Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang terus memulai ulang setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]

#Reboot acak dan sering dinyalakan ulang mungkin disebabkan oleh perangkat keras yang salah seperti # baterai atau mungkin karena cache yang rusak dan / atau data. Kemungkinan lain adalah bahwa satu atau dua aplikasi terus mogok dan menciptakan konflik dalam firmware yang akan mengakibatkan pembekuan dan kemudian restart.

Sejak kami mulai mendukung #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), kami telah melihat banyak masalah seperti ini dan lebih sering, mereka terjadi setelah pembaruan firmware terlepas dari apakah itu pembaruan besar atau hanya patch keamanan. Maksud saya adalah, ada kemungkinan lebih besar bahwa masalah ini terkait dengan firmware terutama jika itu dimulai tanpa alasan yang jelas.

Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara memperbaikinya. Saya akan memberikan petunjuk langkah demi langkah tentang cara memecahkan masalah perangkat Anda ketika hal ini terjadi. Meskipun kami selalu berusaha untuk memperbaiki masalah yang dikirim oleh pembaca kami, kami tidak menggunakan prosedur yang sangat teknis atau mereka yang membutuhkan pengetahuan lebih lanjut dalam menginstal firmware atau membuka telepon karena mayoritas pembaca kami tidak memiliki teknologi seperti yang lain. Dengan demikian, prosedur kami aman untuk diikuti, namun hal-hal masih dapat terjadi bahkan jika Anda berhati-hati, jadi silakan lanjutkan dengan risiko Anda sendiri.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman troubleshooting S7 Edge kami tempat kami memposting semua tautan ke artikel yang kami terbitkan setiap minggu. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang disarankan dan / atau panduan pemecahan masalah kami. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang terus memulai ulang

Dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan mencoba mengesampingkan satu kemungkinan demi satu untuk dapat menentukan penyebabnya dan menemukan solusi untuk masalah tersebut.

Langkah 1: Apa yang terjadi jika ponsel mendeteksi sumber daya yang stabil?

Baterai yang salah dapat menyebabkan masalah ini karena catu daya tidak stabil dan karenanya menyebabkan reboot secara acak. Jadi, untuk langkah pertama, coba pasang pengisi daya ke stopkontak di dinding dan kemudian sambungkan kabel ke telepon Anda. Masalah yang kami terima adalah tentang perangkat yang terus memulai ulang, jadi saya menganggap perangkat dapat diisi ulang tanpa masalah, jika tidak, Anda harus membaca posting ini: Cara memecahkan masalah Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak mengisi daya & masalah terkait daya lainnya.

Anda juga dapat membaca ini: Cara memperbaiki masalah pengisian daya Samsung Galaxy S7 Edge [Panduan Mengatasi Masalah]

Di sisi lain, jika telepon terisi daya baik, maka amati perangkat untuk mengetahui apakah itu reboot sendiri ketika sedang diisi karena jika tidak, kita mungkin melihat kemungkinan masalah baterai. Tetapi bahkan jika itu masalahnya, kami sarankan Anda melanjutkan dengan pemecahan masalah.

Tetapi bagaimana jika ponsel masih reboot saat sedang diisi?

Dalam hal ini, kami masih berusaha mengisolir masalah karena masih bisa berupa masalah perangkat keras atau firmware. Langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel ke dalam kondisi diagnostik dan amati lebih lanjut

Hal berikutnya yang perlu kita singkirkan adalah kemungkinan satu atau dua aplikasi yang Anda unduh mengalami gangguan, yang dapat menyebabkan firmware crash juga dan menyebabkan reboot secara acak tergantung pada tingkat permasalahannya. Beberapa aplikasi crash mungkin hanya membekukan ponsel selama beberapa detik tetapi sebenarnya ada yang menyebabkan begitu banyak masalah. Anda perlu mengisolasi apakah itu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya atau aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dengan mem-boot perangkat dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Setelah Anda berhasil melakukan booting dalam safe mode, amati dengan seksama untuk mengetahui apakah ponsel masih reboot atau tidak lagi.

Jika ponsel masih menyala ulang, maka aplikasi pihak ketiga Anda tidak ada hubungannya dengan itu. Ini indikasi bahwa kita mungkin berurusan dengan masalah firmware. Jika tidak, Anda hanya perlu menemukan aplikasi itu dan menghapus instalannya.

Langkah 3: Coba hapus cache sistem atau hapus partisi cache

Metode ini adalah prosedur pemecahan masalah umum untuk firmware. Kami tahu pada titik ini bahwa aplikasi pihak ketiga tidak ada hubungannya dengan masalah reboot. Karena aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya tertanam dalam firmware, lebih baik kami memecahkan masalah firmware secara langsung yang mengikuti setiap aplikasi. Selain itu, kami tidak tahu aplikasi mana yang menjadi penyebabnya sehingga akan sangat memakan waktu untuk menemukannya.

Menghapus partisi cache akan menghapus cache sistem yang mungkin telah rusak karena beberapa alasan. Setelah proses ini, telepon akan membuat cache baru yang akan berfungsi sempurna dengan firmware. Jadi, coba ikuti langkah-langkah ini dan lihat apakah metode ini membantu:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah perangkat menyala dan siap, lanjutkan pengamatan Anda dan jika masih reboot setelah semua prosedur yang Anda lakukan, langkah selanjutnya harus menjadi yang terakhir.

Langkah 4: Bawa ponsel kembali ke pengaturan default melalui Master Reset

Sejauh menyangkut masalah, ini adalah pilihan terakhir Anda. Itu datang terakhir karena mengharuskan Anda untuk membuat cadangan file dan data penting Anda terutama yang disimpan dalam penyimpanan internal ponsel Anda. Proses pencadangan biasanya merepotkan tetapi Anda harus melakukannya. Setelah selesai, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka sudah saatnya Anda mengirimnya untuk pemeriksaan atau perbaikan karena mungkin masalah perangkat keras. Anda telah melakukan semua yang perlu Anda lakukan untuk menyingkirkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh masalah firmware.