Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak menerima teks & masalah SMS lainnya

Kami telah menerima banyak masalah terkait pengiriman pesan teks dari pembaca kami dan karenanya kami merasa perlu untuk mempublikasikan posting ini. Yang paling umum di antara masalah-masalah itu melibatkan Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima teks terlepas dari apakah ada gambar terlampir atau tidak.

Sangat mengecewakan melihat Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima pesan teks mengingat fakta bahwa ponsel dasar sangat jarang memiliki masalah seperti ini. Ponsel ini mampu mentransfer gigabytes data dalam hitungan detik tetapi tidak dapat mengirim dan / atau menerima data senilai 1KB yang dikirim melalui jaringan seluler.

Masalah ini dapat disebabkan oleh kesalahan konfigurasi dalam pengaturan ponsel khususnya di aplikasi Pesan, masalah perangkat keras terutama jika ponsel tidak mendapatkan sinyal yang baik, atau masalah jaringan dan / atau jangkauan. Jika Anda memiliki masalah ini, Anda harus memecahkan masalah telepon terlebih dahulu dan mungkin, cari bantuan dari penyedia Anda atau teknisi jika masalah berlanjut setelah pemecahan masalah.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami karena berisi ratusan solusi untuk masalah yang sudah kami bahas sebelumnya. Temukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan cobalah solusinya, jika itu tidak berhasil untuk Anda, maka hubungi kami karena kami selalu bersedia membantu. Cukup isi formulir ini di sini dan tekan kirim. Harap berikan informasi sebanyak mungkin sehingga kami dapat memberikan solusi yang akurat.

Pemecahan Masalah Dasar

Tujuan utama pemecahan masalah adalah untuk mengetahui apa masalahnya dan apa penyebabnya. Itu tidak menjamin perbaikan tetapi informasi yang dapat Anda gunakan untuk merumuskan solusi atau lebih baik menjelaskan masalah ini kepada teknisi. Meskipun kami ingin memperbaiki masalah Anda, kami tidak ingin menggunakan prosedur putus asa yang berpotensi merusak ponsel Anda. Yang mengatakan, berikut adalah langkah pemecahan masalah dasar yang dapat Anda ikuti ...

Langkah 1: Verifikasi apakah ponsel Anda mendapatkan sinyal yang baik

Anda dapat melakukannya dengan memeriksa bilah sinyal di bilah status. Jika ini menunjukkan bahwa ia tidak mendapatkan jangkauan yang baik, cobalah untuk me-reboot dan lihat apakah itu dapat membantu. Jika tidak, hubungi penyedia layanan Anda dan tanyakan apakah saat ini ada pemadaman di wilayah Anda, terutama jika telepon mendapatkan sinyal yang baik sebelum masalah terjadi. Kecuali jika telepon menjadi basah atau terjatuh dan rusak, tidak ada alasan mengapa telepon tidak dapat diservis.

Jika telepon mendapatkan sinyal yang baik, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah mengirim pesan teks atau melakukan panggilan telepon

Jika Anda dapat mengirim pesan teks, maka itu masalah layanan atau akun. Telepon yang dapat mengirim pesan teks harus dapat menerimanya juga.

Jika Galaxy S5 Anda tidak dapat mengirim pesan teks, cobalah membuat panggilan telepon. Ini juga akan memverifikasi jika akun Anda dalam kondisi baik.

Jika Anda dapat mengirim pesan teks dan melakukan panggilan telepon tetapi telepon mendapatkan sinyal yang baik, maka hubungi penyedia layanan Anda karena itu lebih cenderung merupakan masalah terkait akun.

Langkah 3: Tambah jumlah batas pesan teks

Sekarang, jika ponsel Anda dapat mengirim pesan teks tetapi tidak bisa menerimanya, maka ikuti langkah-langkah ini ...

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pesan.
  3. Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
  4. Ketuk Pengaturan dari opsi.
  5. Ketuk Hapus pesan lama.
  6. Sekarang ketuk batas pesan teks.
  7. Tambah jumlah pesan yang akan diterima.
  8. Sentuh OK.

Atau, Anda dapat menghapus utas dan pesan lama untuk memberi ruang bagi yang baru.

Langkah 4: Hard Setel ulang telepon Anda (opsional)

Setelah melakukan langkah-langkah sebelumnya dan masalah tetap ada dan jika penyedia Anda meminta Anda untuk membawa telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan, maka sudah saatnya Anda mengatur ulang telepon kembali ke default pabrik dan menghapus semua informasi pribadi Anda. Reset keras diperlukan dan mungkin hanya memperbaiki masalah ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Memperbaiki masalah SMS Galaxy S5 lainnya

Berikut ini adalah beberapa masalah perpesanan teks yang kami terima dari pembaca kami. Mereka dapat terjadi pada Anda seperti biasa, jadi bacalah terus untuk mengetahui cara menangani mereka untuk berjaga-jaga.

