkait layar lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
Layar Samsung Galaxy J7 Tidak Berfungsi Tapi Telepon Menanggapi Masalah & Masalah Terkait Lainnya
Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
Aplikasi Samsung Galaxy J7 Tidak Membuka Setelah Masalah Pembaruan Perangkat Lunak & Masalah Terkait Lainnya
Samsung Galaxy J7 Terjebak Masalah Bootscreen & Masalah Terkait Lainnya
Verifikasi Samsung Galaxy J7 Masalah Kesalahan Gagal & Masalah Terkait Lainnya

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan BSoD yang tidak akan merespons Restart Paksa

Tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah Anda, tetapi setidaknya Anda dapat mencoba. Bagi mereka yang tidak nyaman melakukan prosedur di bawah ini, Anda harus membawa telepon ke pusat layanan untuk memeriksakannya untuk Anda tetapi bagi pemilik yang bersedia melakukan beberapa prosedur untuk melihat apakah masalahnya teratasi, berikut ini apa yang saya sarankan Anda lakukan:

Pastikan Galaxy J7 Anda tidak memiliki kerusakan cairan

Kerusakan cair adalah masalah terburuk yang mungkin Anda temui itu sebabnya hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah memverifikasi jika masalah ini bukan karena cairan. Berikut beberapa hal yang perlu Anda lakukan ...

Lihatlah ke port USB / charger untuk melihat apakah ada jejak cairan di sana.
Bersihkan area menggunakan kapas atau Anda dapat memasukkan selembar kertas tisu kecil untuk menyerap kelembapan.
Menembus ke pelabuhan untuk menyingkirkan benda asing yang mungkin juga ada hubungannya dengan masalah ini.
Lepaskan baki kartu SIM dan lihat ke dalam slot untuk menemukan Indikator Kerusakan Cairan (LDI).
Jika LDI masih putih, itu berarti tidak tersandung dan tidak ada kerusakan cairan pada perangkat Anda.
Namun, jika LDI berubah merah, ungu atau merah muda, maka ada kerusakan cair dan Anda harus membawa ponsel Anda ke pusat layanan.

Setelah memastikan itu karena kerusakan cairan, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Coba isi daya Galaxy J7 Anda untuk melihat responsnya

Mungkin masalahnya hanya karena baterai yang terkuras, maka colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi dan sambungkan J7 Anda dengan menggunakan kabel asli. Mungkin perlu beberapa menit bagi telepon untuk merespons pengisi daya jika baterainya benar-benar habis jadi berikan setidaknya sepuluh menit. Namun, jika telepon sedang memanas saat dicolokkan, lepaskan segera dari pengisi daya dan jangan mencoba apa pun lagi karena berisiko. Alih-alih, bawa telepon ke teknisi agar dia dapat memeriksanya untuk Anda.

Dengan anggapan telepon tidak memanas tetapi tidak menunjukkan simbol pengisian daya di layar, coba lakukan Restart Terpaksa sekali lagi tetapi kali ini saat perangkat terhubung. Jika masih tidak merespons, maka coba langkah berikutnya.

Coba jalankan Galaxy J7 Anda dalam mode Aman

Terkadang aplikasi pihak ketiga terus mogok dan memengaruhi kinerja ponsel Anda secara keseluruhan atau bahkan menyebabkan sistem macet. Dalam hal demikian, Anda perlu menonaktifkan aplikasi yang menyebabkan masalah memiliki akses ke telepon Anda lagi. Karena ponsel tidak merespons, coba jalankan dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Begini cara Anda melakukannya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika ponsel melakukan booting dalam mode ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.

Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
Ketuk aplikasi yang diinginkan.
Ketuk Hapus.
Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Boot Galaxy J7 Anda dalam mode Pemulihan

Kami hanya perlu menguji perangkat Anda jika masih mampu masuk ke pemulihan sistem Android karena gagal-aman Android yang bahkan jika ponsel memiliki masalah firmware serius, itu masih dapat berjalan dalam mode ini asalkan tidak ada masalah dengan perangkat keras. Jika berhasil, Anda dapat menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem atau langsung melakukan Master reset yang memiliki efek yang sangat hebat pada kinerja. Begini caranya:

Cara memulai Galaxy J7 Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan melakukan master reset

Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah semua ini dan masalahnya masih berlanjut dan ponsel Anda masih mati, maka inilah saatnya untuk membawanya ke teknologi. Anda dapat melakukan prosedur ini di bawah 5 menit sehingga pemecahan masalah tidak akan menyita banyak waktu Anda tetapi itu akan menyelamatkan Anda dari semua kerumitan jika masalah teratasi. Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak mau hidup setelah dimatikan sendiri [Panduan Pemecahan Masalah Langkah-demi-Langkah]
Samsung Galaxy J7 dimatikan sendiri dan tidak lagi menyala [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang secara otomatis dinyalakan ulang dengan sendirinya [Panduan Mengatasi Masalah]
Layar Samsung Galaxy J7 Hitam Namun Masalahnya Masih Berlangsung & Masalah Terkait Lainnya
Mengapa Samsung Galaxy J7 Anda tidak menyala dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
Mengapa Samsung Galaxy J7 Anda tidak dikenakan biaya dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]
Samsung Galaxy J7 Overheating Setelah Mendapatkan Masalah Basah & Masalah Terkait Lainnya
Galaxy J7 tidak akan mengisi baterai hingga 100%, mati dengan sendirinya setelah boot