Cara memperbaiki layar hitam Samsung Galaxy S7 dan masalah lainnya setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Pahami mengapa ponsel premium seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) menderita masalah yang disebut "layar hitam kematian" dan pelajari apa yang harus Anda lakukan jika masalah seperti itu terjadi pada Anda.
• Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang walaupun memiliki layar hitam, masih bergetar seolah-olah itu memberitahukan pesan pemilik yang masuk.
• Ketahui apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda memiliki layar hitam tetapi pemberitahuan tetap berfungsi ketika pesan masuk. Masalahnya dilaporkan terjadi setelah pembaruan Nougat.
• Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang tidak lagi merespons setelah pembaruan.

Masalah layar hitam telah mengganggu banyak pemilik Galaxy dulu dan sekarang. Dua dari masalah yang paling umum adalah tampilan yang tidak responsif dan "layar hitam kematian." Sementara masalah-masalah ini terutama mempengaruhi tampilan serta fungsi layar sentuh, mereka lebih cenderung terkait firmware daripada masalah layar.

Saya telah mengutip beberapa masalah di bawah ini, jadi teruskan membaca untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka, memahami mengapa itu terjadi dan mempelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda adalah salah satunya terjadi pada Anda di masa mendatang. Saya akan memandu Anda dalam mengesampingkan kemungkinan sehingga pada akhir setiap pemecahan masalah, kami memiliki kesempatan untuk memperbaiki masalah. Lihat tautan di bawah dan klik salah satu yang mungkin mirip dengan masalah Anda sehingga Anda dapat langsung menuju ke bagian itu.

• Cara memecahkan masalah layar hitam Samsung Galaxy S7 kematian
• Layar Samsung Galaxy S7 berwarna hitam dan masih bergetar untuk notifikasi
• Layar Samsung Galaxy S7 Edge berwarna hitam tetapi notifikasi berfungsi
• Layar Samsung Galaxy S7 Edge tidak akan merespons setelah pembaruan

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah sejak kami mulai mendukung perangkat ini. Coba saja temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi serta metode pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Cara memecahkan masalah layar hitam Samsung Galaxy S7 kematian

Ini disebut "layar hitam kematian" karena menjadikan ponsel tidak berguna begitu terjadi. Layar akan menjadi hitam dan telepon itu sendiri tidak akan merespons tidak peduli berapa kali Anda menyentuh layar atau menekan tombol Power.

Ini mungkin hanya disebabkan oleh sistem crash karena crash aplikasi dan layanan lain atau itu mungkin tanda bahwa ponsel menderita masalah firmware yang kompleks. Pemecahan masalah adalah kunci untuk mengetahui penyebabnya dan mempelajari solusinya dan dengan itu, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Biarkan telepon diisi, gunakan pengisi daya asli

Penting bagi Anda untuk membawa pengisi daya asli. Colokkan pengisi daya ke stopkontak di dinding dan kemudian hubungkan telepon Anda untuk melihat apakah ia merespons ketika listrik mulai mengalir melalui sirkuitnya. Telepon harus diisi daya, jika tidak, kita mungkin melihat masalah perangkat keras yang mungkin, meskipun ada juga kemungkinan itu hanya masalah pengisi daya atau kabel USB.

POS YANG BERMANFAAT

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengisi daya & masalah pengisian lainnya
• Cara memperbaiki masalah pengisian daya Samsung Galaxy S7 Edge [Panduan Mengatasi Masalah]
• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak akan diisi daya menggunakan pengisi dayanya, masalah daya lainnya

Dengan asumsi daya baterai telepon saat dicolokkan, biarkan selama 10 menit untuk memungkinkannya entah bagaimana mendorong energi yang cukup ke dalam baterainya untuk menyalakan komponen-komponennya. Setelah itu, coba nyalakan ponsel.

Langkah 2: Lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa

Mungkin saja sistem macet setelah pembaruan atau karena alasan lain. Jadi sebelum kita melanjutkan pemecahan masalah kami dan mengasumsikan ponsel benar-benar terisi daya saat Anda mencolokkannya, kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya selama 10 hingga 15 detik. Jika masalah itu disebabkan oleh masalah firmware kecil, ponsel harus reboot secara normal. Tetapi jika telepon masih menolak untuk hidup, lanjutkan ke langkah berikutnya.

