Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak bisa lagi mengirim / menerima pesan teks, masalah SMS lainnya

Masalah SMS adalah beberapa masalah paling umum yang kami terima dari pemilik #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) karena pesan teks mencakup #SMS dan MMS. Dalam posting ini, saya akan membahas dua masalah SMS yang mungkin Anda temui saat menggunakan ponsel Anda. Yang pertama adalah masalah dalam mengirim dan menerima SMS dan MMS sedangkan yang kedua adalah tentang pesan yang dikirim yang tidak terlihat di utas.

Klik tautan untuk beralih ke masalah tertentu:

  • Galaxy Note 5 tidak lagi dapat mengirim / menerima pesan teks dan gambar
  • Galaxy Note 5 hanya dapat melihat pesan yang diterima di utas, pesan terkirim tidak terlihat

Jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Note 5 kami. Kami telah mengatasi ratusan masalah dengan telepon ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi yang diperlukan tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menemukan solusi untuk Anda.

Galaxy Note 5 tidak lagi dapat mengirim / menerima pesan teks dan gambar

Masalah : Halo teman-teman, saya hanya berharap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki telepon Galaxy Note 5 dan masalahnya adalah saya tidak dapat lagi mengirim pesan teks dan ketika saya mencoba mengirim pesan gambar, telepon gagal. Saya mencoba mengirim pesan teks tanpa gambar, gagal dan sepertinya saya tidak dapat menerima SMS dan MMS. Saya tidak tahu apa yang terjadi padanya. Bisakah kalian membantu? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Jadi, Anda sebenarnya memiliki dua masalah di sini; Anda tidak dapat mengirim / menerima SMS dan MMS. Mari kita coba memecahkan masalah ini secara terpisah karena meskipun keduanya tampak sama, mereka tidak sama. Ketika Anda berbicara tentang SMS, telepon hanya perlu terhubung ke jaringan seluler penyedia Anda dan harus disediakan untuk menggunakan layanan SMS sedangkan MMS membutuhkan data seluler untuk mengirimkan file yang jauh lebih besar. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.

Perbaiki Note 5 yang tidak dapat mengirim / menerima SMS

Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk melihat apakah masalah dapat diperbaiki tanpa bantuan teknisi. Meskipun aman, karena kesalahan manusia, hal-hal dapat terjadi sepanjang proses jadi silakan lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Langkah 1: Periksa bilah sinyal segera

Ketika berbicara tentang SMS, sinyal sangat penting. Saya tahu Anda sudah menyalakan ulang ponsel Anda ratusan kali sehingga kami tidak akan melakukannya. Sebagai gantinya, mari kita coba sesuatu yang sangat praktis - memastikan ponsel Anda menerima penerimaan yang layak.

Di bagian paling atas layar Anda, Anda dapat melihat bilah status. Coba lihat indikator sinyal untuk melihat apakah ponsel mendapatkan sinyal yang baik dari menara. Jika tidak, maka itu masalahnya tetapi ketika melihat indikator sinyal, cobalah juga mencari ikon pesawat karena jika Anda dapat melihatnya, itu berarti telepon dalam Mode Penerbangan, yang berarti semua komunikasi nirkabel dinonaktifkan. Aktifkan Mode Penerbangan dan masalah akan terpecahkan.

Jika ponsel tidak mendapatkan sinyal apa pun, hubungi penyedia layanan Anda dan tanyakan tentang kemungkinan pemadaman di wilayah Anda. Hal-hal seperti ini dapat diperbaiki dalam satu atau dua hari, jika tidak penyedia Anda akan memberi Anda tanggal ketika masalah akan diperbaiki.

Di sisi lain, jika telepon menunjukkan sinyal yang baik tetapi Anda masih tidak dapat mengirim / menerima SMS, maka Anda perlu melanjutkan pemecahan masalah.

Langkah 2: Periksa Nomor Pusat Pesan telepon Anda

Nomor Pusat Pesan diperlukan agar ponsel Anda dapat menggunakan layanan SMS. Tanpa itu atau jika dikonfigurasi dengan benar, Anda tidak akan dapat mengirim pesan teks. Jadi, ikuti langkah-langkah ini dan verifikasi bahwa ponsel Anda memang memiliki set Nomor Pusat Pesan dan pastikan itu yang benar:

  1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Pesan.
  2. Ketuk ikon MORE.
  3. Ketuk Pengaturan.
  4. Ketuk Pengaturan lainnya.
  5. Ketuk Pesan teks.
  6. Lihat nomor di bawah Pusat pesan.

