Cara memperbaiki Samsung Galaxy S4 "Sayangnya, Internet telah berhenti" kesalahan & masalah terkait internet lainnya

Kami kewalahan dengan jumlah email yang kami terima dari pemilik Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) yang mengalami masalah terkait Internet dan penelusuran. Saya berbicara dengan empat belas dari mereka di sini jadi jika Anda mencoba menghubungi kami tentang masalah yang berkaitan dengan topik ini, telusuri halaman karena saya bisa memasukkannya di sini.

Namun, jika Anda memiliki masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S4 kami karena berisi masalah yang sudah kami bahas sebelumnya. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Berikut adalah masalah yang saya tangani dalam posting ini; beberapa masalah di sini diedit untuk tujuan keterbacaan.

Galaxy S4 "Sayangnya, Internet telah berhenti" kesalahan

Masalah : Internet tidak dapat mengakses setelah halaman Samsung ditampilkan. Menunjukkan kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti”. Jika saya menggunakan Google Chrome, itu hanya akan berfungsi dengan baik dengan Wi-Fi tetapi tidak begitu stabil dengan Data Seluler. Saya berlangganan layanan 4G LTE tetapi ponsel saya bukan perangkat 4G. Ketika saya menggunakan fungsi Pengaturan, setelah beberapa saat, itu menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti". Saya perhatikan ponsel sepertinya tidak menggantung sama sekali dan berfungsi baik dengan aplikasi mobile tetapi memiliki masalah dengan aplikasi web.

Pemecahan masalah : Pertama-tama, jika perangkat Anda tidak mampu 4G, Anda tidak akan pernah memiliki layanan 4G LTE bahkan jika Anda berlangganan untuk itu. Namun, jika Anda tidak tahu pasti apakah Galaxy S4 Anda mampu terhubung ke jaringan 4G penyedia layanan Anda, coba ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
  2. Sentuh Pengaturan.
  3. Ketuk Lebih banyak jaringan.
  4. Sentuh Mode Jaringan.
  5. Sekarang pilih opsi LTE / CDMA jika ada di sana, jika tidak, ponsel Anda tidak mampu 4G.

Namun, ada kemungkinan Anda tidak dapat mengikuti langkah-langkah ini karena, seperti yang Anda katakan, kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" dapat muncul ketika Anda mencoba mengakses aplikasi Pengaturan. Karena itu, sangat penting untuk memperbaiki masalah terlebih dahulu sebelum mencari kesalahan pertama yang Anda sebutkan. Dan omong-omong, di antara dua kesalahan ini, yang terakhir lebih serius; "Internet" sebenarnya hanya browser cadangan.

Untuk mengisolasikan masalah lebih lanjut, Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

  1. Matikan perangkat sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
  4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  5. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
  6. Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Sekarang, coba akses Pengaturan dan lihat apakah masih macet. Jika demikian, setidaknya, kita tahu sekarang bahwa ini adalah masalah firmware, jika tidak, Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Jika itu masalah yang terkait dengan firmware atau jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset master. Tetapi sebelum itu, Anda perlu mencadangkan semua data yang tidak ingin Anda hilangkan, terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel. Setelah selesai membuat cadangan, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan ponsel Anda.
  2. Tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan ketika logo Android muncul di layar. Ini akan memunculkan menu buka / reset.
  3. Untuk menavigasi menu ini, gunakan tombol volume naik / turun untuk menggulir ke atas dan ke bawah dan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
  4. Gulir ke bawah dan pilih Wipe Data / Factory Reset.
  5. Gulir ke bawah dan pilih Ya - Hapus Semua Data Pengguna.
  6. Saat diminta, gulir ke dan pilih Reboot System Now. Telepon kemudian akan reboot ke pengaturan pabriknya.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S4 dengan layanan Straight Talk tidak memiliki MMS

Pertanyaan : Saya membeli Samsung Galaxy S4 bekas. Saya menggunakan layanan Straight Talk tanpa batas di atasnya. Saya telah berbicara dengan Straight Talk beberapa kali tanpa hasil. Ponsel saya tidak memiliki data ponsel atau teks gambar. Tolong bantu. Saya dapat terhubung ke Wi-Fi dan saya dapat mencari di web. Ada ide?

Jawab : Pertama-tama, pastikan data seluler diaktifkan di ponsel Anda sehingga Anda dapat mengirim dan menerima MMS atau pesan gambar. Jika sudah diaktifkan tetapi Anda masih tidak dapat mengirim / menerima MMS, periksa pengaturan APN untuk melihat apakah mereka sesuai dengan APN Straight Talk untuk Android. Anda dapat google atau Anda dapat menghubungi ST dan memintanya.

