Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"

Pelajari apa kemungkinan penyebab kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" kesalahan pada #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
Pelajari cara memecahkan masalah kesalahan dan berhasil memperbaikinya menggunakan prosedur pemecahan masalah deduktif kami.
Pelajari juga cara mem-boot ponsel Anda dalam safe mode, menghapus cache dan data aplikasi, menghapus cache sistem dan terakhir, lakukan master reset dengan benar.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada dasarnya berarti bahwa aplikasi Galeri mogok meskipun hanya salah satu gejala. Dalam kasus lain, aplikasi mungkin ditutup segera setelah diluncurkan. Ada juga saat-saat ketika aplikasi menyebabkan ponsel mati atau beku dan yang lebih buruk dari semuanya adalah ketika aplikasi sederhana mengakibatkan crash secara acak atau bahkan boot loop.

Jadi, dalam artikel ini, selain menangani masalah yang sudah jelas, yang ditandai dengan pesan kesalahan, kami juga akan mengatasi masalah situasional lain yang mungkin terjadi pada Anda cepat atau lambat. Itu selalu lebih baik untuk mengetahui bagaimana menangani masalah ini sehingga ketika saatnya tiba bahwa salah satu dari mereka menunjukkan gejala di telepon Anda, Anda sudah tahu apa yang harus dilakukan.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy S7 Edge Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan yang serupa dengan milik Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi kami. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka Anda dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin, tetapi pastikan Anda memberi kami informasi terperinci tentang masalah Anda.

Kemungkinan penyebab

Tepat sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, saya kira Anda perlu memahami apa masalahnya dengan melihat kemungkinan penyebabnya.

Aplikasi mungkin macet jika:

Aplikasi lain yang terhubung dengannya mogok
Tembolok dan datanya rusak
Ini memiliki masalah kompatibilitas dengan firmware baru
Perlu diperbarui agar berfungsi dengan baik dengan firmware atau menambal bug-nya
Perangkat keras yang digunakan memiliki masalah dan menolak untuk bekerja

Memperbaiki kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"

Tepat sebelum kami beralih ke pemecahan masalah kami, berikut adalah satu pesan yang dikirim oleh pembaca kami yang paling tepat menjelaskan masalah ini:

“ Saya baru saja beralih dari Apple ke Droid untuk pertama kalinya. Saya sudah menonton video, sudah membaca buku. Saya benar-benar bingung. Saya percaya ini adalah ponsel yang bagus - Saya suka semua fitur yang diiklankan. Tetapi, ketika T-Mobile memindahkan beberapa hal dari iPhone 6S saya, itu membuat saya hanya memiliki sedikit memori pada ponsel ini. Saya berada di galeri dan menghapus foto seperti yang saya miliki di iCloud saya. Aku berhasil mencapai sepertiga jalan ketika aku mendapatkan yang pertama 'Sayangnya, Galeri telah berhenti.'

Baterai saya agak rendah. Saya membiarkannya mengisi penuh. Saya mencoba lagi. Membukanya, langsung muncul itu. Saya mencoba reboot. Tidak berhasil Sekarang, untuk situasi pengunduhan. Apakah orang mencoba mengirim gambar dan saya tidak dapat mengambilnya? Apakah ini blok teks karena kami pengguna Apple sangat menikmati? Saya seharusnya terhubung ke Wi-Fi saya, tapi itu hanya sampah. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. ”

Aplikasi Galeri sudah diinstal sebelumnya, namun, beberapa aplikasi yang terhubung dengannya terutama untuk dibagikan adalah pihak ketiga. Untuk saat ini, kami tidak tahu persis apakah masalahnya ada pada Galeri itu sendiri atau disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tersebut. Jadi, pisahkan masalahnya, kita perlu mem-boot Galaxy S7 dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga.

Tekan dan tahan tombol Daya.
Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 Edge' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Sekarang Anda dalam mode aman, cobalah untuk melihat apakah aplikasi Galeri masih macet ketika Anda membukanya. Jika ya, maka dipastikan aplikasi pihak ketiga tidak ada hubungannya dengan masalah tersebut. Dalam hal ini, aman untuk memecahkan masalah aplikasi Galeri dan hal pertama yang perlu dilakukan adalah menghapus cache dan datanya.

mereka, itu hanya mengelola mereka sehingga tidak peduli berapa kali Anda membersihkan datanya, file-file itu tidak akan dihapus. Lebih baik Anda melakukan langkah-langkah berikut saat dalam mode aman:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan sentuh Galeri.
Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
Lalu, ketuk Storage.
Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Jika kesalahan berhenti muncul setelah Anda melakukannya, coba buka aplikasi Kamera, ambil beberapa gambar atau rekam video hanya untuk memverifikasi lebih lanjut jika masalah masih terjadi. Ada kalanya kamera mogok dan memengaruhi Galeri. Jika ponsel berfungsi dengan baik, maka mungkin masalahnya telah terpecahkan, meskipun terus amati untuk mengetahui apa yang sebenarnya memicu kesalahan jika muncul kembali di masa mendatang.

Di sisi lain, jika membersihkan cache dan data tidak memperbaiki masalah, ada kemungkinan bahwa masalahnya adalah pada tingkat firmware, yang sedikit lebih rumit daripada yang terlihat. Dalam hal ini, Anda harus mencari cache sistem terlebih dahulu dengan harapan bahwa masalahnya hanya disebabkan oleh cache yang korup. Menghapus cache sistem akan memaksa perangkat untuk membuat yang baru yang kompatibel dengan sistem.

Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Telepon akan di-reboot kembali dalam mode normal dengan semua aplikasi pihak ketiga berjalan. Jadi, jika kesalahan masih muncul, Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode aman lagi untuk menentukan apakah kesalahan masih muncul dan jika itu terjadi, Anda tidak punya pilihan selain melakukan reset master. Saya mengerti jika Anda ragu untuk melakukan ini mengingat kerumitan yang harus Anda alami dalam mencadangkan data Anda tetapi yang penting untuk memperbaiki masalah ini, maka nilainya. Namun, tidak ada jaminan bahwa masalah akan diselesaikan olehnya:

Cadangkan data Anda.
Hapus akun Google Anda.
Buka kunci layar.
Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" seharusnya menjadi masalah aplikasi kecil, namun, kami telah menyaksikan beberapa kasus di mana masalah seperti ini meningkat dari masalah aplikasi menjadi masalah firmware yang lebih rumit. Jadi, jika Anda belum memperbaikinya dengan melakukan reset, menginstal ulang firmware mungkin merupakan satu-satunya solusi. Namun, demi garansi dan kenyamanan Anda, lebih baik Anda mencari bantuan dari teknisi.

Singkatnya, jika Anda memiliki aplikasi mogok di Galaxy S7 Edge Anda, Anda harus terlebih dahulu mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah itu disebabkan oleh pihak ketiga atau pra-instal dengan mem-boot dalam safe mode. Lalu, coba atasi masalahnya dengan mencari aplikasi yang mogok dan perlahan-lahan bergerak ke arah aplikasi yang terhubung dengannya. Jadi, dengan Galeri, aplikasi yang sering terhubung adalah Facebook, Instagram, Email, Pesan, Bluetooth, dll. Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah di tingkat aplikasi, maka atasi masalah itu di tingkat firmware setelah sistem. cache dulu lalu data.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki masalah dengan telepon Anda karena kami selalu bersedia membantu. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dengan semua rincian yang diperlukan tentang masalah Anda dan kami akan melakukan semua penelitian untuk Anda.