Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang tidak dapat mengirim MMS [panduan pemecahan masalah]

Apakah Anda kesulitan mengirim MMS di Galaxy S10e Anda? Posting hari ini akan memandu Anda melalui langkah pemecahan masalah untuk masalah ini.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang tidak dapat mengirim MMS [panduan pemecahan masalah]

Memecahkan masalah seperti ini membutuhkan sejumlah langkah. Itu karena tidak ada alasan untuk itu. Di bawah ini adalah urutan langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mencari tahu dari mana masalah itu berasal.

Refresh perangkat. Sebelum melakukan tindakan drastis, bukanlah ide buruk untuk menyegarkan sistem. Restart Galaxy S10e Anda bisa menjadi cara sederhana yang baik untuk memperbaiki masalah. Beberapa masalah jaringan sebenarnya memiliki penyebab sederhana, seperti bug atau kesalahan sementara pada perangkat lunak atau aplikasi. Dengan memulai ulang perangkat dan membersihkan RAM, Anda mungkin dapat mengatasi masalah tanpa melakukan langkah-langkah yang lebih drastis.

Dalam kasus Anda, kami sarankan Anda mensimulasikan efek "tarik baterai" untuk menyegarkan sistem sepenuhnya. Inilah yang harus dilakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik agar layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Catatan: Gunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Catat kesalahan. Langkah pemecahan masalah yang baik berikutnya untuk kasus Anda adalah mewaspadai kesalahan apa pun yang ditampilkan pada perangkat. Biasanya, perangkat akan menampilkan kesalahan atau menunjukkan beberapa indikator masalah. Setelah Anda mengamankan kesalahan, lakukan pencarian Google untuk mengetahui penyebabnya. Dari sana, Anda kemudian dapat menemukan solusi Anda sendiri. Jika kesalahannya unik pada perangkat Anda dan tidak ada pengguna lain yang mempostingnya secara online, Anda juga dapat berbicara dengan operator jaringan Anda.

Konfirmasikan data seluler berfungsi. MMS membutuhkan data seluler untuk berfungsi. Jika Anda mengalami masalah dengan data seluler atau data seluler di S10e Anda, masalah MMS Anda harus dikaitkan dengannya. Cobalah untuk menghidupkan dan mematikan data seluler dan melihat apakah itu akan membantu. Anda juga dapat memeriksa apakah Anda memiliki pengaturan APN yang benar. Jika Anda mendapatkan kesalahan saat menggunakan data seluler, atau ketika ada pengaturan APN yang salah, Anda harus membicarakannya dengan operator Anda. Sebagian besar masalah data seluler terkait dengan masalah penagihan atau akun. Ini biasanya di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya sehingga Anda harus membiarkan tim dukungan operator Anda untuk mengetahuinya.

Cara termudah untuk mengetahui apakah data seluler berfungsi adalah dengan menggunakan aplikasi yang membutuhkan internet untuk bekerja seperti YouTube atau Netflix. Aplikasi streaming ini terus-menerus membutuhkan koneksi internet sehingga jika Anda kesulitan menggunakannya, itu adalah pertanda adanya masalah data seluler.

Periksa panggilan suara berfungsi. Jika data seluler berfungsi tetapi panggilan suara tidak, itu tanda lain dari kemungkinan masalah yang hanya dapat ditangani oleh operator Anda. Laporkan masalah kepada mereka dan masalah MMS Anda kemungkinan besar akan hilang begitu saja.

Beralih Mode Pesawat. Dalam beberapa kasus, mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat juga membantu. Mode Pesawat yang diaktifkan terkadang dapat menjadi alasan mengapa data seluler tidak berfungsi. Secara default, Mode Pesawat mematikan koneksi seluler. Jika Anda bepergian akhir-akhir ini dan tiba-tiba menyadari bahwa data seluler tidak berfungsi, itu mungkin karena Anda lupa mematikan Mode Pesawat.

Setel ulang pengaturan jaringan. Menghapus pengaturan jaringan saat ini juga dapat membantu. Langkah pemecahan masalah ini biasanya efektif dalam memperbaiki masalah yang berkaitan dengan masalah seluler atau Bluetooth. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan.
6. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
7. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Hapus cache aplikasi perpesanan. Kemungkinan kegagalan lain dalam hal ini adalah aplikasi pengiriman pesan. Untuk memecahkan masalah itu, ada empat hal yang dapat Anda coba: menghapus cache, menghapus utas percakapan, menghapus data, atau menggunakan yang berbeda. Langkah pertama adalah menghapus cache aplikasi. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Tembolok.
6. Nyalakan kembali perangkat dan periksa masalahnya.

Hapus percakapan lama. Jika Anda kesulitan mengirim MMS ke satu kontak saja, mungkin penyebabnya adalah utas percakapan yang tidak jelas. Hapus percakapan lama dan buat yang baru. Jika MMS berhasil dikirim, ini bisa menjadi solusi yang Anda cari.

Hapus data aplikasi perpesanan. Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, langkah pemecahan masalah berikutnya melibatkan mengatur ulang aplikasi pesan ke keadaan default. Langkah ini akan menghapus semua pesan jadi pastikan untuk membackupnya terlebih dahulu. Setelah Anda mengamankan pesan Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk aplikasi perpesanan.
4. Ketuk Penyimpanan.
5. Ketuk tombol Hapus Data.
6. Nyalakan kembali perangkat dan periksa masalahnya.

Coba aplikasi lain. Menggunakan aplikasi lain juga bisa menjadi cara yang baik untuk menyelesaikan masalah ini, terutama jika Anda menduga itu terkait aplikasi. Ada banyak aplikasi perpesanan yang bisa Anda gunakan untuk pemecahan masalah ini di Play Store. Pastikan untuk menggunakan yang tepercaya saja. Pesan Android Google sendiri adalah aplikasi yang bagus untuk dicoba terlebih dahulu.

Bersihkan partisi cache. Android menggunakan cache sistem untuk memuat aplikasi dan layanan dengan cepat. Tembolok ini terkadang rusak karena masalah. Untuk memastikan bahwa S10 Anda menggunakan cache baru, jangan lupa untuk menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik. Jika tidak ada saran di atas yang berfungsi, bersihkan ponsel dan setel ulang ke pengaturan default. Jangan lupa untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu untuk menghindari kehilangannya. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Bicaralah dengan operator Anda . Jika menghapus ponsel Anda tidak akan membantu atau membuat perbedaan, itu berarti bahwa masalah tersebut berasal dari dalam perangkat lunak (masalah pemrograman), atau ada masalah jaringan yang tidak kami sadari. Biarkan operator jaringan Anda mencari tahu penyebabnya untuk Anda.