Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 (2017) yang tidak mau hidup setelah pembaruan (langkah mudah)

Samsung Galaxy J7 2017 dirilis dengan Android 7.0 Nougat sudah diinstal sehingga setiap pembaruan yang diluncurkan untuk perangkat harus yang kecil. Saya mengatakan ini karena beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang masalah dengan J7 mereka. Banyak dari mereka melaporkan bahwa perangkat mereka tidak akan menyala lagi setelah pembaruan sementara yang lain mengatakan bahwa ponsel mereka hanya memiliki layar hitam tetapi mereka tampaknya dihidupkan.

Setelah beberapa tahun memberikan dukungan kepada pembaca kami, kami telah mengalami masalah seperti ini beberapa kali dan kami tahu satu atau dua hal yang dapat membantu memperbaikinya. Saya akan memberikan Anda solusi yang bekerja dengan banyak pembaca kami jadi teruslah membaca. Namun, kami tidak memberikan jaminan bahwa kami dapat memperbaiki setiap masalah itu sebabnya setelah solusi, saya juga akan memberikan panduan pemecahan masalah sederhana untuk Anda ikuti sehingga Anda dapat melakukan sesuatu tentang masalah tersebut sebelum Anda memutuskan untuk membawanya ke Pusat servis.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Solusi untuk Galaxy J7 yang tidak mau hidup setelah pembaruan

Lebih sering daripada tidak, masalah ini pada dasarnya hanya sistem crash itu sebabnya perangkat tidak lagi merespons ketika Anda menekan dan menahan tombol Power. Sistem crash mungkin disebabkan oleh beberapa cache yang korup atau file sistem, aplikasi crash, kerusakan cair dan fisik, masalah firmware serius dan masalah perangkat keras. Ketika datang ke masalah yang berhubungan dengan perangkat lunak, selalu ada kesempatan Anda dapat memperbaikinya sendiri tetapi ketika datang ke masalah perangkat keras, Anda mungkin membutuhkan teknisi untuk itu.

Jadi, kembali ke topik utama kami, untuk mengatasi masalah ini, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik.

Dengan anggapan ponsel Anda masih memiliki sisa baterai yang cukup dan tidak ada masalah dengan perangkat kerasnya, ia harus melakukan booting seperti biasanya. Prosedur ini adalah apa yang kita sebut Forced Restart yang mensimulasikan pemutus baterai, yang memiliki efek serupa dengan prosedur penarikan baterai yang sering kita lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas. Ini sangat efektif dalam menangani crash sistem serta masalah kecil yang terkait dengan perangkat lunak sehingga layak untuk dilakukan. Bagaimanapun, itu mudah dan aman untuk dilakukan.

Namun jika telepon tidak merespons metode ini, hal selanjutnya yang harus Anda lakukan pada dasarnya sama tetapi memiliki sedikit perbedaan:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun terlebih dahulu dan jangan biarkan itu pergi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol Volume Turun.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau hingga layar menyala.

Menekan dan menahan tombol Volume Turun terlebih dahulu tidak akan memicu telepon untuk dihidupkan tetapi menekan tombol Daya akan segera membuat perangkat bereaksi terhadapnya karena kabel-kabel untuk setiap perangkat elektronik untuk menghidupkan / mematikan ketika tombol Daya ditekan dan / atau diadakan. Karena Anda melakukan kombo, Anda harus terlebih dahulu menekan dan menahan Volume Turun sebelum memicu telepon untuk daya menggunakan tombol Nyala / Mati.

Tetapi bagaimana jika perangkat masih tidak menanggapi ini? Nah, ada hal lain yang harus Anda coba ...

1. Sambungkan pengisi daya asli perangkat Anda ke stopkontak yang berfungsi.
2. Sambungkan telepon Anda ke pengisi dayanya menggunakan kabel data asli yang menyertainya di dalam kotak.
3. Terlepas dari apakah ponsel merespons pengisi daya atau tidak, tetap terhubung ke pengisi daya telepon selama 10 menit.
4. Coba lakukan prosedur Restart Paksa sekali lagi untuk melihat apakah ponsel merespons kali ini.

Setelah melakukan ini dan Galaxy J7 Anda masih belum menyala, maka Anda benar-benar harus memecahkan masalah perangkat Anda. Lanjutkan membaca karena saya juga menyiapkan panduan pemecahan masalah untuk Anda ikuti di bawah.

POSTING TERKAIT:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak mau hidup setelah dimatikan sendiri [Panduan Pemecahan Masalah Langkah-demi-Langkah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Prime yang telah menguras baterai, layar hitam dan lampu biru yang berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang tidak akan dikenakan biaya, masalah pengisian daya lainnya [Panduan Mengatasi Masalah Langkah-demi-Langkah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 Anda yang terus mati dan memulai ulang secara acak setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy J7 muncul “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

Memecahkan masalah Galaxy J7 yang tidak mau hidup setelah pembaruan

Saya mengerti ada beberapa dari Anda yang tidak nyaman melakukan beberapa prosedur yang mungkin tidak Anda mengerti, jadi saya sarankan Anda segera membawa telepon ke pusat layanan jika Anda merasa seperti itu. Bagi mereka yang mau mencoba dan memecahkan masalah perangkat mereka, teruskan membaca karena salah satu metode dapat bekerja untuk Anda.

