Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]

Ada laporan dari beberapa pemilik bahwa Samsung Galaxy S6 mereka tidak mau hidup karena alasan tertentu. Bahkan, kami memang menerima beberapa email dari pembaca kami tentang masalah ini. Masalahnya adalah penyebabnya tidak jelas. Ada beberapa kasus di mana masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat keras dan ada juga contoh yang memicu firmware.

Bagi kami teknisi, sangat penting bagi kami untuk mengetahui apa masalahnya sehingga kami dapat memberikan solusi yang akurat. Tetapi dalam posting ini, Anda akan menjadi orang yang memecahkan masalah telepon Anda. Tujuan pemecahan masalah Anda adalah untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah dan apakah Anda dapat melakukan satu atau dua hal untuk memperbaikinya atau Anda perlu bantuan dari teknisi.

Saya akan memandu Anda melalui pemecahan masalah yang tepat dan aman untuk masalah ini. Maksud saya, prosedur pemecahan masalah yang sering kita ikuti oleh teknisi, dan dengan aman, maksud saya tidak membahayakan ponsel dan data Anda atau menyebabkan masalah lebih lanjut daripada membantu.

Namun, selalu ada risiko yang tidak terduga sehingga ikuti langkah-langkah risiko Anda sendiri. Ingat, ponsel Anda tidak mau hidup bahkan sebelum Anda mulai membaca posting ini. Jika Anda berhasil membuat layar menyala, maka itu sudah merupakan pencapaian.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 kami karena kami mencantumkan semua masalah yang sudah kami atasi sebelumnya. Temukan masalah yang sama atau terkait dengan masalah Anda dan cobalah solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami selalu bersedia membantu tetapi pastikan Anda mengisi formulir ini secara akurat sehingga kami akan lebih mudah membantu Anda.

Penyelesaian masalah

Tujuan utama kami untuk panduan pemecahan masalah ini adalah untuk membuat Galaxy S6 Anda menyala atau, setidaknya, merespons ketika Anda menekan tombol Daya. Tentu saja, mari kita mulai dari pemecahan masalah dasar hingga prosedur yang lebih rumit.

Langkah 1: Verifikasi itu bukan hanya masalah pembekuan

Gangguan perangkat keras dan firmware dapat menyebabkan masalah keterlambatan dan pembekuan. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengesampingkan kemungkinan ini. Jika seperti Galaxy S5 dan model-model sebelumnya, Anda bisa mengeluarkan baterai selama beberapa detik dan menghidupkan kembali telepon. Namun, Galaxy S6 tidak memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga ketika membeku dan Anda tidak tahu bagaimana harus menyalakannya kembali, satu-satunya kesempatan Anda untuk memperbaiki masalah adalah ketika baterai benar-benar habis. Tetapi sekali lagi, Anda tidak akan pernah tahu apakah itu yang terjadi karena perangkat tidak akan merespons dan tidak dapat menunjukkan berapa banyak baterai yang tersisa.

Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, yang perlu Anda lakukan adalah menekan dan menahan tombol Daya dan tombol Volume Turun selama 7 detik atau lebih untuk memaksa restart Galaxy S6 Anda. Ulangi proses ini jika ponsel tidak merespons untuk pertama kalinya atau sampai Anda puas Anda melakukan langkah ini dengan benar.

Jika ponsel memiliki sisa baterai yang cukup dan hanya dibekukan, masalahnya harus diperbaiki pada saat ini. Jika tidak, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya untuk mengesampingkan kemungkinan lain.

Langkah 2: Biarkan telepon Anda mengisi daya

Jika ponsel tidak merespons ketika Anda menekan dan menahan tombol Power dan Volume Down, itu tidak berarti telepon sudah rusak. Mungkin tidak ada cukup daya yang tersisa di baterai untuk menyalakan komponen, jadi colokkan untuk mengisi daya.

Dengan asumsi baterai sudah benar-benar habis, mungkin diperlukan beberapa menit sebelum ponsel akan menampilkan ikon pengisian yang biasa atau menyalakan indikator LED. Izinkan untuk mengisi daya, setidaknya, 15 menit.

Selain alasan yang jelas untuk mengisi daya ponsel, langkah ini juga akan memberi tahu Anda jika ponsel merespons unit pengisian aktif. Setelah 15 menit dan tanda pengisian tidak muncul, maka itu lebih merupakan masalah pengisian daya daripada yang lainnya.

BACA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 yang tidak mengisi daya [Panduan Mengatasi Masalah]

Langkah 3: Cobalah untuk menghidupkan telepon

Masalah ini bisa lebih mudah untuk diperbaiki jika telepon diisi karena itu pertanda perangkat masih menerima arus dari pengisi daya ke baterainya. Namun, jika tanda-tanda pengisian daya tidak muncul tetapi Anda sudah memasangnya selama 15 menit, coba nyalakan telepon hanya untuk melihat apakah masih mampu melakukannya.

Anda juga dapat mencoba menekan dan menahan tombol Power dan tombol Volume Down selama 7 detik atau lebih (seperti apa yang Anda lakukan pada langkah pertama) hanya untuk memaksa restart ponsel.

Langkah 4: Boot telepon dalam mode aman

Setelah mengisi ulang dan itu tidak akan boot dengan normal, maka saatnya Anda mencoba mem-boot dalam safe mode. Ada kasus di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan ponsel membeku atau tidak bisa boot.

  1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Langkah 5: Coba boot dalam mode pemulihan

Jika Galaxy S6 Anda menolak untuk mem-boot dalam safe mode, maka sudah saatnya Anda mencoba mem-boot-nya di barebone-nya. Booting dalam mode pemulihan masih akan menyalakan semua komponen tetapi antarmuka Android tidak akan dimuat. Jika ponsel dapat melakukan booting dengan sukses dalam mode ini, maka perangkat kerasnya baik-baik saja dan masalahnya mungkin disebabkan oleh firmware itu sendiri. Anda dapat melanjutkan dengan reset master jika berhasil.

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.

Langkah 6: Kirim telepon untuk diperbaiki

Jika semuanya gagal, Anda perlu bantuan dari teknisi. Anda dapat menghubungi pengecer tempat Anda membeli telepon atau penyedia layanan Anda jika ada kontrak. Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan segalanya untuk menghidupkan kembali ponsel.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak mau hidup?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5