POSTING TERKAIT

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak mau hidup [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara mengatasi masalah Samsung Galaxy S7 yang tidak mau dinyalakan [Panduan Langkah-demi-Langkah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mau hidup setelah menghapus aplikasi dan masalah lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mau hidup setelah pembaruan & dengan layar yang tetap hitam [Panduan Mengatasi Masalah]

Langkah 3: Coba boot perangkat Anda dalam Safe Mode

Mungkin beberapa aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah dan dalam hal ini, lebih baik Anda mencoba mem-boot perangkat Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika telepon berhasil melakukan booting dalam mode ini, maka pada titik ini masalahnya sudah terpecahkan sejak perangkat dinyalakan tetapi itu tidak berarti pekerjaan Anda berhenti di sini. Anda masih perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Ngomong-ngomong, inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7 Edge' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Dan ini adalah bagaimana Anda menghapus aplikasi yang dicurigai ...

1. Pergi ke pengaturan
2. Ketuk Aplikasi
3. Ketuk Manajer aplikasi
4. Pastikan Anda berada di 'Tab Yang Diunduh', itu akan menampilkan semua aplikasi yang Anda instal. CATATAN: (Terserah Anda aplikasi apa yang ingin Anda hapus, jika pada akhirnya Anda dapat menginstalnya kembali jika itu salah)
5. Ketuk aplikasi yang dipilih untuk dihapus
6. Ketuk hapus cache
7. Ketuk hapus data
8. Ketuk Hapus

Langkah 4: Cobalah untuk mem-boot telepon Anda dalam Mode Pemulihan

Jika ponsel Anda gagal mem-boot dalam mode aman, maka pada langkah ini, Anda harus mencoba mem-boot-nya ke Mode Pemulihan. Jika berhasil, Anda dapat yakin bahwa komponen perangkat keras ponsel Anda baik-baik saja, jika tidak, Anda harus memeriksakan perangkat ke teknisi. Inilah cara mencapai mode pemulihan ...

1. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Pada akhirnya, jika Anda masih disadap oleh masalah ini atau yang lain setelah melalui semua langkah, maka cari bantuan dari teknisi.

Layar Samsung Galaxy S7 berwarna hitam dan masih bergetar untuk notifikasi

Masalah: Layar ponsel saya (Samsung Galaxy S7) hitam. Tidak ada yang muncul kecuali kilasan sesuatu di bagian atas sesekali. Ini terjadi setelah pembaruan. Saya mengirimnya dalam garansi untuk diperbaiki, tetapi saya bahkan tidak bisa mematikan telepon. Masih bergetar untuk notifikasi. Bagaimana saya bisa mematikannya? Aku juga tidak bisa memback-up apa pun.

Pemecahan masalah: Masalah ini biasanya disebut 'layar hitam kematian', dari kata 'kematian', tampilan perangkat Anda berwarna hitam dan tidak akan merespons. Sebagian besar terjadi ketika perangkat mengalami masalah perangkat lunak sehingga tidak bisa boot secara normal.

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memaksa reboot perangkat Anda. Untuk menentukan apakah perangkat Anda akan melakukan prosedur pemutusan baterai yang disimulasikan dan boot secara normal. Yang harus Anda lakukan adalah menekan dan menahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 15 detik. Jika gagal, maka coba boot itu dalam mode pemulihan.

Jika perangkat Anda dapat melakukan booting dalam mode pemulihan dan menampilkan beberapa opsi, kami sarankan untuk segera melakukan prosedur reset master. Ini akan menghapus semua file dan data di perangkat Anda dan mengembalikannya ke pengaturan default, ini biasanya menyelesaikan masalah.

Jika semua prosedur tidak menyelesaikan atau layar tetap hitam, itu bisa menjadi masalah yang terkait dengan perangkat keras dan dalam hal ini, Anda dapat mengembalikan perangkat ke pabrikan. Jika terus bergetar untuk notifikasi, biarkan saja, Anda tidak dapat melakukan apa-apa karena layar Anda berwarna hitam. Baterai akan habis dalam waktu dekat dan akan berhenti.

Layar Samsung Galaxy S7 Edge berwarna hitam tetapi notifikasi berfungsi

Masalah: Sebelum saya menerima pemberitahuan bahwa pembaruan baru tersedia, telepon saya berfungsi dengan baik. Tetapi ketika saya meninggalkan ponsel saya di rumah untuk menyelesaikan unduhan, ketika saya sampai di rumah layar ponsel saya benar-benar hitam. Saya akan tahu bahwa itu aktif karena suara notifikasi berbunyi dan bahkan saya menekan tombol kunci itu tidak akan terbuka. Dan saya ingat saya mengunduh pembaruan, mungkin itu penyebabnya. Satu-satunya kekhawatiran saya adalah, apakah masih bisa diperbaiki? Atau bisakah saya kembali ke versi terakhir yang saya gunakan? ponsel saya baik-baik saja dengan itu, tidak ada masalah apa pun. Terima kasih!

