Bagaimana cara memperbaiki layar Samsung Galaxy S7 Edge yang menjadi hitam, masalah terkait sistem lainnya

Ada garis tipis antara masalah layar hitam dan masalah perangkat keras yang serius karena itu sangat penting Anda memecahkan masalah perangkat Anda — dalam hal ini adalah #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) –untuk menentukan apa masalah sebenarnya dan mencari tahu cara untuk memperbaikinya. Ada masalah yang perlu ditangani segera namun kecil tetapi ada juga masalah yang Anda mampu untuk tidak segera mengatasinya meskipun sangat menjengkelkan.

Saya telah membahas beberapa layar dan mungkin masalah terkait firmware di pos ini. Jika Anda baru-baru ini mengalami masalah yang sama, saya mendorong Anda untuk terus membaca untuk melihat apakah solusi atau panduan pemecahan masalah yang saya terbitkan di sini cukup membantu.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan ponsel ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Tetapi tolong beri kami informasi sebanyak mungkin agar kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Layar Samsung Galaxy S7 Edge menjadi hitam yang disertai dengan pembekuan dan lagging

Masalah: Hai! Saya saat ini memiliki S7 Edge dan sejak saya mendapatkan telepon yang dua bulan lalu telah tertinggal dan membeku. Sangat kacau sehingga layar menjadi hitam dan saya tidak dapat menggunakan ponsel saya. Saya membawa telepon ke toko di & t dan membiarkan teknisi mencoba memperbaikinya. Mereka menyambungkan ponsel ke perangkat dan dapat memberi tahu saya itu masalah perangkat lunak dan jelas tertinggal sehingga dia mengatur ulang ponsel saya dan mem-flash-nya. Ini berfungsi baik untuk satu atau dua hari tetapi kemudian pada hari berikutnya masalah yang sama layar hitam saya pasti perlu melihat apakah saya bisa mendapatkan telepon lain karena saya benar-benar bosan dengan yang satu ini.

Solusi: Salah satu alasan ponsel Anda membeku dan tertinggal adalah karena Anda mungkin telah mengunduh banyak aplikasi di perangkat Anda. Ada dua jenis aplikasi yang ada di ponsel Anda; aplikasi pra-instal dan diunduh atau pihak ketiga. Jika masalah terjadi setelah mengunduh aplikasi, maka aplikasi pihak ketiga mungkin bertanggung jawab atas hal ini. Untuk pemecahan masalah lebih lanjut, ikuti prosedur di bawah ini.

Langkah 1: Boot Ponsel Anda pada Safe mode

Mem-boot ponsel Anda pada mode Aman akan membantu Anda menentukan apa yang sebenarnya memicu masalah. Dalam prosedur ini Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh dan hanya membiarkan aplikasi yang sudah diinstal berjalan selama boot up. Untuk mem-boot pada mode Aman, lakukan langkah-langkah ini.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Sementara dalam mode ini dan masalah tetap ada pada ponsel Anda, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Langkah 2: Bersihkan Partisi Cache di Galaxy S7 Edge Anda

Lebih sering, masalah pembekuan dan keterlambatan terjadi karena cache yang rusak. Dalam hal ini, Anda harus menghapusnya sehingga sistem akan membuat yang baru. Menyeka partisi cache tidak akan merusak file yang tersimpan di ponsel Anda seperti nomor telepon, foto, dan file lainnya. Begini cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 3: Lakukan Master Reset di Galaxy S7 Edge Anda

Setelah mem-boot ponsel dalam mode Aman dan menghapus cache sistem dan masalah masih ada, maka melakukan master reset adalah pilihan terakhir Anda. Metode ini lebih merepotkan karena semua file akan dihapus seperti musik yang diunduh, nomor telepon, video, foto, dll. Jadi, sebelum melakukan prosedur ini pastikan untuk mencadangkan semuanya karena akan dihapus. Untuk menguasai reset perangkat, lakukan langkah-langkah ini.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Hubungi Dukungan Teknis

Setelah master reset dan masalahnya tetap ada, maka memanggil dukungan teknis adalah hal terbaik untuk dilakukan. Melakukan pemecahan masalah sendiri dapat membantu memperbaiki masalah telepon Anda. Jika penyedia Anda juga tidak dapat memperbaiki masalah, setidaknya mereka dapat memberi Anda semacam kompromi yang hanya dapat mereka tawarkan.

