Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 4 yang macet saat menjawab panggilan & masalah kinerja

Masalah terkait kinerja adalah di antara masalah paling umum yang dilaporkan pemilik Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) setelah pembaruan lollipop. Kami telah menerima banyak dari mereka sehingga saya akan memasukkan beberapa masalah dan pertanyaan terkait dalam posting ini. Jika Anda salah satu pemilik dan saat ini mengalami kelesuan, kelambatan, macet, boot ulang acak, panas berlebih, dll., Saya sarankan Anda meluangkan waktu untuk membaca artikel ini.

Masalah pertama yang saya bahas adalah tentang Note 4 yang macet ketika pemilik membuka atau menjawab panggilan. Jika ponsel mengalami kesulitan menjalankan fungsi yang sangat mendasar, pasti ada yang salah dengan itu mengingat itu adalah ponsel yang sangat kuat.

Masalah kedua masih terkait tetapi kali ini aplikasi Facebook yang terus membeku. Ini hanya masalah aplikasi tapi yang sebenarnya tidak kita ketahui adalah apakah itu masalah firmware yang menyebabkan pembekuan atau masalah aplikasi yang perlu perhatian dari pengembangnya.

Tepat sebelum kami melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini karena kami selalu bersedia membantu. Sementara itu, Anda dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk Galaxy Note 4 karena berisi ratusan masalah yang telah kami atasi sebelumnya.

Galaxy Note 4 membeku saat menjawab panggilan

Masalah : Hello droid guy! Cintai saran Anda dan itu telah membantu saya di masa lalu. Baru-baru ini Note 4 saya membeku ketika saya mencoba membuka kunci ponsel saya atau ketika saya mencoba menjawab panggilan. Kadang-kadang akan muncul bahwa saya menjawab panggilan tetapi hanya mendengar keheningan dan orang lain tidak dapat mendengar saya. Itu menjadi sangat menjengkelkan. Ini sering terjadi tetapi secara sporadis. Saya menggunakan stock touchwiz lalu pergi ke Google launcher sekarang tanpa perubahan, kemudian mencoba buzz dan launcher nova tanpa perubahan. Saya telah melakukan reset lunak dan pabrik tanpa perubahan. Membantu! - Laura

Pemecahan masalah : Halo Laura. Saya akan mencoba membuat pemecahan masalah ini sangat sederhana untuk Anda. Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah segera mengisolasi masalahnya. Itu berarti Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam safe mode dan melihat apakah masalahnya masih terjadi atau tidak.

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
  3. Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Vol Down sampai ponsel selesai restart.
  4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Jika masalah tetap ada dalam mode aman, maka buat cadangan data Anda dan lakukan reset master. Jika masalah diperbaiki dalam mode aman tetapi Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka lakukan hal yang sama.

Master Reset

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
  7. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  8. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Penguncian dan pembekuan Facebook di Galaxy Note 4

Masalah : Facebook terus mengunci / membeku dan akhirnya meminta untuk melaporkan masalah / atau menutup. Ini telah menjadi masalah selama berbulan-bulan setelah laporan berulang ke Facebook dan Verizon. Bisakah Anda membantu dengan masalah ini? Terima kasih. - George

Memecahkan masalah : Hei George. Coba hapus instalan aplikasi Facebook, instal ulang dan lihat apakah masih membeku. Jika demikian, coba lihat apakah ada pembaruan untuk ponsel Anda dan unduh. Jika tidak ada atau jika pembaruan belum memperbaiki masalah, maka lakukan master reset dan biarkan Facebook menjadi aplikasi pertama yang Anda instal dan amati.

Setelah semua ini dan masalahnya masih ada, hubungi Verizon dan minta penggantian telepon jika memungkinkan, hubungi Facebook dan laporkan masalahnya. Sambil menunggu resolusi, gunakan browser web untuk mengakses Facebook. Saya tahu ini bukan solusi tetapi tidak banyak yang bisa kita lakukan untuk memperbaiki masalah ini.

Galaxy Note 4 terlalu panas

Masalah : Membeli Note 4 di ATT sebulan yang lalu, terlalu panas. Punya aplikasi Clean Master yang bagus, bertanya-tanya apakah saya perlu pembunuh tugas jika demikian, apa yang terbaik bagi pembunuh aplikasi adalah OK secara keseluruhan. Kisaran suhu pada CPU adalah antara 101 & 145 derajat. Bagaimana cara menjaga ponsel agar tidak terlalu panas? Terima kasih. - Marvin

Pemecahan masalah : "Sering" adalah kata yang cukup kabur dalam menggambarkan masalah ini karena kami benar-benar tidak tahu seberapa sering ponsel terlalu panas dalam sehari. Untuk membuatnya sangat sederhana, master reset ponsel (ikuti instruksi di atas) dan lihat apakah ponsel terlalu panas tanpa ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Jika demikian, mintalah teknisi memeriksanya, namun, jika perangkat tidak kepanasan setelah reset, maka Anda harus sangat jeli terhadap aplikasi yang Anda instal karena salah satu atau beberapa di antaranya menyebabkan masalah.