Sekarang, jika ponsel Anda menggunakan APN yang benar dan Anda masih belum memiliki layanan MMS, maka masalahnya adalah murni terkait jaringan. Panggil ST lagi dan verifikasi akun Anda dalam kondisi baik. Saya mengerti Anda membeli paket tanpa batas tetapi ada kalanya ada yang salah pada akhirnya. Percayalah, saya tahu. Jika semuanya terlihat baik pada akhirnya, minta untuk berbicara dengan manajer sehingga masalah Anda akan ditindaklanjuti oleh atasan.

Straight Talk Galaxy S4 tidak memiliki data

Masalah : Saya menggunakan layanan Straight Talk tetapi ini adalah Samsung Galaxy S4. Oke itu tidak terkunci, ATT adalah atau adalah penyedia layanan. Saya tidak mendapatkan layanan 4G kalau saya hidup kecuali saya menggunakan Wi-Fi melalui internet saya dan saya menggunakan satelit dan itu memakan data saya dan teks saya berfungsi tetapi tidak bisa mengunduh gambar atau file. Apakah ada yang bisa saya lakukan pada ponsel saya untuk tidak menggunakan ATT?

Saran : Karena ponsel sudah tidak terkunci, Anda perlu memverifikasi dengan Straight Talk jika akun Anda diizinkan untuk menggunakan data seluler, jadi Anda perlu menghubungi hotline. Setelah di telepon dan memverifikasi akun Anda dalam performa yang baik, minta perwakilan untuk memandu Anda melalui pengaturan Straight Talk APN di ponsel Anda. Setelah Anda berhasil menyiapkan APN dan data seluler yang diaktifkan, Anda akan dapat mengirim dan menerima pesan gambar. Itu semua yang perlu Anda lakukan.

Galaxy S4 secara acak mengaktifkan data seluler

Pertanyaan : Ponsel saya secara acak mengaktifkan Data Seluler dengan sendirinya. Bagaimana saya bisa mengidentifikasi aplikasi mana yang menyalakan ini dan bagaimana mencegahnya terjadi.

Jawaban : Ada aplikasi pihak ketiga yang memiliki kemampuan untuk memanipulasi radio di telepon Anda tetapi lebih sering daripada tidak, aplikasi ini membutuhkan akses root. Jika ponsel Anda tidak di-rooting, Anda benar-benar tidak perlu khawatir tentang aplikasi pihak ketiga yang menghidupkan dan mematikan data seluler. Tetapi hanya untuk mengisolasikan masalah lebih lanjut, boot ponsel Anda dalam safe mode dan lihat apakah data seluler masih menyala tanpa campur tangan Anda. Jika demikian, maka salah satu aplikasi pra-instal atau layanan inti melakukannya, bukan pihak ketiga. Ada aplikasi yang datang pra-instal tetapi lebih sering, penyedia layanan Anda menambahkan layanan yang dikatakan "membantu" membuat perangkat Anda terhubung setiap saat. Anda tidak menentukan apa penyedia layanan Anda tetapi mencoba mencarinya atau Anda dapat menonaktifkan semua yang penyedia Anda instal pada perangkat Anda.

Galaxy S4 tidak dapat terhubung ke jaringan 3G

Masalah : Saya tidak bisa terhubung ke jaringan 3g. Jika saya memilih 2g / 3g otomatis, saya hanya mendapatkan 2g. Jika saya memilih 3g, jaringan mati.

Saya ingin Anda membantu saya memperbaikinya. Terima kasih.

Saran : Artinya, tidak ada jangkauan 3G di wilayah Anda. Ini lebih merupakan masalah terkait jaringan, penyedia layanan Anda dapat menjawab lebih banyak pertanyaan Anda tentang mengapa ponsel Anda tidak mendapatkan 3G.

Chrome & YouTube lambat

Masalah : Ketika saya Google atau menggunakan chrome / YouTube itu sangat lambat. Hanya terjadi secara acak. Terima kasih,

Nathan .

Pemecahan masalah : Jika Chrome adalah satu-satunya aplikasi yang lambat, maka masalahnya cobalah untuk memperbaruinya atau lebih baik lagi, hapus instalasinya dan unduh salinan baru dari Play Store dan instal. Prosedur ini sangat efektif dalam menyelesaikan masalah seperti ini.

Galaxy S4 tidak dapat memperoleh alamat IP

Masalah : Ketika saya mencoba untuk terhubung ke Wi-Fi dikatakan tidak bisa mendapatkan alamat IP.

