Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge Plus yang dimatikan dan tidak akan merespons, masalah layar hitam

  • Pemberitahuan teks masuk tetapi Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) tetap tidak responsif dengan layar hitam. Pelajari cara memecahkan masalah perangkat yang tidak merespons yang masih dihidupkan.
  • Telepon terus mati sendiri dan tidak akan diisi daya. Pengguna sudah mencoba beberapa kombinasi tombol tetapi tidak berhasil. Pelajari cara memperbaiki masalah ini.
  • Kopi tumpah di sana beberapa bulan yang lalu tetapi telepon berfungsi dengan baik setelah itu. Sekarang, layarnya hitam tanpa lampu indikator dan tidak akan terisi daya. Apakah karena kerusakan cairan?
  • Biaya telepon tetapi terus memutus dan menghubungkan kembali sepanjang waktu. Masalahnya dilaporkan dimulai dengan pengisi daya OEM. Apakah port utilitas longgar atau rusak?
  • Telepon tidak akan diisi dengan metode kabel, nirkabel atau USB. Pelajari cara memecahkan masalah ini.
  • Galaxy S6 Edge Plus masih memiliki baterai 45% yang tersisa tetapi pengguna tahu itu mati dan tidak akan merespons. Apa yang harus menjadi masalah dan bagaimana cara memperbaikinya?
  • Ponsel macet di logo Samsung dan tidak akan berhasil boot. Pelajari cara memperbaiki masalah ini.
  • Ketika terhubung ke pengisi daya, telepon terus mengatakan "Tersambung" dan "Dok tersambung." Pelajari cara mengatasi masalah ini.

Hai teman-teman. Dalam posting ini saya akan membahas beberapa masalah daya yang dihadapi pemilik Samsung Galaxy S6 Edge Plus setelah pembaruan Marshmallow. Ini mencakup masalah seperti perangkat yang baru saja dimatikan dan tidak akan merespons jika Daya, atau tombol apa pun dalam hal ini, ditekan dan masalah pengisian daya lainnya.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan cara memecahkan masalah dan memperbaikinya. Pemecahan masalah menyeluruh diperlukan untuk mengetahui apa penyebabnya dan bagaimana cara memperbaikinya. Namun, ada masalah yang mengharuskan Anda mencari bantuan dari teknisi terutama masalah perangkat keras sehingga kami tidak dapat menawarkan solusi untuk itu.

Jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami dan lihat apakah kami sudah mengatasinya sebelumnya. Jangan ragu untuk menggunakan solusi yang telah kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

T : “ Saya mendengar pemberitahuan teks saat bekerja dan ketika saya menyelesaikan tugas (5 menit kemudian) saya mengeluarkan ponsel saya dan layarnya hitam. Saya menekan tombol beranda, tidak ada respons, saya menekan tombol daya berharap untuk melihat apakah baterai sudah mati tetapi tidak ada yang muncul. Saya memasangnya ke charger cepat pabrik di kantor saya dan tidak ada yang muncul di layar untuk menunjukkan bahwa telepon sebenarnya sedang diisi. Sudah di pengisi daya selama 10 menit sekarang dan masih, tidak ada yang membawa respons.

A : Masalah ini sering membuat ponsel menjadi aktif, yaitu Anda dapat memanggil nomornya dan Anda dapat mendengar bahwa itu benar-benar berdering tetapi telepon tetap tidak mau menjawab. Ini adalah salah satu kasus di mana firmware macet karena suatu alasan dan satu-satunya hal yang dapat mengembalikannya adalah reboot paksa. Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya (lebih baik menekan dan menahan Vol Turun, lalu tombol Daya) bersama selama 10 hingga 15 detik. Telepon akan reboot setelah itu dan Anda dapat terus menggunakannya. Namun, tidak ada yang tahu kapan masalah akan terjadi lagi.

Jika itu terjadi lebih sering, maka Anda perlu mengatur ulang ponsel karena beberapa data mungkin rusak karena beberapa alasan. Cadangkan data, file, dll. Lalu hapus akun Google Anda dan nonaktifkan kunci layar dan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

T : “ Terus mematikan, saya sudah mencoba volume turun dan kombinasi tombol daya serta volume naik, kunci, dan tombol home satu dan telepon tidak menanggapi keduanya. Juga tidak mati.