Hanya sedikit yang benar-benar tahu tentang nomor ini dan mengapa ini perlu, jadi lebih mungkin, Anda tidak tahu nomor pusat yang benar untuk telepon Anda. Karena itu, Anda lebih baik menelepon penyedia Anda dan memintanya untuk memverifikasi apakah yang Anda miliki di ponsel Anda adalah yang benar.

Langkah 3: Periksa apakah ponsel Anda masih memiliki cukup penyimpanan

Pesan juga sedang "diunduh" dan mengambil penyimpanan. Jika Anda sudah menggunakan semua penyimpanan di memori internal ponsel Anda, maka itu mungkin menjadi alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat lagi menerima pesan-pesan itu karena tidak ada tempat untuk menyimpannya.

Kosongkan sebagian ruang dengan memindahkan gambar Anda ke kartu microSD Anda atau menyalinnya ke komputer Anda. Setelah melakukannya, Anda mungkin dapat menerima semua pesan yang Anda lewatkan.

Langkah 4: Setel ulang aplikasi pengiriman pesan Anda dengan membersihkan cache dan datanya

Selalu ada kemungkinan bahwa aplikasi perpesanan yang Anda gunakan macet dari waktu ke waktu dan itu mungkin menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat lagi mengirim dan menerima pesan teks. Jadi, pada langkah ini, cobalah untuk mengatur ulang aplikasi dengan membersihkan cache dan datanya:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar ALL.
  5. Gulir ke dan ketuk Pesan.
  6. Ketuk Hapus cache.
  7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Jika masalah masih berlanjut setelah mengatur ulang aplikasi pengiriman pesan, maka langkah selanjutnya dapat membantu Anda.

Langkah 5: Lakukan Reset Pabrik

Jika Anda masih tidak dapat mengirim dan menerima SMS setelah melakukan langkah 1 hingga 4, maka yang ini mungkin melakukannya. Namun, pastikan Anda membuat cadangan data dan file Anda sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
  6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  7. Ketuk Lanjutkan.
  8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Sekarang kita telah selesai memecahkan masalah telepon Anda untuk dapat mengirim dan menerima pesan teks, sekarang saatnya untuk memperbaiki masalah pengiriman dan penerimaan MMS.

Perbaiki Galaxy Note 5 yang tidak dapat mengirim / menerima MMS

Layanan Pesan Multimedia atau MMS mengharuskan data seluler untuk dapat mengirimkan jumlah penggunaan data melalui udara. Inilah yang akan Anda lakukan:

Langkah 1: Verifikasi bahwa data seluler diaktifkan

Ada saklar yang harus Anda flip untuk mengaktifkan / menonaktifkan data seluler. Itulah yang akan Anda periksa terlebih dahulu karena jika dinonaktifkan, maka jelas itulah alasan Anda tidak dapat lagi mengirim dan menerima MMS.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Penggunaan data.
  4. Geser Pindah Data Seluler ke posisi AKTIF.

Langkah 2: Periksa Pengaturan APN telepon Anda

Access Point Name atau APN diperlukan agar perangkat Anda dapat terhubung ke jaringan data seluler penyedia Anda. Setiap karakter yang dimasukkan pada ponsel Anda harus sesuai dengan APN yang ditetapkan oleh penyedia layanan Anda. Jadi, jika Anda tidak tahu APN yang benar untuk perangkat Anda, Anda dapat google atau menghubungi penyedia Anda dan memintanya. Inilah cara Anda memverifikasi informasi di ponsel Anda:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Jaringan seluler.
  4. Ketuk Nama Titik Akses.
  5. Jika tersedia, ketuk APN untuk penyedia Anda (titik peluru terisi dengan warna hijau). Jika tidak tersedia, ketuk tombol Menu, lalu ketuk APN Baru. Catatan : Untuk mengatur ulang pengaturan APN Anda, ketuk tombol Menu lalu ketuk Atur Ulang ke default.
  6. Verifikasi dan perbarui pengaturan untuk APN Data.