Pemecahan masalah : Jika itu adalah jaringan Anda sendiri yang tidak dapat Anda hubungkan, maka reboot router Anda, jika tidak, Anda perlu meminta administrator untuk memberi Anda akses. Ini masalah jaringan dan tidak banyak yang bisa Anda lakukan jika bukan jaringan yang Anda coba akses.

Galaxy S4 terhubung ke Wi-Fi tetapi tidak dapat menjelajah

Masalah : Saya tidak dapat mengakses Wi-Fi di beberapa negara - bahkan di Kanada Kanada! Dikatakan saya terhubung tetapi saya tidak bisa masuk ke situs web mana pun.

Jawaban : Hanya karena Anda dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi tidak berarti Anda memiliki akses ke internet. Maksud saya adalah, jika Anda mencoba menghubungkan ke jaringan yang bukan milik Anda, itu selalu merupakan praktik yang baik untuk memberi tahu pemiliknya terutama jika Anda tidak dapat menelusuri web. Mungkin ada batasan atau Anda mungkin terhubung ke jaringan "Tamu".

Gambar tidak akan dimuat di aplikasi tertentu

Masalah : Halo! Saya akan mencoba menjelaskan masalah saya sebaik mungkin. Sejak 3 hari yang lalu, saya mengalami masalah dengan koneksi data saya, saya pikir. Beberapa aplikasi tidak berfungsi; misalnya, masalah yang saya temui: Instagram - Saya bisa melihat posting dan komentar tetapi tidak gambar; ia mengatakan ketuk untuk memuat tetapi tidak pernah memuat. Di Facebook saya dapat melihat posting tetapi jika saya mengklik tautan tidak membukanya. Juga di Internet, saya bisa masuk Google dan mencari situs web, tetapi ketika saya mengklik untuk memuat, dikatakan halaman itu tidak ada, sedang sibuk atau sedang bekerja. Saya memeriksa halaman web yang sama dari telepon lain dan mereka berfungsi dengan baik. Hanya aplikasi yang berfungsi baik pada data saya adalah Youtube. Saya pergi ke pusat operator saya, dan mereka melakukan pengaturan saya lagi tetapi tidak menyelesaikan apa pun. Sama saja. Juga, saya pergi ke layanan telepon dan orang dari sana mengatakan kepada saya apakah itu karena saya belum membuat pembaruan Android. Saya rasa ini bukan masalah karena saya bisa melakukan pembaruan sekitar 4 bulan lalu. Hingga 3 hari yang lalu setiap aplikasi bekerja dengan baik. Saya tidak tahu apa itu. Apakah ini ponsel saya atau penyedia data? Terima kasih! Maaf atas kesalahan bahasa saya.

Pemecahan masalah : Coba sambungkan ke jaringan Wi-Fi dengan internet yang aktif untuk melihat apakah aplikasi tersebut dapat memuat gambar tanpa masalah. Jika demikian, maka masalahnya adalah pada data seluler. Coba sambungkan kembali ke sana dan telusuri beberapa situs web atau unduh beberapa aplikasi untuk memverifikasi Anda dapat terhubung ke internet. Jika Anda mendapatkan koneksi internet aktif dengan data seluler Anda, cobalah menjalankan beberapa tes untuk memastikan koneksi cukup cepat karena ada kemungkinan Anda saat ini mengalami masalah penelusuran yang lambat di mana koneksi Anda sangat lambat sehingga akan membutuhkan banyak waktunya memuat gambar atau tidak sama sekali.

Namun, jika Anda tidak dapat membuat koneksi internet aktif dengan data seluler Anda, hubungi penyedia Anda dan verifikasi apakah akun Anda masih bereputasi baik dan tidak ada blok. Anda juga dapat meminta pengaturan APN yang benar untuk telepon Anda dan meminta perwakilan memandu Anda untuk mengaturnya di perangkat Anda.

Tidak dapat mengirim teks dan tidak ada internet

Masalah : Saya baru saja membeli ponsel ini tidak dikunci dari ebay. Saya mengambil kartu SIM Lycamobile saya dari S2 saya dan memasukkan S4 baru saya. Saya memasukkan pengaturan web seperti yang disarankan oleh Lyca tetapi saya tidak dapat mengirim teks atau mengakses internet, saya terus menerima pesan ini "Pencarian DNS gagal." Ketika saya terhubung ke Wi-Fi rumah saya, saya dapat mengakses internet tanpa ada masalah. Bisakah Anda membantu saya menyelesaikan masalah ini, apa yang harus saya lakukan?