Sebelum kita mulai, saya ingin Anda memeriksa kemungkinan kerusakan fisik dan cairan dengan melakukan hal berikut:

• Cari goresan, lekukan, dan retakan karena merupakan tanda paling umum kerusakan fisik. Kekuatan apa pun yang dapat merusak komponen di dalam harus meninggalkan bekas di bagian luar.
• Coba lihat apakah ada jejak cairan di port USB / charger karena selalu berfungsi sebagai pintu gerbang air. Saya mengerti bahwa Galaxy J7 2017 Anda tahan air tetapi tidak kedap air sehingga cairan masih bisa masuk ke dalam ponsel.
• Gunakan kapas untuk membersihkan area atau Anda dapat memasukkan selembar kertas tisu kecil di dalamnya untuk menyerap lembab.
• Periksa Indikator Kerusakan Cairan (LDI) untuk melihat apakah sudah tersandung atau tidak. LDI yang tersandung akan berubah menjadi merah atau ungu. LDI adalah lokasi di slot SIM.

Setelah memastikan masalahnya bukan karena kerusakan fisik atau cairan, coba lakukan prosedur berikut untuk mengetahui apakah ponsel Anda masih dapat berubah menjadi salah satu mode.

Coba jalankan Galaxy J7 Anda dalam mode Aman

Kami biasanya menjalankan ponsel dalam safe mode sehingga semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara tetapi dalam hal ini, kami hanya ingin tahu apakah perangkat Anda masih mampu berubah ke mode ini karena jika demikian, maka Anda sudah dapat mempertimbangkan masalah ini. tetap. Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot J7 Anda dalam safe mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika ponsel benar-benar menyala dan melakukan booting ke mode ini, reboot seperti yang biasanya Anda lakukan tetapi pada titik ini dalam pemecahan masalah kami, masalahnya sudah diturunkan ke masalah booting sederhana, yang sangat mudah untuk memperbaiki sebagian besar waktu.

Sekarang, jika ponsel masih memiliki masalah booting, maka reboot dalam safe mode sekali lagi dan kemudian temukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan uninstall itu.

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Saya tahu itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan terutama jika Anda sudah memiliki ratusan aplikasi yang diinstal pada perangkat Anda. Jadi, jika Anda pikir akan jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk hanya membuat cadangan file dan data Anda dan melakukan reset, maka lakukanlah. Anda tetap dapat mencadangkan file penting saat dalam mode aman. Setelah pencadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan reset.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Gunakan tombol kembali untuk kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen umum.
8. Ketuk Reset> Reset data pabrik.
9. Ketuk Reset.
10. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
11. Ketuk Lanjutkan.
12. Ketuk Hapus semua.

Di sisi lain, jika telepon juga menolak untuk hidup dalam mode aman, maka coba metode selanjutnya.

Coba boot telepon dalam mode Pemulihan

Sudah waktunya untuk memohon kekuatan pemulihan sistem Android. Itulah yang sering kita sebut sebagai Mode Pemulihan dan seperti namanya, ini dapat membantu Anda mendapatkan kembali kendali atas telepon Anda. Begini masalahnya, Mode Pemulihan sebenarnya adalah perangkat Android yang gagal-aman sehingga meskipun ponsel Anda mengalami masalah firmware serius, Anda mungkin masih bisa mem-boot-nya dalam mode ini. Itulah yang ingin kami ketahui dan hanya itu yang perlu Anda tentukan jika masalahnya ada pada perangkat keras atau hanya di firmware.

Dengan asumsi telepon berhasil melakukan booting dalam mode ini, Anda dapat mencoba untuk segera reboot untuk mengetahui apakah itu akan boot dalam mode normal tanpa melakukan apa-apa. Anda dapat memilih "Reboot sistem sekarang" saat dalam mode Pemulihan. Sekali lagi, saat telepon melakukan booting dalam mode ini, masalahnya diturunkan dari tidak diaktifkan menjadi masalah boot. Dengan itu, jika ada masalah memulai dalam mode normal, maka Anda harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, coba lakukan Master Reset. Inilah cara Anda melakukan hal-hal ini:

Cara mem-boot dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.

1. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
2. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
3. Tekan tombol Daya untuk memilih.
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
5. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
6. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot dalam Mode Pemulihan dan lakukan master reset

Perhatikan bahwa semua file dan data Anda termasuk aplikasi, kontak, pesan, gambar, musik, video, dll. Yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda akan dihapus.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika telepon masih menolak untuk melakukan booting dalam mode Pemulihan, maka inilah saatnya untuk membawanya ke pusat layanan sehingga teknisi dapat melihatnya untuk Anda. Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda masih memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.