A : Cobalah untuk melihat apakah itu merespons jika Anda menagihnya. Jika tidak, ulangi kombinasi Volume Turun dan tombol Daya; Anda tidak hanya harus menekan tombol-tombol ini bersama-sama tetapi Anda harus menahannya selama 10 hingga 15 detik. Jika masalah berlanjut, sebaiknya periksa ponsel Anda karena mungkin mengalami kerusakan cairan.

T : “ Telepon telah menumpahkan kopi di atasnya tetapi ini berbulan-bulan yang lalu dan telah berfungsi tanpa masalah selama 3-4 bulan terakhir. Ponsel ini pergi ke baterai 1% kemarin itu dikenakan biaya dengan gen. Timbal dan charger saya punya 4 ini dan semuanya terbukti bagus.

Ponsel ini tampaknya melaporkan pengisian 26% pada pengisi daya yang tidak cepat dengan 3-4 menit yang saya pikir aneh, kemudian menjadi datar dan sekarang tidak ada.

Tidak ada lampu indikator tidak ada indikator pengisian daya yang tidak akan mengaktifkan kombinasi tombol apa pun yang mencoba pengisian pad dan pengisi daya dan USB dan masih tidak ada. Sudah menggunakan telepon tanpa masalah sebelum kesalahan itu baru saja meninggal sepenuhnya.

A : Kita harus berasumsi dulu bahwa telepon telah menghabiskan semua baterainya, oleh karena itu ia tidak mau hidup. Jadi, Anda perlu mengisinya terlebih dahulu tetapi seperti yang Anda katakan tidak. Cobalah menekan dan menahan kedua tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik. Ini mungkin tidak menghidupkan telepon tetapi jika itu hanya sistem crash, maka itu harus mengeluarkan telepon darinya. Pada titik ini, perangkat harus dapat mengisi daya dengan sukses. Jika tidak, maka Anda harus memeriksanya. Itu pasti masalah perangkat keras.

T : “ Saya telah memiliki Samsung Galaxy S6 edge + selama beberapa bulan sekarang, dan telah mengalami kesulitan ketika mencoba mengisi baterai ponsel saya melalui pengisian daya USB. Ketika dicolokkan, duduk diam telepon saya terus-menerus percaya bahwa pengisi daya terputus dan terhubung kembali. Saya belum menyentuh telepon. Tidak peduli sudut mana saya duduk pengisi daya, masih "memutus dan menghubungkan kembali" dengan animasi biru di bagian bawah layar. Pengisi daya cepat Samsung saya yang datang dengan telepon adalah yang pertama dengan masalah, saya percaya itu rusak dan pergi dan membeli pengisi daya pihak ketiga yang baru. Permasalahan yang sama. Telah membeli lebih banyak dan masalah yang sama terjadi. Tolong bantu aku.

A : Saya pikir masalahnya di sini adalah USB atau port utilitas telepon. Kami tidak bisa mengatakan dengan pasti apa masalahnya, tetapi berdasarkan uraian Anda, mungkin itu hanya longgar. Skenario kasus terburuk di sini adalah ketika “papan anak perempuan” yang memegang port USB perlu diganti. Karena itu, Anda memerlukan teknisi untuk menilai perangkat Anda lebih lanjut.

T : “ Saya mengalami masalah dengan Samsung S6 Edge + saya (model: G928F) di mana tidak akan terisi daya, kabel, nirkabel atau tidak akan dikenali oleh komputer atau odin saya.

Tentunya ini pasti masalah perangkat lunak bukan? Masalahnya adalah saya tidak bisa menghidupkan telepon karena tetap di 0% dan saya tidak bisa mendapatkan file apa pun untuk mem-flash apa pun melalui pemulihan kustom saya (yang tidak akan menjadi masalah jika Samsung baru saja memasukkan slot microsd darn, tapi itu argumen lain). Menurut Anda apa yang menyebabkan ini? Terima kasih atas waktunya. - Rhys

A : Satu-satunya hal yang dapat kita asumsikan pada saat ini karena kita tidak tahu persis apa yang terjadi pada ponsel adalah sistemnya crash karena itu tidak merespons apa pun yang Anda lakukan. Cobalah untuk memaksa reboot itu mungkin hanya memperbaiki masalah, jadi coba tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik. Mungkin tidak ada baterai yang cukup untuk menyalakan telepon, tetapi mungkin mengeluarkan telepon. Setelah itu, coba hubungkan telepon untuk mengisi daya lagi. Jika masih tidak mau melakukannya, maka Anda tidak punya pilihan selain memeriksanya.