Saran : Kedengarannya seperti masalah penyediaan. Tidak banyak yang bisa kami lakukan karena penyedia Anda yang harus memastikan ponsel Anda mendapatkan layanan. Anda harus memperbaiki masalah pengiriman pesan terlebih dahulu, kemudian internet. Namun singkatnya, masalah ini terkait dengan jaringan.

Tidak dapat menerima panggilan telepon, aplikasi tidak dapat terhubung

Masalah : Semua aplikasi beraksi, tidak bisa tetap terhubung ke Wi-Fi tetapi hanya 30 detik. Jangan terima panggilan telepon.

Saran : Ya, karena Anda tidak menghabiskan waktu untuk memberikan perincian, saran saya kepada Anda adalah: atur ulang ponsel Anda.

Koneksi 3G dan 4G hilang setelah pembaruan

Masalah : Ketika saya memutakhirkan S4 i9505 saya berfungsi dengan baik tetapi setelah seminggu saya kehilangan 3G dan 4G di ponsel saya, saya telah mencoba mengubah modem downgrade tetapi tidak ada yang berhasil bagi saya, silakan coba dan bantu saya. E terlalu membosankan.

Pemecahan masalah: Pertama-tama, pastikan Anda memilih mode jaringan yang benar dengan mengikuti langkah-langkah ini.

  1. Dari layar Beranda, ketuk tombol Menu.
  2. Sentuh Pengaturan.
  3. Ketuk Lebih banyak jaringan.
  4. Sentuh Mode Jaringan.
  5. Sekarang pilih opsi LTE / CDMA.

Jika masalah berlanjut setelah ini, maka Anda perlu menghapus partisi cache.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan secara otomatis restart setelah cache dihapus.

Kedua prosedur ini dapat memperbaiki masalah ini.

Galaxy S4 mendapat sinyal Wi-Fi yang lemah

Masalah : Masalahnya adalah WiFi saya. Meskipun saya pernah dapat menemukan dan terhubung dengan mudah di mana saja (perpustakaan, Dunkin 'Donuts, rumah, dll) baru-baru ini bahkan ketika di dalam tempat di mana sinyal harus kuat, sinyal lemah atau di luar jangkauan. Jika saya dapat terhubung, itu sangat lemah.

Saya tidak lagi memiliki layanan di Galaxy S4 saya melalui US Cellular, jadi saya hanya menggunakan Galaxy sebagai perangkat permainan dan musik.

Saya akan melakukan root & jail break pada ponsel, tetapi tidak memiliki PC dan kode menu layanan diblokir untuk digunakan.

Saya telah mengabaikan pembaruan sistem selama beberapa bulan sekarang, tetapi akhirnya memutuskan untuk memperbarui pemikiran yang mungkin menjadi masalah saya. Tetapi karena saya tidak pernah bisa mendapatkan koneksi WiFi, itu tidak dapat mendaftarkan pembaruan setelah menginstal, jadi saya tidak dapat menentukan apakah ini masalahnya.

Saya bahkan telah melakukan reset pabrik, yang agak bodoh, karena saya harus mengunduh ulang pembaruan sistem yang tidak pernah selesai menginstal. Butuh waktu hampir 24 jam pada sinyal Wi-Fi dari satu bilah yang seharusnya bilah penuh, seperti pada telepon layanan aktif saya yang terhubung ke WiFi yang sama.

Saran : Ini memang terdengar seperti masalah perangkat keras, meskipun disarankan Anda melakukan master reset terlebih dahulu hanya untuk mengesampingkan kemungkinan itu hanya masalah terkait firmware. Setelah reset dan penerimaan sinyal telepon masih buruk, Anda perlu meminta teknisi untuk melihatnya.

Layanan internet Galaxy S4 turun setiap hari

Masalah : Oke, saya punya Samsung Galaxy S4. Milik saya belum dijatuhkan tetapi saya kehilangan layanan internet setiap hari. Itu hanya menghilang T-Mobile tidak bisa membantu. Master reset tidak membantu. Itu tidak dalam garansi. Ini menyebalkan. Tolong bantu. Sudah terjadi selama lima bulan.

Pemecahan masalah : Beberapa informasi lebih lanjut tentang masalah bisa sangat membantu. Kami benar-benar tidak dapat memecahkan masalah yang tidak memiliki detail. Anda bahkan tidak menyebutkan apakah Anda mendapatkan layanan dari data seluler atau Wi-Fi. Tapi coba nonaktifkan Smart Network Switch, itu mungkin masalahnya.