Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak akan terhubung ke Wi-Fi, data seluler

Ada dua cara smartphone dapat terhubung ke Internet; baik itu terhubung melalui jaringan Wi-Fi atau melalui jaringan data seluler. Tetapi bagaimana jika ponsel Anda tidak dapat menghubungkan mereka?

Kami telah menerima email dari pembaca kami yang mencari bantuan karena Samsung Galaxy S6 Edge baru mereka tidak dapat terhubung ke Wi-Fi atau data seluler. Namun faktanya, masalah ini bisa terjadi pada smartphone mana pun yang ada di pasaran saat ini. Ini tidak khusus untuk satu perangkat saja dan firmware atau modem yang rusak selalu menjadi salah satu alasan paling umum. Perangkat dengan custom ROM atau firmware sering menjadi korban dari ini.

Namun, dalam kasus Galaxy S6 Edge, itu bisa menjadi kesalahan dalam sistem atau menjadi terlalu sensitif dalam mengevaluasi kekuatan sinyal antara dua jaringan. Samsung membuat perangkatnya menjadi "lebih pintar" daripada para pesaingnya dan satu cara untuk melakukannya adalah dengan tetap terhubung setiap saat ... atau hampir setiap saat. Itulah alasan mengapa diprogram untuk terhubung secara otomatis ke jaringan lain dengan sinyal yang lebih stabil.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda melalui prosedur pemecahan masalah sederhana yang akan membantu Anda menentukan apa masalah sebenarnya telepon Anda dan mengapa tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi atau jaringan data seluler.

Untuk pemilik yang mungkin memiliki masalah lain, saya sarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Galaxy S6 Edge kami terlebih dahulu dan melihat apakah ada masalah yang terkait dengan Anda. Anda dapat mencoba solusi dan prosedur pemecahan masalah yang kami sediakan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda, kirimkan email kepada kami di [email protected] dan kami dengan senang hati akan membantu Anda menyelesaikan masalah Anda.

Berikut adalah empat masalah yang saya bahas dalam posting ini. Klik tautan untuk melompat ke bagian tertentu:

  1. Samsung Galaxy S6 Edge terhubung ke Wi-Fi tetapi terputus secara otomatis
  2. Galaxy S6 Edge tidak akan terhubung ke jaringan Wi-Fi setelah pembaruan
  3. Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke internet melalui jaringan data seluler
  4. Galaxy S6 Edge terputus dari jaringan data seluler secara otomatis

Samsung Galaxy S6 Edge terhubung ke Wi-Fi tetapi terputus secara otomatis

Masalah : Hai pria droid. Saya punya masalah yang saya harap Anda dapat membantu saya. Galaxy S6 Edge baru saya dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi dengan baik dan saya benar-benar dapat mengunduh aplikasi, menjelajahi web, melakukan Facebook dan Twitter dan semua hal yang biasa. Masalahnya adalah bahwa pada titik tertentu, ia akan terputus secara otomatis dari jaringan dan kemudian terhubung kembali. Akibatnya, saya tidak bisa mendapatkan sinyal yang baik dan semua yang saya lakukan yang memerlukan konektivitas internet akan dihentikan. Tolong bantu saya bagaimana cara memperbaikinya karena saya membutuhkan ponsel saya dengan sangat buruk dan serius, saya membeli ponsel ini dengan harapan besar tetapi sepertinya saya membuat keputusan yang salah. Terima kasih. - Sarah

Pemecahan masalah : Ini adalah salah satu contoh terbaik bahwa ponsel Anda sangat pemilih dalam memilih di antara jaringan yang ingin disambungkan. Lebih sering daripada tidak, masalah ini terjadi ketika Wi-Fi dan data seluler dihidupkan. Jika ponsel mendeteksi bahwa sinyal jaringan Wi-Fi tidak stabil atau lebih lemah daripada sinyal jaringan data seluler, maka secara otomatis akan terhubung ke jaringan lain. Mudah untuk mengatasi masalah semacam ini. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini dan Anda akan baik-baik saja:

  1. Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
  2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
  3. Ketuk ikon WiFi.
  4. Ketuk ikon Menu di sudut kanan atas layar.
  5. Pilih Advanced dari drop down.
  6. Hapus centang pada kotak di sebelah "Smart network switch".