Setelah ini dan masalahnya masih berlanjut, lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 3: Setel ulang Galaxy Note 5 Anda

Setelah semua yang lain dan masalah masih terjadi, maka saatnya untuk mengatur ulang ponsel Anda tetapi pastikan Anda membuat cadangan data dan file Anda.

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan Galaxy J7 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini membantu.

Galaxy Note 5 hanya dapat melihat pesan yang diterima di utas, pesan terkirim tidak terlihat

Masalah : Hai. Saya baru saja mulai mengalami masalah dengan pengiriman pesan pada Galaxy Note 5. Saya dapat mengirim dan menerima teks tetapi saya hanya dapat melihat pesan yang diterima di utas. Pesan saya yang terkirim tidak terlihat. Saya telah memulai kembali dan membersihkan cache juga. Masalah yang sama. Adakah pikiran? Terima kasih!

Pemecahan masalah : Halo! Masalah seperti ini tidak terlalu berbahaya bagi perangkat, terkadang, ada konfigurasi yang tidak diatur dengan benar seperti tanggal dan waktu. Atau masalah perangkat lunak lain yang memengaruhi perpesanan tetapi, jangan khawatir, kami dapat merekomendasikan beberapa solusi yang dapat membantu menyelesaikan masalah.

Dalam kasus Anda, kami sangat menyarankan memeriksa tanggal dan waktu perangkat Anda. Sebenarnya, kami menerima beberapa email dengan masalah yang mirip dengan apa yang Anda alami saat ini. Dan kami dapat membantu mereka. Cukup periksa Kotak Masuk Anda jika pesan yang diterima di bawah pesan yang dikirim, jika itu, maka cukup ubah tanggal dan waktu serta zona waktu. Cara melakukannya, langkah-langkahnya tertulis di bawah ini.

Solusi 1: Waktu Pembaruan Otomatis (NITZ)

Ini adalah pengaturan default perangkat Anda untuk secara otomatis memperbarui zona waktu. Bahkan mengatur jam perangkat untuk secara otomatis memperbarui berdasarkan pada zona waktu itu.

  1. Dari Layar Beranda, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke Sistem, lalu buka Tanggal dan Waktu.
  4. Ketuk Tanggal dan Waktu Otomatis untuk memilih kotak centang.

Solusi 2: Secara manual mengatur Waktu dan Tanggal

Kalau-kalau telepon tidak diatur ke default atau Anda akan melakukan manual, Anda dapat memperbaikinya dengan mengatur waktu dan tanggal yang benar dari jam perangkat Anda. Anda dapat mengikuti langkah-langkahnya.

  1. Dari Layar Beranda, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke Sistem, lalu buka Tanggal dan Waktu.
  4. Ketuk Tanggal dan Waktu Otomatis untuk mengosongkan kotak centang. Anda sekarang dapat melihat tanggal yang ditetapkan dan mengatur waktu menyala sekarang dapat diakses.
  5. Ketuk Tetapkan Tanggal dan tetapkan tanggal. Setelah selesai, ketuk Atur. Catatan : Anda juga dapat menggunakan format 24 jam jika Anda ingin mengaktifkannya ketika ada tanda jam.
  6. Ketuk Pilih Format Tanggal.
  7. Pilih Regional (12/31/2013)
  8. Untuk akhirnya menyelesaikan proses, cukup ketuk Atur.

Setelah Anda berhasil mengubah tanggal dan waktu yang sesuai pada perangkat Anda, sekarang Anda dapat pergi ke perpesanan dan memeriksa apakah barang yang dikirim sudah terlihat. Cobalah mengirim pesan dari nomor ponsel Anda sendiri, karena Anda mungkin melihat tanda terima di atas tanda terkirim. Untuk referensi di masa mendatang, kalau-kalau ini bisa terjadi lagi atau Anda punya teman yang mengalami masalah ini. Cukup ikuti langkah-langkah ini dan cukup yakin masalah Anda pada visibilitas barang yang dikirim akan sepenuhnya diperbaiki dengan mudah.