Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Samsung Galaxy S4 [Bagian 32]

Selamat datang di bagian ke-32 dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy S4. Pada bagian ini kita akan berurusan dengan beberapa email terbaru yang dikirimkan kepada kita oleh pembaca kita. Beberapa masalah yang akan kami coba selesaikan hari ini termasuk tidak dapat menerima email, tidak dapat mengirim pesan teks, dan bahkan masalah umum adalah tidak dapat boot dengan benar.

Jika Anda memiliki Galaxy S4 atau perangkat Android lainnya, silakan kirimkan email kepada kami di [email protected] tentang masalah yang Anda hadapi dengan perangkat Anda. Kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dengan masalah Anda. Bagian terbaik dari semua ini adalah bahwa ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan kepada pembaca kami. Namun kami meminta ketika Anda mengirim email kepada kami mencoba sedetail mungkin sehingga kami dapat membuat penilaian masalah yang akurat.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami melalui akun jejaring sosial Facebook dan Google+ kami.

S4 Tidak Menerima Email

Masalah : Saya memiliki telepon galaksi S4. Saya memiliki dua akun email (gmail dan hawaiiantel.net). Keduanya bekerja dengan baik tetapi tiba-tiba saya kehilangan semua email kotak masuk di hawaiiantel.net acct. Sebenarnya mereka semua pergi ke tempat sampah dan sekarang saya tidak dapat menerima email tentang akses itu. Saya bisa mengirim email tetapi tidak bisa menerima. Saya dan suami saya berbagi akun dan telepon S3 galaxy-nya baik-baik saja. Pengaturannya sepertinya benar dan sinyal wifi saya baik-baik saja. Terima kasih atas bantuan yang Anda berikan. PS Saya tidak terlalu melek komputer jadi tolong jaga penjelasannya sederhana ????

Solusi : Pertama-tama coba akses akun Hawaiiantel Anda dari browser seperti Chrome, Firefox atau Internet Explorer. Jika Anda dapat mengakses akun Anda, periksa apakah pesan kotak masuk Anda masih tersedia. Jika mereka maka masalah yang Anda alami terisolasi ke Galaxy S4 Anda. Pesan kotak masuk mungkin telah terhapus secara tidak sengaja atau akun itu sendiri mungkin telah dihapus kemudian ditambahkan kembali yang menyebabkan pesan tersebut hilang.

Untuk mengakses email Anda dari browser menggunakan PC

• Pergi ke hawaiiantel.net
• Masukkan alamat email Anda
• Masukkan Kata Sandi Anda
• Klik LOG IN
• Klik Kotak Masuk Saya

Salah satu cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan menghapus akun Hawaiiantel dari S4 Anda lalu menambahkannya lagi. Pastikan untuk mencatat pengaturan yang benar ketika Anda menambahkan akun memperhatikan pengaturan server surat masuk karena ini adalah tempat Anda mengalami masalah.

S4 Pengambilan Data

Masalah : Bagaimana cara menarik data dari Galaxy S4 saya yang memiliki layar retak dan tidak akan memungkinkan saya untuk memasukkan kode sandi saya?

Solusi : Anda dapat menggunakan perangkat lunak Kies terbaru dalam melakukan ini. Jalankan Kies di PC Anda lalu sambungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB. Untuk menangani layar yang terkunci, buka situs web findmymobile Samsung dan masuk ke akun Anda (ini dengan asumsi Anda telah membuat akun sebelumnya). Setelah Anda masuk, Anda akan melihat opsi untuk membuka kunci layar Anda dari jarak jauh di sebelah kiri.

Pilihan lain adalah menggunakan kabel MHL ke HDMI dan menghubungkan S4 Anda ke monitor HDMI. Gunakan Mouse / Keyboard USB untuk membuka kunci layar Anda.

Opsi terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah cukup mengganti tampilan yang retak. Anda harus membiarkan pusat layanan resmi melakukan ini.

S4 Tidak Membaca Kartu SD

Masalah : Hai! Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya, saya benar-benar tidak tahu harus berbuat apa. Ponsel saya sekarang kehabisan memori, dan sepertinya tidak membaca kartu SD. Saya mencobanya di ponsel lain dan di pc dan tampaknya berfungsi sehingga itu berarti telepon yang tidak dapat membacanya. Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya sendiri, tanpa membawanya ke teknisi?

Solusi : Coba masukkan SD Anda di PC Anda dan lihat apakah isinya dapat dibaca. Jika kemudian dapat menyimpannya di folder di PC Anda. Sekarang Anda memiliki salinan data cadangan, coba masukkan kartu SD ke telepon Anda dan lihat apakah Anda dapat memformatnya dari sana jika tidak, lalu masukkan kembali ke PC Anda dan format dengan menggunakan pengaturan default. Setelah proses format selesai telepon Anda harus dapat membaca kartu SD Anda.