Galaxy S6 Edge tidak akan terhubung ke jaringan Wi-Fi setelah pembaruan

Masalah : Hai teman-teman! Segera setelah pembaruan kecil, Samsung Galaxy S6 Edge saya tidak dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi saya. Saya sudah melakukan seratus reboot dan masih sama. Berpikir itu adalah jaringan Wi-Fi saya yang memiliki masalah, saya reboot modem / router saya seperti yang saya lakukan ketika itu terjadi sebelumnya tetapi tidak berhasil. Jika saya tahu ini akan menjadi seperti ini setelah pembaruan, saya seharusnya tidak mengunduhnya di tempat pertama. Aku butuh bantuan kalian, teman-teman. Saya tidak ingin melihat uang saya sia-sia hanya karena sampah ini. Saya harus terhubung ke Wi-Fi di rumah atau di kantor karena saya menggunakan ponsel ini untuk email saya. Jika Anda bisa membimbing saya dalam memperbaiki masalah ini, saya pasti akan berterima kasih. Terima kasih! - Geraldine

Pemecahan masalah : Halo Geraldine. Firmware baru mungkin entah bagaimana mengacaukan beberapa data yang bertanggung jawab dalam membuat modem berfungsi dengan baik. Lebih sering, itu adalah cache yang rusak selama pembaruan tetapi ada juga saat-saat ketika beberapa data menjadi kacau. Karena itu, mari kita hindari bagian yang berantakan dalam memecahkan masalah ini, jadi kita harus menghapus cache terlebih dahulu. Untuk melakukan itu, Anda harus mem-boot ponsel dalam mode pemulihan. Ikuti saja langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sekali lagi, prosedur ini hanya akan menghapus cache. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, maka Anda harus menjalani prosedur yang lebih rumit dan itu adalah master reset. Sebelum Anda melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan setiap data penting yang tidak ingin Anda hilangkan, kemudian ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke internet melalui jaringan data seluler

Masalah : Saya memiliki Galaxy S6 Edge yang saya beli secara online tidak terkunci. Saya menelepon salah satu penyedia layanan di sini di AS dan membuatnya bekerja di bawah jaringan mereka. Ini berfungsi dengan baik selama beberapa bulan hingga pembaruan terbaru. Setelah saya mengunduh pembaruan, internet saya tidak lagi berfungsi. Saya hanya bisa masuk internet ketika terhubung ke Wi-Fi tapi selain itu, tidak ada. Mungkinkah itu diatur ulang selama pembaruan? Bagaimana saya bisa membuat internet berfungsi kembali? - Clay

Memecahkan masalah : Hey Clay! Jika konektivitas internet hilang setelah pembaruan, maka bisa jadi APN telah diatur ulang selama proses. Ini sangat umum untuk ponsel yang tidak terkunci karena mereka tidak diprogram untuk bekerja di bawah jaringan tertentu. Saya tidak tahu apa penyedia layanan Anda, tetapi hal terbaik untuk dilakukan adalah menghubungi dukungan teknis dan meminta pengaturan APN yang benar untuk telepon Anda. Anda juga dapat meminta perwakilan untuk memandu Anda mengatur APN di telepon Anda. Saya pikir hanya itu yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.

Galaxy S6 Edge terputus dari jaringan data seluler secara otomatis

Masalah : Saya memiliki Galaxy S6 Edge baru yang saya dapatkan dari Verizon. Bersama dengan itu adalah rencana dengan data tak terbatas. Sementara telepon berfungsi dengan baik, ada kalanya secara otomatis terputus dari jaringan dan mencari jaringan lain untuk terhubung. Akibatnya, koneksi internet saya terputus hingga dapat terhubung kembali ke jaringan. Saya telah bertanya kepada beberapa teman tetapi mereka juga tidak tahu harus berbuat apa. Apakah ada yang salah dengan perangkat keras perangkat saya? Tolong aku butuh bantuanmu. Terima kasih. - Mika

Pemecahan masalah : Halo Mika. Sebenarnya, masalah Anda sama dengan masalah pertama yang saya bahas dalam posting ini hanya bahwa perangkat Anda terhubung ke jaringan data seluler alih-alih Wi-Fi. Ponsel Anda terputus dari jaringan jika mendeteksi sinyal lemah yang datang dari menara tetapi karena tidak ada jaringan lain yang dikenal dalam jangkauan, itu akan mencari dan menyambung kembali. Jika ada jaringan Wi-Fi yang dikenal di sekitarnya, mungkin terhubung ke salah satunya. Yang mengatakan, satu-satunya cara untuk mencegah masalah ini terjadi adalah ini:

  1. Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
  2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
  3. Ketuk ikon WiFi.
  4. Ketuk ikon Menu di sudut kanan atas layar.
  5. Pilih Advanced dari drop down.
  6. Hapus centang pada kotak di sebelah "Smart network switch".