T : “ Ponsel memiliki kekuatan 45%. Saya meletakkannya di atas meja dan beberapa menit kemudian ketika saya ingin memeriksa Facebook saya, itu tidak aktif. Saya mencoba berkali-kali untuk menekan daya hanya ingin menyalakannya tetapi tidak bekerja sampai sekarang. Saya sangat frustrasi. Saya baru saja membelinya baru-baru ini 7 bulan yang lalu. Saya telah menagihnya sekitar satu jam tetapi tidak ada tanda pengisian seperti biasa. Saya tidak tahu bagaimana menyelesaikan masalah. Saya berencana untuk membeli yang baru, tetapi kekhawatiran saya adalah saya mungkin memiliki masalah yang sama dengan Galaxy S7. Jadi, tolong bantu saya untuk mengatasinya. Ponsel saya adalah Samsung Galaxy S6 edge plus dengan 64 GB. Saya menghargai bantuan Anda.

A : Jika Anda yakin bahwa ponsel memiliki sisa baterai sekitar 45%, maka jelas sistemnya mogok, meskipun tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa yang menyebabkannya. Untuk memperbaikinya, yang perlu Anda lakukan adalah tekan dan tahan tombol Volume Turun terlebih dahulu yang menekan dan menahan tombol Daya dan menahan kedua tombol selama 10 hingga 15 detik. Ponsel harus reboot.

Jika masalah terus berulang dan jika dimulai setelah pembaruan Marshmallow, beberapa cache mungkin telah rusak. Karena kita tidak akan tahu cache mana yang korup dan mana yang tidak, prosedur teraman untuk mengatasinya adalah dengan membersihkan semua cache dalam sistem. Ikuti langkah-langkah ini dan jangan khawatir, ini aman; tidak ada file atau data Anda yang akan dihapus.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

T : “ Ponsel saya tidak akan hidup sepenuhnya. Setelah logo putih Samsung ditampilkan, tetap saja di sana dan tidak sepenuhnya menyala. Ini reboot lagi dan lagi tetapi hanya sampai ke Samsung putih, lalu reboot lagi. Saya mencoba memecahkan masalah menggunakan panduan Anda, tetapi itu tidak memperbaikinya. Tolong bantu aku! Ponsel saya baru berumur enam bulan. Terima kasih!

A : Anda harus memasukkan deskripsi Anda tentang panduan yang Anda ikuti sehingga kami akan tahu apa prosedur pemecahan masalah yang sudah Anda lakukan. Untuk mencoba memecahkan masalah ini, coba ini:

  • Boot ponsel Anda dalam mode aman untuk melihat apakah ponsel berhasil booting dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan.
  • Coba bersihkan partisi cache karena ada kemungkinan beberapa cache rusak terutama jika ponsel Anda telah mengalami pembaruan firmware baru-baru ini.
  • Jika Anda tidak dapat masuk ke mode pemulihan, maka sudah saatnya Anda mengirim telepon untuk diperbaiki.

Cara mem-boot Galaxy S6 Edge Plus dalam mode aman

  1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
  2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
  3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
  4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

T : “ Ketika saya mencolokkan kabel untuk mengisi daya, telepon terus berbunyi dan beralih bolak-balik antara mengatakan“ pengisian daya ”dan“ Dok tersambung ”. Ini dimulai beberapa hari yang lalu dan akan mematikan telepon setelah beberapa menit melakukan ini. Sekarang hanya berbunyi bip dan beralih bolak-balik. Pengisian daya juga lambat dan baterai cepat habis. Pergi dari 92% menjadi 45% dalam satu jam dan yang saya lakukan hanyalah melihat Facebook selama 10 menit secara kolektif. Tolong bantu.

A : Coba matikan ponsel dan lihat apakah dayanya baik-baik saja dengan semua komponennya tidak menyala. Jika masalah masih terjadi, maka Anda harus mencoba mengatur ulang ponsel Anda; boot dalam pemulihan dan hapus semua data. Jika masalah terjadi setelah itu, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki. Itu mungkin cairan rusak.