Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang dimulai ulang secara acak setelah pembaruan sistem [Panduan Mengatasi Masalah]

• Pahami mengapa #Samsung Galaxy S7 Edge Anda (# S7Edge) yang menjalankan versi Android terbaru mulai reboot secara acak tanpa alasan yang jelas. Pelajari juga cara memecahkan masalah perangkat Anda yang disadap oleh masalah ini.

Samsung Galaxy S7 Edge yang memulai ulang secara acak tanpa alasan yang jelas setelah pembaruan mungkin memiliki masalah terkait firmware atau perangkat keras. Meskipun kami telah menerima banyak masalah seperti ini sebelumnya, kami masih belum dapat menentukan dengan tepat apa yang memicu masalah dan mengapa ini terjadi pada ponsel Anda.

Jadi, dalam artikel ini, kita harus membahas masalah ini lagi sehingga kita dapat menentukan apa yang sebenarnya memicu perangkat untuk memulai ulang secara acak dan apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya. Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah perangkat Anda sehingga kami dapat sampai pada titik di mana kami dapat menentukan pemicu atau penyebabnya.

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan ponsel ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Tetapi tolong beri kami informasi sebanyak mungkin agar kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang reboot secara acak

Masalah: Halo! Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge dan saya menyukainya. Masalahnya dimulai beberapa hari yang lalu ketika saya memperbaruinya. Selama beberapa hari ponsel saya sering dinyalakan ulang dan itu sangat menjengkelkan karena saya tidak bisa lagi menggunakan ponsel saya, saya juga menghapus dua aplikasi yang saya unduh tetapi masalah terus terjadi. Apakah Anda mengalami masalah ini? Tolong bantu!

Solusi: Seperti yang Anda sebutkan, masalah terjadi setelah pembaruan sehingga ada kemungkinan firmware atau sebagian dari cache dan datanya telah rusak dan dalam hal ini, itu akan membuat sistem tidak berhasil boot. Tetapi karena kami belum tahu pasti, kami juga harus curiga bahwa salah satu aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah dan kami harus menentukan apakah itu benar dan kemudian menemukan pelakunya sehingga kami dapat menghapus instalannya.

Dan kemudian ada kemungkinan bahwa baterai mungkin rusak karena beberapa alasan yang tidak diketahui sehingga kita juga harus mengesampingkan ini. Perhatikan bahwa baterai yang rusak dapat menyebabkan ponsel restart secara acak atau bahkan mati pada waktu tertentu. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya pikir harus Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah ini.

Langkah 1: Periksa baterai apakah mungkin rusak

Sebelum pergi ke prosedur pemecahan masalah lainnya, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi apakah baterai perangkat rusak atau tidak. Anda dapat menghubungkan ponsel Anda ke pengisi daya untuk melihat apakah daya baterai sedang diisi dan jika demikian, maka kita dapat mengatakan pada titik ini bahwa itu mungkin merupakan masalah firmware. Namun, jika perangkat tidak mengisi daya, kemungkinan besar baterai rusak, maka Anda dapat membawa perangkat ke toko terdekat dan membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman karena mungkin ada aplikasi lain yang memicu masalah ini

Ada kalanya satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal pada perangkat Anda mungkin macet dan dalam hal ini, sistem mungkin macet yang dapat menyebabkan reboot secara acak. Jadi, untuk mengisolasi masalahnya dan mencari tahu penyebabnya, Anda harus memulai ulang ponsel dalam mode Aman. Dalam mode ini, semua aplikasi yang diunduh akan dinonaktifkan untuk sementara dan jika masalah tidak terjadi, maka salah satu aplikasi Anda yang memicu masalah. Berikut cara mem-boot dalam mode Aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Jika logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan cukup tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Jika Anda dapat melihat "Safe Mode" di sudut kiri bawah layar, Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Mengosongkan cache dan data aplikasi yang dicurigai adalah salah satu cara untuk mencoba memperbaiki masalah ini asalkan tidak terjadi dalam mode ini. Namun, jika hal itu tidak memperbaiki masalah, maka lebih baik Anda melanjutkan dengan penghapusan instalasi.

Langkah 3: Hapus partisi cache Galaxy S7 Edge Anda

Setelah booting pada mode Aman dan telepon masih reboot secara acak, maka cache sistem mungkin telah rusak setelah pembaruan. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache sistem sehingga akan diganti dengan yang baru dan tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena tidak akan merusak perangkat Anda atau menghapus semua file yang tersimpan dalam sistem. Metode ini hanya akan menghapus semua cache sistem yang telah rusak dan akan diganti oleh cache yang lebih baru sehingga firmware dapat berjalan dengan lancar dan efisien. Berikut langkah-langkah cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Master reset perangkat

Ketika mem-boot dalam mode Aman dan menghapus cache sistem tidak berfungsi, maka upaya terakhir Anda adalah melakukan master reset. Sebagian besar waktu, melakukan master reset dapat memperbaiki masalah seperti pembekuan, kelambatan, reboot acak, terjebak di logo samsung, dll. Tetapi ingat bahwa prosedur ini juga akan menghapus semua file dan data Anda, jadi sebelum melanjutkan langkah-langkah di bawah ini, buat Pastikan untuk mentransfer semua file Anda ke komputer atau kartu SD Anda. Berikut cara menguasai reset ponsel Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah pengaturan ulang, jangan menginstal apa pun sebagai gantinya lanjutkan pengamatan Anda untuk mengetahui apakah ponsel masih reboot sendiri meskipun tanpa aplikasi pihak ketiga diinstal dan jika demikian, maka itu adalah masalah firmware yang lebih kompleks. Mungkin perlu diinstal ulang tetapi Anda tidak harus melakukannya sendiri karena Anda akan membatalkan garansi. Oleh karena itu, bawa ponsel kembali ke toko atau toko dan minta teknisi menangani masalahnya untuk Anda.