Layar Galaxy S7 Edge menjadi tidak responsif tetapi masih ada tampilan

Masalah : Untuk beberapa alasan, layar sentuh di Galaxy S7 Edge saya dinonaktifkan. Maksud saya telepon tidak akan lagi mematuhi sentuhan saya karena tidak ada yang berfungsi jika saya menyentuh layar. Saya telah merawat perangkat ini dan saya 100% yakin itu tidak terjatuh juga saya belum merendamnya dalam air. Saya cukup kaget dengan masalah ini karena harapan saya tinggi. Jadi sekarang, saya benar-benar tidak berharap banyak lagi tetapi saya hanya ingin menyelamatkannya. Bisakah Anda membantu saya jika Anda bisa. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Rupanya, kita tidak tahu saat ini apa masalahnya sebenarnya sehingga kita perlu memecahkan masalah perangkat. Inilah yang akan Anda lakukan:

1. Boot ponsel Anda dalam mode aman - ini akan memberi Anda gambaran umum tentang apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau yang sudah diinstal sebelumnya.
2. Aplikasi yang dicurigai tidak diinstal - jika masalahnya diperbaiki dalam mode aman, itu berarti pelakunya adalah aplikasi pihak ketiga. Temukan pelakunya dan hapus instalannya.
3. Paksa reboot perangkat Anda - lakukan ini jika ponsel Anda membeku, ketinggalan atau macet dari waktu ke waktu karena selalu ada kemungkinan bahwa itu adalah kesalahan firmware kecil yang menyebabkan layar menjadi tidak responsif.
4. Menghapus Cache Sistem - ikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus partisi cache karena masalah ini mungkin disebabkan oleh cache sistem yang rusak.
5. Reset pabrik telepon Anda - jika semuanya gagal, reset ponsel Anda untuk mengetahui apakah masalahnya dapat diperbaiki dengan mengembalikan ponsel ke pengaturan default.
6. Kirim telepon untuk diperbaiki - jika reset tidak dapat memperbaiki masalah, maka cari bantuan dari teknisi.

Layar Galaxy S7 Edge sepenuhnya hitam, ponsel tidak mau hidup kembali

Masalah : Saya sangat membutuhkan bantuan kalian, teman. Saya memiliki telepon S7 Edge yang saya beli beberapa bulan yang lalu. Saya belum menemukan masalah dengan itu sampai saat ini ketika dimatikan sendiri meninggalkan layar benar-benar hitam dan tidak akan hidup kembali. Aku hanya tidak tahu apa yang harus dilakukan itu sebabnya aku menjangkau kalian. Tolong bantu aku.

Pemecahan masalah : Saya mengerti telepon Anda baru saja dimatikan sendiri dan sekarang layarnya benar-benar hitam dan perangkat itu sendiri tidak mau hidup. Masalahnya mungkin hanya masalah firmware atau aplikasi kecil atau itu bisa menjadi masalah sistem atau perangkat keras yang lebih serius. Inilah yang akan Anda lakukan:

1. Cobalah untuk memanggil nomor telepon Anda dari telepon lain - ini akan memberi Anda gambaran apakah telepon masih menyala dan hanya layar yang dimatikan.
2. Paksa reboot S7 Edge Anda - untuk berjaga-jaga jika telepon masih berdering meskipun layar mati, Anda harus memaksa restart perangkat Anda untuk mem-boot-nya.
3. Periksa perangkat dari kerusakan fisik - jika ponsel terjatuh dan memengaruhi kinerjanya, maka perangkat itu pasti telah meninggalkan semacam goresan atau goresan. Anda bahkan mungkin menemukan beberapa celah di layar.
4. Periksa kerusakan cairan - alasan lain mengapa layar mati tanpa alasan yang jelas adalah karena kerusakan cairan. Untungnya, S7 Edge memiliki indikator kerusakan cair yang dapat Anda periksa untuk memverifikasi apakah masalahnya disebabkan oleh kerusakan cair. Cukup lepaskan baki kartu SIM dan lihat ke dalam slot untuk menemukan stiker. Jika berubah merah, ungu atau merah muda, maka telepon mengalami kerusakan cair. Anda harus mengirim telepon untuk pemeriksaan dan perbaikan.
5. Coba boot telepon dalam mode aman - dalam upaya untuk mengetahui apakah ponsel masih dapat melakukan booting, coba jalankan ponsel dalam mode aman. Jika telepon berhasil dinyalakan, setidaknya, kita tahu perangkat kerasnya baik-baik saja dan kita mungkin dapat memperbaiki masalahnya.
6. Setel ulang telepon Anda - boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan setel ulang perangkat Anda jika berhasil, jika tidak, kirimkan saja untuk pemeriksaan dan perbaikan.