Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang membeku dan menjadi tidak responsif, tidak akan memperbarui ke Marshmallow

• Pelajari cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S6 Edge yang hanya membeku dan menjadi tidak responsif; layar tidak akan menyala meskipun tombol Daya ditekan.
• Ponsel macet di Android 5.1 dan tidak akan diperbarui; ia mengatakan itu terbaru ketika jelas tidak. Adakah yang bisa Anda lakukan untuk memperbarui telepon Anda?
• Kesalahan "Kernel tidak menegakkan seandroid" ditampilkan setelah root berhasil. Bagaimana Anda bisa memperbaiki masalah ini?
• Data Galaxy S6 Edge tidak akan berfungsi setelah memperbarui ke Marshmallow dan koneksi seluler terus menurun.
• Telepon memasuki loop boot dan tidak bisa keluar setelah pembaruan Marshmallow berhasil. Pemilik dapat menggunakan telepon sebelum masalah dimulai.
• Fitur teks ke ucapan terus mogok atau tidak berfungsi dengan aplikasi apa pun.

Sementara Samsung meluncurkan pembaruan Marshmallow untuk memperbaiki masalah yang dihadapi pemilik, tampaknya banyak mengalami masalah setelah memperbarui perangkat mereka. Di antara masalah paling umum yang kami terima dari pembaca kami adalah tentang unit mereka yang hanya membeku karena alasan tertentu dan menjadi tidak responsif.

Namun, yang lain mengatakan mereka tidak dapat memperbarui perangkat mereka ke Marshmallow karena dikatakan sudah mutakhir. Pelajari lebih lanjut tentang masalah ini dan cara untuk memperbaikinya. Saya mengutip beberapa masalah yang dikirim oleh pembaca kami di bawah ini. Bacalah mereka untuk mengetahui cara mengatasi masing-masing jika mereka terjadi di masa depan.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan telepon ini. Temukan masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang ada. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami untuk menghubungi kami. Berikan kami informasi lebih lanjut tentang masalah tersebut sehingga kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

T : “ Ponsel saya membeku. Saya sudah menginstal tidak ada aplikasi baru, saya tahu itu punya banyak baterai. Juga, ia terus menampilkan waktu di mana ia memutuskan untuk membeku, pada menu tepi. Layar tidak mau hidup, telepon tidak mau hidup kembali ketika saya menekan tombol daya. Menekan tombol beranda juga tidak akan berhasil. Saya agak panik sekarang ... terima kasih atas bantuan yang Anda berikan. ”

A: Jika masalah ini terjadi tanpa alasan yang jelas, ponsel Anda mungkin mogok. Untuk mengatasinya, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya (dalam urutan itu) bersama selama 10 hingga 15 detik. Ponsel harus reboot ketika Anda melakukan itu, meskipun kami tidak dapat memastikan apakah masalahnya kembali atau tidak. Jika ya, maka Anda perlu melakukan master reset setelah Anda mencadangkan data Anda.

Cara Menguasai Reset Galaxy S6 Edge

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

T : “ Ponsel saya tidak akan memperbarui ke Marshmallow. Tampaknya macet di 5.1. OTA mengatakan ini terkini, Bahkan mengunduh Smart Switch tidak membantu dan saya telah melakukan perbaikan darurat dan menanggalkannya kembali. Seorang pria di tempat kerja, telepon yang sama, penyedia yang sama mendapat denda. Tolonglah. Ceria, Chris . ”

A : Pembaruan firmware sering diluncurkan berdasarkan wilayah sehingga bisa jadi Anda berada di antara pemilik yang dapat menerima pembaruan lebih lambat dari yang lain. Tetapi saya juga bertanya-tanya apakah ponsel Anda disediakan oleh penyedia yang saat ini terhubung dengan Anda. Ada varian yang tidak diperbarui hanya karena penyedia tidak mendukung peningkatan firmware. Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda tentang hal itu, mereka dapat memberi Anda lebih banyak jawaban daripada kami.