Tidak dapat mengirim pesan teks

Pertanyaan : Tidak dapat mengirim teks ke nomor hanya teks seperti "454545" - selalu gagal, langsung keluar dari kotak, sehingga versi, aplikasi yang diinstal, dll. Tidak ada hubungannya dengan masalah ini. Pemecahan masalah AT&T tidak dapat mengidentifikasi masalah.

Jawab : Pertama-tama, periksa nomor Pusat Pesan. Jika Anda tidak tahu nomor yang benar atau jika bidangnya kosong, hubungi penyedia layanan Anda dan minta. Namun, jika nomor Pusat Pesan benar, coba buka aplikasi Pesan> ikon Menu> lalu pilih Pengaturan> ubah mode Input ke Alfabet GSM.

Tidak dapat menerima pesan MMS

Pertanyaan : Tidak menerima pesan multi media / grup. Saya akan mendapatkan satu atau dua pesan balasan tetapi kebanyakan saya mendapat balon unduhan dan tidak ada yang bisa diunduh. Sangat menyebalkan. Perangkat lunak terbaru.

Jawab : Pastikan data seluler diaktifkan. Buka Pengaturan> Lebih banyak jaringan> Jaringan seluler> ketuk Data seluler> OK. Jika sudah diaktifkan, periksa pengaturan APN, atau Anda dapat menghubungi penyedia layanan Anda untuk menanyakan tentang APN yang benar untuk perangkat Anda serta status akun Anda.

Galaxy S5 terus memperbarui, tidak dapat menerima MMS setelah

Pertanyaan : Telepon Samsung galaxy 5 terus memperbarui sendiri. Saya tidak mau, hanya melakukannya lagi dan sekarang saya tidak dapat mengirim pesan teks dengan foto terlampir. Kotak menjadi abu-abu dan kemudian saya coba lagi dan lagi dan lagi. MEMBANTU.

Jawaban : Jika ponsel Anda tidak di-rooting, tidak banyak yang dapat kami lakukan tentang pembaruan. Mereka akan datang, Anda akan diberi tahu dan terserah Anda apakah Anda menginstalnya atau tidak, tetapi harap dicatat bahwa Anda akan disadap oleh hari pemberitahuan setiap hari. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah membiarkan telepon memperbarui sendiri dan memastikan data seluler menyala setelah itu. Data seluler diperlukan dalam mengirim dan menerima MMS. Jika data seluler diaktifkan tetapi masalahnya tetap ada, hubungi penyedia Anda dan mintalah APN yang benar untuk telepon Anda sehingga di lain waktu akan terjadi, Anda akan tahu cara memasukkan APN yang benar. Di sinilah Anda dapat menemukan APN: pergi ke Pengaturan> Lebih banyak jaringan> Jaringan seluler> sentuh Nama Titik Akses> sentuh tanda +> masukkan APN.

Hentikan pesan teks agar tidak diteruskan ke email

Pertanyaan : Pesan teks saya juga muncul di email kantor saya.

Jawab : Ada pengaturan di ponsel Anda yang akan menghentikan semua ini tetapi disembunyikan. Apa yang terjadi adalah bahwa pesan teks Anda sedang disinkronkan dengan Exchange dan saya mengerti mengapa banyak orang tidak menginginkan ini. Jadi, inilah cara Anda menonaktifkannya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh pengaturan Akun, lalu pilih akun Exchange Anda.
  4. Gulir ke bawah untuk menemukan lebih banyak pengaturan, lalu ketuk.
  5. Gulir ke bawah untuk menemukan Sinkronkan pesan teks dan hapus centang pada kotak di sebelahnya.

Cukup banyak!

Pesan berhenti berfungsi

Pertanyaan : Setelah pembaruan, telepon saya menjadi gila. Ketika saya membuka Pesan, saya disambut oleh kesalahan yang mengatakan itu berhenti bekerja dan kemudian semua aplikasi lain mengikutinya. Saya tidak dapat menggunakan ponsel saya dengan semua ini. Bisakah Anda menolong saya.

Jawaban : Ini sebenarnya lebih merupakan masalah firmware daripada yang lainnya. Hal terbaik untuk dilakukan adalah menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, maka lanjutkan ke hard reset. Harap dicatat bahwa semua data Anda akan dihapus dan ponsel Anda diatur ulang ke default pabrik.

Hapus Partisi Cache

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hard Reset

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak menerima teks?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4