Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]

Jika karena alasan tertentu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) Anda yang baru tidak mau hidup, Anda harus #memecahkan masalah segera terutama jika masih dalam periode penggantian. Baca terus karena saya akan memandu Anda untuk memecahkan masalah perangkat Anda dengan aman dan efektif untuk mengetahui apakah masalahnya kecil atau apakah perangkat itu sendiri perlu diganti.

Dalam posting ini, Anda akan belajar untuk mengesampingkan satu kemungkinan pada suatu waktu sampai Anda mencapai titik di mana Anda dapat menemukan apa masalah sebenarnya dan mengembangkan strategi tentang bagaimana memperbaikinya jika itu dalam batas pengetahuan teknis Anda. Saya, bagaimanapun, tidak menjamin masalah akan diperbaiki, jadi jika Anda tidak benar-benar tertarik pada beberapa hal teknis atau tidak percaya diri untuk mengikuti prosedur, maka saya sarankan Anda segera pergi ke penyedia atau pengecer Anda dan periksalah perangkat ini oleh teknisi yang berwenang.

Jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang kami siapkan untuk Samsung Galaxy Note 5 karena berisi solusi untuk masalah yang sudah kami atasi. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang tersedia. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Langkah-langkah pemecahan masalah

Langkah-langkah yang saya gunakan di sini aman tetapi banyak hal dapat terjadi kapan saja, jadi silakan lanjutkan dengan risiko Anda sendiri. Tujuan utama panduan ini adalah untuk mengetahui apa masalahnya atau apa pemicunya tetapi tidak ada jaminan perbaikan untuk semua masalah terutama masalah perangkat keras.

Langkah 1: Paksa reboot Note 5 Anda

Karena perangkat baru Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, Anda tidak dapat melakukan prosedur penarikan baterai seperti biasa untuk mematikan telepon secara paksa. Langkah ini sangat penting karena ada kemungkinan sistem macet dan telepon membeku sehingga tidak akan merespons jika Anda menekan tombol Daya.

Meskipun Anda tidak dapat melakukan soft reset yang biasa, para insinyur Samsung sebenarnya menambahkan satu prosedur yang sangat penting yang akan mensimulasikan pemutusan baterai; itu disebut force reboot.

Untuk melakukan itu Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersama-sama selama 20 hingga 30 detik. Prosedurnya adalah perangkat keras yang terintegrasi sehingga jika itu hanya kasus sistem crash, ponsel harus melakukan booting setelah prosedur.

Langkah 2: Isi daya telepon

Sekarang setelah kekuatan reboot dan telepon tetap mati, Anda perlu pasang untuk mengisi daya karena ada juga kemungkinan itu hanya masalah baterai yang terkuras. Namun selain itu, prosedur sederhana ini juga akan memberi Anda petunjuk tentang integritas perangkat keras ponsel.

Jika tidak ada masalah dengan perangkat keras, ponsel harus menunjukkan tanda-tanda pengisian biasa seperti indikator LED dan ikon pengisian biasa di layar.

Prinsip yang sangat sederhana di sini adalah telepon yang mengisi denda, menyala. Jadi, jika tanda-tanda menunjukkan, berikan telepon setidaknya 10 menit untuk mengisi dan mencoba untuk menyalakannya.

Namun, jika ponsel tidak mau mengisi daya, coba hubungkan ke komputer untuk mengetahui apakah itu akan merespons. Jika masih tidak, jangan tunggu, cukup kirim telepon untuk diperbaiki dan jika masih dalam periode penggantian, ganti saja. Jangan puas dengan gagasan bahwa teknisi akan "memperbaiki" telepon jika Anda masih memenuhi syarat untuk menerima unit pengganti yang baru.

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot ponsel dalam berbagai mode

Anda harus mencoba langkah ini jika telepon menolak untuk hidup tetapi mengisi daya. Selain dari crash sistem, ada juga kemungkinan bahwa Android itu sendiri tidak dapat memuat antarmuka itu atau jika beberapa aplikasi menciptakan konflik dalam sistem. Coba boot telepon dalam mode aman terlebih dahulu:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Jika Note 5 Anda menolak untuk mem-boot dalam safe mode, coba mode recovery hanya untuk mengetahui apakah itu masih mampu menyalakan komponen-komponennya termasuk layar. Dan jika ponsel berhasil boot dalam pemulihan, lanjutkan dengan menghapus partisi cache. Jangan khawatir, tidak ada data Anda yang akan dihapus.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Langkah 4: Kirim telepon untuk penggantian atau perbaikan

Untuk telepon baru, tidak banyak yang dapat Anda lakukan jika gagal dan tidak menanggapi prosedur pemecahan masalah di atas, saatnya Anda mengirimkannya untuk perbaikan atau penggantian. Telepon baru harusnya bekerja dengan baik di luar kotak.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak mau hidup?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5