T : “ Hai, saya berhasil melakukan root, lalu saya mencoba mem-flashnya. Saya melakukan backup dan kemudian saya mulai menginstal tanpa menghapus. Hasilnya tidak ada booting dan teks merah di sudut kiri "Kernel tidak menegakkan seandroid." Saya dapat mengakses ke mode unduhan. Saya mencoba dengan odin untuk melakukan firmware asli lagi tetapi tanpa hasil. ”

J : Coba mem-flash firmware stok yang memiliki versi yang sama dengan yang Anda instal. Ada saat-saat ketika pembaruan yang lebih baru akan mencegah Anda memutar kembali ke versi yang lebih lama. Karena Anda mengatakan Anda mencoba menginstal firmware asli, saya berasumsi Anda mencoba menginstal firmware yang berjalan pada ponsel Anda sebelum melakukan rooting dan flashing firmware baru.

T : “ Karena memperbarui data saya tidak berfungsi kecuali saya berada di tempat Wi-Fi. Telah menghidupkan dan mematikan data beberapa kali. Masih tidak berfungsi. Bahkan telepon kehilangan koneksi dengan menara seluler dan membutuhkan selamanya untuk menemukan sinyal lagi. Telah melakukan hard reset kembali ke pengaturan pabrik. Masalah yang sama. ”

A : Mengenai masalah data, mungkin hanya pengaturan APN yang mungkin telah diatur ulang atau dihapus selama proses. Namun, ketika datang ke sinyal seluler yang terus hilang, baik itu masalah jaringan atau masalah dengan firmware. Apa pun itu, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda untuk itu.

T : " Hai. Saya mengalami masalah pembaruan! Sejak saya memiliki ponsel saya hampir setahun tidak pernah dapat memperbaruinya! Ketika saya melewati proses pengaturan, ia memberi tahu saya bahwa telepon saya mutakhir! Meskipun saya tahu sistemnya tidak. Saya ingin tahu cara memperbarui telepon saya (tanpa komputer) mengetahui bahwa itu tidak berfungsi dengan cara sederhana. Apakah Anda punya tips bagus? ”

A : Karena sudah membatasi kita untuk hanya bekerja dengan telepon saja, yah, tidak ada cara lain. Saya merasa Anda memiliki varian S6 Edge yang dibawa oleh penyedia yang tidak mendukung peningkatan perangkat lunak. Dan karena Anda meminta tip yang tidak memerlukan komputer, itu saja. Tidak ada komputer.

T : “ Hai, saya mengalami pembaruan 6.0.1 Marshmallow yang berhasil di perangkat saya dan menggunakannya dengan pesona tetapi suatu hari tiba-tiba ketika dicolokkan ke pengisi daya, telepon dihidupkan ulang dan berada di loop boot layar Samsung, itu berjalan dalam mode unduhan dan unduhan firmware adalah normal tetapi tidak pernah masuk dalam mode aman atau mode pemulihan atau lebih jauh dari boot loop. Ponsel ini hampir 4 5 bulan digunakan tanpa kerusakan sama sekali. Modelnya adalah G925F. Saya telah memperbarui firmware Inggris Raya sebelumnya. ”

A : Firmware perlu di-flash ulang tetapi karena Anda mengatakan Anda tidak bisa mem-boot-nya dalam mode pemulihan, saya asumsikan Anda tidak bisa juga mem-boot-nya dalam mode unduh. Jadi, pada dasarnya, tidak ada yang bisa kami lakukan, Anda membutuhkan bantuan Samsung untuk ini.

T : “ Saya memiliki Galaxy S6 Edge dan saya ditingkatkan ke Android 6 oleh OTA. Setelah itu, saya punya dua masalah; pertama, tidak ada pintasan aplikasi di layar kunci walaupun saya bisa mengubah pengaturannya tetapi tidak ada di layar kunci; yang kedua adalah layanan teks ke ucapan macet dan saya tidak bisa menggunakannya di aplikasi apa pun (kamus, Google Voice, dll). Terima kasih. ”

A : Anda bilang tidak punya ikon Aplikasi di layar kunci tetapi meskipun Anda punya, mengetuknya tidak akan membawa Anda ke laci aplikasi tanpa membuka kunci ponsel Anda, bukan? Namun, saat Anda membuka kunci ponsel, Anda tidak lagi berada di layar kunci melainkan layar Beranda dan saya yakin ada ikon Aplikasi di sana. Jadi, apa gunanya menempatkan ikon Aplikasi di layar kunci ketika Anda bahkan tidak bisa menggunakannya?

Mengenai masalah text-to-speech, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Ikuti langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika tidak memperbaiki masalah, maka lakukan reset master.