Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang dimatikan secara acak dan memulai ulang setelah Android 7.1 pembaruan Nougat

• Baca dan pahami mengapa perangkat premium seperti #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) masih memiliki kecenderungan untuk mengalami masalah serius terkait firmware bahkan setelah diperbarui ke versi firmware terbaru (Android 7.1 #Nougat). Pelajari juga apa yang harus Anda lakukan jika salah satu dari masalah ini terjadi pada perangkat Anda.

Lebih sering, layar tidak responsif, macet, lag dan reboot tanpa alasan yang jelas adalah gejala bahwa perangkat mengalami masalah terkait firmware. Dalam posting ini, kami akan memandu Anda tentang cara memperbaiki masalah tersebut dan agar Anda tahu apa alasan utama mengapa hal itu terjadi pada ponsel Anda. Meskipun kami memperbaiki sebagian besar masalah yang dikirim pembaca kami kepada kami, tetapi ada juga masalah yang tidak dapat kami perbaiki terutama jika itu adalah masalah yang terkait dengan perangkat keras.

Kita harus membahas dua masalah terkait di sini di mana perangkat restart dan dimatikan tanpa alasan yang jelas. Dalam sebagian besar kasus, ada beberapa kemungkinan untuk mempertimbangkan mengapa ponsel Anda memiliki masalah seperti ini. Mungkin karena aplikasi pihak ketiga, cache yang korup, firmware baru-baru ini diperbarui atau memiliki masalah perangkat keras. Jadi, untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini, Anda dapat membaca langkah-langkah yang disediakan di bawah ini.

Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara memperbaikinya atau, setidaknya, atasi masalah Galaxy S7 Edge Anda jika salah satu dari ini mungkin terjadi pada Anda. Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang terjadi dengan perangkat ini. Kami mungkin sudah memiliki solusi untuk masalah Anda, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Di sisi lain, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Galaxy S7 Edge tertinggal, macet lalu mati sendiri setelah pembaruan

Masalah : Saya memiliki telepon Galaxy S7 Edge dan beberapa hari yang lalu ada pemberitahuan ini yang perlu diperbarui atau sesuatu jadi saya mengunduh pembaruan dan kemudian semuanya berjalan dengan baik atau saya pikir. Ponsel reboot tanpa saya melakukannya dan saya sudah benar-benar digunakan oleh telepon selama beberapa hari sampai suatu hari mulai tertinggal dan kemudian mulai membeku. Menjadi lebih sering seperti membeku setiap beberapa menit sekarang dan kemudian mulai menutup sendiri. Saya tidak tahu mengapa ini terjadi tetapi itu sangat menjengkelkan. Jadi bisakah kalian membantu saya memperbaiki masalah ini? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Dengan kata lain, ponsel Anda saat ini disadap oleh masalah kinerja paling umum. Sebenarnya, ketika itu terjadi, itu dimulai sebagai lag kemudian berkembang menjadi membeku dengan frekuensinya meningkat dari menit ke menit. Ketika Anda terus menggunakan telepon Anda, Anda akan melihat bahwa itu menjadi sangat lambat dan ada kasus-kasus di mana perangkat reboot atau dimatikan secara acak. Meskipun sudah cukup jelas bahwa masalah dimulai setelah pembaruan, kami tidak dapat dengan mudah menyimpulkan bahwa ini merupakan masalah dengan firmware karena ada faktor lain yang mungkin juga berkontribusi terhadap masalah semacam ini. Oleh karena itu, Anda harus melakukan pemecahan masalah dasar untuk menentukan apa masalahnya, mengetahui apa penyebabnya, dan mempelajari cara memperbaikinya. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

1. Boot ponsel Anda dalam Safe Mode . Ini perlu agar Anda tahu jika aplikasi yang Anda unduh ada hubungannya dengan masalah tersebut. Jika kelambatan, pembekuan, dan penghentian menghilang ketika dalam mode ini, cukup jelas bahwa satu atau beberapa aplikasi Anda menyebabkan masalah. Temukan dan hapus instalannya sehingga ponsel Anda kembali normal.
2. Bersihkan partisi cache . Dengan melakukan ini, Anda benar-benar memaksa telepon untuk membuat cache sistem baru untuk menggantikan yang sudah usang atau rusak yang dibuat oleh firmware sebelumnya. Melakukan ini tidak akan menghapus file atau data Anda dan itu sangat efektif dalam mengatasi masalah firmware yang mulai muncul setelah pembaruan. Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan untuk dapat melakukan ini.
3. Master Reset perangkat Anda . Jika telepon masih terjadi dalam mode aman dan menghapus partisi cache tidak memperbaiki masalah, maka Anda benar-benar harus mengatur ulang perangkat Anda untuk membawanya kembali ke pengaturan default pabrik. File dan data Anda juga akan dihapus jadi pastikan Anda membuat cadangan yang paling penting.

Saya harap ini membantu.

Aplikasi Samsung Galaxy S7 Edge membeku dan reboot secara acak setelah memperbarui sistemnya

Masalah: Hai! Saya membeli S7 Edge saya bulan lalu tetapi sekarang mulai reboot tanpa alasan yang jelas. Kemarin saya mencoba untuk menyalakannya dan berfungsi kembali tetapi ketika saya membuka aplikasi telepon saya membeku dan restart dan terjebak di logo Samsung. Jika Anda dapat membantu saya memperbaiki masalah saya, itu akan menjadi luar biasa. Terima kasih!

