Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" dengan Samsung Galaxy Note 8 Anda sebenarnya memberi tahu Anda bahwa aplikasi perpesanan teks default rusak atau berhenti berfungsi karena suatu alasan. Lebih sering, kesalahan ini merupakan tanda masalah aplikasi tetapi karena Pesan adalah aplikasi yang sudah diinstal, masalah ini mungkin merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius.

Dalam posting ini, kami akan menangani pesan kesalahan ini sehingga kami dapat menentukan apakah itu masalah dengan aplikasi atau firmware itu sendiri. Kami akan memeriksa setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu hingga kami dapat menentukan dengan tepat apa penyebabnya. Jika kita bisa melakukan itu, maka kita akan dapat merumuskan solusi yang akan menghilangkan pesan kesalahan ini untuk selamanya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel hebat ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, teruskan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum kita memindahkan satu, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 8 dengan kesalahan "Pesan telah berhenti"

Panduan pemecahan masalah ini akan mulai dari pemecahan masalah yang paling mendasar dan akan berlanjut ke prosedur yang mungkin berdampak besar pada firmware tergantung pada bagaimana ponsel merespons setiap metode yang digunakan. Pada akhirnya, jika masalah tidak dapat diperbaiki oleh beberapa pemecahan masalah dasar, Anda memiliki opsi untuk membawanya kembali ke toko sehingga teknisi akan menanganinya.

Jalankan Note 8 Anda dalam Safe mode

Kami telah melihat kasus di mana aplikasi pra-instal macet karena beberapa aplikasi pihak ketiga. Kami harus menentukan apakah ini yang terjadi pada ponsel Anda karena jika demikian, maka Anda dapat yakin bahwa masalah ini dapat diperbaiki tanpa banyak masalah di pihak Anda dan itu adalah masalah kecil. Jadi, kami akan segera mengisolasi masalahnya dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode Aman.

Dalam lingkungan ini, Note 8 Anda akan beroperasi dengan tulang kosong dan semua elemen pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara. Jika salah satu aplikasi menyebabkan masalah, maka kesalahan tidak akan muncul saat perangkat dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankannya dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Cobalah untuk memicu masalah dengan membuka aplikasi Pesan dan jika kesalahan tidak muncul, itu berarti ada satu atau dua aplikasi yang menyebabkan aplikasi pesan macet. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya sehingga masalah akan diperbaiki.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika kesalahan masih muncul bahkan dalam mode aman, maka lanjutkan pemecahan masalah Anda.

Bersihkan cache dan data Pesan

Dengan melakukan prosedur ini, Anda sebenarnya mengatur ulang Pesan kembali ke pengaturan standarnya. Pesan teks Anda dapat dihapus ketika Anda melakukan ini sehingga lebih baik Anda meluangkan waktu untuk membuat cadangan sebanyak mungkin.

Jika ini hanya masalah dengan aplikasi, maka membersihkan cache dan data pasti akan memperbaiki masalah. Inilah cara Anda mengatur ulang Pesan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pesan.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Pada titik ini, jika kesalahan masih muncul bahkan setelah Anda mengatur ulang aplikasi dan Anda sangat perlu mengirim pesan teks, kemudian unduh aplikasi pesan pihak ketiga dari Google Play Store. Ini juga akan memberi tahu kami jika masalah tersebut memengaruhi aplikasi perpesanan lain serta harus ada layanan umum yang dibagikan di antara mereka.

Hapus partisi cache

Kerusakan aplikasi juga dapat disebabkan oleh beberapa cache sistem yang korup. Firmware membuat cache untuk setiap aplikasi sehingga mereka akan berjalan dengan lancar saat Anda menggunakannya. Namun, ketika cache itu rusak, hasilnya mungkin seperti ini atau bahkan lebih buruk. Karena kita tidak memiliki akses ke cache individu, hal terbaik yang bisa kita lakukan adalah menghapus semua konten partisi cache. Sistem kemudian akan membuat set cache yang baru saat boot berikutnya. Inilah cara Anda menghapus semua cache itu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ini, cobalah untuk memicu kesalahan untuk melihat apakah masih muncul dan jika itu terjadi, coba metode selanjutnya.

Setel Ulang Semua Pengaturan

Hal biasa yang kita lakukan jika metode sebelumnya gagal adalah mengatur ulang ponsel tetapi mengingat fakta bahwa Anda mungkin memiliki banyak file dan data yang tersimpan di ponsel Anda, mari kita menjauh dari reset hanya untuk saat ini. Sebagai gantinya, cobalah mengatur ulang semua pengaturan di ponsel Anda sehingga semuanya akan dikembalikan ke cara mereka keluar dari kotak tanpa menghapus file pribadi, data, dan aplikasi Anda. Ini adalah metode yang sangat efektif untuk masalah yang berkaitan dengan firmware, jadi patut dicoba, setelah semua, Anda tidak akan kehilangan file penting darinya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Navigasi: Pengaturan Ikon Pengaturan> Cadangkan dan atur ulang.
3. Dari bagian Reset, ketuk Reset pengaturan.
4. Tinjau info lalu ketuk RESET SETTINGS.
5. Jika disajikan, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini.
6. Untuk mengonfirmasi, tinjau info lalu ketuk RESET SETTINGS.

Setelah ini dan masalahnya berlanjut, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain benar-benar mengatur ulang ponsel Anda.

Cadangkan file dan data, lalu setel ulang ponsel Anda

Pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" adalah masalah kecil dan reset dapat memperbaikinya. Namun, Anda harus mengalami kesulitan untuk membuat cadangan file dan data Anda karena mereka akan dihapus. Setelah pencadangan, catat ID Google dan kata sandi Anda karena Anda akan menggunakannya untuk mengatur telepon Anda lagi setelah reset. Sebaiknya sebelum reset Anda menonaktifkan Factory Reset Protection dengan menghapus akun google Anda dari ponsel Anda. Ini untuk mencegah Anda terkunci dari perangkat Anda. Jika setiap diatur, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan Catatan 8. Jika Anda masih memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

Posting Anda juga mungkin tertarik membaca:

• Bagaimana cara menambahkan akun Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync di Samsung Galaxy Note8 Anda [Tutorial]
• Cara mengelola data seluler Samsung Galaxy Note8 dan Pengaturan Wi-Fi [Tutorial]
• Cara membuat, menghapus, dan mengelola kontak dan grup penelepon pada Samsung Galaxy Note8 Anda [Tutorial]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 baru Anda dengan masalah layar yang berkedip-kedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 yang terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
• Verizon Galaxy Note 8 pesan panjang terpecah menjadi pesan kecil, SMS rusak, masalah SMS lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak membebankan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan ketika Samsung Galaxy Note 8 Anda yang baru tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]