Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang macet di logo setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Pahami mengapa ponsel cerdas premium seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) mungkin akan terjebak pada logo saat boot setelah pembaruan firmware utama seperti Android 7 #Nougat. Selain itu, pelajari cara memecahkan masalah jika terjadi masalah pada Anda.

Pembaruan firmware seharusnya meningkatkan kinerja ponsel kami, tetapi lebih sering daripada tidak, mereka menyebabkan banyak masalah dan ini terjadi pada beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy Note 5. Beberapa dari mereka sudah memperbarui ponsel mereka ke Android 7 Nougat tetapi tak lama setelah firmware rusak, telepon mereka mulai mengalami masalah. Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah di mana Note 5 tidak dapat berhasil boot, sebaliknya, macet di logo.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan untuk mempelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda jika itu terjadi pada Anda. Tidak ada jaminan bahwa masalah Anda dapat diperbaiki tetapi sangat penting Anda melakukannya pemecahan masalah karena dapat menyelamatkan Anda dari banyak masalah menunggu teknologi untuk menyelesaikan memperbaiki ponsel Anda.

Namun, jika Anda memiliki masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan ponsel ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan panduan pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Beri kami detail lebih banyak sehingga kami dapat memberikan Anda solusi yang lebih akurat.

Memecahkan masalah Galaxy Note 5 yang tersangkut di logo setelah pembaruan

Varian lain dari masalah ini adalah ketika ponsel macet saat boot up dengan layar hitam menyala atau jika ponsel terus menerus reboot sendiri sampai baterai habis. Apa pun yang Anda alami, Anda dapat menggunakan pemecahan masalah di bawah ini untuk mencoba menyelesaikan masalah. Tetapi sebelum hal lainnya, inilah salah satu pesan aktual yang kami terima dari pembaca kami dan yang terbaik menjelaskan masalah ini ...

Salah satu Galaxy Note 5 saya baru saja diperbarui ke Nougat dan saya tidak yakin mengapa yang lain masih tidak mendapatkan notifikasi, tapi itu sebenarnya hal yang baik karena yang diperbarui sekarang mengalami masalah. Setelah pembaruan, itu reboot dan berhasil. Saya dapat menggunakan telepon selama beberapa jam paling lama kemudian reboot sendiri dan terjebak pada logo. Sejak itu, saya tidak bisa lagi menggunakan ponsel saya karena tidak bisa boot sampai layar beranda. Bisakah kamu menolong?

Sekarang kita tahu bagaimana masalah ini dapat terjadi, inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

Langkah 1: Coba lakukan prosedur Reboot Terpaksa

Ketika datang ke masalah kecil firmware dan perangkat keras dan masalah, metode reboot paksa sangat efektif. Note 5 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas pengguna sehingga Anda tidak bisa hanya melakukan prosedur penarikan baterai. Tetapi reboot yang dipaksakan sama dengan itu karena mensimulasikan pemutus baterai. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya selama 15 detik. Perangkat mungkin berhasil reboot setelah ini.

Langkah 2: Hapus cache sistem sehingga akan diganti

Karena masalah dimulai setelah pembaruan, ada kemungkinan beberapa cache sistem rusak selama proses tetapi sistem baru masih terus menggunakannya. Akibatnya, perangkat tidak dapat lagi menjalankan booting karena konflik yang disebabkan oleh file-file yang rusak. Jadi, untuk mencoba dan memperbaikinya, Anda hanya perlu mem-boot Note 5 Anda dalam mode pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache:

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Menghapus partisi cache tidak akan menghapus file dan data Anda sehingga aman dan mudah untuk tidak menyebutkan sangat efektif ketika datang ke masalah firmware kecil.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam safe mode untuk mengetahui apakah masih mampu melakukannya

Setelah Anda menghapus partisi cache dan telepon masih menempel pada logo saat boot, maka Anda harus mencoba mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu atau apakah itu dengan yang terpasang atau firmware itu sendiri. Anda harus mem-boot telepon Anda dalam mode aman:

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
  5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika perangkat bahkan tidak bisa boot dalam mode aman, maka itu mungkin sudah menjadi masalah firmware dan teknisi mungkin diperlukan untuk menyelesaikan ini. Namun, sebelum Anda benar-benar memutuskan untuk membawa telepon ke toko dan memeriksanya, Anda harus mengatur ulang.

Langkah 4: Lakukan Master Reset

Saya mengerti Anda belum dapat membuat cadangan data dan file Anda. Jadi, melakukan reset akan menghapusnya dan Anda tidak akan dapat memulihkannya kecuali untuk yang disimpan di kartu SD ponsel atau di cloud. Anda dapat memutuskan untuk membawa telepon ke teknologi dan dia mungkin akan melakukan reset setelah telepon mencapai tangannya. Karena itu, praktis untuk mengatur ulang perangkat Anda untuk mengetahui apakah itu memperbaiki masalah dan melindungi privasi Anda dengan menghapus setiap bit informasi pribadi.

  1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
  4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
  5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
  6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
  8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Saya harap Anda tidak perlu membawa telepon ke teknologi hanya untuk dapat menggunakannya lagi tetapi jika masalahnya tetap ada, maka Anda benar-benar tidak punya pilihan.