Solusi: Halo! Masalah ini akan berkisar dari firmware hingga masalah terkait perangkat keras. Jika ponsel Anda terjatuh atau basah kuyup dalam air maka itu mungkin menjadi alasan bahwa perangkat tidak dapat boot sepenuhnya. Tetapi jika tidak, maka itu bisa menjadi masalah firmware. Jadi, untuk memastikan apa sebenarnya masalahnya, Anda dapat mengisolasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah yang disediakan di bawah ini:

Langkah 1: Terpaksa reboot ponsel Anda

Ada kemungkinan bahwa perangkat memiliki masalah firmware minor, jadi, menjalankan prosedur reboot paksa dapat mengatasi masalah tersebut. Metode ini setara dengan prosedur penarikan baterai untuk perangkat lain yang memiliki baterai yang dapat dilepas. Untuk melakukan ini, cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 detik. Jika ponsel reboot, maka itu mungkin masalah kecil terkait firmware. Tetapi jika tidak mau dihidupkan, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali Ponsel Anda dalam mode Aman

Jika Anda baru-baru ini mengunduh beberapa aplikasi sebelum masalah dimulai, itu bisa menjadi salah satu kemungkinan ponsel Anda terjebak di logo Samsung. Dengan mem-boot-nya pada Safe mode, semua aplikasi yang diunduh dalam sistem akan berhenti berjalan dan jika perangkat akan menyala tanpa masalah, seharusnya salah satu aplikasi adalah penyebabnya. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot pada mode Aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Prosedur ini sebenarnya tidak akan memperbaiki masalah tetapi untuk memberi Anda petunjuk jika salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah. Jika tidak ada kemajuan setelah prosedur ini, Anda dapat segera melakukan langkah selanjutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut.

Langkah 3: Hapus cache Sistem Samsung Galaxy S7 Edge Anda

Jika perangkat Anda memiliki masalah firmware, prosedur ini akan membantu Anda memperbaikinya. Ingatlah bahwa cache dapat dengan mudah rusak terutama jika Anda memperbarui sistem telepon Anda. Jadi, kali ini yang perlu Anda lakukan adalah membersihkan direktori cache sehingga perangkat dapat membuat cache yang lebih baru yang dapat berjalan dengan lancar di sistem. Untuk menghapus cache sistem, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Master reset perangkat

Setelah semua prosedur di atas dan masih terjadi masalah pada ponsel Anda, maka pilihan terakhir Anda adalah mengatur ulang perangkat. Dalam prosedur ini, ada kemungkinan semua masalah kecil pada ponsel Anda akan diperbaiki setelah melakukan prosedur ini. Tetapi perhatikan sebelum mengatur ulang ponsel Anda, pastikan untuk membuat cadangan semua file Anda karena semuanya akan dihapus. Berikut cara Master mengatur ulang ponsel Anda:

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Buka kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
5. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
6. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
7. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
8. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
9. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
11. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Samsung Galaxy S7 Edge tiba-tiba akan mati dan reboot setelah memperbarui sistem

Masalah: Saya memiliki Galaxy S7 Edge berusia 10 bulan tetapi mulai beberapa hari yang lalu itu restart sendiri secara acak. Ketika saya menjelajahi web atau membuka aplikasi, ponsel saya tiba-tiba mati dan restart sendiri. Saya tidak memiliki garansi di ponsel saya. Saya akan sangat menghargai jika Anda membantu saya. Terima kasih!

Solusi: Jika kita harus melihat gejalanya, sepertinya telepon Anda memiliki masalah terkait firmware. Tetapi karena, terlalu dini untuk langsung menyimpulkan bahwa hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menentukan apa yang sebenarnya menyebabkan masalah. Faktanya, masalah ini biasa terjadi pada semua model Galaxy S terutama jika ada pembaruan yang terjadi pada firmware. Pada titik ini, Anda dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman untuk menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan di sistem. Jadi, jika perangkat tidak mati saat dalam mode ini maka ada penyebab dalam sistem yang memicu masalah. Anda dapat menghapus instalan setiap aplikasi yang Anda instal baru-baru ini hingga masalah ini diperbaiki.

Namun, jika perangkat masih berfungsi tidak normal maka Anda dapat melakukan prosedur selanjutnya dengan menghapus cache sistem ponsel. Tembolok adalah direktori tempat file disimpan dan bertanggung jawab agar perangkat berjalan dengan lancar setiap kali Anda harus membuka aplikasi atau menghidupkan perangkat. Jadi, menghapus cache disarankan untuk semua pengguna terutama jika Anda memperbarui sistem telepon Anda. Namun, jika Mode Aman dan menghapus cache sistem tidak berfungsi pada perangkat Anda, maka melakukan master reset adalah kesempatan terakhir Anda untuk memperbaiki masalah tersebut. Prosedur ini akan mengembalikan perangkat ke pengaturan default dan menghapus semua cache yang tersisa yang rusak dan ketinggalan jaman. Tetapi sebelum melanjutkan pastikan untuk membackup semuanya karena semua file Anda yang tersimpan akan dihapus.