Solusi: Ada kemungkinan perangkat Anda mengalami masalah sistem, kebanyakan perangkat lunak. Anda menyebutkan bahwa perangkat Anda masih menyala dan suara notifikasi berfungsi. Kami menyarankan Anda melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar untuk mempersempit masalah. Anda dapat merujuk di atas untuk langkah-langkah karena masalah Anda sangat mirip.

Anda dapat memulai dengan melakukan prosedur reboot paksa dengan menekan dan menahan tombol Power dan Volume down selama sekitar 10 detik. Anda mungkin merasa bahwa perangkat Anda bergetar, lalu biarkan, itu harus me-reboot. Jika tidak membantu, ikuti prosedur selanjutnya.

Jika semuanya gagal, Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan lokal Anda untuk pemeriksaan, itu mungkin masalah perangkat keras, karena perangkat Anda masih dapat menerima pesan dan pemberitahuan berfungsi.

Layar Samsung Galaxy S7 Edge tidak akan merespons setelah pembaruan

Masalah: Hai, Ketika Galaxy S7 Edge saya menerima panggilan itu berdering tetapi tampaknya tidak bangun. Ini mulai terjadi setelah pembaruan terbaru. Jika saya menyentuh layar saya bisa membuka kunci tetapi tidak ada tombol untuk menjawab panggilan. Saya juga mencoba menjawab dengan tombol beranda dan tidak menjawab meskipun diaktifkan. Saya perhatikan masalah hanya terjadi ketika saya terhubung ke jaringan rumah saya melalui Wi-Fi. Jika saya mematikan Wifi di telepon, ia menerima panggilan OK dan tombol hijau & merah muncul. Ini juga menerima panggilan OK ketika terhubung ke Wifi saat dalam mode aman. Jadi saya menganggap ini berarti itu adalah aplikasi yang menyebabkan masalah. Bagaimana cara mendeteksi aplikasi apa itu tanpa melakukan reset pabrik dan kehilangan semua data dan aplikasi saya. Pekerjaan saya saat ini adalah untuk mematikan WiFi dan menggunakan koneksi data saya tetapi ini tidak ideal. Terima kasih, Mick

Solusi: Berdasarkan pada pernyataan Anda, masalahnya tidak terjadi saat dalam mode Aman, maka jelas masalahnya mungkin dipicu oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal di sistem. Namun, selain dari aplikasi pihak ketiga, ada faktor-faktor lain yang bisa memicu masalah juga - itu bisa menjadi masalah perangkat lunak yang serius. Tetapi pertama-tama, untuk mempersempit masalah Anda dapat melakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk menentukan apa yang sebenarnya menyebabkannya.

Langkah 1: Lakukan Force Reboot di ponsel Anda

Ada beberapa contoh di mana karena kesalahan sistem, layar ponsel tidak merespons atau benar-benar hitam. Jadi, melakukan reboot paksa terkadang dapat membantu perangkat kembali ke keadaan normal. Berikut cara mudah untuk melakukannya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 7 hingga 10 detik dan tunggu hingga perangkat dihidupkan ulang.
• Perangkat Anda akan melakukan booting secara normal setelah proses

Langkah 2: Boot dalam mode Aman

Jika reboot yang dipaksakan tidak membantu, maka mem-boot dalam mode Aman mungkin membantu Anda menemukan penyebabnya. Ini adalah mode diagnostik yang sebagian besar digunakan untuk menentukan apakah masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Karena perangkat Anda dapat berjalan dalam mode ini, hal berikutnya yang dapat Anda lakukan sekarang adalah menentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Cobalah untuk mengingat jika aplikasi apa yang Anda instal sebelum masalah terjadi atau Anda dapat mulai mencari aplikasi yang digunakan untuk menerima atau menelepon.

Langkah 3: Bersihkan Partisi Cache dari perangkat Anda

Cache sistem adalah file sistem sementara yang digunakan firmware setiap kali Anda mem-boot perangkat, meluncurkan aplikasi dan menggunakan fitur-fiturnya. Namun, jika file-file ini rusak atau rusak, mereka dapat memicu masalah dan sistem akan mulai macet. Jadi, membersihkan cache sistem bisa sangat berguna terutama jika ponsel Anda memiliki masalah seperti ini.

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Bawa perangkat ke spesialis

Jika semua prosedur yang disarankan tidak menyelesaikan masalah, maka Anda mungkin harus membawa perangkat Anda ke pusat Layanan setempat dan meminta teknisi melihatnya.

HUBUNGI KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk Anda. Tetapi harap dicatat bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk membalas setiap email tersebut. Namun yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita ini dengan membagikan pos kami kepada teman-teman Anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.