Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang dimatikan secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]

Samsung meluncurkan pembaruan kecil untuk Galaxy S6 Edge-nya baru-baru ini dan segera setelah peluncurannya, kami mulai menerima pesan dari pembaca kami yang mencari bantuan karena perangkat mereka mulai bertindak gila. Salah satu masalah umum yang kami terima adalah shutdown acak, yang lebih mungkin dipicu oleh cache atau data yang korup.

Saya menyertakan beberapa email dari pemilik Galaxy S6 Edge yang mengalami masalah ini. Saya juga menyediakan prosedur pemecahan masalah yang akan membantu memperbaiki masalah. Jika Anda salah satu pemilik yang mengalami masalah ini, saya sarankan Anda membaca masalah dan perbaikan yang saya kutip di bawah ini.

HARUS MENGUNJUNGI: Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 Edge

Jika Anda memiliki masalah lain, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected] dan kami akan membantu Anda menemukan solusi untuk masalah Anda. Kami hanya perlu informasi lebih lanjut tentang masalah Anda sehingga kami dapat menilai masalah Anda secara akurat dan memberikan solusi atau panduan pemecahan masalah yang tepat.

1. Galaxy S6 Edge dimatikan secara acak tanpa alasan yang jelas
2. Galaxy S6 Edge dimatikan secara acak setelah pembaruan
3. Galaxy S6 Edge Baru mati setelah menginstal aplikasi

Galaxy S6 Edge dimatikan secara acak tanpa alasan yang jelas

Masalah : Saya menemukan alamat email Anda ketika mencoba menemukan solusi untuk Galaxy S6 Edge saya. Saya memiliki ponsel ini selama 3 minggu sekarang dan baru-baru ini, ponsel itu mati sendiri tanpa alasan yang jelas. Suatu kali saya mencoba untuk mengirim pesan kepada putri saya dan setengah jalan melalui pesan, itu hanya ditutup. Saya pikir itu hanya semacam masalah baterai, jadi saya mengisinya, tetapi setelah beberapa menit, pemberitahuan LED berubah menjadi hijau sebagai tanda bahwa baterai hampir penuh. Jadi, saya pikir baterai memiliki daya yang cukup untuk menyalakannya. Saya membiarkannya berpikir bahwa itu hanya masalah sementara dengan perangkat ini.

Sekarang, sekitar beberapa hari yang lalu, ponsel mati lagi dan kali ini saya browsing internet. Mengapa ponsel ini melakukan ini padaku? Apa masalahnya? Bisakah kalian membantu saya mencari cara untuk mencegahnya mematikan sendiri? Terima kasih. - Joyce

Pemecahan masalah : Hai Joyce. Kami tidak benar-benar tahu apa yang menyebabkan pemadaman acak pada perangkat Anda, jadi mari kita coba memecahkan masalah itu. Hal pertama yang harus kita perhatikan adalah apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah dan kita hanya bisa mengisolasi masalah dengan mem-boot Galaxy S6 Edge dalam safe mode:

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Anda masih dapat menggunakan telepon dalam mode aman sehingga habiskan setidaknya beberapa jam dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jika shutdown acak tidak akan terjadi maka salah satu aplikasi yang Anda unduh dan instal menyebabkan masalah. Boot kembali dalam mode normal dan catat aplikasi yang berjalan saat ponsel dimatikan karena salah satunya mungkin penyebabnya. Anda dapat mencoba menonaktifkan satu demi satu hanya untuk mengetahui mana yang telah nakal. Tidak ada cara mudah untuk melakukan ini.

Namun, jika ponsel masih mati dalam mode aman, maka masalahnya harus di firmware atau perangkat keras. Anda perlu mencadangkan semua data penting Anda, terutama yang disimpan dalam penyimpanan internal ponsel Anda, dan melakukan reset master.

Reset Keras Penuh

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika masalah masih terjadi setelah prosedur ini, periksakan telepon ke teknisi.

