Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 dengan layar hitam dan tidak responsif, masalah tampilan lainnya

Layar tidak responsif adalah tanda bahwa #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) Anda jatuh dan layar hitam bisa menjadi gejala masalah firmware kecil atau masalah perangkat keras yang lebih kompleks. Tidak ada cara untuk menentukan apa masalahnya jika Anda tidak memecahkan masalah perangkat Anda. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Galaxy Note 5 Anda yang layarnya menjadi hitam dan tidak responsif.

Ada tiga masalah yang saya bahas dalam posting ini jadi jika Anda saat ini disadap oleh masalah yang sama, cobalah untuk mengatasi masalah di bawah ini karena salah satu dari mereka dapat mengatasi beberapa masalah yang Anda miliki atau menjawab beberapa pertanyaan Anda.

Namun, sebelum kita beralih ke pemecahan masalah, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 kami karena kami telah menerbitkan ratusan masalah dengan perangkat ini. Anda juga dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberikan kami informasi yang diperlukan tentang masalah tersebut.

Layar Galaxy Note 5 menjadi hitam, ponsel tidak responsif

Masalah : Hai teman-teman. Saya membutuhkan bantuan Anda. Galaxy Note 5 saya baru saja mulai menjadi tidak responsif karena beberapa alasan. Saya tidak tahu apa masalahnya tetapi layarnya hitam sehingga saya belum bisa melakukan apa-apa tentang itu. Tolong bantu saya cara memperbaikinya karena saya sangat membutuhkan ponsel saya. Saya menggunakannya untuk pekerjaan saya sehingga saya benar-benar tidak mampu memiliki perangkat yang tidak berfungsi. Terima kasih banyak!

Pemecahan masalah : Layar hitam, tidak responsif. Itu bisa menjadi tanda bahwa ponsel Anda mengalami crash aplikasi, masalah firmware atau masalah perangkat keras yang lebih kompleks. Berdasarkan kemungkinan ini, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Paksa reboot perangkat Anda

Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya selama 10 detik. Jika masalahnya memang karena masalah firmware dan memiliki baterai yang cukup, maka seharusnya reboot tanpa masalah. Prosedur ini sangat efektif untuk mengatasi masalah firmware minor dan gangguan perangkat keras. Ini pada dasarnya hanya reboot tetapi mensimulasikan pemutus baterai yang setara dengan prosedur penarikan baterai yang banyak dari kita ketahui.

Langkah 2: Coba boot dalam mode aman

Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Melakukan hal ini akan mem-boot ponsel Anda dengan semua aplikasi dan layanan pihak ketiga dinonaktifkan. Jadi masalah yang disebabkan oleh mereka akan diperbaiki:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Ketika 'Samsung Galaxy S6' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  4. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot-nya dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini akan menonaktifkan sementara antarmuka pengguna Android. Berarti telepon akan berjalan di atas tulangnya ketika dinyalakan dalam mode pemulihan dan Anda dapat melakukan beberapa prosedur berorientasi firmware yang dapat membantu memperbaiki masalah. Jadi, cobalah untuk memulai telepon Anda dalam mode pemulihan dan kemudian bersihkan partisi cache jika berhasil:

  1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ini juga gagal, maka cari bantuan dari teknisi.

Layar Galaxy Note 5 menjadi hitam karena aplikasi Gear VR

Masalah : Halo, saya bertanya-tanya apakah ada solusi untuk memperbaiki layar hitam dengan sedikit x di bagian bawah setelah aplikasi gear vr muncul. Saya tidak pernah mengunduh aplikasi itu tetapi layar ponsel saya sering menjadi hitam dengan x kecil di bagian bawah. Saya sudah mengatur ulang pabrik kedua cara melalui pengaturan dan dengan tombol home, tombol power, tombol volume naik dan masih sama. Aku bahkan tidak akan menagih.

Pemecahan masalah : Gamer dan penggila teknologi ingin memiliki aplikasi seperti kenyataan sehingga mereka dapat memiliki pengalaman terbaik untuk aplikasi yang mereka inginkan. Karena Samsung adalah salah satu penyedia elektronik yang dicari di dunia, mereka akhirnya datang dengan ide untuk menciptakan Samsung Gear VR.

Ada dua skenario di sini: (a) Anda tidak melihat bahwa Anda secara tidak sengaja menginstal aplikasi di ponsel Anda, (b) Anda tidak pernah menginstal aplikasi. Berikut ini tangkapan yang mana dari dua skenario ini yang selalu ada adegan ini di mana layar ponsel Anda sering menjadi hitam dengan x kecil di bagian bawah, bahkan jika Anda telah melakukan factory reset melalui pengaturan masih tidak ada. Kemudian, kami akan menangani dan memberikan solusi untuk setiap skenario yang mungkin.