Note 4 adalah ponsel yang sangat kuat dan berapapun jumlah aplikasi yang Anda buka selama berjalan normal, mereka tidak akan pernah menyebabkan panas berlebih. Tetapi karena masalah ini terjadi, satu atau beberapa dari mereka mungkin menjadi nakal atau terus menabrak yang menyebabkan konflik dalam sistem.

Mengenai pertanyaan Anda tentang pembunuh aplikasi terbaik, tidak ada. Note 4 memiliki pembunuh aplikasi bawaan, mengapa Anda perlu menginstal yang pihak ketiga untuk membunuh aplikasi pihak ketiga?

"Sayangnya, Samsung UI berhenti bekerja" kesalahan

Masalah : “Samsung UI telah berhenti bekerja. Apakah Anda ingin mengatur ulang? ”Atau sesuatu yang serupa muncul 2 hingga 3 kali sehari. Ini mulai terjadi setelah saya memperbarui ke Android 5.1.1. Ketika saya menekan ok itu menyegarkan dan menampilkan layar kunci saya. Pembaruan yang buruk mungkin?

Pemecahan masalah : Ini masalah terkait pembaruan tetapi tidak berarti Anda mendapat pembaruan yang buruk. Beberapa cache dan / atau data mungkin rusak terutama yang menangani layanan Samsung UI atau Touchwiz. Jadi, master reset akan memperbaikinya. Bagaimanapun, Anda baru saja memperbarui telepon, jadi mulailah dengan yang baru.

Sensor sidik jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi sepanjang waktu

Masalah : Masalah lain yang saya miliki adalah dengan pembaca sidik jari. Saya memiliki masalah yang sama dengan pertanyaan "Mengapa sensor sidik jari Samsung Galaxy Note 4 tidak berfungsi sepanjang waktu" di bagian 11 atau 12. Perbedaannya dengan milik saya adalah apakah panahnya solid atau tidak muncul sama sekali. Ini bukan kesalahan pembacaan sidik jari, dan pertanyaan lain yang diposting memiliki masalah yang sama dari cara mereka menggambarkannya. Perbedaannya dengan masalah saya adalah bahwa saya dapat menghidupkan dan mematikan layar sebanyak yang saya inginkan tanpa berhasil memperbaiki masalah. Saya harus me-reboot telepon untuk mulai berfungsi. Sekali lagi, masalah ini dimulai setelah pembaruan 5.1.1. Bantuan apa pun akan bagus. Terima kasih. "- Chad

Pemecahan masalah : Anda bukan satu-satunya yang melaporkan masalah ini. Berdasarkan kesaksian dari beberapa pemilik yang dapat memperbaiki masalah, menghapus partisi cache akan melakukan trik.

  1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
  4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Galaxy Note 4 terlalu panas setelah lollipop

Masalah : Sejak peningkatan, telepon mulai menjadi sangat, sangat panas. Begitu panas, sehingga terkadang terlalu panas untuk ada di saku saya atau bahkan menyentuh layar tanpa merasa terbakar! Saya percaya area panas adalah prosesor. Pada saat-saat seperti itu terutama (tetapi juga secara umum) telepon sangat lambat untuk menanggapi permintaan seperti ketika saya menekan tombol untuk menampilkan aplikasi apa pun yang terbuka. Efek yang paling menyusahkan adalah bahwa setiap kali seseorang mencoba menelepon saya, telepon tidak akan menjawab sentuhan saya untuk menjawab tepat waktu. Berarti saya hampir selalu harus menelpon mereka daripada hanya menjawab panggilan mereka - yang jelas konyol. Saya memutakhirkan kartu SD untuk menghilangkan kemungkinan penyebab itu ke Samsung Evo + jadi itu jelas bukan faktor. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! Terima kasih. - Lee

Pemecahan masalah : Anda bisa menyalahkan cache lama dan data untuk itu. Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan menghapus partisi cache dan melakukan reset master setelah Anda mencadangkan semua data Anda. Itu semua yang perlu Anda lakukan untuk mencegah ponsel Anda terlalu panas.