Jika ponsel Anda tidak dapat membaca kartu SD setelah diformat, coba periksa titik kontak kartu SD ponsel Anda. Mungkin ada kotoran yang bisa Anda bersihkan dengan menggunakan tusuk gigi.

Cobalah untuk memeriksa apakah ada titik kontak yang rusak atau apakah mereka tidak selaras. Jika ada maka Anda harus membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk diperbaiki.

S4 Masalah Konektivitas

Masalah : Hai, saya sudah mengalami 2 masalah dengan SGS4 GT-I9505 saya masalah pertama yang telah berlangsung cukup lama sekarang adalah bahwa saya menghubungkan perangkat saya ke WiFi rumah saya tetapi tidak peduli seberapa kuat koneksi itu seperti Saya sama sekali tidak terhubung ke Internet, ia tidak akan mengunduh apa pun atau membuka situs web apa pun yang sudah lama tidak dimuatnya, karena saya ingin sekali memuat laman yang saya berikan. Ini pada dasarnya tidak pernah memuat apa pun. Dulu bekerja dengan baik dan sangat cepat tetapi untuk beberapa alasan tidak mau mengunduh / memuat apa pun. Saya telah mencoba melepaskan, melupakan jaringan wifi dan menghubungkan kembali dan bahkan me-restart perangkat saya. Dan masalahnya tidak terletak pada router karena sisa ponsel dan tablet keluarga saya termasuk catatan saya 10.1 terhubung ke wifi dengan baik. Masalah kedua terjadi baru-baru ini sejak saya mengosongkan RAM saya di task manager. Saya tidak dapat membuka layar aplikasi baru-baru ini setiap kali saya lama menekan tombol beranda. "Sayangnya, proses com.android.systemui telah berhenti" dan kemudian saya dibawa ke layar kunci saya. Saya telah mencoba menghidupkan ulang perangkat tetapi masih terus mengalami masalah. Terima kasih sebelumnya

Solusi : Cara tercepat untuk menyelesaikan kedua masalah dalam satu langkah adalah dengan melakukan reset pabrik pada perangkat Anda. Pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur.

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
• Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, pilih 'Mulai ulang sistem sekarang.'
• Tekan tombol Daya untuk memulai kembali telepon.

Setelah pengaturan ulang pabrik selesai, coba akses kembali koneksi Wi-Fi Anda. Ponsel Anda seharusnya dapat terhubung dan online sekarang. Pesan galat "Sayangnya, proses com.android.systemui telah berhenti" juga akan hilang sekarang.

S4 Respon Lambat Setelah Pembaruan

Masalah : Hai, saya sudah mengalami masalah dengan S4 saya selama sekitar satu minggu sekarang. Saya baru saja melakukan pembaruan yang diminta dengan harapan menyelesaikan beberapa masalah. Apa yang terjadi adalah tidak responsif, baik melalui tombol beranda (saya akan menekannya dan tidak ada yang terjadi, atau tombol menu / belakang akan menyala, tetapi tetap tidak ada apa-apa di layar). Bahkan jika saya mendapatkan sesuatu di layar, itu tidak akan mengenali tindakan apa pun pada keypad untuk pin saya. Atau, itu akan sangat tertunda. Sejak melakukan pembaruan sekarang, itu menjadi hampir sama sekali tidak responsif. Saya memang membersihkan cache (sesuai beberapa instruksi Anda), tetapi masih tidak ada tanda-tanda kehidupan. Ada saran?

Solusi : Setiap kali masalah muncul segera setelah memperbarui perangkat, selalu merupakan ide bagus untuk melakukan reset pabrik. Masalah-masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh data dari versi perangkat lunak sebelumnya yang masih ada di perangkat Anda bukannya dihapus. Cara terbaik untuk mengeluarkan data ini adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur ini.

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
• Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, pilih 'Mulai ulang sistem sekarang.'
• Tekan tombol Daya untuk memulai kembali telepon.

Ponsel Anda harus responsif setelah melakukan prosedur ini.

S4 Tidak Memulai

Masalah : Halo. Saya mengalami kesulitan menyalakan S4 saya. Sebelumnya hari ini, secara otomatis dimatikan, restart, muncul seolah-olah saya menekan tombol power. Itu akan menghilang dengan sendirinya dan muncul lagi beberapa kali lalu mematikan. Saya menyalakannya kembali dan itu bertindak normal. Sekarang, ia telah benar-benar mati dan hanya dapat memuat layar samsung selama sekitar 3 detik kemudian secara otomatis mati. Saya telah mencoba untuk menekan tombol power + tombol home + volume rocker dan itu menarik layar untuk reboot atau apa pun tetapi secara otomatis mematikan sendiri durasi yang sama ~ 3 detik. Saya tidak tahu apa yang bisa saya lakukan karena bahkan tidak menyalakan led ketika saya pasang untuk mengisi daya. Tolong bantu gadis kampus ini yang membutuhkan ponselnya untuk bertahan hidup. Terima kasih.