Langkah 1: Paksa Reboot Catatan Anda 5

Saat telepon membeku atau layar menjadi hitam, paksa reboot perangkat Anda dan lihat apakah itu memperbaiki masalah. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik. Jika masalah masih terjadi, maka reset master diperlukan.

Langkah 2: Lakukan Master Reset di ponsel Anda

Jika langkah pertama gagal, tidak ada pilihan lain selain melakukan reset master. Berita buruknya adalah Anda akan kehilangan semua yang Anda simpan di ponsel Anda termasuk aplikasi, file, dan data Anda, tetapi itu adalah langkah yang perlu untuk menentukan apakah itu hanya masalah firmware atau cacat perangkat keras.

  1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Pabrik Reset (FRP).
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Langkah 3: Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika masalah masih ada setelah reset, maka jangan buang waktu. Kirim ponsel Anda ke teknologi dan periksa. Ini masalah port pengisian daya.

Galaxy Note 5 mulai menjadi biru dan layar benar-benar gelap

Masalah : Samsung Galaxy saya (yang beberapa tahun) mulai membiru semalam, dan hari ini, layarnya benar-benar gelap. Saya sudah mengeluarkan baterai, tetapi saya tidak bisa soft me-reboot karena layarnya hitam dan saya tidak bisa melihat keyboard untuk menahan tombol yang tepat. Karena ini adalah model yang lebih lama, saya ingin tahu apakah saya harus mendapatkan telepon baru? Saya agak bangkrut sekarang, karena seorang anak di perguruan tinggi dan yang lain tanpa pekerjaan, saya membayar pinjamannya, yada, yada. Terus terang, saya tidak begitu yakin model Samsung Galaxy apa yang saya miliki.

Pemecahan masalah : Samsung adalah pembuat ponsel terbesar di Korea Selatan, dan terbesar ketiga di dunia. Nama yang telah dibangun oleh Samsung adalah kesuksesan karena perangkat tepercaya yang mereka perkenalkan di pasar. Jelas bahwa sebagian besar orang yang memilih Samsung daripada merek lain percaya bahwa memiliki perangkatnya memungkinkan mereka untuk mengalami inovasi karena fitur yang telah melewati generasi Samsung.

Bahkan seberapa tua dan seberapa populer produk itu di pasaran, tetap saja tidak ada cara untuk mengalami teknis. Tetapi bagaimana kita memecahkan masalah layar hitam Samsung atau masalah layar hitam kematian? Karena Anda sudah selesai mengeluarkan dan menempatkan baterai kembali, maka akan melanjutkan dan mencoba solusi lain. Anda tidak perlu khawatir, di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.

Langkah 1: Pastikan itu bukan karena kerusakan cairan

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melepaskan baki kartu SIM dan melihat stiker kecil di dalam slot. Jika stiker berubah merah, ungu atau merah muda maka penyebab masalahnya adalah kerusakan cairan. Kirim untuk perbaikan atau pemeriksaan.

Langkah 2: Pastikan itu bukan karena kerusakan fisik

Jika penyebab masalahnya adalah kerusakan fisik, maka gaya yang menyebabkan layar tampak seperti itu pasti meninggalkan beberapa penyok atau goresan. Jika Anda dapat melihat beberapa, maka itu menegaskan. Periksakan perangkat langsung ke teknisi. Namun, jika itu bukan kerusakan cair atau fisik, maka lanjutkan pemecahan masalah.

Langkah 3: Cobalah untuk menghapus partisi cache

Jika masalah terjadi setelah pembaruan, maka cobalah untuk menghapus partisi cache untuk menghapus cache dan diganti dengan yang baru. Begini caranya ...

  1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 4: Lakukan reset master

Jika masalah berlanjut setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Ini mungkin masalah firmware serius dan Anda harus menghapus semuanya dan membangun kembali ponsel Anda dari awal.

  1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Pabrik Reset (FRP).
  2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Anda juga dapat memilih untuk melakukan pengaturan ulang pabrik melalui menu Pengaturan sebagai gantinya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
  4. Ketuk Reset data pabrik.
  5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
  6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
  7. Ketuk Lanjutkan.
  8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 5: Kirim telepon untuk pemeriksaan dan perbaikan

Jika semuanya gagal, minta bantuan dari penyedia Anda, Samsung atau bawa telepon ke toko setempat dan biarkan teknisi melakukan beberapa tes untuk menentukan masalahnya.