Galaxy S6 Edge dimatikan secara acak setelah pembaruan

Masalah : Hai pria droid! Segera setelah pembaruan kecil baru-baru ini, Samsung Galaxy S6 Edge saya mulai menutup sendiri dan saya tidak memiliki petunjuk mengapa ia melakukan ini. Sebelum pembaruan, telepon berfungsi dengan baik tanpa satu masalah. Sekarang setelah firmware ditingkatkan, masalah ini terjadi. Saya pasti akan menghargai semua upaya Anda jika kalian dapat membantu saya mencari solusi untuk masalah ini. - Josie

Masalah Terkait : Jadi, operator saya meluncurkan pembaruan untuk Galaxy S6 Edge. Saya berharap saya tidak menginstalnya karena sekarang ponsel saya terus mati. Ini bukan baterai yang saya yakin karena semuanya berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Sangat menyebalkan memiliki telepon baru yang tidak berfungsi dengan baik. Dan oh, saya sudah memiliki 3 panggilan yang terputus karena telepon dimatikan tanpa peringatan. Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Masalah ini sebenarnya adalah salah satu masalah umum yang dilaporkan oleh pengguna segera setelah pembaruan. Hal yang baik jika itu umum adalah bahwa Samsung akan mengakui masalah dan tambalan dapat diluncurkan setelah satu atau dua minggu. Namun dalam kasus ini, tambalan tidak diperlukan karena banyak juga yang melaporkan bahwa menghapus partisi cache secara sederhana atau bahkan pengaturan ulang pabrik akan mengembalikan ponsel ke normal. Kami mengerti jika Anda tidak ingin mengatur ulang ponsel ke default pabrik, tetapi jika itu yang diperlukan untuk membuat ponsel Anda berfungsi kembali secara normal, maka saya pikir itu sepadan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache dan jika Anda ingin melakukan master reset, ikuti prosedur di masalah pertama:

Hapus Partisi Cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S6 Edge Baru mati setelah menginstal aplikasi

Masalah : Halo teman-teman! Terima kasih Tuhan, saya menemukan email Anda. Saya memiliki masalah dengan Galaxy S6 Edge baru saya. Setelah saya mengatur semuanya dan menginstal beberapa aplikasi, itu hanya mati secara otomatis. Kemarin terjadi lebih dari 5 kali pada siang hari dan hari ini sudah dimatikan 7 kali. Saya tidak tahu apakah ini masalah perangkat keras atau jika saya perlu mengirim telepon kembali ke penyedia saya untuk penggantian tetapi jika Anda dapat membantu, saya pasti akan menghargainya. Tolong bantu aku. - Jennifer

Masalah Terkait : Ada beberapa aplikasi yang saya instal dari Play Store 2 hari yang lalu. Mulai hari itu, telepon mulai mati secara acak. Saya pikir masalahnya adalah dengan aplikasi yang saya instal jadi saya mencopot masing-masing tetapi ponsel masih mati. Apa yang mungkin menjadi masalah? - Jerome

Pemecahan masalah : Masalah Jennifer tampaknya disebabkan oleh salah satu aplikasi yang dia instal. Tentu saja kita tidak tahu yang mana penyebabnya, jadi lebih baik untuk menonaktifkan satu aplikasi setelah yang lain sampai ponsel berhenti mematikan sendiri. Setelah menemukan apa penyebabnya, hapus instalan aplikasi dan itu harus mengatasi masalahnya.

Untuk Anda Jerome, saya pikir masalahnya masih terkait dengan aplikasi yang Anda instal. Di tempat pertama, Anda mengatakan masalah dimulai setelah Anda menginstal aplikasi tersebut tetapi masalahnya, itu tidak hilang setelah Anda mencopotnya. Saya pikir masalahnya adalah dengan cache yang tersisa di penyimpanan ponsel Anda. Jadi, menghapus partisi cache dapat memperbaiki masalah Anda juga. Ikuti prosedur yang saya berikan pada masalah kedua dan yang seharusnya melakukannya.