Solusi : Pertama mari kita coba untuk menentukan apakah ini masalah baterai. Sebagian besar waktu jika baterai memiliki daya yang lemah dan jika pengisi daya tidak diisi maka telepon biasanya tidak akan melewati layar boot. Jika Anda memiliki baterai ekstra dan pengisi daya dinding lain coba gunakan di perangkat Anda. Periksa apakah LED akan menyala ketika Anda memasang pengisi daya di dinding dengan baterai baru.

Alasan lain mengapa ponsel Anda bertindak seperti ini adalah karena beberapa masalah perangkat lunak. Untuk mengatasinya, Anda memerlukan PC yang menjalankan perangkat lunak Kies terbaru yang dapat Anda unduh dari situs web Samsung.

Menggunakan Kies Untuk Mengembalikan Firmware

Catatan: Data Anda akan dihapus dalam proses demikian

• Hubungkan telepon ke PC menggunakan kabel USB
• Luncurkan Kies.
• Pergi ke Alat dan pilih Peningkatan Firmware dan Inisialisasi.
• Masukkan nama ponsel Anda.
• Masukkan nama model Galaxy S4 Anda (dalam CAPS). Itu ditemukan di bagian belakang casingnya.
• Pilih OK.
• Kies sekarang akan memverifikasi apakah perangkat Anda didukung bersama dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa semua data dari perangkat Anda akan dihapus selama proses.
• Klik OK jika Anda setuju.
• Setelah item sebelumnya, Kies akan mengunduh dan menginisialisasi pembaruan firmware. Tunggu sampai selesai.
• Tekan saja Lanjutkan dengan setiap pesan peringatan sampai Anda mencapai proses pemulihan darurat.
• Jangan lupa memberi tanda centang pada pesan konfirmasi yang mengatakan, "Saya telah membaca semua informasi di atas" setelah Anda melakukan semua informasi yang diperlukan di jendela.
• Konfigurasikan opsi penyimpanan informasi yang Anda inginkan, sambungkan ke Kies dan alihkan telepon Anda ke Mode Pemulihan.
• Tekan tombol Mulai Upgrade dan tunggu sampai proses selesai. Jangan hentikan prosesnya.
• Setelah Anda melihat pesan konfirmasi yang mengatakan bahwa semuanya sudah selesai, tekan tombol OK untuk menyelesaikan.

S4 Tidak Akan Mengirim Pesan Teks

Masalah : Halo! Saya bukan pengguna android, tetapi nenek saya memiliki S4. Dia telah memilikinya untuk sementara waktu dan dia tahu bagaimana cara membuatnya benar-benar baik-baik saja. Hari ini saya mengirim sms kepadanya, dia bilang dia baik-baik saja, tetapi ketika dia mengirimi saya kembali dia bilang tidak akan mengirim dan terus memberinya pesan kesalahan "gagal". Dia mencoba berkali-kali tidak hanya untuk saya tetapi juga untuk bosnya, hal yang sama. Dia mendapat sinyal yang bagus dan saya tidak tahu apa masalahnya. Jika Anda dapat membantu saya, itu akan sangat dihargai! Terima kasih!

Solusi : Coba lakukan soft reboot terlebih dahulu karena ini biasanya berfungsi ketika pesan teks gagal dikirim.

• Lepaskan penutup belakang dengan mengangkat perlahan dari slot.
• Lepaskan Baterai dengan menarik ke atas dari slot.
• Biarkan perangkat berdiri selama enam puluh detik.
• Luruskan kontak logam dan geser Baterai ke dalam slot Baterai.
• Pasang kembali penutup belakang dan tekan dengan kuat pada tempatnya.
• Tekan tombol Daya untuk menghidupkan perangkat.

Selanjutnya, data aplikasi Olahpesan harus dihapus

• Pergi ke pengaturan
• Pilih Manajer Aplikasi -> SEMUA (geser ke kanan untuk memilih SEMUA)
• Pilih Olahpesan.
• Pilih Force Stop dan Clear data.
• Kembali ke ALL dan pilih Kerangka Layanan Google.
• Pilih Hapus data.

Pesan-pesan harusnya dapat dikirim kali ini.

Jika pesan tidak terkirim maka ini mungkin masalah jaringan. Cobalah untuk menghubungi jaringan Anda dan tanyakan apakah ada masalah di daerah tersebut.